Загрузка...Что делать, если сломался счетчик воды; действия при выходе из строя водомера
Что делать, если сломался счетчик воды — действия при выходе из строя водомера
Счета за коммунальные услуги в последнее время могут весьма удивить своими большими размерами. Чтобы их снизить, нужно уменьшать расходы воды, тепла и т.д. и контролировать их. Для этого и устанавливаются различные счетчики, к выбору которых нужно подходить очень ответственно. Они помогают контролировать расход, а значит, и находить способы их сокращать. Но счетчики, как и любые другие приборы, имеют свойство ломаться. Такая неприятность может привести к уменьшению или увеличению их показаний. Например, счетчик воды или покажет, что вы ничего не израсходовали, либо что квартира «залита» водой. Как быть в этой ситуации? Что делать, если сломался счетчик воды? Именно об этом и пойдет речь в статье.
Возможные причины и их решение
Понять, что счетчик воды неисправен, можно либо при его визуальном осмотре, либо просматривая коммунальные счета. В первом случае стрелка (или колесико) может просто не крутиться, когда из крана течет вода. По счетам за услуги можно понять, что счетчик выдает неправильные показания (как в большую, так и меньшую сторону). Причин у такого поведения прибора может быть несколько:
- Разгерметизация прибора. Если при осмотре счетчика вы заметили, что его стекло запотело изнутри, то это будет означать его поломку. В этом случае необходимо провести замену (в случае со счетчиком, который установлен в смотровой яме частного дома, это правило не всегда применимо, так как из-за большой сырости он только летом сухой).
- Протечка в водопроводе. Если в доме установлены старые коммуникации, то часто возникают протечки. Это не относится непосредственно к неисправности счетчика, а вот его показания будут завышены. Если вы считаете, что тратите слишком много воды, то проверьте наличие протечек.
- Качество проходимой через счетчик воды. Внутреннее устройство прибора довольно чувствительно к наличию мусора проходящей через него жидкости. Именно поэтому производители рекомендуют устанавливать специальный фильтр на входе счетчика. Если это не сделать, то через пару лет ваш прибор просто перестанет работать.
- Температура подаваемой воды также может повлиять на работу счетчика. Все приборы рассчитаны на стабильную работу при 90ºC. Если подаваемая вода выше этого значения, то внутренности счетчика могут повредиться.
Нельзя исключать и брак при производстве оборудования. Такое встречается не так часто, но и эту причину исключать нельзя.
Кроме этого, счетчик, как и любой механизм, изнашивается. Если он проработал много лет, то вполне вероятно его поломка. В любом случае при остановке счетчика или его неправильных показаниях устройство необходимо заменить.
Как заменить счетчик воды
Если вы поняли, что ваш прибор, контролирующий потребления холодной или горячей воды неисправен, то неизбежно возникнут вопросы:
- Что делать?
- Куда обращаться?
Главное – это ни в коем случае не трогать пломбы. Они устанавливаются управляющей компанией. Если их снять самостоятельно, то могут возникнуть проблемы.
Если счетчик воды нуждается в замене, то в первую очередь нужно обратиться в компанию, которая управляет вашим домом. От нее должен прийти сотрудник и зафиксировать (составить акт) неисправность прибора. Затем он сам снимет пломбы. С этого момента и до установки нового счетчика, вы будете оплачивать воду по общей тарифной сетке. Она рассчитывается исходя из проживающих в квартире жильцов и установленной стоимости одного кубического метра поставляемой воды.
После того как сотрудник управляющей компании снял пломбы, можно делать замену счетчика. С такой работой вполне можно справиться самостоятельно или вызвать мастера.
Лучше всего установить новый счетчик. Некоторые поломки прибора можно исправить, но это делается редко. Стоимость запчастей, плюс оплата работы мастера в сумме почти будут равны покупке нового устройства.
Если ваш счетчик еще на гарантии, то можно попытаться отдать его для ремонта производителю. Но такие процедуры весьма долгие и хлопотные. Во-первых, устройство будет отдано на экспертизу. Она должна доказать, что вы правильно (согласно инструкции) эксплуатировали счетчик. В большинстве случаев решение комиссии будет не в вашу сторону. А во-вторых, сам ремонт может затянуться на долгие недели или даже месяцы, а в это время вы будете платить больше. Гораздо проще приобрести новый прибор.
После установки нового счетчика воды необходимо снова вызвать сотрудника управляющей компании. Он освидетельствует правильность установки счетчика, опломбирует его и запишет первоначальные показания. С этого момента устройство считается зарегистрированным, и вы начнете платить за воду, согласно его показаниям. А пока не прошла регистрация счетчика в управляющей компании, вы продолжаете платить по тарифной сетке.
Так же хотим обратить ваше внимание на статьи:
- Установка счетчиков воды своими руками.
- Как правильно установить счетчик воды.
Видео
В этом видео рассказывается о том, что нужно делать, если сломался счетчик воды:
Счётчик-налётчик: Что делать, если счётчик в квартире ошибся в пользу УК
Любой счётчик в квартире — это прежде всего механизм, который вполне может сломаться и выдать показания, которые очень дорого обойдутся хозяину жилья. Что делать, если обнаружилась неисправность прибора, и как в этом случае не платить за ошибки — разбирался Лайф.
Фото © ТАСС / Владимир Смирнов
Москвичка Анна всегда очень ответственно относилась к оплате коммунальных услуг. Она каждый месяц своевременно вносила деньги и передавала показания счётчиков, установленных в квартире, в свою управляющую компанию (УК). Однако в январе она обнаружила, что счётчики горячей и холодной воды стали показывать цифры значительно большие, чем в предыдущие месяцы, и в итоге по этим показаниям за первый месяц года УК выставила ей счёт в размере 128 420 рублей. Девушка обратилась к специалистам, которые признали установленные приборы непригодными к эксплуатации и составили соответствующее заключение.
Но в УК тут же составили свой акт осмотра обоих водосчётчиков, в котором зафиксировали их текущие показания. И, когда клиентка обратилась к ним с просьбой произвести перерасчёт платы за воду, ответили ей отказом.
Фото © ТАСС / Егор Алеев
Тогда москвичка обратилась в суд. В первой инстанции она выиграла, так как судья сочла, что УК не исполнила свои обязанности по проверке поквартирных счётчиков (дело № 2-1159/19), но апелляция встала на сторону УК. В своём определении судьи указали, что Анна в нарушение п. 81 (13) Правил предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ № 354) произвела поверку своих водосчётчиков без участия представителей УК, а после этого она, тоже самостоятельно, организовала демонтаж старых счётчиков и установку новых (девушка-то думала, что дело ясное и до конфликта не дойдёт), в результате чего УК лишилась возможности установить причину неисправности приборов. Все эти действия истицы суд расценил как «злоупотребление правом» и в удовлетворении её требований отказал, взыскав всю начисленную плату, которую требовала УК (дело № 33-20450/2019).
— Очевидно, что история, в которую попала Анна, могла бы разрешиться в её пользу, если бы девушка действовала более осмотрительно, — считает адвокат Московской областной коллегии адвокатов Богдан Леськив. — Так как она заказала внеплановую поверку в специализированной организации, конечно, ей следовало уведомить об этом свою управляющую компанию. И однозначно нужно было изучить тот документ, который после поверки метрологами составил представитель её УК. Очевидно, что суд второй инстанции в её случае сфокусировался на формальной стороне, поэтому и вынес такое определение.
А специалист метрологической компании «Н2О-технологии» Владимир Хорошев считает, что дело до суда можно было вообще не доводить.
Кто заплатит за перерасход, если сломался счётчик?
Всвязи с пандемией коронавируса, как помним, плановая поверка всех бытовых приборов учёта – счётчиков электроэнергии, газа и воды – перенесена на начало 2021 года. Чем отличается поверка от проверки, разбиралась «Крымская газета».
Без пени виноватые
В регионах России снизилась собираемость платежей по коммуналке. Исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева уточнила: если в марте в среднем по стране неоплаченными остались 5-10% счетов, то по итогам апреля – 30-40%.
Необязательность в отношении платежей, видимо, вызвана послаблениями для потребителей услуг ЖКХ, которые были сделаны из-за пандемии коронавируса. Как известно, в апреле 2020 года законодательно были введены несколько мер поддержки. В том числе до 1 января 2021 года отменены пени и штрафы за просрочку по оплате жилищных и коммунальных услуг, а также взносов за капремонт. Кроме того, россиянам не станут отключать коммунальные услуги за долги, и что важно, поверку счётчиков можно отложить. При этом субсидии на оплату жилья и коммуналки продлеваются автоматически.
Насколько упал уровень оплаты в Крыму, мы узнали у заместителя генерального директора ГУП РК «Вода Крыма» по сбыту Ольги Рябенькой.
– За ситуацию в целом в Крыму отвечать не можем. А по двенадцати нашим филиалам мы отработали март с показателем собираемости свыше 100%, апрель – 96% уровень оплаты! Если брать в разбивке категорий непосредственно население, конечно, есть немного отставание (оплачено. – Ред.) 83%, а уровень оплаты по юрлицам и по бюджету свыше 110-115%. Уже заканчивается май, и по состоянию на сегодняшний день у нас очень успешные показатели. Уровень платежей достаточно высок, и мы рассчитываем на то, что по майским сборам он будет выше, чем в апреле, – отметила наша собеседница.
Как видим, крымчане показывают большую ответственность при оплате услуг ЖКХ.
Почувствуй разницу
Что касается отложенной до конца года поверки счётчиков, то здесь читателю стоит обратить внимание на разницу между поверкой и проверкой. На примере той же воды нам разъяснили:
Проверка – это когда сотрудники ГУП РК «Вода Крыма» проверяют техническое состояние сетей, оборудования, в том числе и приборов учёта абонентов на предмет правильности показаний и законности потребления услуг. Синоним проверки – «инвентаризация».
А вот поверка всех приборов учёта, как воды, так и газа или, скажем, света, проводится для того, чтобы подтвердить их работоспособность – насколько они точно отражают количество потреблённого ресурса, нет ли отклонений и нарушений в их работе. Эта процедура предусматривается ФЗ-102 «О единстве измерений».
Таким образом, в соответствии с объявленными мерами поддержки если срок поверки у вас наступает с апреля по декабрь этого года, её можно не делать – счётчик будет считаться исправным.
При этом по требованию Росстандарта фирмы и предприниматели, которые выполняют работы по поверке счётчиков, обязаны информировать заявителей об отсутствии необходимости проведения поверок до 2021 года и не должны навязывать свои услуги. Это сделано для того, чтобы компании не наживались на незнании потребителей.
За чей счёт перерасход?
Тем не менее остаётся вопрос: если до конца года истечёт срок поверки счётчика или прибор окажется сломан, кто будет платить за перерасход ресурса?
Ольга Рябенькая комментирует:
– Тут не может быть никакого перерасхода ресурса, потому что мы-то будем снимать показания по прибору учёта или абонент будет нам передавать показания. И в любом случае обнаружим, что водомер вышел из строя, сломался. Законодательство предусматривает трёхмесячный расчёт по среднему значению с дальнейшим переходом на нормативный учёт. И если это частный сектор, то расчёт будет просто нормативный. А если МКД, то там ещё будет применяться повышающий коэффициент, что очень невыгодно для абонента. Обращаюсь ко всем: если поломался водомер, устанавливайте новый счётчик в трёхмесячный срок, потому что потом будет производиться средний или нормативный расчёт, а он очень высокий и невыгоден для бюджета семьи.
Не платить за соседа. Все, что нужно знать о счётчиках на воду
По действующему законодательству с 1 января 2016 г. нормативы увеличатся на 20%, с 1 июля — ещё на 10%. Однако правительство намерено усилить меры, повысив нормативы в 2016 г. сразу в 5 раз. Таким образом оно хочет заставить всех россиян обзавестись счётчиками на воду. Пока приборы есть только у половины населения страны.
«Одни россияне не поставили счётчики, потому что у них просто нет на это средств, другим это пока было невыгодно, — говорит Светлана Разворотнева, исполнительный директор « ЖКХ Контроль » . — Если в квартире прописан один человек, а живут 5, выгоднее платить по нормативу. К тому же есть регионы с низкими нормативами, и люди пока материально не заинтересованы ставить счётчики».
«В Нальчике норматив на холодную воду 3,85 м³ на человека, в Магадане — 6,28 м³, а в Мурманске — 8,52 м³. Такое ощущение, что мурманчане больше всех любят мыться и полоскаться. Иногда нормативы разнятся даже в пределах одного региона: в Заринске Алтайского края он был 
3,5 м³, а в Яровом — 7 м³ (в 2 раза больше), — рассказывает Александр Козлов, исполнительный директор « Школы грамотного потребителя » . — Такой разнобой произошёл, потому что на протяжении многих лет цифры на своё усмотрение устанавливали муниципалитеты. Сейчас Минстрой пытается привести их к единообразию. В этом году правительство подсчитало, сколько в среднем каждый россиянин пользуется ванной, душем, туалетом и др. (см. инфографику). На основе этих данных будут рассчитаны нормативы для разных видов домов, и уже в 2016 г. они должны стать едиными для всех жителей страны. Когда низкие нормативы вырастут, а потом ещё и заработают повышающие коэффициенты, люди сами поймут, что без приборов учёта им не обойтись».
Платить за соседа?
Зачем государство принуждает людей покупать счётчики?
«Правительство хочет добиться, чтобы каждый россиянин платил ровно за то количество воды, которое использовал, — объясняет Алексей Макрушин, исполнительный директор НП « ЖКХ Развитие » . — Если в квартире живёт большая компания, а прописан один человек, почему соседи должны за них платить? Этот небаланс (разницу между показаниями общедомового счётчика и расходами жильцов) управляющие компании выставляли в виде ОДН (общедомовых нужд), что вызывало очень много недовольства. Когда счётчики будут стоять в каждой квартире, таких проблем больше не будет».
Как говорят эксперты «АиФ», прежде чем заставлять население страны массово покупать счётчики, правительство должно навести порядок на мутном рынке их производства и обслуживания.
«В продаже дикое количество китайских подделок, которые выдают за отечественные приборы. Некоторые продают с магнитами в комплекте и инструкцией, что надо сделать, чтобы обмануть. Техника быстро выходит из строя, — на условиях анонимности рассказал « АиФ » технический директор одной из компаний по производству счётчиков. — Государство отказалось от лицензирования этой сферы и совершило большую ошибку».
Развод на деньги
Установка и обслуживание счётчиков — ещё одна проблема, с которой сталкивается каждый, кто решает поставить прибор учёта. И тут государство тоже оставило людей наедине с мошенниками от ЖКХ.
«Согласно пп. « д » п. 34 постановления Правительства РФ № 354 « О предоставлении коммунальных услуг. » именно потребитель воды и владелец прибора должен следить за тем, чтобы поверка приборов учёта проводилась вовремя, — говорит адвокат Илья Рейзер. — К чему это приводит? Потребитель за свой счёт устанавливает счётчик, срок эксплуатации которого составляет 10-12 лет, пользуется им всего 4 года, и под видом проверки (поверки) его вынуждают менять вполне исправный прибор. Прибыльный бизнес, надо отметить!»
Сначала заплати за установку счётчиков 3-5 тыс. руб. (вместе с прибором). Окупятся они примерно через полгода при условии, что норматив в регионе высокий. Если низкий, отбивать технику придётся больше года. Через 4 года для большинства счётчиков на горячую воду наступит время поверки, за которую надо опять отдать 1-2 тыс. руб. Если ушлый водопроводчик скажет, что прибор неисправен (по данным экспертов «АиФ», это происходит в 60% случаев), человека будут вынуждать покупать новый счётчик. О какой экономии может идти речь?
Хотя этот вопрос напрямую зависит от местных властей. В Москве, например, ещё в 2010 г. мэр С. Собянин отменил обязательные траты (они были «зашиты» внутри жилищной платёжки) за мифическое техобслуживание этой техники. А компании, которые осуществляют поверку приборов учёта воды, в обязательном порядке аккредитуются. Сведения о них жители столицы могут узнать в специальном реестре на сайте fsa.gov.ru. Так что москвичи могут выяснить, не мошенники ли пришли под видом водопроводчиков.
«Я считаю, поверки вообще не нужны, это навязанная услуга! — убеждён Д. Викторов, пенсионер, председатель домового комитета из Екатеринбурга. — Не понимаю, почему я должен платить свои деньги за проверку работающего счётчика? В конце концов, это не какой-то эталонный сложный прибор! Конечно, если он сломается, его придётся менять.
Кстати, энергетики тоже осматривают электросчётчики на наличие и целостность пломб, делают контрольное снятие показаний. Но плату за это не берут! Мошенники-водопроводчики убеждают нас, что вода в трубах грязная, поэтому счётчики быстро ломаются. Ну так наладьте производство качественных приборов и добейтесь хорошей очистки воды! Почему за это должны расплачиваться простые люди? Поверки — элементарный отъём денег у населения, который проводится с разрешения государства. Пенсионеры отдают последние деньги на установку счётчиков, каждую каплю воды экономят, в мисочках посуду моют, лишний раз душ не примут. А их продолжают обкрадывать. Сколько можно?!»
