Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет «ВЦ ЖКХ» Смоленск — передать показания счетчика

Личный кабинет «ВЦ ЖКХ» Смоленск — передать показания счетчика

ВЦ ЖКХ Смоленска – вычислительный центр. Базовое рабочее направление — обработка показаний индивидуальных приборов учёта, начисление коммунальных платежей исходя из объёма потребления ресурса. Вспомогательная цель — доставка платёжной документации абонентам, взыскание долга с неплательщиков, сопровождение баз данных. У предприятия есть портал. Клиентам доступна базовая информация о деятельности, пунктах приёма, режиме работы.

ВЦ ЖКХ Смоленска появилось в 2000. В 2012 объём жилого фонда вырос до 120 000 . лицевых абонентских счетов. Передача данных идёт через выделенные каналы связи, благодаря чему возможна оптимизация процессов инфообмена, включая организацию дистанционного взаимодействия. Использование передовых достижений в сфере IT обеспечивает прозрачность информации о платежах, совершенствование работы с абонентами, возможность расширения приёмных платёжных пунктов, повышение объёма оплаты, своевременность расчётов с поставщиками услуг, защиту персональных клиентских данных.

Возможности личного кабинета

На организацию возложены задачи:

  • расчёт суммы платы за жилищно – коммунальные услуги;
  • ведение финансово – лицевых счетов;
  • создание, доставка платёжной документации потребителям ресурсов;
  • адресное перечисление денег, поступивших от абонентов, на счета управляющих, ресурсоснабжающих компаний;
  • сопровождение баз данных жилого фонда;
  • работа по взысканию долга с потребителей в судебном и досудебном порядке;
  • взимание оплаты за услуги через приёмные пункты.

В личном кабинете удастся получить информацию о базовых направлениях деятельности, рабочем режиме, пунктах приёма платежей и прочую, позволяющую абонентам лучше ориентироваться в области жилищно – коммунальных услуг на территории Смоленска. В персональном аккаунте можно просмотреть данные начислений по абонсчёту, проконтролировать поступление оплаты. При потере платёжной документации можно снова сделать формирование и отправить на печать для дальнейшей оплаты.

Через учётную запись на сайте ВЦ ЖКХ Смоленска удобно отправлять показания ИПУ, просматривать историю платежей за определённые периоды, распечатывать платёжки. Для использования функционала ЛК проходят регистрацию. Процедура проходит на официальном сайте ВЦ ЖКХ Смоленска и занимает пару минут.

Регистрация и вход в ЛК

Для авторизации пользователь активирует вкладку «Личный кабинет». Появится окошко с предложением указать идентификаторы. Логин — номер абонентского счёта. Пароль клиент получает после прохождения регистрации. Также потребуется ввод капчи (символов с изображения). Нажмите «Войти». При указании корректной информации откроется персональный раздел.

Новым пользователям требуется регистрация. Активируйте ссылку «Регистрация» на странице входа, внесите данные в анкету. Укажите номер абонсчёта, дату, сумму последнего платежа. Номер лицевого счёта есть в квитанции.

Далее вписывается email. Адрес указывается дважды во избежание случайных опечаток. Вводятся символы с изображения (капча). Стоит согласиться с условиями обслуживания, поставив галочку, нажать «Зарегистрироваться». На email придёт письмо со ссылкой для подтверждения учётной пользовательской записи.

При указании данных о последнем платеже (сумма, дата) нужно принять во внимание: сведения приходят в ВЦ ЖКХ Смоленска от операторов по приёму платежей через 3 – 5 суток. Если платёж сделан недавно и не получается зарегистрироваться, то нужно пробовать пользоваться данными предпоследней платёжной операции.

Восстановление доступа от ЛК происходит нажатием ссылки «Восстановить пароль» на авторизационной странице. Нужно внести данные в небольшую форму, вписав номер лицевого счёта, email, дату, сумму последнего платежа.

Передать показания счётчика ВЦ ЖКХ Смоленск

По договору, абоненты коммунальных услуг обязаны без задержек передавать показания ИПУ.

Передача показаний приборов учета доступна с 20 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи показаний:

  1. Через личный кабинет;
    • Активировать ссылку «Занесение показаний» на главной странице.
    • Вписать номер лицевого абонсчёта.
    • Внести данные (http://smupvc.ru/lk-fl/page.php?page=lk-counter-noreg).
  2. Через СМС;

Клиентская поддержка

Работники вычислительного центра подскажут статус платежа, решат другую проблему оплаты. Обратиться абоненты могут в понедельник, среду, пятницу, с 9 до 12 дня. По вторникам, четвергам контакт – центр принимает звонки с 13 до 17.

Номер горячей линии для получения консультационной помощи: +7 (4812) 70–05–05.

Аварийная служба, работающая в режиме 24/7: +7 (4812) 38–20–47.

Как передать показания счетчиков ЖКХ и ничего не перепутать

Как передать показания счетчиков ЖКХ и ничего не перепутать

Пермь и крупные города Прикамья все больше опутываются умными счетчиками и датчиками, которые без участия человека обмениваются нужной информацией и передают данные, минимизируя риск любых ошибок. Потребителю остается проанализировать потребление, оценить потери, найти возможности для оптимизации и экономии затрат на услуги ЖКХ в мобильном приложении или через web-интерфейс.

Например, «Т Плюс», крупнейший поставщик тепловой энергии, сообщил, что такие устройства внедряются в регионе последние несколько лет. Умными счетчиками оборудованы 72% жилого фонда Перми и Краснокамска, 76% — в Чайковском, 37% — в Березниках. «Показания снимаются и поступают автоматически. Это исключает сбои, возможные при ручном переносе данных, а также повышает оперативность передачи данных. Помимо этого, умные приборы учета могут «сообщать» о ненормативных показаниях температуры, что может означать возникновение дефектов на тепловой сети. В таких случаях специалисты компании максимально оперативно выезжают на место, где счетчик дистанционно просигнализировал о нарушении параметров качества поставляемого ресурса», — сообщили в пермском филиале «Т Плюс».

Интернет вещей в жизнь пермяков внедряют и строительные компании. Один из таких застройщиков — «УралДомСтрой» (возводит в Перми жилой квартал «Ньютон»). Компания постепенно внедряет технологии умного дома в свои жилые комплексы. Делает это точечно и аккуратно, тщательно анализируя работу. В домах «УралДомСтроя» также используется дистанционная система передачи показаний приборов учета водоснабжения и электроэнергии. Это не только экономит время, но и сводит вероятности ошибки к минимуму. Одно из удобных внедрений — видеонаблюдение с «умными» камерами, которые умеют считывать номера машин и автоматически открывать шлагбаумы. Технологии интернета вещей застройщик внедряет и для обеспечения более удобной работы лифта. «Он распознает распорядок дня жильцов, их активность в разное время суток и подстраивается под этот режим. То есть, если вы вызываете лифт ежедневно в 8:30 утра, то с большей долей вероятности, к этому времени лифт уже будет подан вам на этаж», — рассказывает руководитель направления по разработке и развитию продукта «УралДомСтрой» Булат Мирзаханов.

Интернет вещей приходит и в социальную сферу, городское хозяйство. Например, в Соликамске МТС запустила умный безопасный детский сад, где запущен целый комплекс инновационных систем.

Помимо дистанционного сбора показаний ресурсов ЖКХ в подвальном помещении датчики протечки для предупреждения чрезвычайные ситуации, в детских комнатах — датчики, фиксирующие влажность и освещение. В перспективе помогут сэкономить до 30% затрат на ЖКХ. По периметру детсада работают умные видеокамеры, которые фиксируют перемещение людей и транспорта в границах территории и определяют их количество. Аналитика также выдает отчеты по половозрастным характеристикам посетителей и их эмоциональному состоянию. Вся информация передается для хранения на защищенные серверы. Управлять умным домофоном администратор может с любого гаджета с sim-картой.

База для интернета вещей

Директор регионального филиала МТС Оксана Кайгородова отмечает, что каждое третье предприятие региона задумывается о внедрении интернета вещей. Помимо ЖКХ интернет вещей активно внедряют в производстве, обработке, финансах и страховании, ритейле, охранном бизнесе, ИТ, транспорте. «Все это тысячи, десятки тысяч умных устройств, «общающихся» друг с другом, и генерирующих приличный трафик. Это требует более эффективных и выгодных технологий, то есть крепкой базы, которая позволит всей экосистеме интернета вещей стабильно и эффективно работать», — поясняет эксперт. По ее словам, оптимальным решением считается энергоэффективная сеть интернета вещей NB-IoT.

Ее преимущество в наличии защищенного канала, который будет работать даже в условиях слабого сигнала сети LTE. Плюс к этому энергоэффективность: к одной базовой станции оператора можно подключить тысячки тысяч умных устройств, которые в отсутствии стабильного источника питания будут работать до 10 лет без подзарядки. Поэтому датчики с поддержкой NB-IoT удобно устанавливать в подвалы, коробах, даже в поле или лесу.

Оксана Кайгородова, директор МТС в Пермском крае:

— Сегодня интернет вещей — не модное слово, а технология, которая стала частью нашей жизни. Возрастающая потребность в использовании умных технологий мотивирует нас развивать необходимую для этого инфраструктуру. Сегодня у нас самая масштабная сеть NB-IoT в регионе, которая присутствует во всех крупных городах региона — Перми, Березниках, Соликамске, Чайковском, Лысьве, Кунгуре и Краснокамске, даже в поселениях Чернушинского округа.

Эксперты МТС отмечают, что интернет вещей позволяет сконцентрировать все процессы по управлению хозяйством дома в едином центре. Для этого компания разработала мобильное приложение Vdome, в функционале которого все: от дистанционного сбора показаний за услуги ЖКХ, общения с управляющей компанией до проведения электронного голосования жителей дома. такая система, например, внедрена в коттеджном поселке в Самаре, жилищных комплексах Москвы и Хакасии. Все это позволяет оптимизировать затраты на фонд оплаты труда, повысить прозрачность деятельности управляющей компании, собираемость оплаты, снизить число споров с жителями, в конечном счете — повысить стоимость жилья, говорят риелторы.

Не выходя из дома: управление жилищно-коммунальными услугами онлайн

Не выходя из дома: управление жилищно-коммунальными услугами онлайн

На Кубани и в Краснодаре второй месяц действует режим карантина. Ресурсоснабжающие организации и управляющие компании города максимально перевели работу в дистанционный режим. Оплатить все услуги или подать показания счетчиков за потребляемую воду и электроэнергию можно онлайн.

Собрали актуальную информацию о том, какие сервисы в услугах доступны онлайн.

Для абонентов доступно несколько способов дистанционной оплаты услуг:

  • подключить услугу «Автоплатеж» для регулярных оплат. Как она работает: «Водоканал сообщает в банк размер начисления, после чего на телефон абонента приходит с указанием необходимой суммы. Платеж подтверждается автоматически, и средства с карты перечисляются «Водоканалу». Если абонент не готов оплатить услуги, то в ответ на информационное сообщение можно отправить с кодом для отмены платежа;
  • с помощью на квитанции. Код нужно отсканировать камерой смартфона в мобильном приложении. Все реквизиты для оплаты заполняются автоматически — остается только подтвердить оплату или же считать с квитанции для оплаты;
  • личный кабинет БРИС ЖКХ или мобильное приложение БРИС ЖКХ . Для работы с приложением необходимо зарегистрироваться в личном кабинете БРИС ЖКХ на сайте или скачать мобильную версию в App Store/Play Market.

Воспользовавшись приложением можно:

  • внести показания приборов учета;
  • подписаться на электронный платежный документ;
  • оплатить ;
  • получить информацию о состоянии лицевого счета;
  • просмотреть историю начислений и платежей;
  • управлять несколькими лицевыми счетами.

Кроме того, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала» :

  • телефон — ;
  • телефон «горячей линии — ;
  • контактные телефоны компании: 6 и (прием звонков с 08:00 до 20:00 часов ежедневно);
  • электронная почта kvk_fo@rosvodokanal.ru.

Для передачи, приема и снятия показаний (фото) счётчиков организована дистанционная работа по обзвону абонентов. Оплату газа и оформление заявок по всем видам работ абоненты могут производить через электронные сервисы.

Передать показания за потребленный газ также можно:

  • на сайте компании « Газпром межрегионгаз Краснодар » (мргкраснодар.рф) через сервис «Личный кабинет»;
  • отправить на номер в формате: номер лицевого счета*показания#.

Оплатить газ до 10 числа месяца можно:

  • в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании « Газпром межрегионгаз Краснодар »;
  • с помощью на квитанциях, через и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ .

По возникающим вопросам можно обратиться на номер «горячей линии»: .

Вызвать специалиста филиала для проведения работ по ТО ВДГО, в случае неполадок ВДГО или утечки газа можно по номеру телефона 04 (с мобильного — 104).

Оплату услуг можно произвести:

  • с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета — номер лицевого счета можно посмотреть в любой ранее оплаченной квитанции;
  • через личный кабинет на официальном сайте компании.

По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приёмную» на сайте или позвонить по телефону: .

Как передать показания приборов учета в мае:

  • в Личном кабинете на сайте ;
  • по электронной почте на адрес dom@gukkrasnodar.ru.

В сообщении нужно обязательно указать номер лицевого счета ( указан на квитанции за ЖКУ), адрес, номер счетчика, вид услуги (ХВС, ГВС, электроэнергия, газ или отопление), показания прибора учета. При наличии в квартире нескольких счетчиков — необходимо указывать полную информацию по каждому из них.

  • в системе ГИС ЖК;
  • по телефонам секторов;
  • в ящиках для сбора показаний, установленных в многоквартирных домах (полный список также смотрите на страничках в Facebook и «Одноклассниках»);
  • на сайте gukkrasnodar.ru без регистрации личного кабинета.

Достаточно зайти на страницу, ввести лицевой счет и указать объем потребления, данные будут автоматически занесены в систему.

Ящики для сбора показаний, установленные в домах:

в 2020 г. поддерживает мораторий на начисление пени за несвоевременное внесение платы за ЖКУ. Кроме того, всем потребителям, полностью оплатившим задолженность за ЖКУ в апреле и мае 2020 г., спишут все ранее начисленные пени (за исключением пени по судебным актам).

Направлять обращения в можно без личного посещения головного офиса и структурных подразделений управляющей компании, в том числе следующими способами:

    • По электронной почте: dom@gukkrasnodar.ru
    • Посредством электронного сервиса ГИС ЖКХ
    • Оставлять в ящиках для корреспонденции, которые расположены на Садовая,112 или в производственных отделах по округам:
      • ул. Ставропольская,183/3 ( Карасунский округ );
      • ул. им. Горького,64 — (Западный округ);
      • ул. им. Садовая,112 (Центральный округ);
      • ул. им. Ковалева, 6а ( Прикубанский округ );
      • обратившись в по тел. ;
      • по факсу .

      По вопросам оплаты, начислений можно звонить:

          • в сектора по месту жительства;

            • в отдел оплаты: , .

            Банки и организации, принимающие оплату за ЖКУ без комиссии в том числе через :

            Обращения можно подать через на официальном сайте: www.kubanenergo.ru

            Заявки на технологическое присоединение, установку приборов учета можно подать через личный кабинет на официальном сайте (www.kubanenergo.ru), а также на портале. (www..рф)

            Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».

            Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании « Россети Кубань» доступны по телефону «горячей линии»: (звонок по России — бесплатный).

            Все ранее принятые в работу документы в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России» .

            Передать показания счётчика, оплатить электроэнергию или направить обращение в компанию можно дистанционно:

            • в личном кабинете (для физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) на сайте ;
            • в мобильном приложении « кабинет»;
            • через Сбербанк .

            Направить письменное обращение в компанию можно по ссылке.

            Также работают круглосуточные телефоны колл — центра:

            • ;
            • ;
            • .

            По ним можно:

            • получить ответы на интересующие вопросы;
            • передать показания приборов учета;
            • узнать сумму задолженности;
            • произвести сверку расчетов;
            • оставить заявку на замену прибора учета, а также оплатить эту услугу.

            По вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий жители Краснодара могут обращаться в Единую службу по номеру 112.

            Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

            АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» заслуженно считается одной из крупнейших обслуживающих организаций Волгограда, предоставляющей различные виды коммунальных услуг. Она работает с ТСЖ и управляющими компаниями, которые эксплуатируют около 85% многоквартирных домов города. Кроме того, абонентами предприятия выступают многочисленные корпоративные клиенты – в статусе ЗАО, ООО и ИП. Значительная часть взаимодействия клиентов с ИВЦ ЖКХ и ТЭК может осуществляться в дистанционном режиме с применением возможностей личного кабинета, который создается на официальном интернет-портале предприятия.

            1. Регистрация ЛК на сайте www.ivc34.ru
            2. Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда
              1. Восстановление пароля
              1. Как установить приложение на iOS?
              2. Как установить приложение на Андроид?

              Регистрация ЛК на сайте www.ivc34.ru

              Процедура регистрация происходит непосредственно на портале обслуживающей компании. Она предусматривает следующие действия, предпринимаемые абонентом:

              • запуск официального портала обслуживающей организации, расположенного по адресу: https://ivc34.ru/;
              • переход по ссылке «Войти в ЛК», которая размещается в верхней части главной страницы примерно посередине;

              Некоторые функции интернет-сервиса – например, передача показаний приборов учета и оплата полученных абонентом услуг — доступны без регистрации. Сообщение об этом находится справа от открывшейся формы.

              Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

              Чтобы выполнить вход в личный кабинет, требуется произвести уже описанные выше действия по запуску официального портала компании и открытию формы авторизации в системе. После этого нужно указать логин, использованный при регистрации – телефон, лицевой счет абонента или e-mail, а также пароль. Выполнение указанных операций открывает пользователю доступ к полному функционалу ЛК компании.

              Восстановление пароля

              Ссылка на функцию, позволяющая восстановить забытый или утерянный пароль, также размещается на форме авторизации в ЛК дистанционного интернет-сервиса. После перехода по ней требуется повторно ввести e-mail электронной почты абонента, на который будет отправлен новый пароль. После этого старый перестает действовать.

              Основные возможности

              Среди функциональных возможностей личного кабинета необходимо подробнее остановиться на наиболее важных. К ним относятся электронные онлайн-сервисы, позволяющие добавить лицевой счет абонента, передать поставщику показания со счетчика, распечатать и оплатить квитанцию за коммунальные услуги.

              Добавление лицевого счета

              ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляет несколько способов для добавления лицевого счета. Первый из них не требует регистрации в системе, так как вполне достаточно на форме авторизации в системе выбрать одну из двух доступных ссылок – «Оплатить» или «Передать показания».

              Это позволяет открыть соответствующую форму, в верхней части которой требуется указать лицевой счет абонента.

              Для привязки его номера к учетной записи клиента потребуется регистрация на сайте. Далее нужно авторизоваться в системе, а затем воспользоваться функцией «Добавить лицевой счет». Допускается добавление нескольких счетов для одной учетной записи.

              Передать показания счетчиков

              Функция отправки обслуживающей компании показаний счетчика доступна как зарегистрированным пользователям, так и абонентам, не прошедшим эту процедуру. В любом случае открывается форма отправки необходимых для расчета стоимости услуг сведений, которая имеет примерно одинаковый вид.

              На первом этапе указывается номер лицевого счета, а затем – непосредственно показатели индивидуального прибора учета. Для удобства абонентов на форме передачи показаний счетчиков подробно расписываются сроки предоставления информации, а также доступные клиентам способы ее подачи.

              Распечатка квитанций

              Функция распечатки квитанций в сегодняшних условиях используется сравнительно редко. Намного чаще абоненты предпочитают получать платежный документ на e-mail, который указывается при регистрации или в ходе настройки учетной записи клиента. В обоих случаях для успешного решения задачи требуется:

              • авторизоваться в ЛК;
              • перейти к разделу основного меню «Печать квитанции»;
              • указать способ получения платежного документа и запустить соответствующий сервис.

              Оплата квитанций

              Осуществление платежа за услуги ИВЦ ЖКХ и ТЭК не требует обязательной регистрации абонента. Страница с формой оплаты открывается после перехода по ссылке, расположенной на форме авторизации в системе или непосредственно с главной страницы портала.

              После активации ссылки открывает форма оплаты, на которой содержится подробная инструкция, следование которой позволяет быстро и без проблем осуществить нужный клиенту платеж. При этом от абонента требуется указать не только номер лицевого счета, но и другие обязательные реквизиты – банк, который эмитировал карточку, сумму выплаты с разбивкой на услуги и пени, а также подтвердить правильность введенных данных.

              При необходимости абоненту предоставляется возможность проверить номер его лицевого счета. После этого сервис направляет пользователя на следующий этап оплаты, на котором требуется указать банковские реквизиты карты и другие запрашиваемые системой сведения.

              Другие возможности личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК

              Помимо описанных выше функций, создавшим учетную запись пользователям ЛК доступны следующие возможности:

              • проверка баланса лицевых счетов клиента по различным видам коммунальных услуг – газоснабжение, отопление, водоснабжение (горячее и холодное), поставка электроэнергии, капремонт и текущее содержание постройки;
              • подача обращения в службу техподдержки при возникновении каких-либо проблем в ходе предоставления услуг ЖКХ и ТЭК или в процессе работы с сервисом дистанционного обслуживания;

              Альтернативные способы передачи показаний

              Помимо возможностей личного кабинета, для предоставления в ИВЦ ЖКХ и ТЭК данных индивидуальных приборов учета могут быть использованы следующие способы:

                отправка сведений непосредственно с официального сайта без регистрации в системе (по схеме, аналогичной оплате услуг);

              Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК

              Клиентам ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляется доступ к функционалу ЛК не только со стационарных компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов или смартфонов. Для этого разработаны два варианта специального мобильного приложения — ИВЦ ЖКХ, первый из которых предназначен для продукции Apple, а второй – для устройств на базе Android.

              Как установить приложение на iOS?

              Порядок действий по установке приложения ИВЦ ЖКХ для iPad и iPhone выглядит следующим образом:

              • перейти на App Store по ссылке для бесплатного скачивания;

              Как установить приложение на Андроид?

              Аналогичная схема действий выполняется при желании установить приложение для мобильных устройств, которые работают на Android. При этом используется другая ссылка — для бесплатного скачивания в магазине Google Play. Приложение также устанавливается автоматически при первом запуске программы.

              Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

              Для удобства клиентов непосредственно на главной странице сайта обслуживающей организации приводится подробный список всех подразделений компании. С его помощью можно с легкостью найти офисы предприятия, расположенные в разных районах города, рабочий график, а также местоположение на карте.

              Общий телефон справочной службы – 8 (8442) 74 26 26. Она функционирует в рабочие дни с 8.00 до 19.00. Кроме того, абоненты компании могут обратиться в службу техподдержки, используя возможности сайта, работающего в круглосуточном режиме. Способ оформления и отправки сообщения был описан выше.

              Например, в Тракторозаводском районе Волгограда офис ИВЦ ЖКХ и ТЭК располагается на ул. Клименко, дом 7. Территориальное подразделение компании в Кировском районе города находится по адресу уд. 64-й Армии, дом 34. Аналогичным образом можно узнать адреса и другие сведения о каждом из районных офисов обслуживающей организации.

              голоса
              Рейтинг статьи
              Читайте так же:
              Если опломбировала компания счетчик
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector