Мосэнергосбыт; вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

АО «Мосэнергосбыт» − это крупнейшая энергосбытовая компания в России, имеющая статус гарантирующего поставщика на территории Москвы и Московской области. Работает на рынках оптового и розничного потребления электроэнергии. На официальном портале организации присутствует личный кабинет, позволяющий абонентам получить доступ к управлению коммунальными услугами в режиме онлайн. Далее поговорим о том, как зарегистрировать персональный аккаунт, а также разберемся, какие возможности доступны для физических и юридических лиц.

Особенности регистрации для физических лиц

Зарегистрироваться на портале Мосэнергосбыта могут абсолютно все пользователи, но доступ к функционалу личного кабинета получают только те абоненты, которые заключили договор технического присоединения. Чтобы подключиться к сетям гарантирующего поставщика, обратитесь в любой клиентский офис, адреса которых доступны здесь.

После подписания проекта договора вы автоматически регистрируетесь в базе данных и вам присваивается лицевой счет. Именно с помощью идентификатора можно получить доступ ко всем функциям личного кабинета физического лица в Мосэнергосбыт.

Архив типовых форм договора:

Перечень документов смотрите на картинке:

Регистрация

Создать личный кабинет можно в несколько простых шагов. Подробную инструкцию смотрите ниже:

Перейти на официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru/.
В правом верхнем углу щелкнуть «Личный кабинет».

Нажать на кнопку «Регистрация».

Заполнить предлагаемую форму, как показано на картинке.
При необходимости согласиться с получением выгодных рекламных предложений.
Отметить чекбокс с капчей.
Нажать «Продолжить».

В течение нескольких минут на ваш телефон придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Вбейте символы в соответствующее поле, чтобы активировать учетную запись. Теперь можно пройти авторизацию под указанными в уведомлении регистрационными данными.

Авторизация

Клиенты могут войти в персональный аккаунт двумя способами:

по электронной почте или номеру мобильного телефона;
с помощью учетной записи на портале mos.ru.

По почте или телефону

Перейти на форму авторизации, кликнув по ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Ввести электронную почту или номер телефона.
Нажать «Войти».

На телефон придет сообщение с верификационным кодом. Просто введите символы в пустую строку, в появившемся диалоговом окне. Авторизация с подтверждением будет выполнена только при первом входе.

Через mos.ru

Способ универсальный, так как учетная запись на портале mos.ru есть практически у каждого москвича. Ведь аккаунт открывает доступ к государственным услугам:

Переходим вновь страницу авторизации: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Щелкаем по кнопке, указанной на рисунке.

Вводим учетные данные от портала мэра Москвы.
Подтверждаем вход и дожидаемся переадресации.

Возможности

Личный кабинет – это инструмент, позволяющий пользователям напрямую управлять коммунальными услугами. Теперь можно в несколько кликов передать показания за свет и оплатить выставленные счета. Все сделано только для удобства абонентов. Есть и другие возможности:

подключить электронную квитанцию;
привязать банковскую карту;
посмотреть график потребления ресурсов;
активировать автоплатеж.

Руководство пользователя

Теперь рассмотрим базовый функционал сервиса, а именно такие опции, как передача показаний и оплата услуг.

Подключение абонента

Чтобы оплатить электроэнергию и передать показания счетчиков, требуется привязать лицевой счет:

В левом углу экрана найти кнопку «Добавить лицевой счет».

Указать поставщика, идентификатор, статус.
Нажать на кнопку «Подключить».

Передача показаний

В навигационном меню выбрать лицевой счет.
Под идентификатором нажать «Передать показания».
В перечне определить прибор учета.
В пункте «Текущие показания» ввести нужные сведения.
Нажать «Передать показания».

Оплата электроэнергии

На центральном баннере нажать «Оплатить».
Введите сумму в поле «Итого к оплате».
Внизу щелкнуть «Оплатить».
На странице банковского шлюза заполнить форму.
Кликнуть «Оплатить».

Читайте так же:

Передача показаний счетчиков амурского водоканала

Особенности регистрации для юридических лиц

Доступ к полному функционалу личного кабинета юридического лица в Мосэнергосбыт возможен после заключения договора. В свою очередь, регистрация открыта для всех пользователей. Подача заявки доступна в профиле персонального аккаунта.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать ЛКК ЮЛ, смотрите следующий алгоритм:

Перейти на страницу авторизации: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login.
Внизу нажать «Зарегистрироваться».

Заполните регистрационную форму.
Отметьте пункт «Я не робот».
Щелкните по вкладке «Зарегистрироваться».

Проверьте указанный в форме электронный ящик. Именно туда придется письмо со ссылкой для активации учетной записи.

Авторизация

Войти в аккаунт юр лица можно следующим образом:

Перейти по ссылке: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/.
Ввести учетные данные.
Нажать на кнопку «Войти».

Руководство пользователя

Мы составили краткую инструкцию по использованию базовых функций аккаунта: передача показаний, оплата услуг и заключение договоров.

Заявка на договор

Если вы не заключали соглашение с энергосбытом, то функционал профиля ограничен. Отправка анкеты возможна, если есть квалифицированная электронная подпись:

Нажать на кнопку «Меню» и выбрать пункт «Заявки на заключение договора».

Щелкнуть по вкладке «Подать заявку на договор».

Заполнить предлагаемую форму.
Загрузить сертификат подписи.
Нажать «Продолжить».

Прикрепить документы и щелкнуть «Отправить».

Информация о статусе рассмотрения будет приходить на email.

Оплата услуг

Оплатить услуги можно по лицевому счету, как это сделать смотрите ниже:

На главной странице профиля нажать «Оплатить электроэнергию».

Щелкнуть «Перейти на страницу банка».

Ввести номер договора (лицевой счет).
Нажать «Продолжить».

Написать реквизиты и подтвердить операцию.

Передача показаний

В меню выбрать «Ввод показаний по ЛС».

В таблице определить нужный номер.
Заполнить пустые строки и нажать «Передать».

Мобильное приложение

Мобильный личный кабинет доступен только для бытовых потребителей. С помощью программы можно:

Личный кабинет Мосэнергосбыт

Личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет своим клиентам широкие возможности:

контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
оплата услуг без комиссии и переплат;
детализация платежей за каждый месяц;
подача обращений, претензий и жалоб;
обратная связь и поддержка клиентов компании;
поиск ближайшего отделения обслуживания;

В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;
Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;
Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;
Итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.
Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

Читайте так же:

Как подать показания счетчиков по интернету кременчуг

Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;
Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;
Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;
Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда.

Вход для юридических лиц

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

Воспользуйтесь прямой ссылкой;
Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);
Далее кликните на «Войти».

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
Заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического.

В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»
Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;
Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или перейдите по этой ссылке;
Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:
Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Читайте так же:

Акт снятия показаний счетчиков приборов учета

Услуги

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

передать показания счетчика через Интернет
внести данные в мобильном приложении через смартфон
зайти через раздел Госуслуг
позвонить в контактный центр
воспользоваться ТСО

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

номер счета плательщика
дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.

Гражданам доступен общий ряд услуг:

Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии . Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.
Продажа электротехнической продукции .
Производство сантехнических работ . В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.
Непосредственно установка счетного прибора . С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.
Услуги страхования . Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».
Установка отвода и молниезащиты . Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники.
Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:
Абонентское обслуживание узла учёта . АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Контакты

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

возможной аварии на электростанции;
отключение света;
режиму ремонтных работ на объекте;
вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
занесению счетчиков электроэнергии;
возможным льготным условиям.

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков: 8(800) 550-00-55

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором: +7 (495) 981-981-9

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру: 8 (499) 550-9-550

Мосэнергосбыт — использование личного кабинета

АО «Мосэнергосбыт» — крупнейший поставщик электроэнергии в Российской Федерации, стремящийся быть доступным, надежным, удобным и открытым для потребителей партнером.

Представители компании готовые решить любой вопрос, касающийся предоставления услуг по энергоснабжению. Для этих целей клиентам Мосэнергосбыт создал на официальном сайте личный кабинет, функции которого доступны после регистрации.

«Мосэнергосбыт» — вход в личный кабинет

Процедура регистрации учетной записи для доступа в личный кабинет займет не более 5 минут даже у самых неопытных пользователей компьютером.

Читайте так же:

Как проверить опломбирован ли счетчик

Для этого нужно сделать несколько последовательных шагов:

Зайти на официальный сайт поставщика электроэнергии.
Указать логин и пароль.
Поставить галочку в поле «Запомнить», если нет желания при каждом входе повторять процедуру ввода.
Нажать «Войти», после чего система проверит правильность ввода данных и откроет доступ к личному кабинету

Внимание! При вводе ошибочных данных отобразится ошибка с комментарием.

Регистрация личного кабинета

Доступа к личному кабинету при первом входе возможен только после прохождения процедуры регистрации клиента на сервисе. В последующем делать это не нужно. Достаточно авторизироваться в системе по зарегистрированным данным.

Чтобы получит учетную запись клиенту нужно:

Для начала регистрации следует нажать ЛКМ на кнопке «регистрации».
В регистрационной форме указать свои данные. Поле с отметкой * заполнить обязательно.
Пройти проверку «Я не робот» снизу формы. Автоматическая система «Антибот» предложит пройти простое задание.
Отметить картинки, соответствующие требованию «Антибота», после чего нажать «Подтвердить». Если все сделано верно, система уведомит об этом пользователя.
Нужно внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, после чего нажать «Продолжить».

Важно: Нажимая кнопку «Продолжить», пользователь согласен с правилами использования системы.

После нажатия кнопки «Продолжить» на указанный мобильный номер направляется SMS-сообщение с кодом подтверждения. Полученный код нужно ввести в соответствующее окно.
Если СМС с кодом не пришло, нужно нажать «Выслать код повторно».

Важно! Чтобы в дальнейшем заходить в ЛК по электронной почте, нужно проверить почту и подтвердить регистрацию в ЛК в течение 3 дней с момента регистрации.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления пароля нужно:

Нажать на одноименную кнопку в окне авторизации ЛК.
Ввести номер телефона или подтвержденный e-mail.
Пройти проверку «Антибот».
Нажать «Восстановить».

Клиент получит SMS-код на указанный телефон либо письмо с ссылкой для введения нового пароля входа в личный кабинет.

Функционал личного кабинета

Использование личного кабинета существенно упрощает взаимодействие потребителей с АО «Мосэнергосбыт».

С его помощью можно:

Передавать показания приборов учета.
Оплатить услуги за поставку электроэнергии.
Заказать электромонтажные, сантехнические и прочие работы.
Приобрести сопутствующие товары.
Связываться с сотрудниками компании по вопросам предоставления услуг.

Важно! На официальном сайте актуальная информация по действующим тарифам, а также обновляются новости, касающиеся предоставления услуг.

Мобильное приложение

Для удобства потребителей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», через которое можно использовать весь функционал личного кабинета.

Приложение бесплатное, а для входа в личный кабинет нужно использовать такой же логин и пароль, как и на официальном сайте.

Связаться с технической поддержкой можно связаться по номеру 8-499-550-03-23.

Горячая линия МосЭнергоСбыт

МосЭнергоСбыт – поставщик электрической энергии населению Московской области. Компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Пользователям предоставляется техническая поддержка для решения проблем, касающихся электроснабжения. Любой потребитель способен совершить звонок на горячую линию и получить оперативную консультацию. Операторы примут заявку на рассмотрение.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Основная горячая линия доступна ежедневно и круглосуточно. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного ожидания. Для получения консультации набирайте телефон 8(800)550-00-55. Совершение звонков с городских и сотовых телефонов бесплатное. После ответа сотрудника подробно опишите обнаруженную проблему. Вы получите профессиональную и своевременную поддержку.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
Передача показаний счетчиков;
Проверка задолженности или размера начислений;
Использование льгот;
Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
Получение информации о тарифах;
Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.

Читайте так же:

Pgu ввести показания счетчика

Альтернативные телефоны

Если основная горячая линия недоступна, воспользуйтесь телефоном +7 (499) 550-9-550. Номер работает по будням с 8-30 до 20-30. Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. Для соединения с поддержкой проговорите слово «Оператор»

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

Работает электронная почта info@mosenergosbyt.ru для отправки электронных писем. Составляя обращение, указывайте контактные данные, тему вопроса, подробное описание проблемы. Рекомендуется прикрепить доказательства – фото или видео. Например, это могут быть снимки экрана компьютера. Сотрудники поддержки внимательно рассмотрят обращение и незамедлительно дадут ответ. Рассмотренный способ связи идеально подходит для передачи жалоб, пожеланий, отзывов. Если проблема требует срочного решения, лучше пользоваться горячей линией. Операторы контактного центра отвечают практически сразу в отличие от сотрудников электронной приемной.

МосЭнергоСбыт — передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Согласно договору, передавать данные необходимо ежемесячно 15-26 числа. В противном случае будут выполнены начисления согласно нормативу или среднему показателю потребления услуг за предыдущие месяцы. Компания предусмотрела несколько удобных способов отправки показаний:

Через личный кабинет МосЭнергоСбыт;
На портале Госуслуг Москвы;
На всероссийском портале государственных услуг:
По горячей линии +7(499) 550-9-550;
Через терминалы;
В многофункциональных центрах.

Личный кабинет частного клиента МосЭнергоСбыта (ЕЛК ЖКХ)

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыта.

Физическим лицам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевым счетом. Учетная запись помогает экономить время – благодаря ей исчезает необходимость посещения банковских или почтовых отделений. Теперь оплата услуг реализована через Интернет. После авторизации откройте платежный раздел и внесите необходимую сумму. После указания реквизитов банковской карты подтвердите транзакцию. Конфиденциальные данные пересылаются через защищенное соединение, поэтому использование кабинета совершенно безопасно для абонентов. При возникновении сложностей или вопросов обращайтесь в поддержку. Операторы контактного центра окажут бесплатную консультацию.

Личный кабинет корпоративного клиента

Кроме физических лиц пользоваться учетной записью способны юридические лица. Основным отличием являются расширенные функциональные возможности, предназначенные для предпринимателей. Учетная запись разработана с поправкой на потребности корпоративных клиентов. Присутствует возможность ведения электронного документооборота, заказа детализации и многие др. опции.

Возможности личного кабинета

Компания МосЭнергоСбыт предусмотрела обслуживание абонентов через Интернет. Основным преимуществом кабинета является отсутствие комиссии при совершении платежей. Предусмотрено моментальное формирование заявок на получение услуг, простой перерасчет, удаленная настройка личного кабинета. Перечисленные преимущества не являются единственными. Разработчики постоянно улучают функционал сервиса, стремясь сделать обслуживание пользователей комфортным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время – теперь не требуется посещать реальные учреждения.

голоса

Рейтинг статьи