Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ставят на счетчик: как не стать жертвой лжекоммунальщиков

Ставят на счетчик: как не стать жертвой лжекоммунальщиков

В «Мосгазе» в начале октября предупредили о внеплановой проверке газового оборудования, установленного в квартирах. Там попросили москвичей обеспечить специалистам доступ, однако напомнили о необходимости проявлять бдительность в связи с участившимися случаями мошенничества, которые совершаются лжегазовиками. «Известия» поговорили с экспертами о том, как распознать мошенников, которые представляются сотрудниками коммунальных служб, и есть ли шанс вернуть деньги, если вы поняли, что отдали их недобросовестным поставщикам.

С хорошей маскировкой

Основная схема, которую используют мошенники, по-прежнему — замена приборов учета воды и электроэнергии или их поверка службами, которые не имеют права этим заниматься или настаивают на том, чтобы сделать это в то время, когда сроки поверки еще не истекли, рассказывает заместитель исполнительного директора НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

— Тогда в лучшем случае вы просто потратите бесполезно деньги на замену или поверку, в худшем еще придется доплатить за опломбирование, покупку нового прибора и некоторое время платить по нормативу, — отмечает собеседник издания.

Помимо навязывания услуг, мошенники могут также использовать этот предлог для того, чтобы просто проникнуть в квартиру и вынести из нее ценные вещи, предупреждает адвокат, член Московской городской коллегии адвокатов, Наталия Карагодина.

газ

Жертвами, как правило, становятся немолодые или плохо социализированные, а также просто очень доверчивые люди, говорит собеседница издания.

Противостоять мошенникам непросто, поскольку в отличие от большинства людей им не свойственно чувство стыда или сострадания к людям, с которыми они взаимодействуют. В результате они действуют напористо, пусть и прикрываясь маской сочувствия. Это может стать первым признаком, который поможет распознать мошенника.

— Сервис наших коммунальных служб все-таки, скажем так, довольно ненавязчивый. Поэтому если вам настойчиво что-то предлагают, уговаривают, говорят, что сегодня последний шанс и завтра уже вы можете остаться вообще без приборов учета или, скажем, роутера, — это уже повод насторожиться, — говорит Наталья Карагодина.

Кроме того, люди могут «путаться в показаниях», быть не в состоянии назвать управляющую компанию, которая обслуживает дом, или закрепленного за домом техника-смотрителя. Но главное — это стремление оказать услугу немедленно, подтверждает Андрей Костянов.

— Настоящая организация, которая занимается поверкой, сама услуги не навязывает, более того, когда к ней обращается клиент, то сразу они поверку не производят, у них очередь, — говорит эксперт.

газ

Ситуация усугубляется тем, что мошенники часто используют стиль общения коммунальных служб или добросовестных поставщиков. В частности, могут распространять листовки с предложением своих услуг или с требованием о замене приборов учета, сопровождая их напоминанием о необходимости соблюдать осторожность и не пользоваться услугами непроверенных организаций, тем самым отделяя себя от недобросовестных поставщиков.

«Лучше не пустить, чем нарваться на мошенника»

Еще один инструмент, который помогает завоевать доверие потенциальной жертвы, — это умение произвести впечатление осведомленных. «Например, вам звонят и говорят, что завтра будет осмотр и профилактика ваших пластиковых окон. Сейчас у большей части населения окна пластиковые, угадать несложно. Но у человека уже создается впечатление, что это информированные люди», — предупреждает Наталья Карагодина.

Читайте так же:
Характеристики счетчика со 2м2

Вызвав человека на разговор, сославшись на знание той или иной незначительной детали его жизни, они вытягивают дополнительные подробности, которые затем используют, чтобы произвести впечатление специалистов, знакомых с проблемами собеседника.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать базовые меры предосторожности. Если вы знаете, что у вас подходит срок замены тех или иных приборов учета, лучше самостоятельно обратиться к крупному официальному поставщику. Возможно, это окажется дороже или дольше, зато позволит быть уверенными в том, что деньги не будут потрачены впустую.

Желательно также заранее подготовить членов семьи, которые могут оказаться в «зоне риска» — например, детей или пожилых родственников, говорит Наталья Карагодина.

газ

Детям лучше просто напомнить о полном запрете на разговоры с незнакомыми людьми, а пожилым можно объяснить, что есть риск столкнуться с мошенничеством, и попросить в подобных ситуациях не принимать решение сразу, сначала связавшись с кем-нибудь из родственников.

Если в семье есть пожилые люди с деменцией, желательно придумать способ, который полностью исключит проникновение в квартиру посторонних, а в идеале — не оставлять их без сопровождения, говорит эксперт.

Кроме того, нужно помнить, что официальные организации всегда предупреждают о своих обходах заранее, в том числе уведомляют об этом управляющие компании, обращают внимание собеседники издания.

Сотрудники «Мосгаза» всегда одеты в спецодежду синего и оранжевого цвета, имеют при себе удостоверение и никогда не ходят по квартирам по двое, напомнили в компании. Кроме того, в ходе проверок они не оказывают платных дополнительных услуг, а о самих проверках жильцов всегда уведомляют заранее с помощью объявлений, размещенных в подъездах, личного обзвона или сообщений, брошенных в почтовый ящик. Узнать график проверки для своего дома — в том числе внеплановых проверок, которые начались на этой неделе, — также можно самостоятельно на сайте.

Если есть сомнения

Если у вас возникли сомнения в добросовестности специалиста, который уже позвонил вам в дверь или по телефону, можно связаться с управляющей компанией, чтобы проверить, проводится ли сейчас обход, рекомендует Андрей Костянов.

газ

— Самостоятельно проверить сроки замены установленных приборов учета можно в паспорте прибора или в едином платежном документе (ЕПД). В ЕПД указан срок проверки приборов, а в договоре на установку — наименование ответственной организации, — отмечает он.

В крайнем случае можно задать несколько вопросов посетителю, чтобы убедиться, знает ли он название управляющей компании или направившей его организации, и попросить телефон, по которому с ними можно будет самостоятельно связаться позднее, если появится такая необходимость.

— Сотрудник ЖКУ знает всё о своей услуге, исполнителе (ст.8-10 Закона «О защите прав потребителей»), имеет договоры с печатями на замену приборов учета воды, — напоминает юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Игорь Зверев.

Кроме того, в этом случае специалист не имеет права настаивать на оплате наличными — все расчеты производятся по квитанциям и лично деньги специалисту не передаются, подчеркивает он.

Если собеседник при попытке выяснить детали проявляет нетерпение и срывается, это уже признак того, что это не коммунальные службы, обращает внимание Наталия Карагодина.

Читайте так же:
Счетчик кадров canon 350d

газ

— И в любой ситуации при наличии сомнений лучше не пустить специалиста, чем нарваться на мошенника, — резюмирует она.

По суду и не всегда

Вернуть деньги, заплаченные недобросовестной организации, можно только по суду и только в случае, если организация не была ликвидирована и не обанкротилась, говорит Андрей Костянов.

Если какая-то услуга действительно была оказана, можно обратиться с заявлением, но вернуть заплаченные за нее деньги практически невозможно, предупреждает Наталья Карагодина.

— Если вы заплатили деньги за услугу, тем более если вам подсунули на подпись акты или даже договор, доказать в суде, что вы находились под давлением, что сделка была кабальной, будет практически невозможно, — говорит она.

Если же, получив деньги, мошенники просто скрылись, необходимо немедленно обратиться в правоохранительные органы.

газ

— Да, если речь идет об ущербе в несколько сотен рублей, добиться возбуждения дела будет сложно. Но делать это необходимо по крайней мере для того, чтобы правоохранительные знали о существовании этих мошенников и, например, усилили меры профилактики, — объясняет собеседница издания.

Если вы поняли, что стали жертвой мошенника, необходимо обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру. Возврат денег через суд может произойти, но только в случае «если есть доказательства и сложатся обстоятельства», резюмирует Игорь Зверев.

Полезное гостеприимство. Почему не нужно закрывать двери перед контролерами водоканала?

ustanovka schetchika vody chto nuzhno znat 1

С тех пор, как в домах и квартирах появились счетчики воды, у некоторых потребителей гипертрофировалось чувство собственника. Появление на пороге чужих людей для сверки показаний воспринимается как нарушение личного пространства, и недовольный взгляд хозяина жилья ставит контролеров в положение бедных родственников. Между тем, в договоре на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению предельно ясно прописано: «Потребитель обязан обеспечить доступ представителям Исполнителя к приборам учета расхода воды для осмотра и контроля правильности снятия показаний и проведения сверки расчетов за оказание услуги; для замены приборов учета расхода воды при плановой поверке и ремонте». Подобные визиты должны осуществляться минимум раз в год, и цель их не только в сверке статистических данных. Часто именно своевременный взгляд специалиста поможет избежать довольно неприятных финансовых последствий, о которых неискушенный собственник даже не подозревает.

Дело в том, что сам по себе водомер еще не дает права рассчитываться за услугу по его показаниям. Прибор официально считается коммерческим после взятия на коммерческий учет (заключения соответствующего договора с водоканалом и опломбирования), а лишиться этого статуса может из-за вмешательства в его работу или небрежного отношения. К так называемому безучетному водопотреблению относится выявление повреждения счетчика, пломб, нерабочего состояния счетчика, несоблюдение установленных законодательством сроков метрологической поверки, применение устройств и приспособлений, искажающих показания приборов индивидуального учета расхода воды, а также выявление иных действий плательщика, приведших к искажению данных о фактическом объеме потребленной воды.

Дилетант вряд ли вовремя заметит поломку, да и, положа руку на сердце, многие ли из нас обращают внимание на почти незаметный прибор? Ну, разве что раз в месяц глянем искоса на заветные цифры да смахнем тряпочкой пыль или конденсат. И вдруг при проверке выясняется, что счетчик неисправен. При обнаружении данного факта перерасчет осуществляется по нормам, установленным местным исполнительным и распорядительным органом, и по тарифам, обеспечивающим полное возмещение затрат на оказание услуги водоснабжения. Причем делается это за период со дня последнего достоверного снятия показаний, но не более чем за три года. То есть, если контролеров два года не пускали в квартиру, а потом выясняется, что прибор сломан, то платить по повышенному тарифу придется за все это время, даже если поломка произошла за час до прихода специалистов. Такова цена недостаточного гостеприимства.

Читайте так же:
Портативный счетчик банкнот v40

А если потребитель сам заметил неисправность или вынужден был снять прибор учета при ремонте каких-либо узлов внутриквартирной разводки? В этом случае в трехдневный срок необходимо сообщить о данном факте в водоканал. Тогда перерасчет будет сделан лишь за период с момента сообщения до конца расчетного месяца и уже по субсидируемому тарифу. В срок не более двух месяцев абонент имеет право вновь взять прибор на коммерческий учет. Данная мера стимулирует потребителей проявлять внимание к установленному в квартире оборудованию и безотлагательно сообщать о выявленных нарушениях, но, к сожалению, не все ее стремятся воспользоваться.

Dejstviya

Сверять показания приборов имеет смысл еще и для того, чтобы своевременно обнаруживать неисправности сантехнического оборудования. Известны случаи, когда расход воды в отдельной квартире за короткое время увеличивался в 4-5 раз из-за банальной течи смывного бачка, а собственник продолжал платить по среднему показателю, даже не удосужившись глянуть на шкалу счетчика. Несоответствие обнаруживалось при очередной сверке, и доплачивать приходилось астрономические суммы.

Следует также отметить, что некоторые нарушения, как, например, отказ в предоставлении сведений или недостоверные показания, проживание незарегистрированных пользователей и др., могут приравниваться к самовольному подключению в сеть, и тогда санкции применяются куда более жесткие. Количество израсходованной воды определяется по пропускной способности трубы ввода, при действии ее полным сечением на протяжении 24 часов ежесуточно при скорости движения потока воды 2 м/с в течение 30 суток. При диаметре трубы 15 мм расход воды составит 916 м3 на каждый прибор учета. И платить за этот объем придется по тарифу, обеспечивающему полное возмещение затрат. А ведь иногда собственники даже не подозревают о серьезности нарушения.

Pererachet potr

Таким образом, чем чаще специалисты будут наведываться в квартиру, тем меньше шансов у ее хозяина разориться на круглую сумму даже в случае какого-либо форс-мажора. С другой стороны, нужно знать, кому открывать двери. Представитель водоканала должен иметь наряд и служебное удостоверение. Без предъявления этих документов не стоит разрешать осмотр и проведение работ на водомерном узле. А если вы убедились в полномочиях и компетентности гостей, то лучше все-таки прислушаться к их советам.

Что делать, если просрочена поверка счетчика воды?

Для счетчиков холодной и горячей воды обязательна процедура поверки. Это ряд операций, осуществляемых для подтверждения соответствия учетных приборов метрологическим параметрам. Процедура должна проводиться в установленный срок.

Он всегда фиксируется в техническом паспорте водосчетчика. Просрочка процедуры может иметь ряд неблагоприятных последствий для его владельца. При ее выявлении необходимо действовать незамедлительно.

Что такое просроченный контроль расходомера?

Просрочкой является нарушение владельцем водомера срока проверки подтверждения его соответствия метрологическим параметрам.

Читайте так же:
Счетчики энергомера се 101 гарантия

В паспорте водосчетчика всегда указывается дата, когда была проведена его первичная поверка.

Для счетчиков холодной и горячей воды установлен единый межповерочный интервал. Он составляет 6 лет.

Возможные последствия и штрафы

Главным последствием просрочки является увеличение коммунальных платежей за воду. Сначала платежи за поставляемый ресурс будут начисляться расчетными центрами по его среднему объему потребления за последние полгода.

В дальнейшем размер платежей за воду увеличится, так как при подсчетах начнет учитываться норматив вместе с повышающим коэффициентом.

Штрафы за просрочку поверочной процедуры не устанавливаются. У потребителя может возникнуть большой долг в результате перерасчета за весь период, когда расходомер не поверялся.

Такой долг можно оспорить в судебном органе. Штрафы могут налагаться лишь тогда, когда потребитель повредил пломбу на водомере или сорвал ее.

Что делать, если пропустили срок контроля?

В данном случае рекомендуется действовать по следующему плану:

    Обратиться в УК, которая обслуживает дом. Это делается устно или в письменной форме. Потребитель может сам выбирать компанию, которая проведет поверочные работы. Для этого он лично направляется в выбранную организацию и заключает с ней договор. Важно проверять наличие у таких компаний аттестата аккредитации.

После прохождения поверочных работ необходимо составить заявление о перерасчете. Оно пишется в свободной форме.

В нем фиксируются следующие сведения:

  • УК, куда направляется документ, ее местонахождение;
  • ФИО и адрес обращающегося лица;
  • объяснение причины просрочки поверки;
  • указание на то, что процедура была проведена (пишется организация и дата проведенной поверки);
  • просьба провести перерасчет со ссылкой на п. 61 правительственного Постановления от 6 мая 2011 под номером 354.

Имеет ли значение, когда была замечена просрочка?

От момента обнаружения просрочки поверки зависит то, сколько в итоге потребитель переплатит за воду.

Если она будет выявлена сразу, то владелец прибора будет платить за поставляемый ресурс по усредненному значению непродолжительное время, после чего платежи начнут начисляться ему по фактическому потреблению.

Если просрочка была выявлена спустя некоторое время, то и размер начисляемых коммунальных платежей за воду будет увеличиваться со временем.

Начисление платы за ресурс с учетом просрочки

Если потребитель вовремя не позаботился о поверке водомера, то в случае, когда срок закончился, прибор будет считаться неисправным.

Если процедура не была проведена вовремя, то потребителю будут начисляться коммунальные платежи за воду в течение 3-месячного периода по среднемесячному расходу. Это правило зафиксировано в пп. «а» п. 59 правительственного Постановления от 6 мая 2011 под номером 354.

Если и в указанный период потребитель не позаботится о проведении поверки расходомера, то после того как срок истек, расчет за воду будет осуществляться по нормативу. При этом будет применяться повышающий коэффициент.

Полезное видео

Интересная информация по теме статьи в видео:

Заключение

Поверка водосчетчиков является обязательной процедурой, за своевременным проведением которой должны следить сами владельцы учетных приборов. Процедура проводится раз в 6 лет для всех типов расходомеров, начиная с даты их первичной поверки.

Проводить ее вправе только аккредитованные организации, имеющие специальный аттестат. Главным последствием просрочки поверки является увеличение размера коммунальных платежей за ресурс, что может в итоге привести к образованию у потребителя многотысячного долга.

Читайте так же:
Яндекс метрика счетчик одним файлом

Коммуналка Как часто должны проверять счетчики?

Скажите, пожалуйста, как часто должны проходить проверки газовых и электрических счетчиков? Например, электросчетчики у нас дома проверяют несколько раз в течение года. Могу ли я не пустить в дом проверяющих?

Проверка расчетных приборов учета электроэнергии должна происходить не реже одного раза в год и может проводиться в виде инструментальной проверки.

Согласно п. 178 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442), если гражданин дважды не допустит проверяющих к счетчику для контрольного снятия показаний или проверки прибора, потребление электроэнергии начиная с даты, когда произошел факт двукратного недопуска, вплоть до дня допуска к счетчику определяется расчетным способом (по формулам).

Определенный указанным способом (и, соответственно, подлежащий оплате потребителем) объем потребленной электроэнергии, как правило, значительно превышает объем, определенный прибором учета.

«Дата первичной поверки газового счетчика указана в его паспорте. В среднем приборы учета проверяют раз в 8-10 лет. За 2-3 месяца до даты поверки мы отправляем человеку уведомление о том, что необходимо ее пройти. Однако абонент должен сам следить за своим прибором учета. Если прибор учета не пройдет поверку, гражданину начинают производить начисления по нормативам», — ответил на вопрос о газовых счетчиках специалист отдела по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» Олег Владимирович Киселев.

непонятно! пишите-не реже одного раза в год.а не чаще- это сколько? ко мне приходят 2-3 раза в год проверять электросчётчик.а в газовом участке сказали, что газовый счётчик должны контролёры проверять раз в полгода.

170. В случае если для проведения контрольного снятия показаний сетевой организации требуется допуск к энергопринимающим устройствам (энергетическим установкам, объектам электросетевого хозяйства), в границах которых установлен расчетный прибор учета, то сетевая организация за 5 рабочих дней до планируемой даты его проведения направляет их собственнику уведомление о необходимости обеспечения допуска, содержащее дату и время проведения контрольного снятия показаний, указанные в плане-графике проведения контрольного снятия показаний, а также информацию о последствиях недопуска.

В случае недопуска сетевой организации к приборам учета в указанные в уведомлении дату и время сетевая организация составляет акт о недопуске к приборам учета, в котором указывает дату и время, когда произошел факт недопуска, адрес энергопринимающих устройств (энергетических установок, объектов электросетевого хозяйства), в отношении которых установлен прибор учета, допуск к которому не был обеспечен, и обоснования необходимости такого допуска. Указанный акт составляется в количестве экземпляров по числу участвующих лиц и подписывается уполномоченными представителями сетевой организации и гарантирующего поставщика (энергоснабжающей, энергосбытовой организации), а в случае отсутствия последнего — двумя незаинтересованными лицами.

После этого сетевая организация повторно направляет потребителю (производителю электрической энергии (мощности) на розничном рынке) указанное уведомление. При повторном недопуске сетевой организации к проведению контрольного снятия показаний применяется порядок определения объемов потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии, предусмотренный пунктом 178 настоящего документа.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector