Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как передать показания счетчика за свет

Как передать показания счетчика за свет

Электроэнергия прочно вошла в нашу жизнь – современный человек просто не представляет себе жизни без розетки. Но за все нужно платить – в этой статье мы разберем, как правильно снять и передать показания счетчика за свет , как происходит оплата и какие способы оплаты существуют.

Введение

Для учета количества потребленной электроэнергии используются специальные счетчики. Они бывают двух типов:

  1. Индукционные, использующие для подсчета принципы электромеханики.
  2. Электрические, работающие на современных полупроводниках и микропроцессорах.

Первые уже практически не выпускаются и не устанавливаются – сегодня их вытеснили электрические приборы учета. Принцип работы устройств прост – они подсчитывают мощность, проходящую по проводам, выводя информацию об этом на счетчике или табло.

как передать показания счетчика электроэнергии

Современный электрический и старый индукционный счетчик

Для того чтобы посчитать, сколько электроэнергии вы потратили, нужно от последнего значения счетчика отнять предпоследний. Рассмотрим, как сделать это на практике.

Пример: 25 марта показания вашего счетчика равны 16855 кВт, 25 февраля табло показывало 16300. 16855-16300=555 кВт – ваше месячное потребление.

Индукционные модели

Многие считают, что индукционные счетчики не обеспечивают достаточной точности измерений и стараются поменять их на электронные. Но на самом деле устройства, выпущенные после 80-х годов прошлого века, имеют класс точности 2,0 или 2,5, что позволяет вести подсчет с точностью до 2-3% от фактических затрат электричества. Информация о потребленной мощности в этих устройствах выводится на механический счетчик, представляющий собой небольшое табло с вращающимися колесиками.

Ниже мы приведем фотографию, на которой показан классический счетчик, работающий на одной фазе и показывающий потребленную мощность с точностью до 0,1 кВт. Это старая модель, работающая с четырехразрядными числами – после прохождения цифры в 9999,9 отсчет начинается по новому кругу.

Одна из ошибок, которую часто допускают неопытные пользователи – показания электросчетчика передаются без учета запятой. В платежках указывается только целое число использованных киловатт, поэтому учитывать все, что находится после запятой, не обязательно. Если ваш счетчик показывает значение 19855.9, то вам нужно назвать контролеру цифру 19856.

Как быть, если показатели перевалили за круг? К примеру, на счетчике с 4 значениями в марте было 9985, а в апреле стало 0250. В этом случае перед конечным показанием мы ставим единицу и считаем как и раньше: 10250-9985=275 кВт было израсходовано за месяц. За следующий период считать нужно по классической схеме, не ставя спереди единицу.

Теперь разберем, как можно быстро рассчитать потребляемую мощность за единицу времени. У механического устройства учета есть вращающийся диск, под ним написано, какое количество оборотов он должен совершить, чтобы “намотать” 1 киловатт. Обычно это 600 или 1200 оборотов. Далее берем в руки секундомер, замеряем количество оборотов в минуту (на диске есть контрольная отметка, которая позволяет это делать) и рассчитываем количество потребленной энергии.

Расчет можно сделать по стандартной математической пропорции. К примеру, наш диск совершил 60 оборотов за минуту, счетчик фиксирует 1 киловатт за 600 оборотов. Считаем: 60/600*1000=100 ватт было израсходовано вашими приборами за 1 минуту, то есть за час потребление составляет 100*60=6000 Ватт или 6 кВт.

Это позволяет узнать, какое номинальную мощность потребляют ваши приборы. Также можно проделать и обратный подсчет, проверив точность работы. Отправить показания этого счетчика за электроэнергию вы можете в ручном режиме, передав значения контроллеру.

передать показания счетчика за свет

Классический индукционный счетчик старого образца

Что делать при замене счетчика

Если производится замена счетчика на поверку или по возрасту, то ни в коем случае не снимайте его самостоятельно. Все работы с приборами учета проводят специалисты местного РЭС. Счетчик демонтируется, с него снимаются текущие показания, на его место ставится другой и делается необходимый перерасчет.

Внимание: на новом счетчике цифры могут быть не нулевые – при поверке специалисты накручивают определенное количество киловатт, сравнивая показания и вычисляя класс точности прибора.

Цифры обязательно вносятся в паспорт устройства и в квитанцию, которую вам выдадут энергетики при замене. В итоге подсчет происходит следующим образом: (Кп-Пп)+(Фп-ПерП), где Кп-конечные показания на старом счетчике (при съеме), Пп-предыдущие показания на старом счетчике, Фп – фактические показания уже на новом приборе, ПерП-первоначальные показания. При замене передача показаний счетчика за электроэнергию не требуется – сотрудники РЭС самостоятельно сделают перерасчет, но мы рекомендуем проконтролировать правильность внесения показаний в документ, чтобы они не “накинули” киловатты.

Электросчетчик

Электрические счетчики не используют для подсчета мощности механику, а просто считают количество “протекающих” через них киловатт. Их точность значительно выше, чем у индукционных, но снятие показаний проводится различными способами. Мы рекомендуем тщательно изучить инструкцию к прибору, прежде чем передавать данные контроллеру.

Внутрь многих современных электронных устройств встроены часы, которые позволяют не только правильно подсчитывать потребляемый ток, но и разделять потребление по времени (так называемые двухтарифные счетчики). Двойной тариф позволяет хорошо экономить – в ночное время электроэнергия в 2 раза дешевле, чем днем. Поэтому если у вас есть стиральная машина, посудомойка, хлебопечка, мультиварка и другие приборы, позволяющие задавать отсрочку по времени, то перейдите на двухтарифный счетчик – вы сможете хорошо сэкономить, подстроившись к новому режиму.

Современные приборы могут работать в трех режимах:

  1. Т1. Работает точно так же, как и классический индукционный, не разделяя потребление по времени.
  2. Т2. Работает на две временных зоны – с 7-00 до 23-00 и с 23-00 до 7-00. Именно ночная сетка самая экономичная, что позволяет экономить до 30% на счетах за электрику.
  3. Т3. Позволяет работать с тремя периодами, обычно используется для установки на предприятиях в связи с предоставляемыми им льготами (в разных регионах могут действовать разные льготные тарифы для предприятий). Чтобы передать данные за свет по этому счетчику, нужно учитывать все три периода работы.

Снимаем показания с двутарифного устройства

Первым делом изучите инструкцию, поскольку показания с электронных установок могут сниматься различными способами. В качестве примера мы разберем модель счетчика Меркурий 230, который считается одним из самых распространенных.

Вам нужно перейти в меню учета и включить режим Т1. Вы увидите количество киловатт, потребленных в этом режиме, и контрольную метку, подтверждающую правильность показаний. Затем вы включаете режим Т2 и видите количество киловатт, израсходованных по второму режиму.

Читайте так же:
Замена электросчетчика гражданский кодекс ст 543

Некоторые счетчики показывают количество израсходованных киловатт, поэтому считать вам ничего не нужно – просто вносите данные в платежку и оплачиваете по действующему тарифу. Некоторые показывают конечное показание потребленной энергии – в этом случае вам нужно будет посчитать киловатты, отняв от большего значения меньшее. Вам нужно будет посчитать потребление два раза – по первому и по второму тарифу.

Пример: в январе вы сняли показания по Т1 10550 кВт, по Т2 10500 кВт. В феврале по Т1 10850, по Т2 10650. По тарифу Т1 вы потребили 300 кВт, по Т2 – 150 кВт.

Далее вы умножаете эти цифры на стоимость киловатт/часа в вашем регионе (Т1 на классический, Т2 на ночной) и складываете эти суммы. Как правило, экономия составляет 20-30% от общей суммы платежа.

отправить показания счетчика за электроэнергию

Замена счетчика на современный двухтарифный позволит вам экономить на счетах за электричество

Достоинства электронных устройств

Задумываясь о том, как передать показания счетчика электроэнергии, представьте себе, что многие современные приборы учета умеют самостоятельно передавать показания в РЭС без участия пользователя. Это значительно облегчает процесс и исключает ошибки.

Некоторые устройства передают данные по GSM каналу, некоторые через интернет по слаботочным сетям. Современные счетчики умеют выводить информацию на компьютер и вносить ее в специальные программы, чтобы контролировать расходы и планировать бюджет. Но выбирая подобные счетчики, будьте аккуратны – многие работают по предоплате. Вам нужно будет оплачивать счет, с которого по факту показаний будут сниматься деньги. Если на счету не осталось средств, то счетчик просто отключает подачу электроэнергии на объект до тех пор, пока вы не пополните карту.

Куда передавать данные

Теперь давайте разберем, куда передавать показания счетчика электроэнергии и как это делать. В каждом регионе России действуют различные системы, но в целом принципы их работы одинаковы. Показания необходимо передавать в период с 21 по 25 число текущего месяца следующим образом:

  1. Через личный кабинет на сайте регионального РЭС.
  2. Через СМС-сообщение на номер оператора.
  3. По электронной почте.

В последних двух случаях нужно указать свой лицевой счет, PIN-код (получается абонентом при регистрации в системе) и текущие показания. Отметим, что в некоторых регионах действуют различные автоматические сервисы приема показаний – вам нужно позвонить на телефон компании и ввести свой номер, пин и показания через телефон. Помните, что указывать необходимо данные с точностью до 1 киловатта – не пытайтесь передать данные с запятой.

Как узнать задолженность и уплатить за электроэнергию

К сожалению долги по ЖКХ, включая за электроэнергию, могут стать причиной отказа для выезда за границу и выдачи загранпаспорта. Согласно российским законам, если гражданин не выполняет судебные обязательства, он попадает в черный список должников у приставов.

ВАЖНО! Данные меры применяются только в крайних случаях, когда уже ничего не может повлиять на абонента.

Компания Петроэлектросбыт имеет право приостановить подачу электричества клиентам, у которых накопился долг, превышающий два ежемесячных размера платы, исходя из установленных норм.

Для возобновления подачи электроэнергии абоненту придется не только полностью погасить задолженность, но и расходы за отключение и подключение электричества в доме.

Узнать задолженность

Сумму долга за электроэнергию можно узнать любым из перечисленных способов:

  • посетив лично расчетный центр;
  • из квитанции, которая ежемесячно поступает почтой;
  • в контактном центе по номеру 8 812 679 22 22.
  • в банке или терминале;
  • по лицевому счету;
  • в ЛК или через мобильное приложение.

Рассмотрим подробно некоторые варианты.

В расчетном центре

При желании можно лично посетить отделение Петроэлетросбыт. Актуальные адреса расчетных центров указаны на главной странице официального сайта компании в разделе «Офисы обслуживания и терминалы».

Поиск отделений компании Петроэлектросбыт

В расчетном центре сотруднику нужно продиктовать свой номер лицевого счета или квитанцию. Консультант предоставит вам полную информацию по счету, включая задолженность за электричество.

В отделении банка или терминале

Данный способ позволяет не только получить информацию о задолженности, но и сразу ее погасить. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

  • в меню терминала или банкомата выберите раздел «Платежи»;
  • введите номер лицевого счета;
  • на экране высветится полная информация по имеющимся долгам за электроэнергию.

ВАЖНО! Для получения информации о задолженности обязательно указание номера лицевого счета. Только по адресу система не предоставит данных.

Другие способы

Узнать о сумме долга возможно с помощью лицевого счета, в котором содержатся данные обо всех платах, которые абонент совершал за услуги ЖКХ.

ВАЖНО! Лицевой счет есть у каждого клиента. Он указан в соглашении с управляющей компанией или в документах по подключению услуг.

Реквизиты лицевого счета позволяют получить информацию о задолженности по коммуналке, включая электроэнергию. Сделать это можно в личном канете абонента Петроэлектросбыт, указав номер счета в личной информации. Согласно полученным сведениям, система отобразит сумму долга.

Узнать информацию о задолженности по лицевому счету можно, позвонив в расчетный центр или посетив его лично.

Доступен также телефонный звонок по одному из следующих номеров:

    — звонки принимаются в рабочие дни с 9.00 до 21.00; (пункт 4 голосового меню) — контактный центр, график работы которого с пн по сб с 8.00 до 21.00.

ВАЖНО! О наличии долга по электричеству нужно узнать как можно раньше, поскольку, чем больше ее срок, тем больше сумма пени, шире штрафы и велика вероятность приостановки или полного отключения электроэнергии.

Способы оплаты за услуги

Оплата квитанций абонентами Петроэлектросбыт осуществляется несколькими способами:

  • через официальный сайт pes.spb.ru;
  • на почте;
  • в банке;
  • в расчетном центре;
  • через терминал;
  • с помощью электронного кошелька.

Рассмотрим подробнее предложенные варианты.

Прямая оплата через spb.ru

Для оплаты квитанции удобней всего воспользоваться личным кабинетом абонента на официальном сайте Петроэлектросбыт. Для этого перейдите в пункт меню «Оплата». Можно воспользоваться любой банковской картой с платёжной системой МИР, MasterCard, Visa без комиссии.

Оплата осуществляется по лицевому счету, поэтому, если вы еще не указали в ЛК номер, укажите его в соответствующем окне. На основе данной информации система автоматически выдаст сумму, которую нужно уплатить за пользование электроэнергией.

Читайте так же:
Передать показания по счетчику электроэнергии по волгодонску

Введите данные карточки, подтвердите оплату через смс. Далее Вам придет уведомление о нахождении Вашего платежа в обработке. Обычно деньги поступают на счет компании в течение максимум пяти дней, что зависит от банка-отправителя. После поступления средств, Вы можете скачать и распечатать чек об оплате в пункте меню «История».

Через почту России

Оплатить электроэнергию Вы можете в отделении почты России. Недостатком такого способа являются большие очереди. Сотруднику нужно предоставить Ваш номер лицевого счета. Оплатить в офисе можно наличными или банковской картой.

Оплатить через Сбербанк

Совершить оплату за услуги электроэнергии можно с помощью интернет-банкинга, терминал или мобильное приложение Сбербанка. Для этого в разделе платежи выберите пункт меню «Дом».

Оплата услуг через Сбербанк

Далее выберите раздел «Электроэнергия».

Выбрать направление оплаты

В появившемся списке энергосбытовых компаний выберите «Петроэлектросбыт». Введите номер лицевого счета, сумму и оплатите квитанцию.

Другие варианты оплаты

Совершить платеж за электричество можно в расчетных центах и платежных терминалах Петроэлектросбыт. Вам понадобится номер лицевого счета. Ближайшие адреса центров можно отследить в разделе «Офисы обслуживания и терминалы» на главной странице официального сайта компании.

Оплата счетов через терминалы Петроэлектросбыт

Оплатить квитанцию можно с помощью электронных кошельков. Рассмотрим на примере ЮMoney. Выберите раздел «Оплата услуг».

Совершить оплату через Яндекс деньги

В каталоге кликните «ЖКХ».

Категория ЖКХ

В появившемся окне введите название компании или ее ИНН.

Поиск получателя платежа

Далее введите всю необходимую информацию и оплатите квитанцию.

Вне зависимости от того, какой способ оплаты квитанции за электроэнергию Вы выберете, важно вовремя вносить плату, чтобы не накапливались долги, не начислялись пени и не применялись штрафные санкции.

Неверная передача показаний ИПУ : когда суд на стороне собственника

Мы уже писали о том , что если потребитель передаёт показания ИПУ неверно, например, вместо 5 цифр 4, то суд обычно признаёт его вину и обязывает оплатить задолженность. Сегодня разберём интересное дело, в котором суд частично встал на сторону собственника и вместо 290 886 рублей взыскал с него 67 655.

Кто платит за ошибку при определении разрядности прибора учёта

С чего всё началось

Собственник квартиры обратился с иском к ресурсоснабжающей организации. Просил признать незаконным начисление платы за электричество с использованием показаний прибора учёта, начисления завышенными и обязать РСО сделать перерасчёт.

В ноябре 2017 года РСО провела проверку прибора учёта электроэнергии в квартире собственника и выявила, что тот неправильно передавал данные о потребляемой энергии. Собственник передавал показания счётчика исходя из четырёхзначных значений вместо пятизначных.

  • не указала период, за который образовалась задолженность;
  • не доказала объём фактически потреблённой энергии;
  • ненадлежащим образом исполняла свои обязанности – не произвела осмотр прибора учёта.

К тому же собственник указал, что показания ПУ, которые передала в РСО управляющая домом организация при переходе дома на прямые договоры, недостоверны.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении исковых требований, а апелляционный суд частично поддержал собственника. Узнайте, как так вышло.

Первый суд встал на сторону исполнителя коммунальной услуги

Первый суд принял невыгодное для собственника решение: признал указанную РСО задолженность и обязал собственника её оплатить.

Суд исходил из того, что расчёт спорных начислений ресурсоснабжающая организация производила по фактическим показаниям прибора учёта. Собственник же не предоставил доказательств неверного расчёта платежей за электроэнергию и их завышения.

  • отменить решение суда первой инстанции и принять новое;
  • признать начисления РСО за объём энергии 108 540 кВт в 290 886,37 рублей завышенными;
  • обязать РСО сделать перерасчёт по фактическому потреблению энергии – 13 047 кВт.

Собственник заявил, что вины его в неправильной передаче показаний приборов учёта нет, это РСО не разъяснила порядок снятия показаний и не проводила проверки с 2003 по 2017 год. К тому же РСО предоставила суду недостоверную историю начислений по счётчикам с августа 2014 по июль 2015 года.

Класс точности электросчётчиков и его влияние на объём КР на СОИ

Апелляционный суд частично удовлетворил требования потребителя

Апелляционный суд не согласился с выводами первого суда, назвав их ошибочными. И вот, по каким причинам.

Граждане и организации обязаны своевременно платить за жилое помещение и коммунальные услуги (п. 1 ст. 153 ЖК РФ). Сроки для этого устанавливаются законодательством или заключённым между сторонами договором (п. 1 ст. 155, п. 4 ст. 154 ЖК РФ).

РСО приступает к предоставлению коммунальной услуги жителям в многоквартирном доме, в отношении которого расторгнут договор о приобретении УО, ТСЖ или ЖК коммунального ресурса для предоставления коммунальной услуги, – до заключения нового договора (пп. «е» п. 17 Правил № 354).

С момента расторжения ресурсоснабжающей организацией договора ресурсоснабжения с управляющей организацией исполнителем коммунальной услуги становится РСО. У неё появляется право на получение оплаты за оказанную коммунальную услугу непосредственно с собственников и пользователей жилых помещений в МКД.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг. Объём определяется по показаниям приборов учёта (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).

По договору энергоснабжения РСО обязуется подавать потребителю энергию, а потребитель – оплачивать её, соблюдать режим её потребления и обеспечивать безопасность эксплуатации энергетических сетей и исправность приборов и оборудования (ст. 539 ГК РФ).

Количество поданной потребителю энергии определяется по показаниям прибора учёта. Платит потребитель за фактически принятое количество энергии в соответствии с данными учёта энергии (п. 1 ст. 541, п. 1 ст. 544 ГК РФ).

Тот, кто нарушает условия договора энергоснабжения, обязан возместить другой стороне причинённый этим реальный ущерб (п. 1 ст. 547 ГК РФ).

РСО не предоставила собственнику достоверную информацию об услуге

Собственник квартиры длительное время передавал показания прибора учёта исходя из четырёхзначных показателей. Это привело к искажению информации о фактически потреблённой энергии.

Потребитель указал, что делал он это не специально, а по требованию управляющей организации. Изначально показания подавались исходя из пятизначных значений прибора учёта. Это подтверждается квитанциями.

Потребителей коммунальных услуг защищает Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, исполнители услуги должны предоставлять потребителям полную и достоверную информацию о предоставляемой услуге, правилах её предоставления, ценах, тарифах и т.д. (ст. 10 Закона).

В нашем случае РСО эту обязанность исполнила не должным образом.

Может ли УО взимать с жителей дополнительную плату за замену ОДПУ

РСО не проводила проверок приборов учёта

  • состояния установленных и введённых в эксплуатацию приборов учёта и распределителей,
  • факта их наличия или отсутствия,
  • достоверности представленных потребителями сведений о показаниях ПУ.
Читайте так же:
Передать показания счетчика за электроэнергию двк

Проверка достоверности предоставленных показаний приборов учёта производится путём их сверки с показаниями соответствующего прибора учёта на момент проверки. Проводятся такие проверки не реже одного раза в год. Если же приборы учёта расположены в жилом помещении потребителя – то не чаще 1 раза в 3 месяца (п. 83 Правил № 354).

Управляющая организация при переходе РСО на прямые договоры с жителями дома передала ей конечные показания приборов учёта электроэнергии. В том числе и для спорной квартиры. Их РСО приняла как начальные при открытии счёта.

При этом ресурсоснабжающая организация не провела самостоятельную проверку приборов учёта, не составила соответствующий акт. Установить период, за который образовался спорный объём энергоресурса невозможно, потому что нет доказательств, подтверждающих объём предоставленного ресурса.

Именно поэтому нельзя обязать собственника оплатить задолженность исходя из установленного ответчиком объёма потреблённой услуги в 108 540 кВт, рассчитанной из разницы в показаниях прибора учёта, начиная с 01.06.2014 года по 16.11.2017 года. Нельзя применить расчёт со ссылкой на положения пп. б п. 59, п. 61 Правил № 354.

РСО нарушила сроки исковой давности

К требованиям о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг применяется общий срок исковой давности – три года (ст. 196 ГК РФ). Правила о начале его течения изложены в п. 1 ст. 200 ГК РФ.

О нарушенном праве РСО узнала при проверке электроустановки 16 ноября 2017 года. Период, за который РСО может потребовать уплаты образовавшегося долга: с 16.11.2014 года по 16.11.2017 года.

То есть начисление собственнику задолженности по оплате услуг за электричество с июня 2014 по 16.11.2014 года нельзя признать законными.

Как произвести расчёт за предоставленный коммунальный ресурс

Фактический объём потреблённого семьёй собственника ресурса определить невозможно. Суд предложил произвести расчёт предоставленного коммунального ресурса исходя из норматива потребления коммунальной услуги за спорный период. При этом учитывалась площадь квартиры и количество проживающих в ней людей. В итоге сумма задолженности получилась не 290 886,37, а 67 655,04 рублей.

РСО обязали сделать перерасчёт платы за электроэнергию за жилое помещение за период с 16 ноября 2014 года по 16 ноября 2017 года, исходя из норматива потребления коммунальной услуги и с учётом уже произведённых собственником платежей.

При этом суд не согласился с указанием собственника о том, что фактически он потребил ресурс в объёме 13047 кВт.

Признаки обмана при замене счётчика: как УО предупредить жителей

На заметку

Не всегда, решая дела о некорректной передаче показаний приборов учёта, суд целиком и полностью поддерживает исполнителя коммунальных услуг.

Выключаем все из сети и оформляем перерасчет: как нижегородцам сэкономить на оплате электричества летом

Даже если вы уехали из города, передавать показания счетчика все равно нужно

Летом многие из нас уезжают в отпуск, некоторые вообще перебираются на пару месяцев на дачи. Корреспондент NN.RU узнал, как в таких случаях не переплачивать за электричество. Кроме того, энергетики рассказали, как и в какие сроки дистанционно передавать показания счетчиков.

Как действовать клиентам «ТНС энерго НН»

«ТНС энерго Нижний Новгород» — крупнейшая энергоснабжающая организация региона. Компания обслуживает более 1,22 млн лицевых счетов физических лиц, что составляет 56,4 % рынка сбыта электроэнергии в Нижегородской области. В состав компании входят восемь отделений: Арзамасское, Балахнинское, Выксунское, Кстовское, Семеновское, Сергачское, Шахунское и Городское, которое обслуживает потребителей Нижнего Новгорода, Бора, Дзержинска и Володарского района.

— Даже при отсутствии фактического потребления электроэнергии в городской квартире необходимо ежемесячно передавать показания приборов учета. Иначе начисление производится по среднемесячному потреблению. Но летом можно и сэкономить на оплате электроэнергии. Для этого необходимо оформить временную регистрацию в загородном доме и подать в «ТНС энерго НН» заявление о переносе социальной нормы с адреса городского жилья на адрес загородного, — рассказали нам в компании.

Заявление о переносе социальной нормы вы можете скачать по данной ссылке.

Оптимальный срок передачи показаний 23 — 25 числа каждого месяца. Счета за электроэнергию необходимо оплачивать включительно до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Для того чтобы передать показания вашего счетчика, вам необязательно приезжать в город — вы можете сделать это следующими способами:

  • в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «ТНС энерго»; ;
  • по телефону контактного центра 8 (831) 233–09–70;
  • при помощи голосового помощника Алиса от «Яндекс», произнеся команду: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго»».

Многие бюрократические вопросы сейчас можно решить онлайн

Фото: Наталья Бурухина

Как действовать клиентам компании «Волгаэнергосбыт»

Компания «Волгаэнергосбыт» отвечает за тепло- и энергоснабжение Автозаводского, части Ленинского и Московского районов Нижнего Новгорода.

—Даже если ваше жилье оборудовано прибором учета электроэнергии, нужно помнить, что в «спящем режиме» электроприборы тоже потребляют энергию. Поэтому выключите из сети телевизор, микроволновку — все, кроме холодильника, если вы, конечно, не хотите тоже дать ему отпуск, предварительно разморозив и помыв. За электроэнергию потребитель платит по счетчику — сколько «нагорело» — столько и заплатил. Соответственно при передаче показаний, Вы можете указать минимальное количество потребляемой включенными приборами электроэнергии, — посоветовали в «Волгоэнергосбыте».

Но тем, у кого нет счетчиков, тоже можно сократить расходы. Вы имеете право на перерасчет размера платы за электроснабжение за период временного отсутствия в занимаемом жилом помещении, но только в случае отсутствия технической возможности установки приборов учета, подтвержденной актом об установлении отсутствия технической возможности установки прибора учета.

Для выполнения перерасчета вам нужно будет предоставить в компанию следующие документы:

  • заявление о проведении перерасчета размера платы за электроснабжение;
  • документы, подтверждающие период временного отсутствия;
  • акт об отсутствии технической возможности установки прибора учета.

Указанные документы должны быть предоставлены до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. Их необязательно привозить лично — можно направить через раздел «Обратная связь» на сайте компании.

Энергетики подсказали и еще один способ не переплачивать за электроэнергию:

— Передавать показания прибора учета необходимо ежемесячно по 25 число месяца. В случае отсутствия показаний начисление платы за электроснабжение будет произведено исходя из среднемесячного объема потребления. Поэтому людям, уезжающим в отпуск надолго, выгоднее передавать одинаковые показания ежемесячно. В дальнейшем, после поступления фактических показаний прибора, Вам будет проведена корректировка размера платы исходя из фактического объема потребления, — рассказали NN.RU в компании.

Читайте так же:
Срок поверки электросчетчика соэ 52

Дистанционно передать показания прибора учета можно следующими способами:

  • на сайте «Волгаэнергосбыт» в разделах «Передать показания», «Личный кабинет», «Обратная связь»;
  • по телефону call-центра 243–04–14 (ежедневно с 08:00 до 19:00);
  • по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru.

Напомним, что с 1 апреля в России перестал действовать упрощенный порядок продления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. Его вводили из-за пандемии коронавируса. О том, кто имеет право на субсидии, как их получить и можно ли не возвращать, если вам начислили лишнего, читайте в нашем специальном материале.

ТНС энерго передача показаний электроэнергии, регистрация в личном кабинете

ТНС энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.

Как передать показания за свет в ТНС энерго

Через официальный сайт

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Лицевой счет

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».

На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.

Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».

Через мобильное приложение

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Лицевой счет

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в мобильном приложении.

Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».

Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.

Нажмите кнопку «Передать показания»

В личном кабинете

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Лицевой счет

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в личном кабинете.

Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».

Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».

По телефону автоответчика

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Лицевой счет

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.

Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.

Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #

Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.

Однотарифный счётчик

Введите показания и нажмите #

Двухтарифный счётчик

Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #

Трёхтарифный счётчик

Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #

Читайте так же:
Может ли счетчик света врать

Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.

В терминалах и кассах

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Лицевой счет

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»

Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».

Ссылка на личный кабинет

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Страница регистрации в личном кабинете ТНС энерго

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Страница входа в личный кабинет

Действия при утере пароля:

  • проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  • заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  • получить новое письмо с паролем;
  • авторизовать личный аккаунт.

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Главная страница личного кабинета

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Заплатить за электричество

  1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
  4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
  5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 775-44-36, 8 800 700-48-89.

Узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

  • заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
  • при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
  • обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
  • обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
  • при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

  • оплатить счет за электроэнергию;
  • передать показания электросчетчика ТНС энерго;
  • проверить задолженность;
  • подключить электронную квитанцию;
  • заплатить за электричество без комиссии;
  • узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
  • задать вопросы специалистам компании;
  • скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

    и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.

Окно авторизации в мобильном приложении

Где найти лицевой счет

Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector