Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

О правах и обязанностях потребителя по содержанию и замене электросчетчика

О правах и обязанностях потребителя по содержанию и замене электросчетчика

Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем коммунальных услуг, регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 (далее — Правила).

Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев ((подпункт а) п. 59 Правил).

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета (81(12) Правил).

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении (п. 81(13) Правил).

В соответствии с п. 80 Правил, регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Приборы учета электрической энергии (мощности) должны соответствовать требованиям, указанным в разделе X Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (мощности), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442 (далее — Основные положения).

Согласно пунктам 137, 138 Основных положений приборы учета, показания которых используются при определении объемов потребления электрической энергии на розничных рынках должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, а также установленным требованиям, в том числе по их классу точности, быть допущенными в эксплуатацию в установленном порядке, иметь неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля. Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

Используемые на дату вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442 приборы учета класса точности ниже, чем указано в п. 138, 139 и 141 Основных положений, и (или) обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии меньшее количество дней, чем указано в п. 139 и 141 Основных положений, могут быть использованы вплоть до истечения установленного для них межповерочного интервала либо до момента выхода таких приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала. По истечении межповерочного интервала либо после выхода приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала, такие приборы учета подлежат замене на приборы учета с характеристиками не хуже, чем указано в п. 138 Основного положения функционирования розничных рынков электрической энергии.

Приборы учета класса точности ниже, чем указано в п.138 Основного положения, используемые гражданами на дату вступления в силу настоящего документа, могут быть использованы ими вплоть до истечения установленного срока их эксплуатации. По истечении установленного срока эксплуатации приборов учета такие приборы учета подлежат замене на приборы учета класса точности не ниже, чем указано в пункте 138 Основного положения (п. 142 Основных положений)

Предъявление требований к приборам учета электрической энергии (мощности), не предусмотренных обязательными требованиями, не допускается.

Потребитель вправе требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного (в том числе после ремонта (замены) индивидуального, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (подпункт И) п. 33 Правил).

Читайте так же:
Срок установки трехфазных счетчиков

Пункт 31 Правил предусматривает обязанность исполнителя осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета после его ремонта, замены и поверки в срок и порядке, установленными Правилами.

Подпункт у(2)) п. 31 Правил обязывает исполнителя коммунальных услуг, осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (подпункт (у).

Согласно п. 81(4) Правил в ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:

а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;

б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;

в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);

г) работоспособность прибора учета.

Несоответствие прибора учета положениям, предусмотренным пунктом 81(4) Правил, выявленное исполнителем в ходе проверки, является основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию (81(5) Правил).

По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:

а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;

б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;

в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;

г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;

д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);

е) дата следующей поверки (п.81(6) Правил).

Государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами, осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке (п. 161 Правил). Государственная инспекция Алтайского края, как орган исполнительной власти Алтайского края, осуществляет региональный государственный жилищный надзор за соблюдением требований жилищного законодательства, а также законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Договор по показаниям электросчетчикам

С 01.07.2020г. вступили в силу изменения, внесенные Правительством РФ в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту Правила) и в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии в части обеспечения коммерческого учета электрической энергии жилых и нежилых помещений:

  • установка и эксплуатация коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирных домах осуществляются гарантирующим поставщиком;
  • оснащение приборами учета электрической энергии индивидуальных жилых домов, дачных строений, гаражей, земельных участков и пр. осуществляется сетевой организацией, к объектам электросетевого хозяйства которой присоединены или будут присоединены энергопринимающие устройства потребителя.

Собственники (пользователи) помещений в многоквартирном доме и индивидуальных жилых домов, дачных строений, гаражей, земельных участков или исполнитель (управляющая организация, товарищество, кооператив) или иные лица, если иные лица уполномочены на совершение таких действий, обеспечивают допуск гарантирующего поставщика или сетевой организации к местам установки приборов учета для организации учета электрической энергии, в том числе для присоединения прибора учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого производится расчет размера платы за потребленную электрическую энергию, осуществляется гарантирующим поставщиком или сетевой организации, при этом потребитель и исполнитель (управляющая организация, товарищество, кооператив) вправе принять участие во вводе в эксплуатацию прибора учета по их желанию.

Согласно действующему законодательству установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. В иных случаях установка (замена) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии осуществляется не позднее 6 месяцев:

  • с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета либо в связи с выходом из строя прибора учета на основании обращения потребителя;
  • с даты выявления неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки специалистами гарантирующего поставщика или сетевой организации или с даты получения обращения от исполнителя коммунальных услуг, если проверки проводились исполнителем.
Читайте так же:
Счетчик вольт часов св ф609

Согласно п.82, п.83 Правил проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, достоверности, представленных потребителями сведений о показаниях приборов учета, должны проводиться не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

В случае выявления неисправности прибора учета в ходе проверки гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) и отражении данного факта в акте обследования, такой прибор учета перестает считаться расчетным и оплата по показаниям такого прибора учета не принимается.

При обнаружении потребителем неисправности прибора учета электрической энергии, потребитель обязан в течение одного рабочего дня известить об этом гарантирующего поставщика, сетевую организацию.

В случае неисправности прибора учета, согласно п.59 и п.59(г) Правил, размер платы за потребленную электрическую энергию определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электрической энергии потребителем, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (если период работы прибора учета составил менее 3 месяцев — по нормативу потребления), начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет электрической энергии путем введения в эксплуатацию нового прибора учета.

Собственники (пользователи) жилых помещений многоквартирных домов, жилых домов (домовладений), лица, ответственные за содержание общего имущества многоквартирного дома, не вправе по своему усмотрению демонтировать приборы учета электрической энергии (измерительные трансформаторы), ограничивать к ним доступ, вмешиваться в работу каналов удаленного сбора, обработки и передачи показаний приборов учета (измерительных трансформаторов), в любой иной форме препятствовать их использованию для обеспечения и осуществления контроля коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе проведению проверок целостности и корректности работы таких приборов учета (измерительных трансформаторов).

Прибор учета электрической энергии должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета электрической энергии исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация при установке прибора учета электрической энергии, проведении очередной проверки состояния прибора учета электрической энергии потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета электрической энергии, а также конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства в их работу с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем, гарантирующим поставщиком, сетевой организацией проверки состояния прибора учета электрической энергии проверке подлежат:

  • целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
  • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличие информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности);
  • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение указанных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений гарантирующий поставщик или сетевая организация составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за электрическую энергию. Перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения гарантирующим поставщиком или сетевой организацией предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению с применением повышающего коэффициента 10. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах, норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Организация работы с гражданами-потребителями, приобретающими электрическую энергию для личных, семейных, домашних и иных нужд по освещению, отоплению и горячему водоснабжению, не связанными с осуществлением предпринимательской деятельности, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ими обязательств по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) в части оплаты.

Читайте так же:
Электрическая принципиальная схема электросчетчика ce101

1. Уведомление клиента о возможном ограничении (приостановлении) режима потребления электрической энергии в случае наличия задолженности по оплате электроэнергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электроэнергию, исчисленных исходя из норматива потребления электроэнергии, независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на электроэнергию, действующих на день ограничения (приостановления) предоставления электроэнергии, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Уведомление о возможном ограничении (приостановлении) доставляется потребителю способом подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем вручения его потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), посредством телефонного звонка с записью разговора.

Гражданин-потребитель должен получить уведомление с указанием предполагаемой даты введения ограничения (приостановления) режима потребления электроэнергии и погасить задолженность в течение 20 дней со дня вручения предупреждения (уведомления) или заключить соглашение о порядке погашения задолженности, во избежание введения ограничения (приостановления) электроэнергии.

2. Электроснабжение возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги.

Разъяснение о требованиях, предъявляемых к качеству коммунальной услуги электроснабжение, в соответствии с п.31(п) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. (далее — Правила).

Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услугиУсловия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года*(3)допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания*(4); 24 часа — при наличии 1 источника питанияза каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил
Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускаетсяза каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

*(3) Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.

*(4) Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя.

Договор с Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт — крупная компания-поставщик электроэнергии в Москве и области. Многие жители многоквартирных и частных домов хотят заключить прямой договор с компанией, чтобы не думать о возможной недобросовестности ТСЖ и управляющих компаний, которые обычно занимаются начислением платы за потребленную электроэнергию. Но все они сталкиваются с тем, что не знают, как заключить договор и что для этого нужно. Владельцам частных домов и квартир Мосэнергосбыт предлагает заключение прямого договора на предоставление услуг электрификации. Это обеспечит более точный учет потребляемой энергии, возможность проводить оплату или выбирать тариф через виртуальный сервис, своевременное обслуживание и ремонт сети. Цепочка платежей в этом случае исключает посредника в виде ТСЖ — управляющей компании многоквартирного дома.

Пользователи электроэнергии могут начать получать квитанции об оплате лично, в двух случаях:

  1. Если ваша управляющая компания не начислила оплату за два месяца, Мосэнергосбыт в праве на управляющую компанию подать в суд. Если суд удовлетворит иск, прежний договор с жильцами считается расторгнутым. Мосэнергосбыт начнет присылать квитанции лично гражданам. С этого момента считается, что каждый житель дома заключил прямой контракт с компанией.
  2. Жильцы из соображений удобства или по иным причинам решили самостоятельно заключить прямые договоры с Мосэнергосбыт.

Главные плюсы при заключении прямого договора с Мосэнергосбыт:

  • Возможность выбора многотарифного учета электроэнергии.
  • Различные способы оплаты потребляемой энергии и дополнительных услуг. Нет путаницы с квитанциями. Раньше было две квитанции каждый месяц (от Мосэнергосбыта и посредника), теперь только одна.
  • Нет нужды оплачивать счета повторно в случае смены гарантированного поставщика.
  • Возникающие проблемы можно напрямую решать с Мосэнергосбытом.
  • Снижение рисков при подаче электричества при недобросовестном исполнении своих обязанностей компании – посредника.
  • Оптовые закупки электроэнергии для крупных предприятий.
Читайте так же:
Как работает электронный счетчик рядов для вязания

Недостатки прямого договора:

  • Если потребитель превысил мощность, нужно дополнительно доплачивать.
  • Для заключения договора напрямую нужно собирать пакет документов.

Из минусов можно отметить бюрократическую волокиту, которую придется пройти для сбора необходимых документов. При использовании некоторых тарифов придется вести самостоятельный учет показаний, чтобы не превысить указанных в договоре цифр.

Определив для себя существенность плюсов и минусов, потребитель может решить, стоит ли перезаключать договор.

Заключение договора с физическим лицом

Прежде чем узнать, как заключить прямой договор, стоит отметить, что услуга доступна только владельцам недвижимости, жилого участка, оформленного в собственность. Владельцы частных домов с прилегающей территории могут заключить договор с понижающим коэффициентом (0,7 к обычному тарифу), если в «Свидетельстве о гос. регистрации права собственности на дом» указан статус «Жилой дом» или «Жилое помещение». Если в аналогичных документах есть пометка «Садовый дом», тарифы будут действовать в обычном размере.

Процесс заключения договора между физическим лицом и Мосэнергосбытом состоит из нескольких этапов.

Шаг 1. Сбор пакета документов для заключения договора. Понадобятся оригиналы и копии паспорта собственника квартиры, документы на квартиру и счетчик, техпаспорт:

  • Паспорт владельца жилой собственности.
  • Свидетельство из налогового органа (идентификационный код).
  • Выписка из ЕГРН о правах на недвижимое имущество и сделки с ним.
  • Паспорт счетчика электроэнергии. Выдается в УК «ДОМС» согласно поданному заявлению.
  • Акт технологического присоединения. Выдает УК на основании заявления владельца.
  • Акт допуска счетчика в эксплуатацию. Выдается на основании паспорта прибора и акта технологического присоединения после выезда электрика для проверки и опломбировки счетчика.

Также нужно непосредственно заявление.

Важно! Если заключением договора собственник занимается не лично, то у его посредника должна быть нотариально заверенная доверенность.

Шаг 2. Подача заявления на заключение договора.

Подача заявления проводится по адресу главного офиса: Москва, Смольная 24 а. Перед подачей документов необходимо сделать ксерокопии паспорта и ИНН, проверить срок поверки счетчика. Копии документов, заверенные владельцем, прилагаются к заполненному заявлению. Само заявление визируется в договорном отделе (кабинет 206), у инженера подписываются акты (кабинет 226), после чего обязательно зарегистрировать заявление в приемной. Срок выдачи договора оговаривается отдельно, для чего обязательно уточнить контактный номер организации.

Подать заявление возможна и онлайн на официальном сайте компании. Для этого вам понадобятся скан-копии всех документов из списка выше, электронная цифровая подпись, зарегистрированный личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта. Второй способ удобнее и экономит ваше время. Большее преимущество этого способа в том, что вы можете контролировать статус рассмотрения заявки с помощью специального номера. Его сообщают после регистрации заявки в системе (в течение 24 часов).

Шаг 3. Ожидание ответа.

Заключение договора с физическим лицом занимает примерно две недели. Обычно из компании должны позвонить с сообщением, что все готово. Если с документами все хорошо и ответ положительный, остается непосредственное подписание договора.

Шаг 4. Подписание договора.

Чтобы подписать и забрать договор, необходимо взять с собой все ранее собранные документы, обязательно — паспорт. Для этого нужно либо явиться в офис Мосэнергосбыта, либо воспользоваться цифровой подписью на официальном сайте.

Уведомление управляющей организации

После заключения договора собственник должен проинформировать УК. Делается это разными способами (обращение через ГИС ЖКХ, бумажное заявление). В обращении обязательно стоит указать номер заключенного договора, точные данные собственника, адрес жилья, начальные показания счетчика на момент пломбировки. Обязательно необходимо сохранить копии предоставленного заявления в своих документах.

Заключение договора с юридическим лицом

Процедура заключения прямого договора с юридическим лицом отличается пакетом документов.

  • Необходимо заявления на заключение договора с Мосэнергосбыт.
  • Оригиналы и копии проекта схемы подачи электроэнергии.
  • Акт о подключении электроэнергии.
  • Документы об установке электромонтажного оборудования.
  • Акты ответственности сторон.
  • Документы об уставе организации и полномочиях руководителя.
  • Бумаги на собственность помещения.
  • Справки из налоговой (выписка из ЕГРЮЛ), об подтверждении открытия счета в банке.
  • Паспорт доверенного лица и нотариально заверенная доверенность.

После сбора документов инспекция должна принять объект. Затем заявление и пакет документов нужно подать в Мосэнергосбыт. Это можно сделать онлайн на официальном сайте или лично в одном из офисов.

Заявка рассматривается в течение 10 дней. В случае положительного решения остаётся подписать договор. Это можно сделать на сайте с помощью цифровой подписи или в офисе Мосэнергосбыта.

Юридическим лицам доступны опции «Личного кабинета» путем несложной регистрации в сервисе можно проводить оплату счетов, вводить показания счетчиков. В сервисе также есть контакты технической поддержки, инструкция по сбору документов или решению спорных вопросов касательно пользования услугами «Мосэнергосбыт».

Важно! В зависимости от типа организации мощность и технические характеристики различаются. Эти данные важно рассчитать правильно.

Заключение договора с СНТ

Для владельцев садовых участков предусмотрен немного другой порядок заключения договора с Мосэнергосбыт. Согласно законодательству, СНТ является юридическим лицом, поэтому решение о заключении договора с энергокомпанией принимается на общем собрании. Если владелец участка решил самостоятельно заключить прямой договор, ему необходимо уведомить об этом члена правления СНТ.

Какие документы необходимо собрать:

  • Копии паспорта и ИНН.
  • Копию Свидетельства о собственности.
  • Паспорт счетчика.
  • Акт разграничения балансовой принадлежности.
  • Акт сверки показаний.
  • Список членов СНТ.
Читайте так же:
Сборка электрощита с однофазным счетчиком

Перед заключением договора участники должны обратиться в администрацию СНТ, чтобы получить точную информацию о нюансах подключения участка к энергосети.

Собственник должен прикрепить к заявлению оригиналы и копии документов на землю и дом, актов разделения технических и централизованных систем дома, паспорта собственника, документов на электросчетчик.

Условия заключения договора:

  1. Энергопринимающие устройства потребителя должны быть присоединены к электросети сетевой организации в установленном порядке.
  2. Должен вестись учет электроэнергии.
  3. Энергопринимающее оборудование потребителя должно находиться в исправном состоянии.

Комплект документов вместе с заявлением сдается в АО «Мосэнергосбыт», там же обговаривается выезд электрика для снятия показаний и опломбировки счетчика. После всех выполненных процедур заключается договор. Копия договора предоставляется кассиру СНТ для сверки показаний приборов учета и окончательного расчета по использованной электроэнергии с товариществом.

Переоформление договора с Мосэнергосбыт

В случае смены владельца необходимо перезаключить договор с «Мосэнергосбытом». Для этого подается комплект документов.

  • правоустанавливающий документ на объект недвижимости (договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство, завещание, договор дарения и т.п.);
  • свидетельство о регистрации права собственности либо (при его отсутствии) Выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРН);
  • паспорт.
  • копия финансового лицевого счёта (выписка из домовой книги);
  • квитанции об оплате за последние 6 месяцев (для возможности выверки расчетов в день обращения);
  • текущие показания электросчётчика на момент подачи заявления.

Переоформление договора происходит либо согласно планам компании, либо при смене собственника. Желательно, чтобы прежний владелец лично расторг договор перед продажей дома или квартиры. Если этого не произошло, то ничего страшного. Если вы приедете в офис с документами, удостоверяющими личность и право на собственность, и объясните ситуацию, то перезаключение договора не станет проблемой.

Если была оформлена льгота, то для закрытия и перерасчета необходимо предоставить справку о смерти.

Также для переоформления лицевого счета на нового собственника, Вы можете оформить заявку в едином личном кабинете на вкладке «Реквизиты ЛС»/Общая информация/ Изменить, а затем в открывшемся списке выбрать «Собственника/нанимателя» при условии, что у предыдущего владельца нет задолженности перед «Мосэнергосбыт».

Оплата по договору

Чтобы не переоформлять договор, а продлить уже действующий, достаточно своевременно оплачивать услуги Мосэнергосбыта каждый месяц согласно установленному тарифу.

Отзывы и комментарии:

Доброго времени суток! уточните, пожалуйста, где можно взять шаблон заявления на перезаключение договора (в связи со сменой собственника)?

Обращения в АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» по вопросам расчетов за электроэнергию и расчетам за тепловую энергию и горячее водоснабжение по прямым договорам с ГУП "ТЭК СПб"

В АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» потребители могут обратиться:

  1. По многоканальным телефонам в Контактный центр:

для передачи показаний приборов учета по телефону (812) 679-22-11 ежедневно с 9:00 до 21:00;

— для получения консультаций по вопросам электроэнергии и передачи показаний по телефону (812) 679-22-22 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья;

— для получения консультаций по вопросам ГВС, отопления и электроэнергии по телефону (812) 303-80-90 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья.

Потребители могут обратиться за консультацией по телефону в компанию, заполнив на сайте форму «Заказать обратный звонок», выбрав дату и 30-ти минутный интервал.

Передать показания счетчиков электроэнергии потребители также могут:

− круглосуточно с помощью интерактивной системы IVR по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22;

− посредством СМС-сообщения с телефонного номера, указанного в "Личном кабинете" абонента (услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в "Личном кабинете" на сайте pes.spb.ru). Подробная информация по данному вопросу размещена в разделе "Клиентам" − "Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии" на сайте компании.

  1. Очно в Клиентские залы:

Для получения консультаций по всем вопросам, находящимся в компетенции компании

Адреса и режимы работы Клиентских залов (10 офисов):

Михайлова ул. д.11

г. Колпино, Финляндская ул., д. 16, к. 1, лит. А

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Пушкин, Октябрьский бульвар, д. 16, лит. А

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Петергоф, Константиновская ул., д. 8

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Кронштадт, Ленина пр., д. 13А

Понедельник-пятница — с 10:00 до 19:00

Подвойского ул., д. 16

Понедельник-пятница — с 10:30 до 19:00

Славы пр., д. 43/49

Понедельник-пятница — с 10:30 до 19:00

Ленинский пр., д. 118

Понедельник-суббота — 9:15 до 20:15

Комендантский пр., д. 11

Понедельник-суббота — 9:30 до 20:30

ул. Стремянная д. 21/5 лит.

Понедельник-суббота — с 10:00-20:45

  1. Письменно и в электронном виде направить обращение:

− заполнив форму обратной связи на сайте компании «Отправить сообщение»,

— задать вопрос на официальных страничках в социальных сетях компании: vkontakte, Facebook, twitter

— по почте: 195009, Санкт‑Петербург, ул. Михайлова, д. 11,

— передать письменное обращение через любой центр приема платежей (63 центра) или Клиентский зал (10 офисов).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector