Потек счетчик горячей воды из корпуса: что делать, если прибор капает, можно ли отремонтировать самостоятельно или нужна замена, нужно ли уведомлять УК

Что делать, если потек счетчик горячей воды из корпуса?

Счетчики воды со временем по ряду причин могут начать протекать. Данная проблема представляет определенную опасность, как для жильцов квартиры, так и их соседей. Особенно это касается случаев, когда протекает счетчик ГВС.

Проблему можно решать своими силами и путем привлечения УК. Также следует соблюдать ряд рекомендаций по профилактике возникновения подобных ситуаций.

Причины появления протечек

Учетные приборы начинают протекать в результате действия следующих факторов:

• разгерметизация корпуса;
• выход из строя запорного крана;
• засорение регулятора;
• поломка редуктора;
• истончение прокладок;
• неправильная установка водомера (особенно когда на трубу ГВС монтируется счетчик ХВС);
• сильный напор воды в трубах.

Водосчетчик также может дать течь при механическом воздействии на него. От удара может не только треснуть корпус прибора, но и повредиться его внутренний механизм, что приведет к возникновению протечки.

Какова опасность проблемы?

Данная ситуация часто приводит к затоплению как ванной комнаты, где водомер установлен, так и ванных комнат соседей снизу. Все это ведет к серьезному ущербу, за который нередко приходится платить владельцам неисправных счетчиков.

Каковы действия, если из прибора капает?

О возникшей проблеме требуется сообщать обязательно. Необходимо незамедлительно оповестить о протечке УК, которая обслуживает дом. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем можно было заменить водомер на новый и опломбировать его.

Также оповещение о проблеме позволит избежать возможного затопления соседей на нижних этажах. Что же делать в ситуации, когда потек счетчик горячей воды из корпуса?

В первую очередь необходимо:

1. Перекрыть воду в квартире.
2. Незамедлительно позвонить в аварийную службу УК, на обслуживании которой находится дом.
3. Подать заявку на вызов слесаря из УК для проведения осмотра водосчетчика.
4. Дождаться специалиста.

УК, приняв заявку от жильца, действует по схеме:

1. Диспетчер сообщает о необходимости выезда слесарю.
2. После прибытия в квартиру работник проверяет прибор и устанавливает причину протечки в его корпусе.
3. При угрозе залива соседей снизу слесарь перекрывает подачу воды на всех этажах в данном участке дома.
4. При выявлении причины протекания водосчетчика работник производит его замену, по итогам которой составляет акт.
5. По договоренности с УК в обусловленный день квартиру жильца посещает представитель компании с целью опломбирования нового водомера и ввода его в эксплуатацию. По ее итогам составляется и подписывается акт, один экземпляр которого остается у потребителя, а второй направляется представителем УК в Водоканал.

Исключением могут быть только случаи, когда время выезда было согласовано с жильцом, а также ситуации, когда своевременное прибытие аварийной бригады стало невозможным из-за непредвиденных обстоятельств. Это требование зафиксировано в п.107 правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Самостоятельное устранение поломки

Можно справиться с протечкой водомера своими силами. Это касается тех случаев, когда требуется заменить прокладку на счетчике, прочистить регулятор или поменять редуктор.

О самостоятельном устранении поломки обязательно следует уведомлять УК.

Если в ходе работ будет нарушена целостность пломбы, то необходимо пригласить представителя компании для повторной опломбировки прибора.

Замена прокладки

Для замены прокладки на водосчетчике необходимо:

1. Перекрыть воду.
2. Открутить ключом гайку. Слить остатки воды из трубы.
3. Убрать с резьбового соединения старую износившуюся прокладку.
4. Зафиксировать строго по центру на резьбовом соединении новую прокладку.
5. Хорошо затянуть гайку ключом, но не слишком сильно, чтобы не сорвать резьбу.

Прочистка регулятора

Данный прибор регулирует давление в трубах. Чаще он фиксируется перед водосчетчиком. При его засорении нарушается работа расходомера. Он начинает протекать.

Для прочистки регулятора (редуктора) необходимо:

1. Перекрыть воду.
2. Ключом открутить регулятор с обеих сторон.
3. Аккуратно промыть устройство под сильной струей воды, чтобы из него вышел засор в виде ржавчины и прочих примесей.
4. При необходимости разобрать регулятор по частям, промыть все детали и обратно собрать прибор.
5. Собранный и промытый регулятор зафиксировать на трубе при помощи ключа.

Если прибор сильно проржавел изнутри, то рекомендуется сразу заменить его на новый, а не пытаться промывать.

Замена редуктора

Неисправный редуктор давления рекомендуется менять сразу. Для этого в магазине сантехники приобретается новый прибор.

Его установка происходит по схеме:

1. Перекрывается вода.
2. С трубопровода снимается как старый редуктор, так и счетчик.
3. С трубопровода ключом откручиваются старые фитинги.
4. При необходимости срезается часть фрагмента трубопровода. На срезанном участке трубы специальным прибором нарезается резьба.
5. Сначала на трубе фиксируется новый редуктор и плотно закручивается ключом.
6. Запаковывается обратный клапан. На нем фиксируется прокладка.
7. На обратном клапане закручивается водосчетчик.

Профилактика повторного протекания

Для предотвращения появления протечек необходимо регулярно следить за состоянием гаек. При ослаблении их крепления к трубе необходимо осторожно их подкручивать.

Также важно следить за состоянием редуктора давления. Это устройство подвержено быстрому износу. Рекомендуется при необходимости производить его замену.

Избежать протечки поможет регулярная замена прокладок на водомере. Обычно минимальный срок их службы составляет около года. Но некоторые из них изнашиваются быстрее. Также важно заранее устанавливать пред счетчиком очистной фильтр. Он предотвратит преждевременный выход прибора из строя.

Заключение

Протекание счетчиков ГВС чаще всего возникает по причине их разгерметизации, а также вследствие засорения или поломки редукторов. Также проблема возникает из-за быстрого износа прокладок.

О возникновении проблемы обязательно оповещается УК или ресурсоснабжающая компания. Устранение протечки рекомендуется доверять специалистам, но при наличии хороших познаний в сантехнике эту процедуру можно проводить своими силами.

Но в любом случае необходимо уведомить об этом УК, поскольку в дальнейшем может потребоваться повторная опломбировка водосчетчика.

Как вас нагло обманывают со счетчиками на воду за ваши деньги

Счетчик воды значительно облегчает жизнь, поскольку позволяет контролировать расходы. Но благодаря такому атрибуту, который имеется практически в каждой квартире многоэтажного дома, появилось немало мошеннических схем. Мошенники действуют нагло и быстро, вследствие чего граждане лишаются своих денежных средств и остаются обманутыми.

О мошеннической схеме

Известно, что поверка счетчика – это обязательная манипуляция. Если ее не осуществить, то данные, переданные с прибора, автоматически не будут считаться верными, поэтому человеку придется платить по общим тарифам, которые часто бывают с повышенным коэффициентом.

Мошенники могут позвонить по телефону либо бросить в почтовый ящик извещение, в котором прописано, что пора осуществить поверку счетчика, иначе вы не сможете передавать данные. Как правило, бланк имеет печать и подпись. С виду смотрится как официальная бумага.

Примечательно то, что на таких официальных «бумажках» имеется и дополнение в виде приписки внизу. Как правило, там указано, что участились случаи мошеннических действий, поэтому граждане, будьте бдительны и не попадитесь на уловки! И это действительно работает, такова людская психология. Прочитав это, у многих появляется доверие к компании.

Итак, как же работают мошенники? Схема простая, они пишут о требуемой поверке счетчиков, которую человек обязан провести. И даже если вы недавно ее проводили, злоумышленники и тут найдут выход. Например, вы позвоните по указанному номеру телефона, скажите, что поверку прошли успешно, и спросите, почему им это не известно.

Вам тут же ответят, что настало время менять счетчики и пр. Причем если вы это сделаете сейчас, поскольку идет акция либо скидка для благоразумных граждан, вы сэкономите 2/3 от реальной стоимости прибора. Увы, но многие попадаются на это. Что же дальше? Тут два варианта: человек соглашается, и поскольку мастер «рядом» он придет через 30-40 минут – и это так или человек отказывается.

В первом случае мастер действительно приходит быстро, но, к сожалению, его работа стоит намного больше, чем было озвучено раннее, причем он найдет много нарушений, которые порекомендует устранить сейчас же за деньги. Как результат, вместо 2-2,5 ранее заявленных тысяч придется заплатить 10-15 тыс. рублей.

При отказе от вас просто так не отстанут. Сначала перезванивает менеджер и пытается объяснить, что это важно для собственника недвижимости. Если он не соглашается, то спустя 5-10 минут уже звонит «главный инженер», и вариантов несколько:

1. Пытается объяснить необходимость поверки/замены счетчиков.
2. Начинает угрожать, что вы не сможете передавать данные.
3. Грозится, что вы попадете в черный список, и тогда вам счетчик вовсе никогда не поменяют.

Как уберечься от мошенников?

Мошенники работают по всей России. Обычно они очень навязчивы, вследствие чего кому-то неудобно отказаться от поверки/замены, а кто-то просто не может быстро сообразить, что еще реальный срок не подошел.

Самое интересное то, что у мошенников имеется база, в которую внесены адреса, номера телефонов, ФИО владельцев недвижимости. Но они не могут сказать, какого числа истекает срок поверки.

А дату легко проверить – срок поверки всегда совпадает с датой установки счетчика, которая указана в акте. Поэтому заверения мошенников о том, что срок действия счетчика начинается с заводского выпуска – очередная ложь.

Для кого возможна бесплатная установка счетчика?

За установку счетчика необходимо заплатить. Однако есть категории граждан, которые имеют право на бесплатную установку:

• малоимущие лица;
• участники ВОВ;
• труженики тыла;
• вдовы погибших участников ВОВ;
• люди с инвалидностью (1 и 2 группы);
• семьи, которые воспитывают инвалида детства.

В некоторых регионах РФ на бесплатную установку счетчика имеют право пенсионеры, вышедшие на пенсию по возрасту.

Также бесплатно установка счетчиков осуществляется в неприватизированном жилье. Поэтому когда по телефону звонит очередной представитель Водоканала, просите внятно назвать наименование организации. А если он будет настаивать, упоминание о полиции охладит пыл.

Замена счетчика по закону

Когда пришло время замены счетчика, то собственник недвижимости имеет право самостоятельно выбрать организацию, которая это осуществит. Человек имеет право обратиться к любым специалистам, которые имеют право на данный вид деятельности – лицензия и список работ, на которые она выдана.

Выполнив монтаж, вам должны предоставить:

1. Паспорт на прибор учета воды. В нем должна быть указана дата выпуска приспособления, дата первичной поверки.
2. Акт проведения работ.
3. Акт введения в использование в трех экземплярах. Там же должен быть указан номер пломбы.
4. Договор установки прибора, в котором прописан срок гарантийного обслуживания.

В соответствии с законодательством, организация, поставляющая ресурс – воду, вправе проверить, правильно ли установили приборы. Поверка может осуществляться не чаще раза в три месяца, но не реже раза в год.

Что делать, если «врут» счетчики на воду?

Разберемся, как определить неисправность счетчика воды, кто должен осуществлять его проверку и замену, как добиться перерасчета показателей.

Какой счетчик на воду считается неисправным?
Критерии исправности приборов учета определены в п. 81 (12) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 и в Приказе Минпромторга РФ от 21.01.2011 N 57. Согласно Постановлению, прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
— приборы учета не отображают результатов измерений;
— нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки;
— механического повреждения прибора учета;
— превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
— истек межповерочный интервал поверки приборов учета.
Также счетчик воды должен быть работоспособным при установке в любом положении, если на нем не указано положение установки. Изготовитель должен указывать, позволяет ли конструкция счетчика воды измерять обратный поток воды. Должна быть указана максимально допустимая погрешность по отношению как к прямому, так и к обратному потоку воды. Счетчики воды, в которых не предусмотрено измерение обратного потока, должны препятствовать его возникновению либо должны выдерживать случайный обратный поток без повреждений или изменений метрологических характеристик. (п. 9.1, 9.2 Приложения 1 Приказа).
Обнаружение гражданином указанных выше обстоятельств является поводом для обращения в аварийно-диспетчерскую службу или иную службу, указанную исполнителем (УК, ТСЖ и т.д.) коммунальных услуг (п.34 Постановления).

Каковы обязанности исполнителя и потребителя?
Исполнитель услуг осуществляет периодическую проверку состояния индивидуальных приборов учета не реже 1 раза в 6 месяцев, если иное не установлено договором о предоставлении коммунальных услуг (п.31 Постановления). Также исполнитель принимает показания счетчиков от жильцов и проводит сверку этих данных. Граждане вправе передавать показания различными способами: по телефону; заполняя отрывные талоны к квитанциям об оплате; через Интернет. По договору исполнитель может самостоятельно снимать показания индивидуальных счетчиков.
Не реже одного раза в квартал исполнители обязаны уведомлять потребителей о том, как часто те должны снимать показания счетчиков, каким образом могут их передать и в какие сроки это можно делать. Кроме того, предупреждать их о последствиях, наступающих в случае вмешательства в работу приборов учета или непередачи показаний. Вся эта информация должна печататься на платежных квитанциях. Если договором не предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техобслуживание счетчиков, потребитель следит за сроками поверки счетчиков и сообщает исполнителю о решении самостоятельно снять счетчик и отнести его в специальную организацию на поверку. Когда она завершается, отправляет копию свидетельства о поверке.

Как возместить ущерб, если счетчики на воду врут?
Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения (п. 81 Постановления). Неисправность в течение гарантийного срока дает право предъявить продавцу или изготовителю требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в т.ч. требовать замены на прибор учета надлежащего качества. Претензии могут быть предъявлены и к застройщику, если он приобрел приборы учета, а потом продал в составе жилого помещения, но они оказались неисправными. При этом требования по недостаткам товара не могут быть предъявлены, если застройщик только выполнял работы по установке приборов учета.
На основании ст. 14 ЗОЗПП потребитель вправе требовать возмещения причиненного ему ущерба, вызванного тем, что ему начисляли плату не в соответствии с показаниям прибора учета. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Потребитель также вправе подать жалобу в Роспотребнадзор по вопросу качества приборов учета. На действия исполнителя услуг, связанные с вводом в эксплуатацию прибора учета, жалоба подается в Госжилинспекцию.

Что делать если запотел счетчик горячей воды

Счетчик определяющий расход воды есть в каждом доме, однако, для того чтобы максимально удобно пользоваться такими приборами необходимо один раз в месяц снимать с них показания. Но в отдельных случаях, если счетчик горячей воды запотел изнутри сделать это невозможно. Из этой статьи вы узнаете, почему запотел счетчик изнутри и что делать в этой ситуации.

Почему запотел счетчик горячей воды

В большинстве квартир счетчик определяющий расход горячей воды довольно плотно соседствует с тем, который следит за холодной. Но конденсат чаще всего образовывается именно на приборе учета горячей воды, при этом делать с этим нужно что-то при первых проявлениях, ведь плотный слой конденсата может покрыть все окно прибора.

Довольно большое количество людей думают, что главная проблема заключается в повышенной влажности помещения и прибегают к активным действиям, направленным на ремонт вентиляционной системы. Однако, такие мероприятия ни как не влияют на скопление конденсата внутри прибора.

Не вдаваясь в особенности кажется, что можно просто приоткрыть стекло прибора и просушить изделие, однако, сделать этого не получиться, так как прибор опломбирован и снять его самостоятельно нельзя.

На первый взгляд, кажется, что можно просто открыть стекло и просушить прибор на солнце или в проветриваемом помещении. Но на деле это выполнить не получится, поскольку агрегат опломбирован, и ни снимать его, ни открывать собственноручно нельзя.

Главная причина возникновения такого рода проблемы разгерметизация прибора. Счетчик воды в месте расположения механизма имеет специальную герметичную прокладку, которая препятствует поступлению горячей воды внутрь прибора. Однако, при износе этого элемента водяной пар скапливается внутри прибора.

Причины повреждения прокладки могут быть следующими:

• Потеря эластичности вследствие длительной эксплуатации прибора. Как правило, такая проблема возникает не сразу, а через несколько лет использования.
• Разрыв или деформация, обусловленная заводским браком. При такой проблеме конденсат начинает скапливаться практически сразу после установки.
• Деформация или смещение прокладки при проверке прибора. Такая проблема возникает после проверки прибора.

Игнорировать такого рода проблему ни в коем случае не стоит и нужно сразу же что-то делать, ведь из-за этого устройство может выйти из строя и неправильно отображать данные.

Запотел счетчик горячей воды, что делать для определения показаний

Если обратиться в управляющую компанию нет возможности и необходимо срочно определить данные счетчика можно попробовать предпринять следующие меры:

• Если счетчик определяющий расход горячей воды довольно сильно запотел, то посмотреть показания можно преобразовав воду в пар. Такой эффект достигается благодаря прогреву водомера обычным феном. Но к такой манипуляции нельзя прибегать очень часто, ведь это может спровоцировать выход прибора из строя.
• Капли воды можно попросту стряхнуть со стекла. Для этого необходимо просто постучать по трубам горячей воды или по самому прибору. Но так можно поступить только при проточном водопроводе. По счетчику нужно постукивать максимально легко, для того чтобы в дальнейшем избежать проблем с контролирующими органами.

Однако такого рода меры позволяющие очистить счетчик определяющий расход горячей воды на временной основе, через небольшой интервал вода снова начнет скапливаться на стекле. Для того чтобы избавиться от конденсата навсегда необходимо просверлить небольшую дырочку на стекле. Но делать это нужно очень аккуратно, чтобы не повредить счетчик определяющий расход горячей воды. Если сделать это, таким образом не получиться, лучше всего не рисковать, чтобы не возникло проблем с управляющей организацией.

Все вышеперечисленные мероприятия можно предпринять и без вызова специалиста, но большинство из них обеспечивает только временный эффект. Кроме того, они ставят под угрозу целостность работоспособность изделия. Поэтому лучше, всего сразу обратиться к специалисту.

Счетчик горячей воды запотел изнутри что делать

Если счетчик определяющий расход горячей воды потеет изнутри, то его необходимо заменить. Для этого нужно обратиться в управляющую компанию и написать специальное заявление. Однако, можно обратиться и в ту компанию, которая проводила установку прибора, как правило, в договоре предусматривается возможность сервисного обслуживания.

После обработки заявки компания пришлет специалиста, который зафиксирует показания прибора учета горячей воды и произведет демонтаж. После того как счетчик снят специалист выдаст специальные бумаги, которые будет подтверждать факт снятия устройства для ремонта или проверки.

Специалист должен забрать прибор в сервисный центр и провести его проверку. После проведения проверки специалист должен сообщить результаты и определить степень его пригодности для дальнейшей эксплуатации. Если прибор не подлежит ремонту, специалист выдаст специальный документ, на основе которого можно произвести установку нового водомера.

Если изделие можно починить, то сотрудник управляющей компании произведет ремонт аппарата и произведет его проверку. После чего будет выдано свидетельство о проверке. В свидетельстве должно стоять специальное клеймо и подпись сотрудника, который проводил работы. В отдельных случаях место клейма применяется голографическая наклейка со штрих-кодом. После замены или ремонта счетчика другой организацией все выданные ей документы нужно отнести в управляющую компанию.

Скопление конденсата на счетчике явление довольно частое. Как правило, оно свидетельствует о неправильной работе прибора и о его возможном выходе из строя. Для того чтобы, избавить от подобной проблемы можно прибегнуть к временным мерам, однако лучше всего выполнить полноценную замену прибора, для того что бы избежать проблем с контролирующими органами и отслеживать максимально точные показания.