Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Действия потребителя при неисправности счетчика электроэнергии

Действия потребителя при неисправности счетчика электроэнергии.

Возврат счетчика воды

Сроки службы и эксплуатации счетчиков на горячую и холодную воду имеют свои особенности, которые следует соблюдать при применении приборов расчета.

Пришедшие в непригодность устройства дают неверные показатели, поэтому периодически выполняют поверку счетчиков.

Срок службы устройств согласно ГОСТ.

Устройства для измерения воды изготавливаются согласно госстандартам, имеют технические характеристики, временные параметры использования.

Иногда производители выпускают счетчики, не придерживаясь ГОСТа, а применяя свои технические условия. В основе требований лежат правила и нормативы государственной документации, адаптированные для конкретного производства.

Данные изделия также пригодны для применения, имеют достаточно хорошее качество. Но некоторые компании, составляя ТУ, не учитывают невыгодные им моменты.

Технический паспорт на изделие указывает метод изготовления прибора: по ГОСТу либо ТУ.

По государственным стандартам эксплуатационный период на приборы достигает от восьми до двенадцати лет с момента изготовления. Некоторые модели имеют более длительное время службы, это указывается в паспорте.


За этот период прибор должен пройти две процедуры поверки, но не все изделия могут пройти даже первый осмотр. Низкое качество воды в трубах снижает срок работы изделия. Данный фактор лежит в основе ранней поломки устройства, на который опираются производители.

Очистные фильтры помогают устранять проблему, повышая качество воды. Фильтры грубого типа очищают систему от твердых частиц в виде наростов шлака либо окалин. При отсутствии фильтра частицы могут застрять между корпусом и крыльчаткой, заклинив работу счетного устройства. В итоге придется устанавливать новое изделие раньше, чем наступит срок замены по документам.

Срок службы зависит от марки прибора, типа счетчика, его диаметра.

Внимание! Сроком эксплуатации считается период с момента выпуска изделия, а не со дня монтажа.

Причины, по которым счетчики следует осматривать:

1.наличие шлаков в трубах.

2.жесткая вода.

3.изменения давления в трубах.

Покупая счетчик, покупатель выбирает компанию по техническому обслуживанию прибора. Организация проверяет изделие, очищает фильтры.

Выбирая устройство для замера, следует уточнять сроки гарантийного обслуживания. Фирмы с лицензией на производство приборов оказывают содействие в гарантийных видах услуг.

Случается, что прибор становится неисправным сразу после монтажа, фирма должна заменить устройство на новое.

Справка! Иногда выгоднее установить новый прибор, заменяя его раз в четыре либо шесть лет, чем ждать поверки старого счетчика в течение месяца.

Кто осуществляет проверку

Интервалы лабораторной поверки у электрических счетчиков довольно высоки, но это не значит, что прибор может работать без проверок.

Хотя вся ответственность за функционирование устройства и своевременное оповещение специалистов об обнаруженных сбоях, лежит на владельце, представители муниципальных органов обязаны также осуществлять регулярный их осмотр.

Нормативная документация в сфере потребления электрической энергии устанавливает определенную периодичность проверок. Учет бесперебойной работы электросчетчиков и снятие промежуточных показаний осуществляется со следующими интервалами:

  1. В частных домах и квартирах посещения должны производиться один раз в шесть месяцев.
  2. На объектах государственных или коммерческих не реже чем через год.

Владельцы домовладений и юридических объектов должны обеспечивать доступ представителям Энергонадзора или проверяющих компаний, позволяя им произвести осмотр прибора и снятие показаний.

Действия потребителя, если срок службы закончился.

Если срок годности прибора завершится, то стоимость услуг на воду будут рассчитывать по принятым нормативам, поэтому счетчики следует менять вовремя.

Потребитель сам определяет окончание эксплуатационного периода, который вычисляют от дня производства, суммируя период применения. Данные указывают в паспорте к изделию.

Читайте так же:
Установка водяных счетчиков кто устанавливает

Чтобы вычислить дату поверяющего срока, следует учитывать год с месяцем, рассчитывая с того дня, когда началась эксплуатация. Документацию на прибор надо хранить, пока работает водомер.

Устройства, измеряющие горячую с холодной водой, работают одинаково, примерно двенадцать лет более. Но приборы для измерения горячей воды имеют для работы более сложные условия. Влияние высоких показателей температуры негативно сказывается на всем приборе, значит, счетчики, имеющиеся в доме, следует проверять чаще, раз в четырехлетие.

Важно! Как только истекает 12 лет эксплуатации, изделия становятся непригодными, их надо заменить.

Какие меры следует принимать при необходимости замены:

1.обратиться в водоканал либо ЖЭУ с просьбой о замене.

2.получить разрешение для снятия опломбировки прибора, демонтировать старое устройство, установив новое своими руками, либо вызвав мастера.

3.вызвать специалистов для того, чтобы опломбировать.

Могут ли представители контроля приходить чаще и перепроверять


Проверка устройств

Обязанность жителей квартир самостоятельно заниматься проблемой проверки работоспособности водомеров официально указана в Федеральном законе «Об обеспечении единства измерений». При этом точные интервалы процедуры там не описаны. Изначально срок службы водосчетчиков горячей и холодной воды диктуется на региональном уровне.

Однако из закона следует, что представители контроля не должны приходить по личной инициативе и проверять оборудование. Осмотр заказывается гражданином в специализированных аккредитованных жилищной компанией организацией. При себе у мастера должна быть копия аттестата, разрешающего ему производить подобный тип работ.

После проведения осмотра заказчику выдают акт о техническом состоянии учетной техники, из которой становится ясно, соответствует ли прибор общим стандартам. Документ передается в управляющую компанию.

Осмотр – это личное дело владельца дома, и он не может происходить в принудительном порядке. По желанию, жилец имеет право производить контроль чаще срока и даже реже (за это предусматриваются последствия).

Формально никаких штрафов на несвоевременное производство проверки счетчика в актах не указано. Проблемы происходят на уровне управляющей компании: в базе жильцов имеются данные о техническом состоянии измерительной техники. Если информация о годности прибора не поступила в компанию, счет за воду могут начать исчислять по старому нормативу.

Правила установки и сроки для поверки учитывающих приборов.


После монтажа нового водомера начинается отчет времени, после которого нужно проводить поверку прибора. Во время проведения метрологической экспертизы устанавливают степень изношенности устройства, качество его работы.

Счетчик, измеряющий холодную воду проверяют через шесть лет, для горячей срок поверки составляет четыре года. Сроки не зависят от объема пропущенной воды.

За время службы прибор изнашивается, может показывать неточные данные: либо завышать показатели, либо занижать израсходованной воды.

Если в указанные сроки счетчик не проходит поверку, его снимают с учета, и расчет стоимости воды ведется по общим тарифам за всех прописанных в квартире.

Законодательная база

Согласно Жилищному кодексу, ГОСТу и ряду законодательных актов, граждане РФ обязуются поддерживать водосчетчики в исправном состоянии, периодически проверяя их и в случае поломки — меняя. Замена прибора проводится, если срок его годности истек или он вышел из строя раньше.

Кто оплачивает поверку и покупку нового водного счетчика?

Поверка проводится за счет собственников жилья и по их инициативе. В некоторых территориальных подразделениях проверяются приборы учета бесплатно. Новый счетчик оплачивает владелец помещения в полном объеме.

Внимание! Если контролер во время поверки обнаружил неисправность водомера, в дальнейшем показания, взятые с него, не будут приниматься при расчете суммы коммунальной услуги. Вышедший из строя прибор невыгодно использовать самому собственнику из-за неточности измерений.

Читайте так же:
Кто должен подключать провода от столба до счетчика

Требования к эксплуатации

Каждый гражданин должен:

  • использовать только те счетчики, которые находятся в рабочем состоянии;
  • нести ответственность за любые изменения, внесенные им в конструкцию с целью уменьшения показателей.

Когда необходимо заменить счетчик.

Вместо поверки можно установить новый прибор измерения. По деньгам выйдет та же сумма, что и для поверки. Чтобы сдать прибор, вызывают специалиста для фиксации показаний на счетчике.

Далее водомер снимают и ставят новый, в наличии должны быть документы для эксплуатации. После регистрации счетчика, пойдут начисления, соответствующие действительным цифрам по потреблению воды.

Случается, что после поверяющей процедуры, устанавливают, что счетчик нельзя применять, так как есть дефекты. В этой ситуации покупают и устанавливают новый прибор.

В течение месяца поверяют приборы, за это время устройства проходят ряд экспертиз. Для установки нового прибора, считывающего горячую воду, требуется час работы.

При этом время тратиться на покупку устройства, и на то, чтобы зарегистрировать его в ТСЖ. За такие же деньги можно вместо поверки приобрести новый счетчик и гарантию на него. По данным статистики поверку проходит только двадцать процентов приборов.

Гарантия на водосчетчики сколько лет

  1. В первую очередь существенное влияние оказывает качество проходящей через агрегат воды. Чем больше в ней твёрдых примесей, тем быстрее износятся механические детали водомера, и он выйдет из строя. Именно поэтому при монтаже счётчиков перед ними обязательно устанавливают фильтр грубой очистки.
  2. Не менее важным фактором является состояние водопроводной системы. В старых изношенных магистралях счётчики засоряются ржавчиной и мусором, попадающим в воду с труб.
  3. Быстро вывести прибор из строя может и сам потребитель, если будет использовать магниты или пытаться любыми способами остановить вращение крыльчатки или отмотать показания водомера. Помимо вреда для счётчика такие действия считаются незаконными и влекут за собой наказание в виде штрафа.

Это интересно: Ветеран труда бурятии

Если ваш ПУ выйдет из строя до момента истечения гарантийных обязательств производителя, то вы можете требовать бесплатной замены прибора или его ремонта за счёт производителя. Однако при этом у вас должен быть при себе техпаспорт к вашему счётчику, где есть штамп магазина и указана дата продажи.

Выводы.

Срок службы у приборов, измеряющих воду, либо срок его качественной работы указывают в паспорте, он составляет от 12 лет и более, а срок эксплуатации может достигать 32лет. В течение этого периода устройство нуждается в поверке. Дату поверяющего периода указывают в паспорте, он рассчитывается со дня монтажа прибора.

Тщательную поверку по ГОСТ проводят через 4 года на счетчики горячей воды, 6 лет на горячую воду. Все приборы после покупки имеют гарантию, в этот срок производитель должен провести ремонт либо замену неисправного счетчика. Гарантийный срок может варьироваться от двух до пяти лет.

Замена по гарантии водосчетчика

Добрый день! Квартира в новостройке, дом сдан декабрь 2021, в июне 2021 произошла протечка водосчетчика, установленного застройщиком. Должен ли застройщик произвести замену неисправного водосчетчика по гарантии? Просьба сделать ссылку на нормативные документы. Ольга

Добрый день! Квартира в новостройке, дом сдан декабрь 2021, в июне 2021 произошла протечка водосчетчика, установленного застройщиком. Должен ли застройщик произвести замену неисправного водосчетчика по гарантии? Просьба сделать ссылку на нормативные документы.

Читайте так же:
Водяные счетчики куда можно сдать

Замена водосчетчиков

В случае выхода счетчика горячей или холодной воды из строя требуется его срочная замена, так как на весь период отсутствия учетного прибора Управляющая компания может начислять оплату по общему тарифу или по показаниям общедомового счетчика. Компания ООО «Городская метрологическая служба» предлагает услугу замену счетчиков воды в Волгограде в день обращения. Мы выполняем замену оборудования, подошедшего к завершению срока эксплуатации (12 лет), и полностью вышедших из строя приборов.

Как быстро заменить или установить водосчетчик в Волгограде?

Если Вы не хотите терять деньги на оплате услуг поставки горячей и холодной воды, следует оставить заявку на этой странице или связаться с нашим оператором для вызова специалиста. Мы работаем ежедневно с 08:00 до 20:00, поэтому замена оборудования может быть произведена в выходные или праздничные дни. Срок выполнения работ зависит от количества устанавливаемых счетчиков и сложности доступа к коммуникациям, но он не превышает нескольких часов.

Почему следует доверить замену счетчика нашей компании?

  1. Если счетчик не проходит поверку, то оплата за проведение исследования не взимается;
  2. Бесплатная замена учетного устройства в случае его выхода из строя в рамках гарантийного обслуживания;
  3. Сотрудничество нашей службы с крупнейшими Управляющими компаниями города, Единым расчетным центром и производителями контрольно-измерительных приборов;
  4. Доступные цены на услуги по замене счетчиков воды и на устанавливаемые приборы;
  5. Возможность исполнения заявки непосредственно в день обращения.

Наша компания является одним из лидеров в сфере установки счетчиков и предоставления метрологических услуг в регионе, поэтому мы предлагаем одни из лучших условий сотрудничества. Обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на отличное качество работ и оборудования, а также на объективные цены. Для пенсионеров, ветеранов ВОВ и постоянных клиентов предусмотрены дополнительные скидки.

Стоимость замены счетчика воды в Волгограде

Благодаря сотрудничеству с ведущими отечественными производителями водоизмерительного оборудования мы предлагаем качественные опломбированные водосчетчики по заводской цене. Стоимость услуг по установке у нас одна из самых низких в Волгограде. Обратившись к нам, Вы сможете сэкономить дважды: на счетчике и на его замене.

Документы, которые предоставляются после замены счетчика воды

Замена счетчика горячей воды может быть произведена в результате невозможности осуществления его поверки или в случае окончания срока эксплуатации. В результате выполнения работ мы представляем следующие документы:

  1. Акт ввода в эксплуатацию измерительного оборудования;
  2. Технический паспорт контрольного прибора;
  3. Гарантия на установленное оборудование;
  4. Копия лицензии компании, позволяющего предоставлять данные услуги;
  5. Квитанция (БСО) об оплате приобретенного счетчика и оказанных услуг.

Документы требуется предоставить Управляющей компании для корректного учета израсходованных объемов горячей и холодной воды.

В СГК рассказали, нужно ли менять или поверять счетчик в период пандемии

В Бийске теплосбытовое подразделение Сибирской генерирующей компании из-за ограничительных мер по COVID-19 вот уже четыре месяца работает дистанционно. За это время у горожан возникло немало вопросов по поводу приборов учета горячей воды. Раньше их решали инспекторы СГК, приходя в дома бийчан с регулярными проверками. Но пока такой возможности нет, компания отвечает на самые распространенные обращения потребителей.

  • — Что делать, если у счетчика горячей воды в период пандемии закончился межповерочный интервал?
Читайте так же:
Водяной счетчик считает только когда вода горячая

— Можно подождать с поверкой до снятия ограничительных мер. Но если у вас есть возможность проверить исправность работы прибора учета раньше, то лучше это сделать и убедиться в том, что счетчик правильно фиксирует объем потребленной воды.

В обычном режиме СГК переставала принимать показания от владельцев «просроченных» счетчиков сразу после окончания межповерочного интервала, а начисления за горячую воду проводилось по такой схеме: первые три месяца — по среднему объему потребления, а потом, вплоть до момента поверки или замены прибора, — по нормативу.

В связи с ограничительными мерами по COVID-19 в апреле этого года было издано Постановление Правительства РФ №424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Оно утверждает, что ресурсоснабжающие организации (например, СГК) должны принимать показания счетчиков, которые пропустили обязательную поверку после 6 апреля 2020 года. Это правило действует до 1 января 2021 года.

Обращаем ваше внимание, что для тех потребителей, у которых межповерочный интервал истек до 6 апреля текущего года, а счетчик горячей воды не был поверен или заменен, расчет стоимости горячей воды СГК проводит по нормативу.

  • — Что делать, если сорвана пломба на счетчике?

— Пломбу необходимо восстановить. Для этого можно обратиться в свою управляющую компанию. Ее представитель ставит пломбу, после чего акт опломбировки необходимо направить в СГК по электронной почте services@sibgenco.ru или через мобильное приложение СГК. Это самый оптимальный вариант.

Если управляющая компания по каким-то причинам не может провести повторную опломбировку счетчика, жителям Бийска следует обратиться в Сибирскую генерирующую компанию по телефону 8 (3854) 230-700.

В СГК рассказали, нужно ли менять или поверять счетчик в период пандемии

О факте срыва пломбы нужно сообщить в СГК как можно раньше. Если это обнаружится в ходе плановой проверки индивидуальных приборов учета (она проводится раз в полгода), то компания будет вправе сделать перерасчет за потребленную горячую воду по нормативу за весь период, начиная с предыдущей плановой проверки счетчика. А возобновить регулярные проверки счетчиков в домах бийчан СГК намерена сразу же после снятия ограничительных мер по COVID-19.

  • — Можно ли сейчас, в период ограничительных мер, поменять счетчик?

— Можно и поверить, и заменить. Право выбора остается за потребителем. Специалисты рекомендуют менять прибор учета после истечения срока годности, который для разных видов счетчиков индивидуален и обязательно указывается в паспорте.

Если вы решили сделать поверку, то для этого вам следует обратиться в любую лицензированную организацию, которая выполняет такой вид работ. Эти организации работают в период ограничительных мер.

Заменить счетчик можно самостоятельно, но лучше это доверить специалисту, обратившись, например, в свою управляющую компанию.

В Бийске такую услугу оказывает сервисный центр теплосетевого подразделения СГК. Для подачи заявки на замену можно позвонить по телефону 8 (3854) 346-625 или направить обращение по электронной почте zavershinskaiaTA@sibgenco.ru. В этом случае прибор заменят и сразу опломбируют.

  • — Если показания прибора учета переданы ошибочно, можно ли их исправить?

Да, такие ошибки можно исправить. Если вы обнаружили, что передали неверные показания, то вам нужно обратиться в СГК: позвонить по телефону 8 (3854) 230-700 или написать об этом в мобильном приложении СГК либо на электронную почту services@sibgenco.ru и заявить свои фактические показания.

Читайте так же:
Водяной фильтр до счетчика чистка

Если вы передали показания меньше тех, что выдал счетчик, или ошиблись в большую сторону, но при этом разница между переданными и фактическими показаниями прибора учета горячей воды не превышает 10 кубических метров, то вопрос решится дистанционно.

Если по каким-то причинам разница больше 10 кубометров, то после окончания карантинных мер представитель СГК выйдет к вам для сверки показаний, составит соответствующий акт, после чего показания по лицевому счету будут исправлены.

Хочу заменить счетчики воды (истекает срок эксплуатации). Нужно как-то предварительно уведомить управляющую компанию?

Добрый день. У меня вот какой вопрос. Скоро буду менять счетчики на холодную и горячую воду. В декабре этого года у них заканчивается срок эксплуатации. Р ешил все-таки поменять на новые. А вопрос вот в чем. Должен ли я обратиться с письменным заявлением в свою УК о том, что бы мне сфоткали счетчики и составили акт? А то получиться, что найму фирму они придут, с менят счетчики. А мне потом штраф платить за то, что их не известил в письменной форме…

Ответы и комментарии

Михаил Козырев

Андрей, добрый день! Ну, в большинстве случае дело обходится без всяких предварительных письменных заявлений. После установки нового счетчика уведомляют управляющую компанию о том, что поменяли прибор учета. Приходит человек из УК, фиксирует показания нового счетчика, ставит пломбу, подписывает акт ввода в эксплуатацию. И, в большинстве случаев, это все. Однако «в большинстве» не значит, что всегда. И тут вы абсолютно правы, лучше подстраховаться.

Дело в том, что в действующем законодательстве (а именно, в п. 35 (г ) Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/), говорится, что потребитель не вправе «самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления ), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета».

Соответственно, имеются прецеденты, когда «исполнитель коммунальной услуги» (т .е. УК) отказывался пломбировать новый счетчик. Предъявлял претензии собственнику из-за самовольного снятия пломб и демонтажа старого счетчика. Квалифицировал это как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. И предъявлял к оплате совершенно дикие суммы. А именно – начисления за последние три месяца по нормативу с применением коэффициента 10. Такое «наказание » за самовольное вмешательство в работу счетчика предусматривает п. 81.11 «Правил ».

Чтобы не оказаться в такой ситуации, управляющую компания необходимо минимум за два рабочих дня предупредить о предстоящем демонтаже прибора учета. Сообщить им дату и время, когда вы планируете это сделать. Они должны прислать человека, которые проконтролирует, что пломбы в порядке и зафиксирует текущие (на момент демонтажа) показания счетчика, его исправность.

В случае если представитель УК в запланированный срок не явится, демонтаж счетчика можно произвести и без него. Тут главный момент – уведомить УК таким образом, чтобы осталось подтверждение.

Прописан этот механизм в п. 81.13 Правил. Там речь, правда, идет о порядке действий при неисправном счетчике, но в части процедуры демонтажа прибора учета, полагаю, он будет применим и в ситуации замены счетчика в связи с истечением срока эксплуатации.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector