Инструкция как пользоваться личным кабинетом крымской водной компании

Инструкция как пользоваться личным кабинетом крымской водной компании

Кабинет КрымВодоканала – удобный сервис, разработанный одноименным предприятием, с целью упрощения взаимодействия с клиентами. Образованное в 1996 году КРП после объединения с Россией в 2014 году стало именоваться как ГУП РК «Вода Крыма».

Благодаря развитию компании на принципах технологических нововведений, модернизации, сегодня абоненты имеют доступ к онлайн-управлению услугами водоснабжения с помощью единой сетевой платформы.

Возможности личного кабинета

Через кабинет водной компании можно:

• проверить задолженность по лицевому счету;
• осуществлять управление состоянием л/с – узнать детализацию затрат, внести оплату или подключить автоплатеж; ;
• проверить график отключения воды или иные вносимые изменения.

Информация о порядке отключения водоснабжения размещается в разделе «Ремонтные работы» .

Как узнать лицевой счет?

Уточнить номер лицевого счета можно четырьмя способами:

• на квитанции об оплате за коммунальные услуги;
• через поставщика услуг ЖКХ или управляющую компанию;
• с помощью банкоматы для внесения платежа в разделе «Оплата по адресу»;
• в учетной записи портала Госуслуг.

Как зарегистрироваться на сайте Вода Крыма

Чтобы зарегистрироваться в кабинете Крымводоконала:

1. Перейдите на официальный сайт компании по ссылке – www.voda.crimea.ru.
2. Найдите в правом верхнем углу главной страницы ссылку «Личный кабинет».
3. Выберите в представленном перечне город проживания.
4. Нажмите на кнопку «Регистрация», расположенную ниже блока авторизации.
5. Рядом с пунктом «Способ регистрации» укажите подходящий вариант, в поле ниже введите емайл почту или номер телефона.
6. Кликните на «Регистрация» для продолжения процедуры.
7. В появившейся строке введите численную комбинацию из СМС и сообщения на почте, повторно нажмите на «Регистрация».

После выполнения указанных шагов браузер автоматически переместит на страницу для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет крымводоканал

Для входа в сервис ГУП “Вода Крыма” кликните по кнопке ниже.

Далее следуйте 4 указанным шагам:

• укажите в «Способе входа» телефон или email исходя из выбранного во время регистрации варианта;
• введите email или мобильный номер, нажмите «Далее»;
• заполните пустое поле секретным кодом из сообщения, далее нажмите – «Войти»;
• задайте пароль для авторизации, дважды введите его в полях «Пароль» и «Еще раз» – «Сохранить».

Выше описанный алгоритм действий применим при первом входе в кабинет. После указания пароля не потребуется вводить защитный код из входящих уведомлений.

Восстановление пароля

Если не удается войти в лк, на странице авторизации в системе введите почту или номер телефона и продолжите действие кликом на «Далее».

Затем перейдите по ссылке «Я не помню пароль».

Выберите способ восстановления пароля – по телефону или e-mail. Укажите в полях требуемые контактные данные и первую цифру заданного значения. Подтвердите решение кнопкой «Восстановить».

Перейдите по ссылке из входящего сообщения – на странице появится сообщение об успешном сбросе пароля. После чего можно повторно задать защитную комбинацию после входа в кабинет ГУП РК.

Передача показаний счётчиков

Чтобы передать показания счетчиков через Интернет по дифференцированному тарифу на воду:

1. Перейдите по ссылке http://voda.crimea.ru/pokazaniya?account=0 или на главной странице сайта ГУП «Вода Крыма» наведите курсором на вкладку «Потребителям» – «Передача показаний».
2. Нажмите на стрелку и выберите из перечня филиал.
3. Укажите в первой строке лицевой счет абонента, далее введите ФИО и электронную почту владельца.
4. Заполните синие поля номером и показаниями счетчика холодной воды, красные поля – горячей воды в помещении.
5. Введите в графе «Период» дату согласно подаваемым показаниям.
6. Кликните «Отправить» для подтверждения.

На странице также можно найти номер горячей линии, по которому принимаются показания государственным унитарным предприятием Республики Крым. Для населения: (3652)51-66-61 или (3652)51-66-39. Для юридических лиц: (3652)60-28-33.

Оплата водоснабжения

Оплату услуг крымского водоканала по единому дифференцированному тарифу можно произвести онлайн на сайте крымвода.ру двумя способами – через кабинет ГУП РК или на специальной странице оплаты.

В рамках первого варианта потребуется изначально войти в систему через соответствующую ссылку в верхнем правом углу и создать новый счет. Перейти в пункт «Добавить счет» в параметрах учетной записи.

Указать реквизиты и стоимость услуг в прошлом месяце – «Добавить». После чего во вкладке «Мои счета» ЛК Крымводоканала появится сводная таблица. Можно узнать задолженность, льготы и цену, сколько платить за воду в текущем месяце.

Для зачисления средств на счет через лк нажмите на ссылку «Оплата онлайн» в правом верхнем углу, укажите способ внесения и подтвердите действие.

Какими картами можно оплатить?

На сайте Вода Крыма можно оплатить услуги горводоканала с помощью дебетовых карты следующих банков:

• Сбербанк;
• Восточный;
• Открытие;
• Тинькофф;
• Альфа-Банк;
• РНКБ;
• Генбанк;
• Севастопольский морской банк;
• ВТБ;
• ЧБРР.

Также доступен перевод через платежную систему QIWI и ФГУП «Почта Крыма».

Как оплатить онлайн без комиссии и входа в лк?

Чтобы оплатить услуги крымской компании без регистрации и авторизации в сервисе:

• Откройте вкладку «Потребителям», затем выберите пункт «Оплата».
• Прокрутите страницу вниз и найдите ссылку «специальной страницы оплаты».
• Укажите филиал и реквизиты счета – «Далее», введите сумму и номер банковской карты, с которой будет списан платеж. Подтвердите действие.

Здесь же отображается задолженность на текущую дату, если таковая имеется.

Тарифы на воду в Крыму

С 2015 в населенных пунктах Большой Ялты согласно нововведениям ГУП «Водоканал южного берега» были установлены единые тарифы для населения. К компании южного берега Крыма присоединились также «Вода Крыма» и ООО «Крымская водная компания».

Прошлые и новые цены на воду в кубах указаны в разделе «Тарифы» – для перехода наведите курсор на вкладку «Потребителям» в верхней панели и выберите соответствующую вкладку.

Нажмите на стрелку справа от заданного муниципалитета, выберите во всплывающем перечне нужный город. Ниже отобразиться подробная таблица с дифференцированными тарифами на воду за куб для физического и юридического лица на 2020 год.

Тарифы без счетчика

Информация для части населения, которая не использует счетчик, на официальном сайте крымской водной компании не представлена. Для уточнения стоимости воды в текущий период необходимо обратиться в абонентский отдел филиала.

Перейдите на главную страницу портала и прокрутите страницу вниз. В блоке «Филиалы» укажите нужный город. В «Контактах» автоматически обновится информация касательно способа связи с отделением.

Телефоны и контакты

Основные контакты головного офиса:

• Приемная: (3652)27-10-53.
• Канцелярия: (3652)27-49-45.

Директор ГУП РК осуществляет прием каждый второй и четвертый четверг календарного месяца. График прием – с 14:00 до 16:00. Социальные сети – https://www.instagram.com/vodacrimea/ и https://vk.com/waterofcrimea.

Подробную информацию о ГУП РК можно также найти на платформе СБИС по следующей ссылке. ИНН предприятия – 9102057281.

Контакты всех филиалов

Номера телефонов и график работы диспетчерской службы, аварийной службы, управления филиалов можно найти на этой странице официального портала. Прокрутите страницу вниз и в блоке «Филиалы» выберите нужный МУП – информация в соседних столбцах о контактах руководства автоматически обновится.

Доступно направить обращение в компанию онлайн – нажмите на «Задать вопрос» в конце блока «Контакты».

Телефоны аварийных служб

Номера аварийной службы каждого филиала также представлены в перечне контактов как «Диспетчерская». Действующие на май 2020 г. контакты представлены таблице:

Отзывы о ГУП РК “Вода Крыма”

В целом отзывы о компании положительные – средняя оценка варьируется от 3,6 до 4,1. Однако после обновления сайта многие пользователи столкнулись с невозможностью войти в ЛК и внести показания в текущем месяц.

Как оплатить счета за воду по счетчику

Даты. По статье 155 ЖК РФ порядок оплаты коммунальных услуг — не позже 10 числа месяца, следующего после месяца оплаты. То есть, если квитанция пришла вам за июль, оплатить ее вы должны не позже 10 августа. Однако, по договору УК с поставщиком услуг дата может быть другой. Внимательно изучите условия договора или поинтересуйтесь в управляющей компании о платежных датах.

При просрочке платежей управляющая организация насчитает вам пени, а при длительной задержке — штраф. За злостную неуплату УО вправе отключить электричество и воду.

Штрафы. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ указаны штрафные санкции за просрочку платежей:

• за каждые сутки вам будут начислять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России за первые 60 дней, начиная с 31 дня;
• 1/130 стравки рефинансирование за каждые 24 часа просрочки — если вы не платите дольше;
• при просрочке платежей свыше 3 месяцев УК вправе отключать услуги ЖКХ — будьте осторожны и не включайте их самовольно, иначе вам грозит штраф от 10 000 до 15 000 ₽.
• более долгосрочные задолженности передают в суд.

Перерасчет. Если вы сомневаетесь в корректности начислений, запросите проверку по номеру лицевого счета. В случае наличия ошибок, подавайте заявление на перерасчет и не забудьте оплатить правильную квитанцию в день получения.

Оплата коммунальных услуг в 2018 году — несложное дело. Существует множество способов сделать это и оффлайн, и онлайн.

ФИЗИЧЕСКАЯ ОПЛАТА ЖИЛИЩНО КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ БАНК

Вариант оплаты наличными — через кассу банка. Эту услугу оказывают практически все банки. Чтобы оплатить коммуналку, предоставьте квитанцию оператору кассы.

• Известный и надежный способ
• Подойдет, если нет подключения к интернету

• В некоторых банках за услугу взимают комиссию — процент или фиксированную сумму
• Нужно ждать очереди
• Оплатить коммунальные услуги можно только в часы работы банковского отделения

В БАНКОМАТЕ

Вы можете оплатить коммунальные услуги картой в любом банкомате вашего банка. Если банк взимает комиссию, здесь она будет ниже — от 0,1%. Чтобы оплатить услуги, нужен десятизначный номер лицевого счета.

• Не обязательно идти в отделение банка
• Удобно, если на карту оформлен зарплатный проект
• В отличие от банков, банкоматы работают круглосуточно

• Комиссия за перевод

ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ

Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в платежных терминалах — например, Qiwi, «Связной» и других. Здесь не нужна карта, платить нужно наличными по номеру лицевого счета.

• Не нужна банковская карта
• Быстрее, чем ждать очереди для оплаты наличными в банке или на почте России

• Комиссия 3–5%
• Нет сдачи — остаток суммы зачисляются на следующий месяц. Лучше приготовить точную сумму.

НА ПОЧТЕ РОССИИ

Этот способ удобен для граждан преклонного возраста и в регионах, где нет банковских отделений. Для оплаты на почте нужно выбрать свободное окно, узнать у оператора о возможности оплаты коммуналки, передать заполненные квитанции и деньги, получить от оператора вторую часть квитанции.

• Действующий способ оплаты, если нет банкоматов
• Надежно

• Долгое обслуживание
• Очереди
• Оплатить можно только в часы работы отделения
• Платеж зачисляют от 1 до 3 дней — нужно оплачивать заранее, чтобы не просрочить
• В некоторых регионах взимают комиссию от 1,5%

С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

Через сотового оператора. Это автоматическая платная услуга с комиссией. Узнать подробности вы сможете в техподдержке оператора или в отделении связи. Оплата пройдет, если на балансе телефона достаточно средств.

Через мобильный банк. Подойдет, если к номеру телефона привязана банковская карта и подключена услугу «Мобильный банк» — например, вы просто отправляете SMS с кодом и суммой оплаты на нужный номер. Условия сервиса для разных банков могут различаться, поэтому лучше узнать детали у представителей вашего банка.

• Не нужно идти в отделение банка, на почту — можно заплатить не выходя из дома
• Практически моментальное зачисление средств
• Не нужно ждать в очередях

• Комиссия

ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ АСУ «ЖИЛИЩНЫЙ СТАНДАРТ»

C 2019 года мы запустим самый удобный вариант оплаты в мобильном приложении — жильцы могут оплачивать КУ по куаркоду или лицевому счету. Квитанции на оплату коммунальных услуг приходят вам и в электронном виде — здесь они не потеряются, удобно отслеживать даты и сумму платежей:

Здесь же вы можете сразу передавать показания приборов учета с фотографиями:

• Приложение всегда под рукой в вашем смартфоне
• Функция передачи показаний по счетчикам
• Вы можете не только оплачивать КУ, но и смотреть статусы заявок и любую другую информацию по вашему дому, например, аварийные отключения

• Требуется интернет-подключение
• Работает только с мобильного устройства — смартфон или планшет

ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ

«Госуслуги». Зарегистрировавшись на сайте, вы можете оплатить коммуналку картой через личный кабинет.

Раздел оплаты коммуналки на портале «Госуслуги»

1. перейдите в личный кабинет;
2. нажмите на «Платежи», а затем на вкладку «Оплата ЖКХ»;
3. выберите организацию-поставщика ЖКУ;
4. укажите период оплаты и номер абонента.

Данные банковской карточки можно ввести заранее при создании профиля в личном кабинете или во время платежа.

• Официальный государственный сервис
• Можно оплатить услуги любой управляющей компании или прямого поставщика коммунальных услуг
• Работает круглосуточно

• Бывают сбои в работе портала, из-за чего он может быть иногда недоступен
• Требуется подключение к интернету

АСУ «Жилищный стандарт». Если ваша управляющая организация пользуется автоматизированной системой «Жилищный стандарт», вы сможете оплатить квитанцию в личном кабинете на сайте управляющей компании или через мобильное приложение. Оплата коммунальных услуг принимается по лицевому счету с помощью банковской карты. Функционал может отличаться в зависимости от управляющей организации:

• Помимо обычной оплаты КУ здесь можно задействовать льготы и субсидии
• Можно оставить заявку или посмотреть ситуацию по текущей
• Удобно передавать данные по счетчикам с помощью фото

• Требуется подключение к интернету

КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ

Обладатели карт могут оплатить коммунальные услуги онлайн в интернет-банке через личный кабинет. Такая возможность есть практически у всех крупных банков: «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Запсибкомбанк», «ВТБ-24», «Тинькофф», «Рокетбанк» и другие.

Для оплаты зайдите на сайт банка, зарегистрируйтесь или используйте для входа данные, которые получили при оформлении карты. Регистрация достаточно проста — обычно нужно ввести номер телефона, к которому привязана карта. На него придет SMS с инструкциями или кодом. Следуйте инструкциям и оплачивайте услуги ЖКХ через личный кабинет банка. Перевод может идти от нескольких минут до 3 дней, поэтому лучше подстраховаться и оплачивать за 3–4 дня до даты платежа по квитанции.

• Не нужно идти в банк, стоять в очередях — вы платите с домашнего/рабочего компьютера или из браузера мобильного телефона/планшета
• Сервис работает круглосуточно
• Все чеки операций хранятся в вашем личном кабинете и не потеряются в отличие от бумажных

• Нет четкого срока зачисления — перевод могут зачислить моментально или через 72 часа
• Требует подключения к интернету
• Некоторые банки взимают от 1% комиссии за перевод — внимательно изучайте условия

МОБИЛЬНЫЙ БАНК

Некоторые банки разработали специальные приложения для мобильных, где можно переводить деньги со счета на счет и оплачивать все, что угодно. Если на вашем смартфоне еще не установлено такое приложение, уточните его наличие от вашего банка, скачайте и установите. Найдите в меню оплату услуг ЖКХ и переводите средства в любое время.

• Круглосуточная доступность платежей
• У большинства банков нет комиссии
• Можете оплатить в любом месте — главное наличие подключения к интернету

• Не у всех банков есть специальные мобильные приложения
• Требует подключения к интернету

ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

«Яндекс Деньги». Зарегистрируйтесь на сервисе, пополните кошелек наличными через терминал, переводом с банковской карты или со счета мобильного телефона. Затем зайдите во вкладку «Оплата услуг»:

Найдите в категориях «ЖКУ и госуслуги»:

Выберите нужную организацию или введите ИНН из счета на оплату коммунальных услуг:

• Оплата онлайн в любое время и с любого устройства с подключением к интернету

• Комиссия за пополнение Яндекс-кошелька и перевод

Qiwi. Еще один онлайн-кошелек находится в платежной системе Qiwi. Завести его очень просто — нужен только номер телефона. Пополняют кошелек через терминалы «Киви», в салонах сотовой связи, через банкомат, банковской картой, с баланса телефона и другими способами:

Пролистайте главную страницу вниз и выберите раздел « Коммунальные платежи». В разделе найдите свою управляющую организацию.

Часто задаваемые вопросы

Для предоставления Справки об отсутствии задолженности по Лицевому счету необходимо направить в адрес ООО "ТРЦ" соответствующее заявление, приложив:
1) Свидетельство о собственности или ЕГРН;
2) Акт контрольной проверки Индивидуальных приборов учета воды, составленный исполнителем услуги в данном МКД ( УК, ТСЖ, ЖК и другие);
2) Копию паспорта;
3) Копию последней оплаченной квитанции;
4) Фото Индивидуальных приборов учета обязательно с пломбами.
Документы можно выслать на почту: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению" -> "Вопрос — Ответ" -> "Задать вопрос" -> "Прикрепить файлы".
Также следует указать Ваш адрес электронной почты, куда следует направить справку.
Срок подготовки справки после подачи полного пакета документов составляет один рабочий день в случае, если по Лицевому счету (ЛС) отсутствуют изменения, потребитель ежемесячно оплачивает все начисления, не имеет долгов. Кроме того, отсутствует задолженность, и не потребуется делать перерасчет. Если же по ЛС необходимо проводить какие-либо расчетные операции, то справка будет готова в течение трех рабочих дней.

В квитанциях «Томского расчетного центра» за июль 2019г. появилась новая строчка – платеж за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).
Напомним, с июля 2019 года УМП «Спецавтохозяйство г.Томска» официально приступило к работе в качестве регионального оператора по обращению с ТКО в Томске и Томском районе. Сбытовым агентом компания выбрала ООО «Томский расчетный центр». И теперь платить за вывоз мусора большинство горожан и жителей Томского района будут по квитанциям не за ЖКУ (как это было ранее), а одновременно со счетом за воду и водоотведение.

Как производится начисление за услугу по обращению с ТКО с июля 2019 года?
Предельный тариф за услугу по обращению с ТКО (вывоз мусора) на территории Томска и Томского района установлен в размере 264,98 руб. на одного проживающего. При этом размер платы на одного проживающего зависит от нормы накопления ТКО в год, которая, в свою очередь, разнится для жителей многоквартирных и частных домов, а также для горожан и жителей Томского района. (Ознакомиться с нормами накопления для своего жилья можно на нашем сайте в разделе «Тарифы».)
Таким образом, чтобы рассчитать плату на одного проживающего в месяц, необходимо предельный тариф умножить на свою норму накопления, а затем разделить получившееся число на 12 (месяцев в году). Выходит, что в городе житель многоквартирного дома ежемесячно будет платить за вывоз мусора 66,25 руб., собственник частого дома — 67,79 руб. В Томском районе плата для жителей многоквартирников составит 57,63 руб., а для проживающих в частном секторе — 34,45 руб. Общее начисление за услугу по обращению с ТКО складывается исходя из числа проживающих (зарегистрированных или собственников) по конкретному лицевому счету. То есть если вы проживаете в Томске, в многоквартирном доме и ваша семья состоит из трех человек, то начисление по вашему лицевому счету составит: 264,98 руб. × 3 чел. × 3 м3/12 мес.=198,74 руб.

Расчет за услугу по обращению с ТКО производится следующим образом:
Р = Н × К × Т, где
Р – плата за услугу, руб.;
Н – норматив накопления ТКО; м3/год на 1 чел.;
К – количество проживающих/зарегистрированных человек;
Т – установленный тариф на услугу регионального оператора по обращению с ТКО, равен 264,98 руб./м3.
Нормативы накопления ТКО от физических лиц на территории г. Томска и Томской области на одного человека составляют:
Многоквартирные дома Томского района – 2,61м3/год;
Многоквартирные дома г. Томска – 3,00 м3/год;
Индивидуальные жилые дома Томского района – 1,56м/год;
Индивидуальные жилые дома г. Томск – 3,07 м3/год.
В строке «Обращение с ТКО» в графе «Тариф для населения» указан предельный тариф за услугу по обращению с ТКО (вывоз мусора) на территории Томска и Томского района, в графе «Объем потребления» указан объем потребления услуги исходя из числа проживающих (собственников — если никто не зарегистрирован), умноженный на норматив накопления ТКО, в «Начислено» — размер платы за услугу по лицевому счету.

Для жилых помещений, в которых отсутствуют индивидуальные приборы учета (ИПУ), при расчетах за водоснабжение применяется повышающий коэффициент. Данная мера предусмотрена изменениями, внесенными в Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011, п.42.

Повышающий коэффициент не применяется, если потребителем предоставлен акт обследования на предмет отсутствия технической возможности установки ИПУ. Перерасчет за предыдущий период (до момента составления акта) не производится.

В квитанции на оплату указан срок, до которого следует совершить платеж (до 25 числа месяца, следующего за расчетным). Если оплата внесена позже установленного срока, то эти данные будут учтены в следующей квитанции. В текущем месяце расчет размера платы за услуги произведется по среднемесячным показаниям ИПУ за предыдущие 6 месяцев.

Другая распространенная причина возникающего долга – неверный расчет абонентом размера оплаты за услугу «Водоотведение». Хотим еще раз пояснить, что начисление суммы к оплате по данной услуге имеет две составляющие: объем стоков холодной воды и объем стоков воды горячей. Согласитесь, ведь в систему городской канализации попадает и та, и другая вода? В случае если квартира абонента оборудована индивидуальными приборами учета воды, то размер платы за водоотведение можно описать формулой: (показание ИПУ холодной воды за месяц + показание ИПУ горячей воды за месяц) × тариф за услугу «Водоотведение». Некоторые томичи забывают учитывать показание прибора учета горячей воды и считают размер оплаты за стоки только по счетчику воды холодной. В итоге возникает долг.

Есть иные примеры. Скажем, на один из приборов учета воды прошел срок поверки, то есть его показания уже не могут быть приняты к расчету. В этом случае наша формула за услугу «Водоотведение» будет выглядеть так: (показание ИПУ холодной воды (или горячей, в зависимости от того, какой из счетчиков «рабочий») за месяц + норматив водопотребления по холодной (или горячей воде, опять же в зависимости от того, какой из счетчиков действителен) за месяц) × тариф за услугу «Водоотведение».

Последняя типичная ситуация возникновения долга или переплаты связана с числом проживающих в квартире. Она характерна только для абонентов, которые оплачивают услуги по нормативу. Управляющие компании, ТСЖ и другие обслуживающие конкретный дом организации передают в «Томский расчетный центр» информацию о числе проживающих в квартире два раза в месяц. Но ведь и в промежутке между поступлением к нам этой информации в вашей квартире могло увеличиться или уменьшиться число жильцов? И если на момент печати следующей квитанции у компании появляется обновленная информация об изменении числа проживающих, специалисты «Томского расчетного центра» вправе доначислить долг или уменьшить его, поставив в извещении переплату.

Средства по безналичным платежам с указанием специального банковского счета, имеющегося в счете-извещении за водоснабжение и водоотведение, автоматически возвращаются на расчетный счет плательщика.

Обращаем внимание, что при проведении безналичных расчетов посредством:

— банковских платежных сервисов («Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-клик» и т.п.)

необходимо указывать следующие реквизиты ООО «Томский расчетный центр»:

в Сибирском филиале ПАО «Промсвязьбанк», г. Новосибирск,

1. Для проведения расчета за услугу «Водоотведение». Ведь стоки – это сумма объема потребленной как холодной, так и горячей воды. Если внимательно «читать» квитанцию, то в тарифе за горячую воду при расчете стоков в наших квитанциях стоит «0». Потому что для «Томского расчетного центра» важен лишь объем потребленной конкретной квартирой горячей воды. А стоимость стоков или водоотведения имеет отличный от стоимости горячей воды тариф.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют закрытую схему горячего водоснабжения — вода подогревается бойлером на доме. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги – например, «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «Горячая вода».

Последнее счет-извещение, содержавшее в себе начисление за полив – за август. Напомним, что установленный Администрацией г. Томска порядок начисления платы за полив приусадебного участка предусматривает расчет суммы к оплате месяцем позже по данным Государственного учреждения «Томский центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» о количестве выпавших осадков за расчетный месяц (учитывается процент отклонения количества выпавших осадков от нормы).

Как оплатить ЖКХ по телефону через СберБанк Онлайн стандартно и по штрихкоду

Приветствую вас, уважаемый посетитель блога PenserMen.ru. К сожалению не все владельцы смартфонов и клиентов Сбера знают как оплатить ЖКХ по телефону через СберБанк Онлайн. И в этом нет ничего удивительного. Современные IT технологии развиваются с такой скоростью, что человеческий мозг просто не успевает обрабатывать постоянно обновляющуюся информацию.

А если ещё учесть тот факт, что у основной массы работающих людей катастрофически не хватает времени на самостоятельное освоение современных гаджетов, то эта проблема ещё и усугубляется. Данная статья как раз и направлена на то, чтобы помочь читателям блога ПенсерМен в этом вопросе. Давайте приступим, андроид вам в помощь!

Как оплатить ЖКХ по телефону через СберБанк Онлайн обычным способом

Прежде всего вам необходимо войти в приложение СберБанк Онлайн (читайте как войти по отпечатку пальца). Само собой, вы должны быть там зарегистрированы. Если вы этого ещё не сделали, читайте как зарегистрироваться в СберБанк Онлайн через телефон.

Итак, вошли. Переходите на страничку «Платежи», выбираете «Мои операции».

Теперь нужно поскролить экран снизу вверх до заголовочка «Оплатить». Вот под ним то и будет как раз тот списочек, что нам нужен. Находите близкое по смыслу название адресата платежа и кликаете по этой строчке. Для нашего случая с ЖКХ подойдёт строка «Дом».

На странице «Дом» уже ищете свой счёт для оплаты. Найти его можно либо нажав на кнопочку «Найти счета по адресу», либо выбрав строчку по виду услуги. Например, «Квартплата».

Но всё-таки если вам нужно оплачивать все услуги, а не выборочно удобней будет воспользоваться кнопкой «Найти счета по адресу». Адрес то, обычно, все помнят, а вот лицевые счета для каждой услуги не всегда под рукой. Впрочем, решение за вами.

Если вы решите воспользоваться поиском по адресу, то после нажатия заветной кнопочки откроется страница «Поиск счетов ЖКХ по адресу». Там надо будет заполнить поля вашего адреса и нажать внизу кнопку «Поиск».

После этого перед вами откроется целый список этих самых счетов. Остаётся только выбрать необходимый и кликнут по нему. А дальше уже ничего сложного нет. На двух страничках нажмёте «Продолжить» и доберётесь до заветной кнопки «Оплатить».

Собственно, в приложении телефона СберБанк Онлайн для платежей ЖКХ да, впрочем, как и для других операций, интуитивно всё понятно. Просто следуйте подсказкам, вводите запрашиваемую информацию и у вас всё получится.

Как оплатить ЖКХ по телефону через СберБанк Онлайн по штрихкоду

Правильнее, конечно, было бы называть эту графическую «абракадабру» QR-кодом. Но, почему-то в народе крепко прижилось имя штрихкод, которым нумеруются различные товары, хотя по объёму закодированной информации он значительно уступает QR-коду. В нашем случае название принципиальной роли не играет, поэтому пусть будет штрихкод.

В этом случае вообще всё просто. Квадратик с изображением штрихкода (QR-кода) можно иногда увидеть наверху слева на главной странице. Но какой-то он не постоянный, то он там есть, а то его нет. Так что лучше заходите, как описывалось выше, в «Платежи», скрольте экран вверх в раздел «Оплатить» и выбирайте теперь уже «Оплата по QR или штрихкоду».

После щелчка по этой строчке откроется сканер. Вам остаётся только навести камеру телефона на штрихкод вашей квитанции для оплаты услуги ЖКХ и дождаться пока этот сканер считает его. Иногда он это делает не достаточно быстро, так что наберитесь терпения и дайте процессу завершиться.

Как только сканер считает штрихкод, тут же откроется окно для выбора карты для списания денег. Выбираете и нажимаете «Продолжить». В следующем окне можете проверить всю предоставленную в квитанции информацию и опять касаетесь кнопки «Продолжить». Потом жмёте «Оплатить» и всё в ажуре! Кстати, на самой кнопке обычно отображается и сумма оплаты.

Вызов сканера штрихкода через голосовой помощник СберБанка

Если вы по каким-то причинам затрудняетесь в поиске сканера штрихкода, то вам его в два счёта откроет голосовой помощник Сбера. Для этого сразу же после входа в приложение СберБанка коснитесь его значка.

Откроется окно Ассистента и прозвучит приветствие. Если вы им ещё не пользовались, то сначала надо будет выбрать с каким из них вы хотите «иметь дело». Выбирайте, а дальше по пунктам:

1. Нажимаете кружочек в самом низу экрана телефона чтобы он «ожил», выслушиваете любезности в свой адрес (возможны всякие советы или предложения).
2. Говорите членораздельно, чётким голосом: «Оплатить ЖКХ по штрихкоду».
3. Выслушиваете всё что написано на экране между вторым и третьим пунктами и нажимаете кнопку «Оплатить по QR-коду».

После этой приятной беседы с роботом Сбера вам откроется сканер приложения СберБанк Онлайн. Ну а дальнейшие действия уже описывались выше. А если честно, этот голосовой помощник Салют для оплаты ЖКХ практически не пригоден. А вот для перевода денег вполне себе ничего.

Автоплатежи ЖКХ и уведомления на телефон о новых счетах в СберБанк Онлайн

Автоплатежи ЖКХ

Если вы не хотите заморачиваться с самостоятельной оплатой услуг ЖКХ, то можно подключить автоплатежи. На страничке «Платежи»(смотри самую первую картинку) первая строчка «Автоплатежи и автопереводы» как раз и позволяет это сделать. Там не сложно разобраться, если внимательно следить за подсказками.

И не переживайте что вы потеряете контроль за списанием денег с вашего счёта. За сутки до проведения платёжной операции вы будете получать на телефон ПУШ или СМС уведомления. Если вам нужно будет отменить платёж достаточно будет ответить на СМС или перейти в СберБанк Онлайн и сделать отмену в приложении.

В случае вашего «молчания» платёж совершится автоматом на другой день. И опять-таки это не останется незамеченным вами. Сбер обязательно оповестит вас о совершённой операции.

Уведомления о новых счетах

Ещё одна полезная фишка это уведомления о новых выставленных счетах по ЖКХ. Правда, они (СМС или ПУШ) начнут вам поступать в случае регулярной их оплаты через СберБанк Онлайн. Ну регулярно это пару раз подряд.

Чем это удобно? А тем, что в СМС оповещении о найденном счёте сразу же будут указаны все интересующие вас данные для оплаты:

• название организации предъявительницы;
• номер вашего личного счёта;
• сумма которую требуется оплатить;
• размер комиссии данной операции;
• код, состоящий из набора цифр.

Вот как раз этот код и нужно ввести в ответном СМС на номер 900. Оплата произойдёт автоматически тут же. Правда, действие этого кода ограничено тремя днями. Если не ответите за это время никакой оплаты не будет.

Где в СберБанк Онлайн найти чеки или справки о ваших оплатах по ЖКХ

Да, этот вопрос волнует многих осторожных людей. В первую очередь к ним можно отнести тех же пожилых людей и пенсионеров, которые привыкли собирать и даже подшивать все оплаченные квитанции на случай «ядерной войны».

Но для волнения не должно быть причин, ведь все оплаченные счета в любой момент можно найти в истории. Там хранятся данные о всех ваших финансовых операциях. И если вам очень хочется распечатать квитанции и подшить их, то можно и это сделать при наличии принтера.

Достаточно нажать в самом низу экрана телефона в приложении СберБанк предпоследнюю кнопочку с циферблатом и названием «История». А можно поиграться с голосовым помощником – он вам выдаст кнопку по которой нужно будет щёлкнуть. Там уже можно поскролить туда-сюда и найти любой ваш платёж и услуг ЖКХ, в том числе.

Найдёте, нажимайте на него и вы попадёте на страничку с чеком этой операции. Продвиньте экран немного вниз и вам откроются все доступные с ним действия. Можете, например, «Сохранить чек».

В следующем окне касаетесь кнопки «Сохранить чек». Там уже на свой выбор: либо «Поделиться» и отправить кому-то по почте, ватсап или ещё каким-то образом, либо конкретно «Отправить СМС», ну и конечно можно просто «Сохранить» после чего он окажется в галерее вашего телефона. Обычно для этого автоматически создаётся альбом под названием Сбербанк.

Как распечатать чек разбирать в данной статье не будем. Это уже отдельная история и на другую тему. Так что ограничимся этим материалом. Но ещё раз хочу вас успокоить, что документальное доказательство любой вашей оплаты ЖКХ по телефону из приложения СберБанк Онлайн всегда можно выудить и выложить на бумажный носитель.