Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коммерческие услуги

Коммерческие услуги

Как оформить заявку на установку/замену прибора учета?

Оформить заявку на установку/замену прибора учета можно любым удобным способом:

  • В Личном кабинете клиента во вкладке «Услуги и товары» выбрав соответствующую услугу (для жителей г.Москва);
  • Воспользоваться услугой «Обратный звонок» или заполнив заявку на сайте;
  • Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-33-77 (ежедневно с 08:30 до 20:30);
  • В любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

В какой срок выполняется заявка?

Заявка выполняется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счет ПАО «Мосэнергосбыт». После поступления оплаты с клиентом связывается мастер (сотрудник ПАО «Мосэнергосбыт») для уточнения времени проведения работ.

Как оплатить услугу по установке/замене прибора учёта?

Оплатить услуги можно любым удобным способом:

  • Банковской картой на сайте ПАО «Мосэнергосбыт» – «Способы оплаты дополнительных услуг»;
  • Через платежные терминалы, установленные в любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • В любом банке;
  • В отделениях ФГУП «Почта России».

Возможно, ли произвести оплату наличными мастеру?

Оплата наличными денежными средствами предусмотрена только для жителей г. Москва. В этом случае оплата будет производиться наличными мастеру перед выполнением услуги. Сотрудник предоставит чек контрольно – кассового аппарата, после чего приступит к выполнению услуги.

Какие документы предоставляются после оказания услуги?

После оказания услуги мастер предоставляет паспорт прибора (если услуга с учетом стоимости электросчётчика), акт приёма электросчетчика в эксплуатацию и договор (по требованию клиента).

Ознакомиться с договором оказания услуг по замене прибора учёта электрической энергии можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт», а при необходимости его получения следует сообщить заранее, во время оформления услуги или мастеру во время звонка.

Что такое гарантийное обслуживание прибора учёта?

Услуга заключается в предоставлении гарантийных обязательств, включающих в себя замену либо ремонт вышедшего из строя прибора учета электроэнергии, сроком на 2, 4 и 7 лет после истечения гарантийного срока, установленного заводом-производителем (3 года).

Итого гарантийный срок составит 5, 7 и 10 лет (в зависимости от выбранной услуги).

Преимущества гарантийного обслуживания

Приобретая гарантийное обслуживание, Вы получаете:

  • Экономию денежных средств – гарантийное обслуживание прибора учёта электроэнергии на 2, 4 или 7 лет, которое позволит не волноваться о дополнительных затратах, так как специалисты ПАО «Мосэнергосбыт» в случае выхода прибора учёта из строя бесплатно и в кратчайшие сроки произведут его замену;
  • Замену прибора учёта электроэнергии по гарантии неограниченное количество раз в течение всего срока действия договора.
  • Экономию времени на выяснение причин неисправности прибора учёта;

Ознакомиться со стоимостью и договором на оказание данной услуги можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»

Как оформить гарантийное обслуживание?

Данная услуга доступна только при оформлении заявки на установку нового прибора учёта.

Оформить «Гарантийное обслуживание прибора учета электроэнергии» можно любым удобным способом:

  • Позвонив Контактный центр по телефону +7 (499) 550-33-77;
  • В любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».

Срок дополнительной гарантии начинается со дня, следующего за днем окончания гарантии завода-изготовителя.

Дополнительные услуги ПАО «Мосэнергосбыт»

ПАО «Мосэнергосбыт» предлагает широкий спектр дополнительных платных услуг, с которым можно ознакомиться на сайте.

Как оформить дополнительную услугу?

Для того чтобы оформить услугу, достаточно воспользоваться одним из способов:

Порядок переоформления лицевого счета на оплату ЖКХ после покупки квартиры

Статья рассказывает, как после покупки квартиры переделать счет на оплату ЖКХ, разъясняет тонкости законодательства.

Основные моменты

На жилые помещения граждан оформляется специальный финансовый счет. Оформление происходит на жилье, принадлежащее по праву собственности, а также по соглашению социального найма.

Читайте так же:
Приборы для определения погрешности электросчетчиков

4 сведения, которые указываются в документе:

  • адрес жилплощади,
  • метраж,
  • число комнат,
  • информация о благоустройстве: газопровод, отопление, канализация, лифт, мусоропровод, ванная.

Обязательно уточняется количество прописанных граждан. Ведь от их числа зависит размер платежей за коммунальные услуги.

На всю квартиру выдает один счет. Если жильем владеет несколько собственников , то уточняются сведения о владельцах и размерах их долей.

По соглашению собственников определяется основной владелец. Заявление необходимо оставить в паспортной службе.

Когда вносятся коррективы, обязательно указывается основание, а также проставляется подпись сотрудника и дата.

Смотрите видео: Как подключить лицевой счет в личном кабинете

Покупка жилья

Приобретение недвижимости – это ответственное мероприятие. Поэтому необходимо убедиться, что продавец не оставил долгов на квартиру. Для этого запрашивается справка, подтверждающая отсутствие задолженности по коммунальным услугам.

Выписка по финансовому номеру показывает, какие были сделаны начисления и произведены платежи.

Чтобы переоформить лицевой номер, известить об изменениях необходимо паспортный стол, а также поставщиков ресурсов. Если жилье покупается в долевое владение, то заявление составляет каждый собственник.

Нужно взять справку о том, сколько человек прописано, и обратиться в единый расчетный центр. Если имеется несколько собственников, то каждый из них обязан дать свое одобрение на переоформление документации. До того, как вы купите жилье, нужно убедиться, что продавец действительно оплатил все квитанции. Иначе проблемы возникнут у нового владельца.

Если счетчики не установлены, то начисления производятся из того, сколько фактически потребляется ресурсов.

Важно! Извещать придется несколько учреждений. Поэтому можно упростить задачу, если заранее снять копии с документов. Останется только отправить их по инстанциям.

Как перевести лицевой счет

С момента покупки жилья обязанность по уплате услуг ЖКХ переходит к новому владельцу. Такое правило установлено ст. 153 ЖК РФ.

Если коммунальные платежи приходят на старого владельца, то следует обратиться в подразделение Единого расчетного центра.

4 документа для замены владельца:

  • договор купли-продажи,
  • договор мены,
  • выписка из ЕГРН,
  • свидетельство о праве владения.

Когда квартира куплена, а новый владелец платил за прежнего собственника коммунальные платежи, необходимо сохранить эти квитанции.

Когда можно переоформить коммунальные платежи новому владельцу

Заниматься переоформлением можно после получения выписки из ЕГРН (ранее – свидетельство о праве владения).

3 основания для начисления платежей на нового владельца:

  • дата подписания сторонами акта приемки жилья,
  • дата составления соглашения, подтверждающая продажу квартиры,
  • дата регистрации права владения, если отсутствует акт приемки и дата составления не указана в договоре.

Решение вопроса с коммуналкой нельзя откладывать после приобретения жилья. В противном случае поставщики услуг быстро начислят штрафные санкции.

Порядок оформления

Для начала следует обратиться в ЕРКЦ и взять выписку из лицевого счета о задолженности на старого владельца. Поставщики услуг не прекращают делать начисления. Поэтому заниматься вопросом необходимо сразу же после получения выписки из ЕГРН.

  1. Обратиться в ЕРКЦ и оставить заявление о переводе счета на нового владельца. С этого момента все начисления пойдут на нового владельца недвижимости.
  2. Запросить выписку с лицевого счета, чтобы быть в курсе имеющейся задолженности.
  3. Посетить управляющую компанию и подписать соглашение об обслуживании.
  4. Перезаключить соглашение с энергетическим учреждением.
  5. Переоформить документы в газовой службе.
  6. Уточнить дату последней поверки счетчиков. Если от даты последней поверки прошло более трех лет, то необходимо позвонить специалисту. Небольших затрат потребует проверка вне плана, зато проблема с приборами учета будет решена.
  7. Если есть желание оставить городской телефон, то следует обратиться в подразделение ОАО «Ростелеком». Можно написать просьбу на подключение к сети, если телефонная линия не подключена.
  8. Подключить интернет. Перед этим поинтересоваться условиями и выбрать провайдера, который устраивает больше других.
Читайте так же:
Счетчики электричества с глонасс

После всех этих действий будет сделано переоформление на нового владельца.

Необходимые документы

Чтобы решить вопрос, как переделать правильно счета на оплату ЖКХ после покупки квартиры, нужно собрать документы.

6 основных документов для оформления:

  • паспорт,
  • документы о правах на недвижимость,
  • разрешения от собственников,
  • выписки из домовой книги,
  • соглашение дарения,
  • договор купли-продажи.

Среди дополнительных справок значится план БТИ, кадастровые документы, копия лицевого счета. Информацию о технических характеристиках объекта недвижимости предоставляет ГКН. Уточнить список документов можно при обращении в уполномоченную организацию.

Как разделить счета в квартире

Случается, что одной квартирой владеет несколько собственников. В такой ситуации можно поделить лицевые счета. Таким образом, на одну недвижимость заводится два счета. На каждого владельца приходят отдельные квитанции.

Перевести счета можно лично, обращаться за помощью к представителю не обязательно. Переоформить на себя документы можно, если жилье приватизировано, только в этом случае форма собственности частная.

3 последствия раздела лицевого номера:

  • появляются отдельные счета,
  • оформляются отделанные свидетельства о праве владения,
  • коммунальные платежи оплачиваются раздельно.

После разделения для каждого владельца определяется та часть жилья, за которую он будет платить. Удобно разделить квартплату, тогда можно избежать разногласий о том, кто и за что должен платить.

Каждый оплачивать будет только свои квитанции. А вот задолженность, возникшая до раздела, сохраняется.

2 условия для раздела:

  • имеются изолированные комнаты,
  • метраж помещения соответствует доли члена семьи, желающего произвести раздел.

Есть риск получить отказ, когда одна из комнат для постоянного проживания не подходит, вот какие имеются причины для отказа:

  • площадь менее двух метров,
  • ширина дверного проема менее 70 см,
  • окна «смотрят» на замкнутый маленький двор,
  • меньше 3 м составляет расстояние от окон до стены здания, находящегося напротив.

Полученный отказ обжалуется в судебном порядке.

Можно ли сделать перевод задолженности по коммунальным платежам

Случается, что продавец недвижимости и покупатель договариваются о том, что покупатель выплатит все долги прежнего владельца. Но на самом деле перевод задолженности допускается исключительно с одобрения кредиторов.

Прежний владелец может не платить по счетам, если имеется согласие ресурсоснабжающих учреждений. Когда управлением дома занимается товарищество собственников жилья или управляющая компания, то необходимо получить письменное одобрение от руководителя.

Если за старым владельцем «висят» долги, то поставщики услуг без энтузиазма воспримут информацию о смене собственника. Ведь кто-то же должен платить по счетам. Но к новому владельцу эти долги отношения не имеют. Поэтому необходимо обратиться в управляющее учреждение с заявлением о перезаключении договоров.

Нужно обозначить дату покупки недвижимости и уточнить, что задолженности нет с момента приобретения имущества. К заявлению прикладываются свидетельства, подтверждающие право владения недвижимостью.

Если организации продолжают отказываться от переоформления, то остается обжаловать незаконное решение. Иногда достаточно предупредить о намерении обжаловать. В некоторых случаях приходится направлять заявление прокурору.

К жалобе необходимо приложить документы о праве владения, а также ответ, который был получен из УК или ТСЖ.

При покупке жилья необходимо переоформить финансовый номер. Эта операция нужна, чтобы не пришлось оплачивать задолженность за прежнего владельца. Управляющие компании самостоятельно ничего менять не будут. Поэтому необходимо собрать документы и обратиться с заявлением.

Если будет получен отказ, то обжаловать его можно через суд или прокуратуру.

Читайте так же:
Электрические счетчики нового поколения

Полезное видео: Что делать, если купили квартиру с долгами по ЖКХ

Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак

Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.

Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.

Минстрой пересмотрит правила предоставления коммунальных услуг

Минстрой пересмотрит правила предоставления коммунальных услуг

Правила предоставления коммунальных услуг будут кардинально изменены до конца нынешнего года. Об этом рассказал министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин на расширенном заседании Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, сообщает Тематика: ЖКХ России RSS-лента раздела

Читайте также последние новости ЖКХ России

Федеральная антимонопольная служба прорабатывает вопрос установления тарифов на передачу электроэнергии методом эталонных расходов, рассказали в ведомстве.

В Азове Ростовской области жильцы девятиэтажного дома доказали в суде, что тариф на вывоз твердых бытовых отходов для их дома сильно завышен, и региональный оператор был вынужден снизить им плату за услугу более чем в три раза.

Россияне подали 470 тысяч заявок на бесплатное подключение домовладений к газу в рамках программы догазификации. Об этом сообщил министр энергетики России Николай Шульгинов.

Госжилнадзором, по результатам рассмотрения поступившего материала внеплановой документарной проверки в отношении ООО "Перспектива ЖКХ", установлено нарушение управляющей организацией требований законодательства по начислению платы за коммунальный ресурс холодной воды, потребляемый при использовании.

Москвичи активно оформляют перепланировку онлайн, в этом году поступило более 27 тысяч таких заявлений. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы Петр Бирюков.

Компании "зеленой" энергетики должны заботиться не столько о быстром росте капитализации за счет увеличения цен для потребителей, сколько об обеспечении последовательного энергетического перехода, не создающего шоков для экономики и потребителей, которых с начала пандемии и так было достаточно.

Минстрой поддерживает разделение водопроводной воды на питьевую и техническую. Об этом сказал директор департамента развития ЖКХ Минстроя Михаил Гилев на пленарном заседании Всероссийского водного конгресса.

Три заявки на модернизацию коммунальной инфраструктуры за счет средств Фонда национального благосостояния (ФНБ) уже одобрены регионам. Об этом рассказал первый заместитель гендиректора Фонда содействия реформированию ЖКХ Олег Рурин на пленарном заседании Всероссийского водного конгресса.

Москвичи путаются в новых правилах замены электросчетчиков — уже больше года их должны менять поставщики электроэнергии, однако не всегда понятно, куда по этому поводу обращаться, сколько ждать замены и как платить, пока стоит неисправный прибор. А еще — как выбрать, какой лучше счетчик поставить? Например.

За время действия программ расселения аварийного жилья с 2008 года в новые дома переехали 1,3 млн человек. Об этом рассказал первый заместитель гендиректора Фонда содействия реформированию ЖКХ Олег Рурин на пресс-конференции в "Интерфаксе".

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Средства на проведение капитального ремонта накапливаются в течение нескольких лет. Таким образом, платежи за капитальный ремонт взимаются не за фактически оказанную услугу по проведению капитального ремонта, а с целью оказания данной услуги в дальнейшем.

Тарифы на услуги по передаче устанавливаются путем открытия соответствующих дел. Основанием для открытия дела об установлении тарифа на передачу становится заявление соответствующей организации с приложением всех необходимых обосновывающих документов либо по инициативе регулирующего органа. Рассмотрение дела об установлении тарифов осуществляется в соответствии с Регламентом рассмотрения дел об установлении тарифов и (или) их предельных уровней на электрическую (тепловую) энергию (мощность) и на услуги, оказываемые на оптовом и розничных рынках электрической (тепловой) энергии (мощности), утвержденным приказом ФСТ России от 08.04.2005 г. № 130-э.

Читайте так же:
Как обнаружить провод до счетчика

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

В учебном пособии описаны понятие и сущность организации ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства, состав и структура жилищно-коммунального хозяйства России, организационно-экономический механизм управления жилищным фондом, правила предоставления коммунальных услуг населению, тарифная политика в Российской Федерации, методы снижения уровня тарифов на жилищно-коммунальные услуги, предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям.

Учебное пособие подготовлено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям и рабочим профессиям укрупненной группы "Техника и технологии строительства", в частности получающих профессию "Мастер по ремонту и обслуживанию инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства".

Бизнес-мудрость

Учет затраченной электроэнергии во всех электрифицированных помещениях ведется с помощью специального счетчика. Электрические счетчики бывают разные. Например, цифровые и индукционные (механические).

Индукционные счетчики снабжены механическим циферблатом. Он состоит из нескольких близко расположенных колесиков. Один полный оборот колесика сигнализирует о том, что вы только что использовали 1000 киловатт/час. Эти колесики приводятся в движение механическим диском. Его вы тоже можете наблюдать в стеклянном окошке прибора. Чем быстрее вращается диск, тем больше электроэнергии в данный момент вы потребляете. Механические счетчики десятилетиями доказывают свою эффективность и устойчивость к перепадам напряжения. Возможно, ваш механический счетчик был свидетелем оттепели, перестройки и рождения новой России. И не исключено, что он мог бы познакомиться и с вашими внуками, но скорее всего в ближайшие годы вы его замените в угоду прогрессу. Если уже не заменили.

kak_platit_za_svet_1.jpg

Молодой конкурент механического счетчика – счетчик электронный. Эти приборы стоят дороже механических товарищей. Но зато их показания необыкновенно точны, а некоторые модели могут работать в двухфазном режиме (об этом чуть ниже). Электронные счетчики показывают количество потребленной энергии в специальном смотровом окошке. Они позволяют снять показания дистанционно, хранят в памяти историю показаний, не допускают сторонних вмешательств в систему с целью хищения киловатт. Но они с трудом могут пережить перепады напряжения. При перепадах электронные счетчики часто выходят из строя, а их ремонт стоит недешево.

kak_platit_za_svet_2.jpg

Снимаем показания

Чтобы снять показания прибора учета электроэнергии заплатить, нужно вооружиться блокнотом и ручкой. Для исключения искажений, бликов и неправильного ракурса, циферблат счетчика должен быть у вас ровно перед глазами. Запишите цифры до запятой, по направлению слева направо. Цифры после запятой обычно в квитанциях не учитываются. Они показывают десятую и сотую долю от киловатт/часа. Цифры на счетчике показывают суммарно потребленную энергию за все годы работы счетчика. У нового счетчика на первых нескольких позициях будут стоять нули.

Показания лучше фиксировать в равные промежутки времени. Большинству людей удобно получать эту информацию в первый день каждого месяца.

Для расчета электроэнергии, затраченной вами за месяц, из предыдущих показаний необходимо вычесть те, что вы сейчас выписали. Разность будет означать количество потребленных киловатт. Затем следует полученное число умножить на действующий тариф – и вот, сумма к оплате готова. Если колесо счетчика стоит на пограничном значении, выбирайте меньшую из цифр. Полученное число вы также можете округлить в большую сторону для оплаты.

kak_platit_za_svet_3.jpg

Передаем показания

Для того, чтобы в квитанции всегда были актуальные начисления, собственникам помещений необходимо своевременно передавать данные о потребленной энергии в ответственную организацию. Передать данные счетчика можно несколькими способами:

  • Если у вас очень много свободного времени и есть потребность в общении, вы можете лично посетить офис энергокомпании и сообщить данные лично любому доступному оператору;
  • Не у всех, но во многих компаниях энергосбыта есть сайты, в которых действует форма обратной связи с полем для показаний счетчика;
  • Передать данные можно оператору по телефону. Но за достоверность принятых сведений, скорее всего, никто не поручится;
  • Вписать данные в окошко, предлагаемое банковским сервисом. Например, при оплате квитанции через сбербанк-онлайн плательщик вводит всю необходимую информацию в специально отведенные поля.
  • Записать показания в квитанции в соответствующей графе и оплатить ее в кассе банка или почтового отделения.
Читайте так же:
Счетчик для трехфазного тока

Тарифы для оплаты

Действующие тарифы обычно указываются на квитанции. Если у вас по какой-то причине квитанции еще нет, вы всегда можете позвонить в городской энергосбыт и уточнить, в каких пределах установлен размер оплаты за электричество.

В ряде регионов с 2013 года стоимость электроэнергии для населения рассчитывается с учетом так называемой социальной нормы потребления. Что это означает: специалисты рассчитали, сколько в среднем должно уходить электроэнергии у среднестатистической семьи с различным составом. Это среднее значение принято за норму. Те показания, что укладываются в установленную норму, оплачиваются по невысоким тарифам. Показания сверх нормы оплачиваются по повышенному тарифу.Планируется, что на оплату электроэнергии по социальным нормам перейдут все регионы России уже к 2020 году.

kak_platit_za_svet_4.jpg

Социальная норма зависит от многих параметров. Расчет нормы ведется исходя из следующих критериев:

  • количества жильцов в квартире;
  • нахождения жилья на территории города либо за его пределами;
  • оборудования жилого помещения электрическими плитами для приготовления пищи;
  • отопления и нагрева воды с помощью электричества;
  • отнесения жилищного фонда к аварийному либо ветхому;
  • наличия в квартире льготных категорий граждан;
  • введения сезонных поправочных коэффициентов к тарифам.

Величина социальной нормы и размер оплаты за один киловатт/час устанавливается территориальными службами по тарифам, всю информацию о тарифах обычно можно найти также на сайте регионального правительства.

Общедомовое потребление электроэнергии

Жители многоквартирных домов оплачивают не только электроэнергию, потребленную в пределах квартиры. За работу лифта, подъездных лампочек, домофона и других электрических приборов жилого дома тоже необходимо вносить оплату. И здесь встречаются две ситуации. В одной из них многоквартирный дом оснащен общедомовым счетчиком. Прибор считает, сколько было потрачено электроэнергии для обеспечения функционирования общего имущества и придомовой территории. Показания счетчика фиксируют, переносят в квитанцию, вычисляют сумму к оплате. После этого полученная сумма делится на всех жильцов дома.

Сумма может делиться поровну по количеству квартир, либо пропорционально занимаемой доле квартиры в общей площади всего дома. Методика расчета и тариф для оплаты должны быть оговорены в договоре между жильцами и управляющей организацией.

Во втором случае в доме не установлен общий счетчик электроэнергии. В таких ситуациях реализуется специальный тариф для помещений, не оснащенных приборами учета. Нормативы также устанавливаются региональными органами власти. Для того, чтобы граждане не медлили с установкой счетчика, в некоторых случаях к нормативным тарифам применяются повышающие коэффициенты. Обычно, если в доме нет прибора общего учета электроэнергии, функции сбора показаний возлагаются на сотрудников управляющей компании.

Во избежание установки неоправданных тарифов на электроэнергию, употребленную на общие нужды дома, действующее законодательство запрещает установление тарифов, превышающих существующую региональную норму.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector