Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Красноярскэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на krsk sbit ru, регистрация

Красноярскэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на krsk sbit ru, регистрация

АО Красноярскэнергосбыт оказывает услуги по снабжению потребителей электроэнергией с 2005 года. Услугами компании пользуется более 960 тысяч человек по всему Красноярскому краю.

В структуре Красноярскэнергосбыта трудится штат, превышающий 1,5 тысячи сотрудников. В задачах организации значится не только энергоснабжение, но и управление многоквартирными домами в таких городах, как Кодинск, Канск, Шарыпово. Также организация постоянно расширяет сферу своей деятельности на смежные области деятельности.

офис Красноярскэнергосбыт

Функции и возможности личного кабинета Энергосбыт в Красноярске

Кабинет пользователя Красноярскэнергосбыт предлагает следующие возможности:

  • оплатить счет;
  • отправить показания счетчиков;
  • изучить историю предыдущих оплат;
  • проконсультироваться со специалистами по интересующим Вас вопросам;
  • увидеть информацию о своём участке (в том числе, номер телефона для связи и месторасположение).

Интерфейс разработан с учётом мобильных устройств, а также поддерживает функцию Мультиклиент ,которая дает возможность иметь доступ к нескольким личным счетам в одной панели пользователя.

Регистрация клиента в личном кабинете Русгидро Красноярскэнергосбыт

Как и во многих подобных порталах, для начала работы с ЛК Красноярскэнергосбыт необходимо пройти быструю процедуру регистрации, требующую ввода персональных данных нового клиента системы.

Регистрация в ЛК компании Красноярскэнергосбыт доступна по ссылке. Она обязательна для всех новых пользователей сервиса.

  • Введите Ваши данные в соответствующие поля.

Зарегистрироваться в личном кабинете

  • Дождитесь, пока придёт подтверждение в виде кода активации. Введите его.
    Код активации на сайте krsk sbit ru
  • Нажмите на “Перейти в личный кабинет”.
    Личный кабинет

Останется только подтвердить регистрацию в системе и приступать к пользованию услугами сервиса подключив лицевой счёт.

Подтверждение регистрации

Вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Вы можете войти в ЛК Красноярскэнергосбыт по ссылке. В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить “Запомнить меня”.

Войти в личный кабинет на caйтe krsk sbit ru

Почему отменен вход по лицевому счету абонента и фамилии

Регистрация была введена с целью усложнения возможного просмотра Вашей информации по личному лицевому счёту посторонними. Дело в том, что номер лицевого счета и фамилия – те личные данные, которые можно узнать без особого труда. Случались ситуации, когда в кабинет пользователя заходили те, кто каким-то образом получили эту информацию.

Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.

Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт

Онлайн кабинет это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, Вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.

Нормативы потребления электроэнергии

Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:

Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.

НормыНормы потребления
Число проживающих человек
12345
1.Жилые дома с одной квартирой, оснащённые электроплитой:
1 комната12075584741
2 к-ты15596756153
3 к-ты176109846960
4 и более190118917465
2.Жилые дома с одной квартирой, не оснащённые электроплитой:
1 комната170106826658
2 к-ты201125967868
3 к-ты2201361058675
4 и более2331451129179
3.Жилые дома, с лифтом и электроплитами
1 комната12782655448
2 к-ты162103826860
3 к-ты183116917667
4 и более197125988172
4.Жилые дома, без лифта но оснащённые электроплитами
1 комната177113897365
2 к-ты2081321038575
3 к-ты2271431129382
4 и более2401521199886
5.Жилые дома, обладающие лифтом и но не имеющие электроплиты
1 комната13489726155
2 к-ты169110897567
3 к-ты190123988374
4 и более2041321058879
6.Жилые дома, оснащённые лифтом и электроплитами
1 комната184120968072
2 к-ты2151391109282
3 к-ты23415011910089
4 и более24715912610593
7.Помещения, отапливаемыми электроотопительными устройствами согласно законодательству. Тариф установлен для одного квадратного метра общей жилой площади в месяц.18

Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.

Передача показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта на krsk sbit ru

Абоненты Красноярскэнерго могут передать показания из дома с помощью компьютера. Не нужно звонить на горячую линию или обращаться в отделение. На видео представлен пример отправки новых данных счетчиков:

Передача показаний Красэнерго по счетчикам электроэнергии

  1. Зайдите в свой личный кабинет .
  2. В меню, расположенном в левой части экрана найдите пункт Передать показания
  3. Далее, в открывшемся пункте введите текущие показания счётчиков в таблицу и нажмите Передать. Система покажет уведомление о правильности введённых данных, подтвердите его.

Выполнив перечисленные выше пункты можно спать спокойно, ведь данные из кабинета пользователя моментально поступают на обработку в службу.

Передача показаний в кабинете

Тарифы

Таблица ниже составлена согласно приказу № 610-п по Красноярскому краю, регламентирующие расценки на потребляемую населением электроэнергию. За единицу измерения принято значение рублей/квтч

Показатель а также для какого потребителя применяется ставка:В рамках социального нормативаВыше норматива
с 1 января 2018
по 30 июня 2018
с 1 июля 2018
по 31 декабря 2018
с 1 января2018
по 30 июня 2018
с 1 июля 2018
по 31 декабря 2018
Тариф на одну ставку2.372.483.783.96
Дневной период (пиковый и полупиковый)2.732.854.354.55
Ночной период1.421.492.272.38
Пиковый период2.842.984.544.75
Полупиковый период2.372.483.783.96
Ночной период1.421.492.272.38
Тариф на одну ставку1.661.742.652.77
Дневной период (пиковый и полупиковый)1.9123.053.19
Ночной период11.041.591.66
Пиковый период1.992.093.183.32
Полупиковый период1.661.742.652.77
Ночной период11.041.591.66
Тариф на одну ставку1.661.742.652.77
Дневной период (пиковый и полупиковый1.9123.053.19
Ночной период11.041.591.66
Пиковый период1.992.093.183.32
Полупиковый период1.661.742.652.77
Ночной период11.041.591.66

Обратите внимание! Временные рамки для суточных зон устанавливаются Федеральной антимонопольной службой.

Оплата электроэнергии в ЛК абонента

Процедура оплаты требует входа в ЛК Красноярскэнергосбыт и подключения лицевого счета (если он еще не подключен). Недавнее обновление интерфейса сервиса сделало процедуру оплаты еще проще и понятнее чем когда-либо.

Перейдите по ссылке для оплаты.

Оплатить услуги

Мобильное приложение для входа в ЛК Красэнерго

На всех современных мобильных платформах доступно удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом из любой точки мира, где есть доступ к интернету. Функционал приложения повторяет таковой в полноразмерной версии ЛК, но в компактном виде.

Утилита бесплатна и доступна по ссылкам на официальные странички в магазинах приложений ниже:

Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт

По любым интересующим Вас вопросам можно обратится в горячую линию по номеру 8(391)257-67-07. Специалисты с готовностью окажут необходимую помощь в решении проблем.

Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.

Отзывы о работе энергосбытовой компании Красноярска

Предлагаем ознакомиться с несколькими отзывами, опубликованными на портале 2gis.ru. Оценка компании на этом портале удручает – 2 звезды из 5 возможных.

  • Ольга крайне возмущена работой колл-центра, который не принимает звонок, хотя, согласно оповещению, он находится первый в очереди:

Отклик об энергосбытовой компании

  • Диаметрально противоположный отзыв о работе службы поддержки, в котором пользователь выражает признательность оператору и скорости обработки обращений:
    Положительный отзыв пользователя
  • Нелестные отзывы также затрагивают и неаккуратные (ошибочные) подсчёты суммы к оплате в квитанции, причём жалуется на такое не единичный пользователь:
    Негативный отзыв о работе сайта

Резюмируя отзывы, размещённые на разных площадках, можно отметить, что далеко не всегда Красноярскэнергосбыт ведёт свою работу с должным качеством. Часто это связано с ошибками отдельных представителей персонала.

На портале krasnoyarsk.zoon.ru размещено множество отзывов, вот некоторые из них:

  1. Лидия в своём отзыве крайне недовольна отключением света не только в квартирах должников, но и у добросовестных плательщиков. Кроме того, отмечается, что управляющая компания не всегда отключает уличное освещение днём.
    Недовольство плательщиков
  2. В следующем отзыве, также в негативном ключе отмечается, что по телефону невозможно дозвониться, а показания невозможно передать.
    Негативный отзыв

За полгода количество пользователей голосового робота Красноярскэнергосбыта увеличилось более чем на 80%

Голосовой робот задает необходимые вопросы и подсказывает, что делать

За полгода количество клиентов Красноярскэнергосбыта (входит в Группу РусГидро), которые передают показания с помощью голосового робота, увеличилось более чем на 80%. Если в январе сервисом воспользовались более человек, то в июне — более абонентов.

— При создании голосового робота мы ориентировались на тех клиентов, которые не владеют и пользуются обычным телефоном. Например, пожилые люди. Голосовой робот — отличная альтернатива привычным звонкам в контактный центр через специалиста . Чтобы воспользоваться автоматической системой, не нужно ждать в очереди ответа оператора. Робот принимает показания круглосуточно, в любой день недели без обедов и выходных, — рассказал исполнительный директор Олег Дьяченко.

Приём показаний через автоматизированную систему распознавания речи производится по телефонам: , и номерам, указанным в квитанциях. Звонок бесплатный.

Показания можно передать голосом или с помощью цифр на телефоне. Голосовой робот задает необходимые вопросы и подсказывает, что делать на каждом из этапов. В случае ошибки звонок переводится на специалиста .

Показания приборов учета принимаются с 1 и до 25 числа текущего месяца. При желании клиент может передать показания по нескольким лицевым счетам: система обязательно об этом спросит.

Специалисты ПАО «Красноярскэнергосбыт» рекомендуют при передаче показаний через автоматизированную систему соблюдать несколько простых правил:

  • помните: система подскажет вам каждое действие. Просто внимательно слушайте подсказки и вопросы робота, делайте и говорите только то, о чем он вас просит;
  • не растягивайте фразы и не допускайте большие паузы между цифрами (более 2 секунд), говорите так, как вы бы говорили обычному человеку;
  • не используйте такие выражения, как «две единицы», просторечные фразы вроде «полста семь»;
  • диктовать номер лицевого счета и показания можно по одной, две или три цифры. Но если система с первого раза не распознала номер счета или показания, лучше повторить их по одной цифре;
  • называйте цифры в показаниях счетчика только до запятой;
  • когда система сообщает вам расход потребленного ресурса, не перебивайте ее и внимательно слушайте цифры. Если вам покажется, что система неправильно приняла показания, необходимо сказать слово «нет» и снова передать данные;
  • не кладите трубку сразу после передачи показаний! Система обязательно назовет вам сложившийся расход электроэнергии и попросит подтвердить согласие на передачу показаний;
  • пока абонент не подтвердит правильность расхода и не произнесет слово «передать», показания не будут переданы. Показания считаются переданными только после того, как робот произнесет фразу: «Ваши показания переданы».

Ознакомиться с другими дистанционными способами передачи показаний можно на сайте в разделе «Онлайн-сервисы». Там же размещены пошаговые инструкции.

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Иметь постоянный и безграничный доступ к информации о состоянии счетов об энергопотреблении теперь возможно. Личный онлайн кабинет – эффективный инструмент, который заменяет постоянные посещения разнообразных заведений для получения данных о текущих задолженностях и переплатах, показателях и самой процедуры оплаты услуг. Потратив несколько минут на заполнение поле для регистрации, в будущем Вы сэкономите значительную часть свободного времени и избавите себя от постоянного стояния на очередях и ожидания на телефонной линии техподдержки.

  1. Функционал ЛК для пользователей
  2. Регистрация и авторизация в Личном кабинете
  3. Передать показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта
  4. Пользование ЛК через мобильные платформы
  5. Поддержка пользователей Личного кабинета КрасноярскЭнергоСбыт
  6. Безопасность и конфиденциальность

Функционал ЛК для пользователей

Для авторизированного пользователя в Личном кабинете портала Красноярскэнергосбыт доступно несколько функций.

  • Плата счетов. Пользователь может произвести оплату за оказание услуг энергопотребления. Оплату можно осуществить он-лайн с помощью банковской карты. Ссылка на оплату услуг размещена прямо в ЛК. Фактически, вместо стояния в очередях в банке или другом учреждении, Вы оплачиваете счета за энергопотребление за несколько минут и в несколько кликов мышкой. Интернет-взаимодействие упрощает процедуру оплаты услуг.
  • Передача показаний данных учетного прибора. Те пользователи, которые установили личные счетчики для снятия значений о расходах электричества могут в режиме онлайн передавать данные счётчика сразу в компанию, минуя надобность ждать телефонную очередь. Необходимо только авторизоваться и в специальной вкладке заполнить необходимые поля. Стоит обратить внимание, что показатели стоит вносить в числах, определенных обслуживающей компанией, ведь именно по этим данным будут потом выписывать квитанции.
  • Доступ к истории. В личном кабинете абонент может просмотреть историю начислений, выполненных и просроченных платежей, а также переданных показаний. На основе этих данных каждый пользователь сможет получить для себя полную статистику энергопотребления, что позволить определить уровень растрат и в будущем сократить их до рационального уровня.
  • Заявка в технический отдел. Благодаря возможностям ЛК можно прямо на сайте оформить заявку на установку, замену или ремонт индивидуального прибора учета. И это действительно занимает меньше времени, чем оформление той же заявки по телефону или непосредственно в компании.
  • Можно узнать контактный телефон и адрес отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» ответственного за Ваш участок. Это удобно для тех случаев, когда вопрос необходимо решить немедленно или же невозможно решить в режиме е-мейл переписки.

Регистрация и авторизация в Личном кабинете

Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» необходимо в форму входа ввести номер лицевого счета и фамилию собственника. Фамилия вводится без инициалов владельца. Для доступа к основной информации по счетам за услуги энергоснабжения достаточно нескольких секунд.

Персональные данные для входа – ключ, который скроет данные и актуальную информацию от пользователей, которые не имеют отношения к счетам. Для того чтобы обезопасить свои данные от несанкционированного доступа посторонними лицами пользователь может пройти процедуру регистрации и зарегистрировать личный логин и пароль для доступа к системе.

После данной процедуры никто кроме Вас и доверенных лиц, знающих данные для входа в кабинет, не сможет получить доступ к данным, просто зная номер счета и фамилию.

Подбирая логин и пароль, постарайтесь, чтобы это были данные, которые вы легко запомните, но не слишком легкие, распространенные комбинации. Если вдруг вы забудете пароль доступна функция восстановления пароля через смс сообщение.

Передать показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта

Передать показания счетчиков электроэнергии можно на сайте организации. По ссылке: krsk-sbit.ru личный кабинет доступен всем клиентам компании. Чтобы авторизоваться, нужно пройти процедуру регистрации (она интуитивно понятная и простая). Авторизированные пользователи увидят в главном меню сайта разделы:

  • состояние счета,
  • передать показания,
  • оплатить.

Чтобы передать показания счетчиков, нужно войти в соответствующий раздел и заполнить поля ввода. В компании Русгидро Красноярскэнергосбыт личный кабинет для физических лиц очень удобный, им без проблем можно научить пользоваться пожилых людей, которые плохо освоили интернет.

Пользование ЛК через мобильные платформы

Подобные сервисы обычно через некоторое время запускают версию мобильного приложения, которое позволяет более удобно взаимодействовать с пользователем, отправляет необходимые уведомления (напоминания о необходимости внести данные показателей, оплате или задолженности, информация о возможных технических работах, поломках или нововведениях)

Отдельного приложения для пользования ЛК пока нет. Однако была запущена новая версия, которая позволяет пользователям удобно взаимодействовать с Личным кабинетом через любой браузер мобильного устройства. Новая версия адаптируется под размер экрана мобильного устройства в следствие своего адаптивного дизайна. Фактически, тщательная разработка удобной мобильной версии покрывает большинство функций мобильного приложения, поэтому его разработка находиться на стадии будущего проекта. Возможно, позже этот вопрос будет поднят.

Был полностью переработан интерфейс кабинета и добавлено несколько функций. Так, например, теперь доступна возможность подключать к личному кабинету несколько лицевых счетов одновременно.

Поддержка пользователей Личного кабинета КрасноярскЭнергоСбыт

Введение практики сервисов онлайн взаимодействия с клиентами требует обязательного подключения службы контактного центра для двусторонней связи со всеми пользователями.

На портале доступна страничка, на которой даны ответы на самые часто задаваемые вопросы. Таким образом, даже без обращения к оператору контактного центра вы сможете узнать волнующую вас информацию. Если необходимого вопроса на странице не нашлось, ответ показался вам неясным или неполным, есть некоторые нюансы которые надо уточнить — так же есть возможность связаться с ПАО «Красноярскэнергосбыт» и задать интересующие вопросы по телефонам, указанным на сайте, или через странички в социальных сетях. С целью своевременного получения информации от компании, новостей или объявлений желательно подписаться на страницы соцсетей, ведь все материалы будут появляться там в обязательном порядке.

Безопасность и конфиденциальность

Как уже говорилось ранее, для того чтобы еще больше обезопасить свою личную информацию можно зарегистрировать в системе личный пароль и логин доступа. Это гарантирует, что данные, которые были внесены во внутреннюю систему компании будут использоваться строго по назначению и не попадут к лицам, не имеющим прямого отношения к размещенной информации в Личном кабинете пользователя. Ситуации в которых потребовалось бы отключить вообще доступ к кабинету просто не могут возникнуть. Вся информация, которую получает компания от пользователей через ЛК является строго конфиденциальной.

Личный кабинет «Омская Энергосбытовая Компания» на официальном сайте omesc.ru

Омская Энергосбытовая Компания занимается поставкой электрической энергии физическим и юридическим лицам. Компания хорошо зарекомендовала себя на рынке и предлагаем своим клиентам более удобный способ коммуникаций. Омскэнергосбыт личный кабинет (omesc.ru)– это прекрасный сервис, обладающий множеством функций и экономящий ваше время.

Омскэнергосбыт личный кабинет

Личный кабинет «Омскэнерго»

Омскэнергосбыт личный кабинет позволяет зарегистрированным пользователям подавать показания и плачивать квитанции в режиме онлайн. Больше не нужно простаивать длинные очереди и терять время на дорогу до офиса фирмы. Теперь все операции можно осуществить дома или на работе.

Омскэнергосбыт личный кабинет

В личный кабинет Омскэнерго можно также попасть и с других гаджетов, снабженных операционной системой и выходом в Интернет. Онлайн-сервис предлагает широкий функционал, удобный и понятный интерфейс. Подробнее о возможностях личного кабинета читайте ниже.

Основные возможности кабинета

Омскэнергосбыт личный кабинет предлагает своим клиентам следующие возможности:

  • Доступ к данным своего личного кабинета в любое время суток.
  • Осуществление передачи показаний электросчётчика.
  • Оплата электроэнергии в режиме онлайн.
  • Просмотр истории платежей и показаний.
  • Формирование отчетности и вывод на печать.
  • Обращение в службу поддержки.

Омскэнергосбыт личный кабинет

Это не полный список всех возможностей, которые предлагает вам личный кабинет Омскэнерго. Тем не менее уже становится понятно, что пользование личным кабинетом может заметно облегчить вам жизнь.

Регистрации в личном кабинете

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Омскэнергосбыт необходимо перейти на главную страницу сайта компании. Сделать это можно кликнув по кнопке ниже.

Процесс регистрации для физических и юридических лиц разнится, поэтому предлагаем рассмотреть каждый вариант в отдельности.

Регистрация физических лиц

Чтобы зарегистрироваться как физическое лицо в личном кабинете Омскэнергосбыт выполните следующие действия:

  • Перейдите на официальный сайт компании по кнопке выше.
  • В верху с правой стороны окна найдите строку «Личный кабинет» и кликните по ней.

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • В открывшемся окне выберите кнопку «Вход для физических лиц».

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • Далее нажмите на строку «Регистрация нового пользователя».

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • Следующим шагом от вас потребуется ввести данные о месте проживания, номер вашего лицевого счета, а также электронную почты и номер телефона. После чего нажмите на кнопку «Далее».

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • По завершении действий перейдите на свою электронную почту. Сюда поступит письмо от компании, в котором будет содержаться пароль.

Осуществить переход на форму регистрации также можно нажав на кнопку ниже.

Регистрация юридических лиц

Что касается регистрации юридических лиц личном кабинете Омской Энергосбытовой Компании, то она состоит из следующих шагов:

  • Зайдите на официальный сайт компании и также, как и предыдущем варианте кликните на фразу «Личный кабинет».
  • В следующем окне выберите «Вход для юридических лиц».

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • На форме авторизации нажмите «Зарегистрироваться».

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • Введите имя пользователя, почтовый адрес, номер телефона, придумайте пароль и внесите капчу (код с картинки). После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Омскэнергосбыт личный кабинет

На этом процесс регистрации завершен, можно смело входить в свой кабинет. Быстрый доступ на страницу регистрации для юридических лиц доступен по кнопке ниже.

Вход в Личный кабинет «Омской Энергосбытовой Компании» omesc.ru

По завершению регистрации необходимо авторизоваться в личном кабинете, то есть войти в него. Только после этого вам будут доступны все функции сервиса omesc.ru. Для входа кликните по кнопке ниже.

Далее осуществите выбор типа личного кабинета, в зависимости от того, каким лицом вы являетесь.

Омскэнергосбыт личный кабинет

Введите в требуемые поля свои личные данные входа и нажмите на кнопку «Войти».

Как восстановить забытый пароль

Если вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета Омскэнергосбыт, не отчаивайтесь. Восстановить пароль вы сможете самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Для этого выполните следующие действия:

  • На форме авторизации кликните по кнопке «Забыли пароль?».

Омскэнергосбыт личный кабинет

  • В следующем окне введите в предложенное поле номер лицевого счета и кликните на кнопку «Далее». Система сама подскажет вам порядок действия для завершения восстановления пароля.

Омскэнергосбыт личный кабинет

Чтобы восстановить пароль юридическим лицам, вам придется ввести в поля данные логина и электронной почты. Далее жмем кнопку «Сбросить пароль». После чего на почту поступит письмо с дальнейшими инструкциями.

Как передать показания счетчиков

Для передачи показаний прибора учета перейдите в Омскэнергосбыт личный кабинет и выберите соответствующую кнопку.

Омскэнергосбыт личный кабинет

Введите данные своего лицевого счета и текущие показания вашего счетчика. Кликните по кнопке «Передать». Если у вас возникли какие-либо трудности, вы всегда можете обратиться за помощью к специалисту службы поддержки.

Передача показаний индивидуальных приборов учёта бытовых потребителей

Оплата электроэнергии картами

Оплату электроэнергии картами VISA/MasterCard/МИР для населения можно осуществить по ссылке — http://my.omesc.ru/acquiring/

Связь со службой поддержки

Обратиться в службу поддержки Омскэнергосбыт можно по номеру телефона: 8 (3812) 79-00-10. Также свою проблему вы можете изложить в интернет-приемной на официальном сайте компании. Перейти в приемную можно кликнув по ниже представленной кнопке.

В любом случае ваша проблема будет решена быстро и успешно.

Контакты ООО «Омская энергосбытовая компания»

Адрес: 644042, г. Омск, ул. Карла Маркса 41/15

Телефон контактного центра: 8 (3812) 79-00-10.

Режим работы: пн – пт с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, чт – неприёмный день. Выходные дни: сб – вс.

Способы и рекомендации по передаче сведений о показаниях приборов учета

Внимание! Показания общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета (счетчиков) потребления коммунальных услуг необходимо подавать по каждому лицевому счету, если в счет включены соответствующие услуги. В связи с распространением отдельных счетов от прямых поставщиков услуг, для одной квартиры могут приходить несколько отдельных счетов.

Основным и самым простым способом передачи текущих показаний счетчиков потребления коммунальных услуг, является передача показаний посредством платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

При этом способе, показания вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

Не забывайте проверять чек-ордер, выданный в момент оплаты!

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Пример платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета.

1374733229116_100215289.jpg

1. Показания счетчиков записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков, вне зависимости от того, за какой месяц Вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором Вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб. метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл. показ.»).

2. Текущие показания (целое количество куб.м. без дробной части) записываются аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

1374734355905_показания.jpg

4. Информация для жителей коммунальных квартир, в которых установлены индивидуальные приборы учета и включающих в себя как жилые помещения, находящиеся в частной собственности, так и помещения предоставляемые по договорам социального найма. В таких квартирах показания приборов учета должны подаваться обеими группами жильцов раздельно: один представитель вносит показания индивидуальных приборов учета от лица собственников помещений, другой от лица нанимателей.

Получатели платёжного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги», выпущенного АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство», могут использовать и альтернативные способы передачи показаний приборов учета:

  • в Интернет-сервисе «Личный кабинет»;
  • в мобильном приложении партнера ВЦКП — «ЖКХ+» (Google Play или App Store);
  • по телефону 325-05-43 (автоматизированная система приема показаний, работает круглосуточно)

Обращаем внимание, что для регистрации новых или поверенных приборов учета, на основании акта об установке или поверке, а также при переходе показаний прибора учета через ноль (перерасчет по разнице показаний с учетом «перехода через ноль»), отмене прибора учета (отказ от прибора учета, поломка, неисправность), необходимо обратиться к поставщику услуги, по контактам указанным в платёжном документе «Счёт», в разделе исполнители.

При начислении платы за коммунальные услуги, учитываются сведения о показаниях приборов учета, представленные не позднее 25 числа текущего месяца.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Учет электроэнергии с счетчика са4 и678
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector