Загрузка...Центр обслуживания клиентов
Центр обслуживания клиентов
С 2016 года в АО «Калининградгазификация» функционирует Центр обслуживания клиентов.
Основными задачами центра являются: организация приёма заявок и выдачи документов, оказание посетителям консультаций по услугам АО «Калининградгазификация».
Центр оснащен системой электронной очереди. В приёмной центра обслуживания клиентов для удобства посетителей предусмотрен зал ожидания. Кроме этого, в центре можно выполнить ксерокопии необходимых документов, выписать бухгалтерские документы и оформить счета на оплату за различные виды услуг, и произвести оплату в кассе.
Для общения с клиентами в офисе оборудовано восемь окон.
- приём заявлений на подготовку технических условий и заключение договоров о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения;
- приём проектной документации на согласование;
- выдача договоров о технологическом присоединении;
- выдача согласованной проектной документации.
- приём заявлений:
- на врезку и пуск газа;
- на заключение договора ТО ВДГО, ТО ВКГО;
- на заключение договора на техническую эксплуатацию наружного газопровода;
- замену гарантийного прибора учёта газа (счетчика);
- обследование и выдачу справки после реконструкции помещения;
- на отключение/подключение газоснабжения;
- на выдачу справки о выполнении ТУ;
- на выдачу актов разграничения;
- на технические условия на перекладку газопровода;
- внесение изменений в договор о технологическом присоединении;
- приём исполнительной документации и выдача справок о готовности
- выписка счетов и актов выполненных работ по договорам о технологическом присоединении
- выписка счетов и актов выполненных работ по договорам
- приём подписанных договоров о технологическом присоединении и дополнительных соглашений к ним;
- приём заявлений на аннулирование договоров о технологическом присоединении;
- выдача готовых договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования индивидуальных жилых домов;
- консультация абонентов по вопросам технического обслуживания и ремонта газоиспользующего оборудования
- приём документов:
- акт проверки технического состояния систем дымоудаления и вентиляции
- договор на сервисное обслуживание
- акт приемки газоиспользующего оборудования под пусконаладочные работы
- акт на скрытые работы
- акт на замену газоиспользующего оборудования для инвентаризационного учета газового оборудования
Адрес Центра:
г. Калининград, ул. ст. лейтенанта Сибирякова,17 А (второе крыльцо после кафе «04»)
