Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Петроэлектросбыт более четверти века является одним из ведущих поставщиков энергоресурсов. В ведении организации находится взаимодействие с получателями услуг, включая не только рядовых граждан, но и представителей бизнес-сферы, приём платежей за энергоресурсы, заключение договоров с новыми абонентами, а также решение текущих вопросов. Для проверки баланса счёта, отправки показаний или получения консультации потребителю услуг достаточно зайти в личный кабинет. Для работы с сервисом потребуется мобильный гаджет или компьютер, подключённый к сети интернет.

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Петроэлектросбыт, зайдите на интернет-ресурс www.pes.spb.ru, откройте вкладку «Личный кабинет» в верхнем горизонтальном меню и дождитесь загрузки авторизационной формы. Для продолжения работы вам необходимо указать имя и пароль пользователя. В качестве первого реквизиты разрешается использовать номер мобильника или электронный адрес. Помимо прочего вы можете зайти в личный кабинет через одну из соцсетей, предварительно прикрепив соответствующий аккаунт к профилю.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Петроэлектросбыт, откройте форму авторизации и перейдите во вкладку «Регистрация». Для создания аккаунта вам предстоит указать телефон и придумать пароль, соблюдая требования безопасности, перечисленные в регистрационной анкете. Дополнительно можно вписать действующий e-mail, что расширит возможности авторизации и упростит восстановление доступа к учётной записи, когда в этом возникнет необходимость.

После ввода требуемых реквизитов, удостоверьтесь в корректности использованных сведений. Если ошибки отсутствуют, завершите процедуру регистрации, приняв условия пользовательского соглашения и отправив анкету в обработку, нажав «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Петроэлектросбыт, откройте авторизационную страничку и кликните по ссылке «Забыли пароль». Через пару мгновений на экране появится диалоговое окно, где вам будет предложено выбрать способ восстановления доступа, а потом указать номер мобильника или e-mail, привязанный к аккаунту (в зависимости от варианта, которому было отдано предпочтение). После внесения требуемых данных, вам останется следовать рекомендациям системы, и всего через 5-7 минут доступ будет восстановлен.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Петроэлектросбыт содержит полный набор опций, требуемых для полноценного взаимодействия получателя услуг с поставщиком ресурсов. Среди основных опций, доступных после авторизации, можно выделить:

• Дистанционная передача данных с приборов учёта;
• Корректировка сведений при выявлении ошибок;
• Оплата услуг банковской карточкой;
• Управление несколькими лицевыми счетами;
• Проверка поступления денег на счёт или учёта отправленных показаний;
• Просмотр и распечатка документов, подтверждающих оплату.

В личном кабинете есть специальная электронная форма, позволяющая быстро связаться с техподдержкой компании. Обработка обращений производится в кратчайшие сроки, что гарантирует оперативное решение возникшего вопроса или предоставление консультации. Персональный раздел отличается простым и понятным интерфейсом, благодаря чему даже начинающие пользователи смогут мгновенно разобраться с его особенностями и возможностями.

Добавление абонента в личный кабинет

Для добавления абонента в личный кабинет, зарегистрируйте аккаунт на веб-страничке Петроэлектросбыт и зайдите в учётку. Как только Вы окажетесь в персональном разделе, на экране появится специальная форма, позволяющая добавить потребителя двумя путями:

1. Новый абонент;
2. Существующий абонент (перенос из старого интерфейса).

Клиенты Петроэлектросбыт, ранее не регистрировавшиеся в системе, должны выбрать первый пункт. Для максимально оперативного прохождения процедуры рекомендуется заблаговременно найти квитанцию за последний месяц, так как её параметры нужно внести в специальную форму. Как только будет выбран вариант «Добавление нового абонента», на экране появится небольшая электронная анкета, в которую необходимо внести сведения из квитанции.

• Номер лицевого счёта;
• Дата внесения денежных средств;
• Сумма транзакции.

Как только форма будет заполнена, проверьте корректность введённой информации, и, если всё верно, отправьте её в обработку. Для владельцев устаревшей версии личного кабинета предусмотрена возможность переноса абонента. При выборе соответствующего пункта в форме добавления потребителя, на экране появится анкета, содержащая следующие реквизиты:

• Выбор компании-поставщика (из раскрывающегося меню);
• Имя, используемое для авторизации в старом личном кабинете;
• Пароль для входа в устаревший интерфейс.

Не стоит беспокоиться, если Вы давно не заходили в систему, и просто забыли, какой пароль установили при регистрации в старой версии личного кабинета. Процедура восстановления доступа идентична той, что мы описали ранее. Для выбора новой защитной комбинации щёлкните «Восстановить», после чего неукоснительно соблюдайте рекомендации системы. Когда всё будет готово, кликните «Подтвердить» для завершения процедуры переноса потребителя.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет, откройте подраздел «Показания», внесите текущие данные с прибора учёта и щёлкните «Отправить». В течение 5 минут на мобильник придёт текстовое сообщение, подтверждающее успешную загрузку показаний в базу. Этот вариант подходит как для браузерной версии кабинета, так и для мобильной.

Когда под рукой нет компьютера или мобильного гаджета, подключённого к интернету, отправить показания за текущий месяц можно иным путём. Самый распространённый варианта – указание данных при оплате услуг через терминал или кассу Петроэлектросбыт. Помимо прочего вы можете сообщить данные оператору call-центра, позвонив на 679 22 22 или обратившись по номеру 679 22 11.

Для потребителей, прикрепивших к аккаунту номер мобильника, предусмотрен дополнительный способ передачи сведений. Речь идёт о бесплатной отправке текстового сообщения. Абонентам МТС и Билайн предлагается послать SMS на короткий номер 4938, а клиентам других операторов связи на +7 985 770 7575. В сообщении необходимо указать номер прибора учёта и текущие данные по нему, разделив их пробелом. Если вы используете двухтарифный счётчик, то сначала нужно указывать дневные, а затем ночные.

Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт

Для уточнения тарифов Петроэлектросбыт, зайдите в аккаунт и откройте подраздел «Тарифы». Здесь содержатся сведения о действующих ценах на электроснабжение, установленным для разных категорий потребителей, с разбивкой по типам проборов учёта. Помимо прочего в разделе опубликованы данные по ставкам, которые действовали в течение десятилетия, что позволяет изучить статистику роста тарифов.

Если при просмотре текущих тарифов и выполненных начислениях выяснится, что абонента ошибочно отнести к другой категории потребителей, рекомендуем незамедлительно обратиться в call-центр компании.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете Петроэлектросбыт, пройдите процедуру авторизации, следуя алгоритму, описанному ранее. Оказавшись в персональном разделе перейдите во вкладку «Оплата». Через пару мгновений на экране отобразится текущая задолженность перед Петроэлектросбыт, а также появится кнопка «Оплатить», нажав на которую вы подтвердите желание погасить долг перед поставщиком услуг, и будете перенаправлены на платёжный сервис.

Далее вам необходимо заполнить небольшую электронную форму, указав 16-значный номер карточки, сведения о владельце, а также защитный код, указанный на обороте пластика. В некоторых случаях проведение платежа требует дополнительного подтверждения, посредством ввода числового кода, отправленного держателю продукта посредством SMS.

Если транзакция завершилась успешно, на экране появится оповещение, что платёж отправлен в обработку. Срок зачисления средств на счёт варьируется от нескольких минут до нескольких дней (зависит от банковской организации). К оплате принимаются пластиковые карточки, использующие систему Visa, MasterCard и МИР. Комиссия за операцию отсутствует.

Как распечатать квитанцию о подтверждении платежа

Чтобы скачать квитанцию о подтверждении платежа, найдите требуемый документ в подразделе «История», если речь идёт о предыдущих периодах, или дождитесь завершения транзакции, после чего кликните «Скачать». Когда изображение полностью загрузится, его можно сохранить в память компьютера или внешнего накопителя, а также вывести на печать.

Режим работы Петербургской сбытовой компании

Режим работы Петербургской сбытовой компании позволяет всем россиянам, независимо от степени занятости, найти время для личного визита в один из филиалов, когда в этом возникнет надобность. Предлагаем ознакомиться с текущим графиком приёма посетителей и телефонных обращений:

• Специалисты call-центра принимают звонки с понедельника по субботу с 8 утра до 8-30 вечера, по номеру +7 812 679 2222;
• Россияне, желающие сообщить показания счётчика, могут звонить на +7 812 679 2211 ежедневно, с 9 утра до 9 вечера;
• Приём посетителей в клиентском зале на Михайлова, 11 производится с понедельника по субботу, с 9 утра до 8 вечера.

С более детальной информацией можно ознакомиться на веб-портале Петроэлектросбыт, а также обратившись в контакт-центр компании. Для открытия карты Санкт-Петербурга и Ленинградской области, кликните «Офисы обслуживания» в верхнем горизонтальном меню. Далее найдите интересующее отделение и щёлкните по нему курсором. После этого на экране появится табличка, содержащая сведения о назначении и адресе офиса, графике работы.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение Петроэлектросбыт вы сможете платить за электричество, отправлять ежемесячные показания, контролировать лицевые счёта или оперативно узнавать важную информацию, используя смартфон или другой гаджет, работающий на Android либо iOS.

Программа ПСК/ПЭС распространяется бесплатно. Её можно скачать в магазине приложений, предусмотренном для платформы вашего устройства. После завершения загрузки ПО автоматически установится в память гаджета. Когда инсталляция завершится, на рабочем столе появится значок с логотипом организации. Для входа в мобильный клиент укажите в авторизационной форме имя и пароль пользователя, выбранные при создании учётной записи.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Петроэлектросбыт вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Для соединения с оператором позвоните на 8 812 679 2222. Call-центр работает с понедельника по субботу, с 8 утра до 8-30 вечера. Альтернативными способами связи является заказ обратного звонка, использование формы обратной связи и публикация сообщения в группе компании в одной из соцсетей.

Личный кабинет Петроэлектросбыт и Петроэнергосбыт: СПб и Ленинградская область

Счета на оплату электроэнергии, поступающие каждый месяц, формируются автоматически на основании переданных показаний прибора учета.

Передать показания Петроэлектросбыт

Показания счетчика необходимо сообщать до конца текущего месяца любым удобным из перечисленных способов:

• по телефону (812) 679-22-11 (ежедневно, без выходных 9.00 — 21.00);
• в Личном кабинете;
• сотруднику Клиентского зала по адресу: ул. Михайлова, д. 11 или сотруднику любого из его филиалов;
• при совершении on-line оплаты электроэнергии на официальном сайте www.pes.spb.ru;
• при оплате электроэнергии через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
• кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете;
• по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (понедельник — суббота 8.00 — 20.30);
• посредством СМС-сообщения.

Просим сообщать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно. В случае отсутствия у АО «Петроэлектросбыт» сведений о показаниях прибора, в том числе если абонент передал показания за текущий месяц после его окончания, счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.

Абонентам, в счетах которых в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не следует, т.к. их приборы учета подключены к автоматической системе учета электроэнергии.

Личный кабинет Петроэлектросбыт Санкт-Петербург

Личные кабинеты АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт» объединены. Однако жителям Санкт-Петербурга (за исключением Курортного района) по вопросам, касающимся электроснабжения, в том числе технической поддержки по работе личного кабинета, следует обращаться в АО «Петроэлектросбыт» — агенту гарантирующего поставщика АО «Петербургская сбытовая компания» по работе с бытовыми потребителями Санкт-Петербурга.

Личный кабинет физического лица представляет собой информационную систему, позволяющую обеспечить удаленное взаимодействие бытовых потребителей электроэнергии сбытовой компании с информационной системой управления сбытом электроэнергии с использованием Интернет.

Возможности личного кабинета абонента ПЭС на официальном сайте:

• Добавление дополнительных абонентских номеров к учетной записи.
• Оплата услуг и пени с помощью карт Visa и MasterCard классов Classic, Gold, Platinum.
• Передача показаний электрического счетчика и измение данных, если была допущена ошибка.
• Проверка правильности учета отправленных показаний.
• Просмотр истории платежей и распечатка нужных чеков.

Для входа зарегистрированного пользователя в Личный кабинет на странице авторизации укажите имя пользователя, пароль и нажмите кнопку «Войти».

Для работы c сервисом Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого в окне входа в систему нажмите на ссылку «Регистрация». Откроется форма, в которой необходимо заполнить поле E-mail и придумать пароль, подтвердить чек-бокс «Я не робот» и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Для корректного расчета рекомендуем заявлять показания в период с 10 по последнее число месяца.

В Личном кабинете реализованы напоминания для абонентов, которые не заявили показания в текущем месяце. Заголовок блока имеет оранжевый цвет и текст: «Необходимо заявить показания». После заявления показаний, заголовок блока меняет цвет на синий.

Оплата

На официальном сайте предоставлена возможность оплаты электроэнергии в пользу АО «Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания». Для совершения оплаты выберите поставщика и следуйте инструкциям. Перед оплатой вам будет предложено заявить показания прибора учета. Данное поле можно пропустить.

К оплате принимаются пластиковые карты систем VISA, MasterCard, МИР. Комиссия не взимается независимо от того, какой банк выпустил карту.

Допустимая сумма одного платежа, включая пени, не менее 1 рубля.

Банк-эмитент карты также может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете — данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.

Обращаем Ваше внимание, что обработка информации о платеже, совершенном через сервисы АО «Петроэлектросбыт», может занимать несколько часов. Платежи появляются в «Личном кабинете» после обработки данных.

Заявление на поиск платежа, если он не появился в «Личном кабинете», не стоит подавать ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.

Информация о платежах, совершенных через сторонние банки, становится доступной в «Личном кабинете» в течение нескольких дней.

«Петроэлектросбыт» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом АО «Петроэлектросбыт».

Личный кабинет Петроэлектросбыт

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт — организации, поставляющей электроэнергию в городе Санкт-Петербург и взаимодействующей с потребителями — избавит от необходимости хранить бесчисленные бумажки за квартплату, запоминать тарифы, стоять в бесконечных очередях, пытаясь оплатить квитанции или сообщить показания счетчиков. Здесь все операции с личным счетом доступны круглосуточно и в онлайн-режиме: достаточно за несколько минут зарегистрироваться на портале.

Что такое личный кабинет Петроэлектросбыта

Личный кабинет Петроэлектросбыт представляет собой портал, дающий возможность каждому потребителю изучать, контролировать, передавать сведения о состоянии личного абонентского счета через интернет. С его помощью можно не выходя из дома решать все коммунальные проблемы, совершать платежи, получать выписки, детализированные отчеты, консультации.

Возможности личного кабинета Петроэлектросбыт

Весь спектр доступных в личном кабинете возможностей представлен следующим перечнем:

• прием платежей за потребленную электроэнергию, коммунальные услуги, связь, интернет, телевидение, детский сад и многое другое;
• получение информации о произведенных начислениях, тарифах, задолженностях;
• передача показаний индивидуальных приборов учета;
• просмотр выписок по счету, произведенных оплат, статистических данных потребления электричества;
• получение консультативной помощи, справочной информации;
• регистрация в информационной системе ИКУС (индивидуальный кабинет управления счетами).

Как зарегистрироваться

Для физических лиц регистрация в ЛК происходит по следующему алгоритму:

• Открыть официальный сайт «Петроэлектросбыта» по ссылке «https://ikus.pesc.ru/login».
• Форма для входа в «Личный кабинет» расположена слева.
• Кликнуть на вкладку «Регистрация».
• Указать действующую электронную почту (которая станет логином) и произвольный пароль.
• Познакомиться с условиями Лицензионного соглашения и пройти капчу.
• Нажать на поле «Зарегистрироваться».
• Подтвердить e-mail.

Следующий шаг – подключение к созданному профилю абонента Петроэлектросбыт.

Для этого достаточно при первичном входе в кабинет указать номер лицевого счета, дату и сумму последнего совершенного платежа.

После заполнения данных и нажатия кнопки «Отправить», возможности портала будут доступны в полном объеме.

Как войти в личный кабинет

Зарегистрированным потребителям для входа в личный кабинет Петроэлектросбыт достаточно зайти в соответствующую вкладку через главную страницу сайта или указать прямую ссылку на портал «https://ikus.pesc.ru/login» в строке браузера. На открывшейся странице останется авторизоваться: ввести логин (адрес электронной почты), пароль и кликнуть левой кнопкой мыши на «Войти».

Как передать показания счетчиков

Передаются в обслуживающую компанию Петроэлектросбыт новые данные с индивидуальных приборов учета по следующему алгоритму:

1. Фиксируем имеющиеся цифры на счетчиках.
2. Вписываем зафиксированные значения в соответствующие поля (для однотарифных счетчиков – «Круглосуточные», для двухтарифных – «День» и «Ночь»).
3. Проверяем точность вписанных данных.
4. Кликаем «Отправить».

В итоге на экране появится надпись о принятии новых сведений, а внесенные значения отобразятся в разделе «Показания». Чтобы исправить опечатки в показаниях, следует повторить загрузку данных.

Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт

На главной странице «Петроэлектросбыта» во вкладке «Тарифы» представлены актуальные расценки за пользование электроэнергией по одноставочным и дифференцированным нормам для различных категорий потребителей, а также архивная информация о ставках за последние десять лет. В личном кабинете собрана индивидуальная информация о производимых начислениях.

В случае несоответствии категории, увеличенном размере платежей или других проблемах рекомендуется обращаться в круглосуточную службу поддержки.

Как оплатить различными способами

Оплата электроэнергии через «Петроэлектросбыт» без комиссии может вноситься несколькими способами:

• с помощью терминалов;
• через специальные приемные пункты;
• картой «VISA», «MasterCard», «МИР» любого банка.

Оплата онлайн возможна через кабинет в одноименной вкладке. Перед тем, как оплатить счет, рекомендуется внимательно изучить все пункты квитанции:

• абонентский номер (лицевой счет потребителя);
• адрес жилого или нежилого помещения;
• оплачиваемый период;
• показания счетчиков;
• перечисляемую сумму (включая начисленные пени).

Задолженность отображается в поле «Пени», которое доступно для редактирования, изменения или удаления указанной суммы. Стоит учитывать, что в случае переплаты за электроэнергию — остаток в счет погашения долга автоматически не засчитывается.

После проверки всех значений, необходимо нажать кнопку «Отправить» и подтвердить действие, вписав проверочный код из смс-сообщения от банка.

Обзор других функций личного кабинета

Личный кабинет Петроэлектросбыт предлагает и другие возможности:

• розыск платежа;
• бонусная программа;
• установка и обслуживание приборов учета;
• судебное дело;
• скачивание платежных чеков;
• советы по энергосбережению.

Также через сервис можно узнать актуальные новости компании, прочитать о предоставляемых в стране льготах, заказать электромонтажные, сантехнические работы (например, установить счетчики), найти пункты приема платежей в СПб, выбрав подходящий район, станцию метро или адрес.

Отзывы потребителей

Потребители, регулярно пользующиеся личным кабинетом Петроэлектросбыт, по достоинству оценивают качество, скорость и удобство портала. Так, в отзывах на тематических форумах петербуржцы оценивают работу сотрудников компании, сайта и личного кабинета.

Официальный сайт и контакты Петроэлектросбыт

Выяснить детали функционирования личного кабинета, решить появившиеся при регистрации, оплате, добавлении показаний проблемы и вопросы можно, отправив сообщение специалистам через официальный сайт «Петроэлектросбыта» (https://www.pes.spb.ru/) или набрав телефон для связи 8-812-67-922-22 (часы работы call-центра с 8:00-20:30, понедельник-суббота).

Также можно обратиться лично в Петроэлектросбыт по адресу: г. Caнкт-Пeтepбypг, ул. Mихaйлoвa, дом 11 (режим работы клиентского зала: с понедельника по субботу, с 9:00 до 20:00).

Адреса и номера телефонов районных филиалов компании Петроэлектросбыт уточняются на официальном сайте в разделе «Компания», вкладка «Контакты». Материал

Личный кабинет Петроэлектросбыт

Компания Петроэлектросбыт работает на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области в сфере снабжения бытовых потребителей электрической энергией. В ее функции входит обслуживание электросетей, устранение аварийных ситуаций, аккумулирование средств потребителей, полученных в счет оплаты предоставленных услуг, и др. Чтобы сделать работу с компанией более удобной для абонентов, был запущен онлайн-сервис — личный кабинет Петроэлектросбыт, позволяющий в любой момент времени проверить состояние собственного лицевого счета.

Главные функции личного кабинета

Пользователь, который зарегистрируется на сайте https://pes.spb.ru, получает персональный раздел личный кабинет Петроэлектросбыт, предоставляющий целый ряд полезных возможностей. Среди них имеются и такие:

• передача данных электросчетчика с возможностью внести исправления;
• привязка к одному аккаунту нескольких абонентских счетов;
• просмотр истории платежей, распечатка чеков об оплате;
• оплата потребленных услуг онлайн с помощью карт VISA, Mastercard и МИР любых классов;
• проверка принятия предприятием переданных показаний счетчиков.

Для просмотра всех операций, которые были совершены ранее, в личном кабинете Петроэлектросбыт существует вкладка «История». Она хранит всю информацию о выполненных по лицевому счету действиях. А раздел «Управление абонентами» полезен тем, что содержит данные о жилом помещении абонента. Здесь можно увидеть площадь жилья, количество комнат и проживающих в нем, включая льготников.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для создания нового личного кабинета Петроэлектросбыт нужно с главной страницы официального сайта перейти в окно авторизации. Здесь внизу имеется ссылка «Регистрация». После перехода по ней откроется регистрационная форма, в которой нужно в соответствующих полях ввести следующие данные:

• логин;
• пароль;
• пароль повторно;
• электронный почтовый адрес абонента;
• номер сотового телефона;
• отметка об ознакомлении с пользовательским соглашением;
• символы с картинки для подтверждения, что регистрируется не робот.

На указанную почту придет письмо с ссылкой для подтверждения данного адреса. Необходимо перейти по ней. При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт для завершения регистрации нужно привязать к учетной записи лицевой счет. Для этого нужно знать точную дату и сумму последнего платежа по нему. Если последняя оплата производилась со стороннего сервиса и с момента операции прошло менее 14 дней, то необходимы данные предпоследнего платежа.

Авторизация

Перейти в окно авторизации в личном разделе можно с главной страницы сайта либо введя в строке браузера адрес https://ikus.pesc.ru/login. Если вход в личный кабинет Петроэлектросбыт планируется совершать регулярно, рекомендуется сделать закладку на данный адрес. В открывшемся окне нужно ввести авторизационную пару данных — логин и пароль. Они устанавливались при регистрации.

Если пользователь забыл свой логин, то восстановить доступ к личному кабинету можно только обратившись по телефону или через сайт в службу поддержки компании. Забытый пароль же можно поменять самостоятельно, воспользовавшись ссылкой «Забыли?», которая размещена в окне авторизации. Нажатие на ней откроет форму, в которой надо ввести электронный адрес, соответствующий данной учетной записи. На почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, пользователь сможет установить новый пароль.

Передать показания счетчика в Петроэлектросбыт

В личном кабинете Петроэлектросбыт имеется возможность отправки показаний прибора учета электроэнергии. Для этого там имеется раздел «Показания». Открыв его, абонент может ввести текущие показания счетчика и отправить их в компанию. Осуществлять передачу данных необходимо в период с 10 по последнее число каждого месяца. Чтобы абонент не забыл вовремя передать показания, ему в личном кабинете будет высвечиваться напоминание об этом.

Показания можно вносить многократно на протяжении текущего периода. Каждый раз они будут перезаписываться. Если данные вносились несколько раз в течение одного дня, в конечном итоге будут зафиксированы самые последние. Если новые показания внесены в другой день, то будут зафиксированы данные на каждую дату внесения информации. Но в любом случае для начислений будут использованы показания, переданные последними. В подтверждение принятия данных на мобильный телефон будет получено сообщение.

Если абонент не может передать показания через личный кабинет или ему не удобен этот способ, он может отправить данные и с помощью мобильного телефона. Выполнить операцию можно только с того номера, который привязан к аккаунту. Абоненты МТС могут отправить сообщение с номером лицевого счета и показаниями на короткий номер 4938. Абоненты других операторов отправляют СМС на номер +7 985 770-75-75. В ответ клиент получает сообщение об успешно переданных данных либо об ошибке. Передача показаний счетчиков электроэнергии через личный кабинет Петроэлектросбыт является самой удобной.

Клиентская поддержка

Для обращений клиентов компанией предусмотрено несколько способов. Работает горячая телефонная линия по номеру +7 812 679-22-22. Также в Санкт-Петербурге по ул. Михайлова, 11 есть клиентский зал, куда можно обратиться со своими вопросами в любой день, кроме воскресенья.

Можно получить помощь и на официальном сайте компании. Здесь выложена инструкция по работе с персональным кабинетом, которую рекомендуется изучить в первую очередь. Здесь можно найти ответы на большинство возникающих вопросов. Также на сайте в разделе «Контакты» есть сервис «Отправить сообщение». Здесь можно обратиться в службу поддержки, предварительно выбрав тематику вопроса.