Как правильно передать показания электросчетчика через интернет и лично

Как правильно передать показания электросчетчика через интернет и лично

Любой потребитель электроэнергии должен своевременно за нее заплатить. Своевременная плата за эту услугу гарантирует владельцу жилого или коммерческого объекта бесперебойную подачу электричества. Многие энергоснабжающие компании напоминают свои клиентам о важности ежемесячной подачи показаний счетчиков электроэнергии. Эти данные позволяют энергокомпаниям производить точные расчеты за потребленную электроэнергию. Счет, который выставляется к оплате, формируется на основе правильно переданных показаний.

Когда фиксировать и как передавать показания

Если раньше законом было предусмотрено фиксировать и каждый месяц передавать с 23 по 25 число информацию со счетчика ресурсоснабжающей компании, то теперь, согласно правительственному постановлению за 2013 год, потребитель передает объем потребленной электроэнергии тому, с кем заключил договор на электроснабжение — исполнителю коммунальных услуг. Исполнителем определяются порядок и условия приема данных счетчика.

Например, согласно договору, Нижегородская сбытовая компания принимает фактические показания счетчика от граждан с 1 по 26 число текущего месяца. В период с 27 по 1 число по предоставленным данным начисляется сумма к оплате и формируется счет к оплате. Данные счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде, после 26 числа не принимаются.

Способы сообщения показаний счётчиков

Новые возможности для населения, позволяющие оперативно отправлять фактические показания и оплачивать услуги, решили проблему длинных очередей возле касс учреждений и потери личного времени. Это стало возможным с развитием интернета и внедрением новых технологий. Сам процесс быстрой передачи объема потребленной электроэнергии стал доступным для тех, у кого имеется мобильный телефон, компьютер или любое другое современное мобильное устройство. Выбрав для себя подходящий способ передачи данных, потребитель может удостовериться насколько делать это удобно и быстро. Каждый из перечисленных ниже способов имеет свои особенности.

Передать показания приборов учета по телефону

Позвонив по указанному на абонентской книжке номеру телефона, потребитель электричества может передать все данные по счетчику в контакт-центр и заодно узнать сумму к оплате. Этой услугой пользуются многие жители России. На звонок ответит оператор и внесет информацию по электроэнергии в базу данных.

Передать данные электросчетчика можно и без участия оператора, для этого контакт-центры используют специальную компьютерную программу, следовательно, у клиента есть возможность передавать показания потребленной электроэнергии по телефону в автоматическом режиме. Голосовые подсказки компьютера помогут выбрать комбинацию цифр, которую нужно набрать для передачи информации. Таким образом, процесс передачи показаний ускоряется, и потребитель электроэнергии экономит время. К сожалению, в период, когда линия контакт-центра перегружена, дозвониться туда и дать сведения не так просто.

СМС-сообщения для передачи данных

Владельцам мобильных телефонов передать данные по счетчику удобно с помощью обычного СМС. Этот способ популярен среди людей, чей рабочий и домашний распорядок перегружен различными делами. Например, для Нижегородского энергосбыта услуга СМС доступна для номера «7049». Отправить СМС сообщение на этот номер могут абоненты «Мегафон», «Билайн», «ТЕЛЕ2». Абонентам, которые пользуются услугами других операторов, следует использовать другой номер — +79037676049.

Номер, на который нужно передавать показания можно узнать, ознакомившись с договором.

Владельцы однотарифных счетчиков пишут данные прибора в таком формате: «лицевой счет», затем символ «решетка» и показания. Владельцы двух и трехтарифных счетчиков пишут все данные, которые фиксирует прибор — показатель «день» — час пик Т1 и полу-пик Т3, показатель «ночь» Т2. Во избежание ошибок необходимо соблюдать формат передачи показаний.

Воспользоваться СМС для передачи данных приборов учета можно в любое удобное для клиента энергосбыта время. Контакт-центр работает в круглосуточном режиме. Передача показаний за электроэнергию через СМС является довольно распространенным среди потребителей способом.

С помощью квитанций

Городские жители часто получают квитанции для оплаты и передачи информации по прибору учета электроэнергии по почте. Если квитанция по какой-то причине не пришла, ее можно взять в отделе энергосбыта. В квитанции необходимо заполнить все графы и отправить по почте. В почтовом отделении проверят правильность заполнения квитанции, примут оплату и выдадут на руки корешок. Этот способ передачи показаний может отнять время у занятых людей.

Абонентский ящик для приема показаний

Сообщить показания счетчика электроэнергии можно и другим способом. Сервисные центры Мосэнерго установили специальные абонентские ящики для передачи показаний электроэнергии. Этот способ не пользуется популярностью у людей, для которых дорога каждая свободная минута. Ведь для того, чтобы добраться до сервисного центра и сдать данные, потребуется потратить определенное время.

Пересылка данных через интернет

Совсем нетрудно и сверхбыстро можно осуществить передачу показаний приборов учета электроэнергии через современные средства коммуникации. Для того чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно иметь у себя дома или на работе любое компьютерное устройство и доступ к интернету. Также нужно активировать свой почтовый ящик и узнать точный адрес получателя. Внести показания счетчика электроэнергии через интернет совсем нетрудно, нужно только освоить дистанционный способ передачи.

Адрес электронной почты исполнителя коммунальных услуг можно найти на специальной квитанции, по которой осуществляется плата за свет.

Воспользовавшись интернетом, клиент энергосбыта должен на компьютере выполнить ряд таких действий:

1. Зайти на официальный сайт энергосбыта и пройти регистрацию для доступа в личный кабинет.
2. После того, как откроется доступ в личный кабинет, необходимо найти на стартовой странице графу, куда вносятся цифры лицевого счета абонента. Затем следует использовать кнопку «Найти счет», после чего на странице личного кабинета высветятся адресные данные клиента и строка для передачи показаний счетчика.
3. Ввести данные счетчика.
4. В завершении операции использовать кнопку «передать» и скинуть данные.

Подавать данные показаний за свет можно и по электронной почте. Для этого также нужен компьютер и интернет. В таком случае показания счетчика отправляются на электронный адрес энергосбыта.

Электронное письмо должно содержать такие данные:

• Номер лицевого счета из 10 цифр.
• Показания счетчика за последний месяц.
• Фамилия и имя плательщика.
• Прежде чем отправить информацию, необходимо перепроверить правильность введения данных, в том числе адрес получателя.
• При допущении погрешностей адресат получит неверные данные или не получит их вовсе.

Электронное письмо заполняется на латинице, так как русские буквы не проходят.

Передача данных через кассу

Передача данных через окошко кассы организации поставщика запомнилась многим длинными очередями. Озвучить нужные показания кассиру можно в рабочие часы организации. Сведения, которые получит кассир-оператор, будут внесены в компьютерную базу данных. Потребитель электричества должен выделить время и деньги на то, чтобы добраться до офиса поставщика услуг. Этот способ передачи данных чаще всего используется при решении попутных вопросов в кассе энергосбыта.

Будучи опознанным, потребитель электроэнергии сможет выполнять процедуру, не выходя из своего дома или офиса. Многие потребители уже освоили несложную технику передачи данных дистанционным методом и теперь выделяют для этой процедуры совсем немного своего личного времени.

АтомЭнергоСбыт — личный кабинет

АО «АтомЭнергоСбыт» − это энергосбытовая компания, имеющая статус гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех субъектах Российской Федерации: Курске, Твери, Смоленске и Мурманске. Абонентская база предприятия насчитывает 50 тыс. юридических лиц и 2 млн домохозяйств. Организация входит в Государственную корпорацию атомной энергетики «Росатом». Для удобства потребителей разработан личный кабинет, представляющий собой многофункциональный сервис дистанционного обслуживания. Пользователи в режиме онлайн могут передать показания счетчиков, оплатить коммунальные услуги, посмотреть выставленные начисления. И это лишь малая часть доступных возможностей. Подробнее о том, как зарегистрировать личный кабинет АтомЭнергоСбыта мы поговорим далее.

Особенности регистрации

Регистрация личного кабинета на официальном сайте доступна всем, но воспользоваться функционалом аккаунта могут только абоненты компании. Для получения доступа к таким возможностям, как передача показаний и оплата услуг, требуется привязать лицевой счет. Идентификатор присваивается клиенту сразу после подписания соглашения с гарантирующим поставщиком. Заключение договора производится в три шага:

1. Физическое лицо в адрес гарантирующего поставщика направляет заполненную заявку на заключение соглашения. К заявлению нужно приложить соответствующие документы.
2. В течение 10 дней, исключая выходные, анкета находится на рассмотрении в абонентском отделе. После проверки сведений, поставщик в адрес заявителя направляет подписанный со своей стороны проект договора.
3. Пользователь подписывает, отправленный на адрес проект договора и возвращает документ компании.

Клиенту будет присвоен лицевой счет, позволяющий зарегистрироваться на официальном сайте www.atomsbt.ru.

1. Договор: https://atomsbt.ru/docs/kursk/normativnye-dokumety-fiz/Приложение%201.doc.
2. Документы: https://atomsbt.ru/docs/kursk/normativnye-dokumety-fiz/Приложение%202.docx.

Регистрация

Чтобы создать личный кабинет Смоленскатомэнергосбыт, используйте следующий пошаговый алгоритм:

1. Перейти на официальный сайт: https://atomsbt.ru/.
2. В шапке найти кнопку «Личный кабинет».

1. Прокрутить страницу вниз и нажать «Зарегистрируйтесь».

1. Заполните предлагаемую анкету: логин, пароль, подтверждение ключа, почта и телефон.
2. После ввода номера, нажмите «Получить код».
3. Вбейте символы в соответствующее поле.
4. Щелкнуть по вкладке «Зарегистрироваться».

На указанный во время регистрации электронный ящик, придет письмо со ссылкой для активации учетной записи.

Авторизация

Вход в аккаунты Тверьатомэнергосбыт и Курскатомэнергосбыт выполняется следующим образом:

1. Перейти на страницу авторизации в системе: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/.
2. Ввести имя пользователя и пароль.
3. Нажать на кнопку «Войти».

Если вы ранее были зарегистрированы в мобильном приложении, то войдите в профиль с помощью номера телефона и ключа доступа.

Возможности

Личный кабинет на atomsbt.ru – это инструмент, позволяющий получить удаленный доступ к управлению коммунальными услугами. С помощью учетной записи осуществляется передача показаний электроэнергии, оплата ЖКУ, формирование электронного платежного документа. Есть и другие возможности:

• история платежей и переданных показаний;
• привязка банковской карты;
• график начислений, платежей и показаний;
• отправка обращений в службу поддержки;
• настройка параметров профиля;
• прохождение опросов;
• участие в акциях;
• просмотр документов и соглашений;
• тарифный калькулятор;
• печать квитанций.

Руководство пользователя

Мы подготовили краткое руководство пользователя, позволяющее вам научиться работать с функционалом личного кабинета Колатомэнергосбыт г. Мурманск.

Привязка лицевого счета

Возможности аккаунта будут ограничены, если вы не привяжете лицевой счет. Подключение абонента осуществляется так:

1. Пройдите авторизацию на сайте энергосбыта по логину или номеру.
2. На главной странице откройте раздел «Моя квартира».

1. На экране сразу откроется диалоговое окно.
2. Заполните предлагаемую анкету, как показано на картинке.
3. Нажмите «Добавить».

Передача показаний

Чтобы отправить сведения за свет, воспользуйтесь следующим руководством:

1. На главной странице кабинета выберете вкладку «Показания».
2. В диалоговом меню нажмите «Занесение показаний».

1. Заполните поле «Текущие» и щелкните «Отправить».

Оплата услуг

Как оплатить счет через персональный аккаунт, смотрите ниже:

1. Открыть вкладку «Оплата».
2. Во всплывающем окне нажать «Оплата счета».

1. Заполните предлагаемую форму.
2. Откроется страница платежного шлюза.
3. Введите номер банковской карты и электронную почту.
4. Нажмите «Оплатить».
5. Подтвердите списание средств.

Онлайн-сервисы

Для пользователей на официальном сайте доступны такие возможности, как занесение показаний и оплата услуг, а также подключение электронной квитанции. Все действия совершаются без регистрации.

Передача показаний

1. Перейти по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/counters.php.
2. Ввести номер лицевого счета и нажать «Найти».

1. Если поиск завершился успешно, то заполните форму.
2. Нажмите «Передать».

Оплата услуг

1. Щелкнуть по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/pay.php.
2. Вбейте в отмеченную на рисунке строку лицевой счет.
3. Кликнете по вкладке «Найти».

1. Если идентификатор найден – откроется платежная форма.
2. Введите нужные реквизиты и нажмите «Оплатить».
3. На странице банка укажите номер карты, срок действия, инициалы владельца и CVV2 код c обратной стороны.
4. Для получения чека напишите email.
5. Щелкните «Отправить».

Подключение электронной квитанции

Чтобы получать квитанции в электронном виде, смотрите следующую инструкцию:

1. Перейти по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/bill.php.
2. Ввести лицевой счет и электронную почту.
3. Нажмите «Подключить».

Проверьте email, через несколько минут вам поступит сообщение от портала с подробностями подключения.

Мобильное приложение

Теперь личный кабинет всегда под рукой. Благодаря мобильному приложению, пользователи могут:

АО «ТНС энерго Тула» предлагает использовать дистанционные сервисы для передачи показаний и оплаты электроэнергии

Все возможные дистанционные способы обращения в компанию – в нашей статье.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в условиях введения в Тульском регионе режима повышенной готовности рекомендует потребителям воспользоваться электронными сервисами для оплаты электроэнергии и передачи данных индивидуальных приборов учета.

В эпоху цифровых технологий несомненным достоинством использования интернета и всевозможных гаджетов является возможность решать все вопросы, связанные с энергоснабжением, не покидая при этом свой дом и экономя личное время. Благодаря современным электронным сервисам клиентам энергокомпании не нужно простаивать в очередях, а можно выполнить все операции в режиме онлайн.

Передать показания счетчика можно следующими способами:

• через официальный сайт АО «ТНС энерго Тула», на странице размещена пошаговая инструкция для тех абонентов, которые передают показания впервые;
• через «Личный кабинет» на сайте АО «ТНС энерго Тула»;
• отправив электронное сообщение на адрес pokazanie@tula.tns-е.ru;
• по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула» — ;
• в голосовом режиме через «Яндекс.Браузер» с «Алисой». Нужно сказать: «Слушай, Алиса! Запусти навык «ТНС энерго», а затем продиктовать по цифрам номер лицевого счёта, который указан в квитанции.

Стоит отметить, что через «Личный кабинет» жители могут получить оперативную консультацию специалистов АО «ТНС энерго Тула». Для этого необходимо кликнуть на соответствующую строку на портале и перейти к форме для написания сообщения, после чего задать свой вопрос или описать возникшую проблему.

Кроме того для потребителей энергосбытовой компании доступно удобное мобильное приложение для смартфонов. С его помощью пользователи в режиме онлайн получают доступ к самым востребованным сервисам компании. Через мобильное приложение можно:

• управлять несколькими лицевыми счетами из одного кабинета;
• передавать показания электросчетчиков;
• оплачивать счета без комиссии;
• задавать вопросы;
• просматривать историю показаний и оплаты;
• получать счета онлайн и следить за начислениями.

Начать пользоваться приложением просто: надо скачать приложение «ТНС энерго» через App Store или Goole Play и запустить его на своем смартфоне, затем авторизоваться в приложении с помощью пароля от личного кабинета АО «ТНС энерго Тула», пройдя простую регистрацию.

Любые интересующие вопросы о современных клиентских сервисах вы можете адресовать сотрудникам компании по телефону горячей линии или указанным на сайте компании номерам телефонов территориальных отделений.

АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более
707 тыс. физических и 16,6 тыс. юридических лиц. Объем реализованной электроэнергии в 2018 году составил 5,4 млрд кВтч.

Янтарьэнергосбыт г. Калининград — личный кабинет

АО «Янтарьэнергосбыт» ‒ это энергосбытовая компания, входящая в РАО «ЕЭС России» (Россети). Является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Калининградской области. Организация работает с физическими и юридическими лицами. Предприятие активно продвигает цифровизацию энергетической отрасли, и стремится создать для абонентов единое информационное пространство, позволяющее оплачивать услуги и передавать показания приборов учета не выходя из дома. Первой вехой стало появление личного кабинета Янтарьэнерго. Это многофункциональный инструмент, которым могут воспользоваться частные и корпоративные клиенты. Далее рассмотрим порядок регистрации учетной записи для физических и юридических лиц.

Особенности регистрации

Для физических и юридических лиц предусмотрены индивидуальные условия подключения к сетям Янтарьэнерго. Воспользоваться всем функционалом личного кабинета можно при наличии лицевого счета, который присваивается после подписания соглашения с предприятием.

Заявка на технологическое присоединение подается через портал электросетевых услуг «Россети»:

Как сформировать заявку, смотрите далее:

1. На главной странице портала «Россети» кликнуть по кнопке «Подать заявку».

1. Под формой авторизации нажать «Зарегистрироваться».

1. Указать электронную почту, телефон, пароль, фамилию и имя.
2. Принять пользовательское соглашение.
3. Нажать «Зарегистрироваться».

1. Подтвердите адрес электронной почты и номер мобильного.
2. Указать СНИЛС, паспортные данные и субъект права.
3. Щелкнуть «Мои заявки» и «Создать новую».
4. В перечне выбрать поставщика услуг «Янтарьэнергосбыт».
5. Заполнить предлагаемую анкету и нажать «Отправить».

Кроме того, юридические и физические лица, а также индивидуальные предприниматели, имеющие недвижимость для коммерческой деятельности, могут подать заявление на официальном сайте:

1. Перейти по ссылке: https://new.yantarenergosbyt.ru/organizatsiyam/podacha-zayavleniy/.
2. Первый шаг – выбор субъекта права.
3. Указать фамилию, имя и отчество.

1. Ввести юридический адрес, населенный пункт, улицу и дом, а также ИНН.
2. Написать номер мобильного или стационарного телефона.
3. При необходимости указать телефон доверенного лица и электронную почту.
4. Нажать «Следующий шаг».

1. Указать паспортные данные и регистрационные сведения, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
2. Нажать «Отправить заявку».

Уведомления о ходе рассмотрения будут отправляться на электронную почту. Обратите внимание, что заполнить указанную форму могут те лица, которые имеют недвижимость для коммерческой деятельности.

После заключения договора пользователю присваивается уникальный номер лицевого счета, с помощью которого можно завершить регистрацию в личном кабинете Янтарьэнергосбыта и воспользоваться доступными функциями.

Регистрация на официальном сайте

Регистрация личного кабинета Янтарьэнергосбыта г. Калининград производится на официальном сайте. Последовательность действий для частных и корпоративных клиентов, смотрите далее.

Порядок регистрации для физических лиц

1. Перейти на официальный сайт: янтарьэнергосбыт.ру.
2. Нажать «Личный кабинет для физических лиц».

1. Кликнуть по ссылке «Регистрация».

1. Указать электронную почту и придумать пароль.
2. Щелкнуть «Зарегистрироваться».

Остается только привязать лицевой счет.

Авторизация

Чтобы выполнить вход для физических лиц, используйте следующее пошаговое руководство:

1. Перейти на страницу авторизации в системе: https://fl.yantarenergosbyt.ru/login.
2. Ввести адрес электронной почты и пароль.
3. Нажать «Войти».

Что делать, если забыли пароль

Если вход в личный кабинет на yantarenergosbyt.ru невозможен, то предусмотрена возможность восстановления доступа:

1. Перейти по ссылке на страницу авторизации: https://fl.yantarenergosbyt.ru/login.
2. Щелкнуть «Забыли пароль?».

1. Ввести электронную почту.
2. Нажать «Восстановить».

На электронный адрес придет письмо с новым ключом доступа.

Регистрация для юридических лиц

Личный кабинет для юридических лиц регистрировать не нужно. Логин и пароль выдаются после подписания договора технического присоединения. Нужно только лишь пройти процедуру авторизации и воспользоваться доступным функционалом.

Как авторизоваться

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, используйте следующую инструкцию:

1. Щелкнуть по ссылке и открыть главную страницу: https://yantarenergosbyt.ru/.
2. Кликнуть по вкладке «Личный кабинет для юридических лиц».

1. Ввести логин и пароль.
2. Нажать «Войти».

Прямая ссылка на форму авторизации:

Как восстановить доступ

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет юридического лица, требуется обратиться к секретарю энергосбыта. Специалист сбросит старый пароль и создаст новый. Самостоятельно выполнить восстановление невозможно.

Возможности

Зарегистрированные пользователи получают доступ к множеству услуг. Через учетную запись можно осуществить передачу показаний за свет, оплатить услуги ресурсоснабжения, узнать об аварийных отключениях электроэнергии. Помимо этого, абоненты энергосбыта могут:

• сформировать электронную платежную квитанцию;
• подключить несколько лицевых счетов;
• узнать, где находится центр обслуживания;
• посмотреть историю начислений и переданных показаний;
• рассчитать плату по нормативу и счетчику;
• подключить уведомления;
• внести изменения в персональные данные.

Как добавить лицевой счет

Чтобы получить доступ к полному функционалу личного кабинета, требуется привязать номер лицевого счета:

1. Кликнуть по ссылке, отмеченной на рисунке.
2. В выпадающем списке нажать «Добавить».
3. Ввести номер лицевого счета и сумму к оплате из последней или предпоследней квитанции.
4. Нажать на кнопку «Привязать».

Идентификатор плательщика появится в разделе «Текущие привязки».

Как передать показания

Передать показания электросчетчика через личный кабинет можно следующим образом:

1. В боковом меню выбрать кнопку «Показания».
2. Выбрать тип прибора учета: однофазный иди двухфазный.
3. Ввести в поле необходимое значение.
4. При необходимости отметить пункт «Получить счет на электронную почту».
5. Ввести капчу.
6. Нажать «Отправить».

Онлайн-сервисы на официальном сайте

Оплатить услуги и передать показания можно без регистрации в системе. Для этого на официальном сайте энергосбыта предусмотрены онлайн-сервисы.

Передать показания без регистрации

1. Перейти по ссылке: https://fl.yantarenergosbyt.ru/counters.
2. Ввести номер лицевого счета.
3. Нажать «Найти».

1. Появится форма отправки показаний в энергосбыт.
2. Необходимо выбрать тип установленного прибора учета.
3. Ввести показания и нажать «Отправить».
4. При необходимости можно сформировать квитанцию, нажав на соответствующую кнопку и распечатать счет.

Как оплатить услуги без регистрации

1. Перейти на страницу платежного сервиса: https://fl.yantarenergosbyt.ru/payment.
2. Ввести номер лицевого счета.
3. Указать сумму к оплате.
4. Подтвердить параметры платежа, отметив соответствующий чекбокс.
5. Кликнуть «Проверить лицевой счет».

1. При корректном вводе данных активируется кнопка «Перейти к оплате».
2. Ввести реквизиты платежного средства и подтвердить списание денег со счета.
3. При необходимости можно отправить квитанцию на электронную почту.

Горячая линия

Многоканальный номер горячей линии:

Единый адрес электронной почты для граждан-потребителей:

Многоканальный номер горячей линии для юридических лиц:

Единая электронная почта службы поддержки для корпоративных клиентов:

1. Перейти по ссылке: https://yantarenergosbyt.ru/question/.
2. Указать фамилию, имя и отчество.
3. Ввести электронную почту и адрес проживания.

1. Написать контактный телефон и номер лицевого счета.
2. Выбрать ближайший город и тему обращения.

1. Указать текст сообщения и при необходимости прикрепить файл.

1. Ввести капчу и нажать «Отправить».

Перед тем как писать обращение в поддержку, посмотрите страницу вопросов и ответов:

Волгоградэнергосбыт — вход в систему

ПАО «Волгоградэнергосбыт» ‒ это региональная компания, которая занимается оптовой покупкой и реализацией электроэнергии физическим и юридическим лицам. Чтобы абоненты могли быстро передать показания приборов учета, сформировать электронные платежные документы, предусмотрен личный кабинет.

Как зарегистрировать учетную запись для физических лиц

Зарегистрировать личный кабинет абоненты могут на официальном сайте энергосбыта:

1. Открыть главную страницу: https://www.energosale34.ru/index.php.
2. В меню выбрать кнопку «Личный кабинет физического лица».

1. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

1. Указать идентификатор плательщика (его можно найти под QR кодом, который напечатан на квитанции).
2. Ввести адрес электронной почты, куда будет отправлен логин и пароль для входа в персональный аккаунт.
3. Написать номер мобильного телефона.
4. Щелкнуть по ссылке «Получить код подтверждения».

1. Ввести код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить».

Как зарегистрировать учетную запись для корпоративного клиента

Юридические лица также могут зарегистрировать учетную запись, чтобы передавать показания за свет в Волгоградэнергосбыт и оплачивать услуги. Чтобы получить логин и пароль от аккаунта, требуется обратиться в офис организации и заключить дополнительный договор. После проверки информации сотрудник компании выдаст клиенту данные для входа в личный кабинет.

Авторизация в личном кабинете для физических лиц

1. Перейти на главную страницу: https://www.energosale34.ru/index.php.
2. Нажать «Личный кабинет физического лица».

1. Указать номер лицевого счета.
2. Ввести ключ доступа и код с картинки.
3. Щелкнуть «Войти».

Авторизация в учетной записи для корпоративных клиентов

1. Воспользоваться указанной ссылкой и перейти на главную страницу: https://www.energosale34.ru/index.php.
2. Щелкнуть по карточке «Личный кабинет юридического лица».

1. Указать имя пользователя и пароль.
2. Нажать «Войти».

Переход на форму авторизации:

Как сбросить старый пароль от личного кабинета

Инструкция по восстановлению доступа в учетную запись:

1. Кликнуть по ссылке и открыть форму авторизации: https://lk.energosale34.ru/.
2. Нажать «Восстановить пароль».

1. Написать лицевой счет и электронную почту.
2. Щелкнуть «Восстановить».

Форма восстановления пароля:

Как восстановить доступ к учетной записи юридического лица

1. Перейти по ссылке: http://lkul.energosale34.ru:81/.
2. Нажать по вкладке «Забыли пароль?».

1. Указать логин от аккаунта и нажать «Получить новый пароль».
2. Ключ доступа будет отправлен на электронную почту.

Функции учетной записи

Абоненты компании не только могут передать показания электроэнергии в Волжском через личный кабинет, но и воспользоваться множеством дополнительных функций:

• формировать электронные платежные документы;
• просматривать задолженность;
• оплачивать счета;
• отправлять заявки в диспетчерскую службу;
• связываться с отделом технической поддержки;
• узнавать об изменении тарифов на электроэнергию.

Мобильное приложение

Мобильное приложение позволяет клиентам удаленно управлять лицевым счетом, смотреть историю показаний и платежей, а также формировать электронные квитанции:

Авторизация в мобильной версии личного кабинета

1. Указать номер лицевого счета.
2. Ввести ключ доступа от аккаунта.
3. Чтобы не вводить данные повторно при каждом входе в систему, нужно отметить чекбокс «Запомнить меня».

1. Нажать «Войти».

Горячая линия

Номер телефона горячей линии ПАО «Волгоградэнергосбыт»:

1. Для частных клиентов: contact@energosale.ru.
2. Для корпоративных клиентов: post@energosale.ru.

Номера информационного центра:

1. Короткий номер для потребителей (общие вопросы): 1399.
2. Для абонентов из районов Волгоградской области: +7(8442)960‒703 .

1. Перейти по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=form-mail.
2. Указать лицевой счет, имя, адрес проживания, электронную почту и контактный номер стационарного или мобильного телефона.

1. Ввести текст обращения, при необходимости прикрепить файл, написать код с картинки.
2. Согласиться с условиями обработки персональной информации.
3. Нажать «Отправить».

Личный кабинет позволяет частным и корпоративным клиентам передавать показания счетчиков за электроэнергию, оплачивать услуги ЖКХ, формировать электронные платежные документы. При возникновении проблем с доступом в учетную запись, следует обратиться на горячую линию.