Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подключить и настроить Вебвизор в ке

Как подключить и настроить Вебвизор в Яндекс.Метрике

Как подключить и настроить Вебвизор в Яндекс.Метрике

Эффективный контент-маркетинг и успешное продвижение сайта в поисковых системах невозможно без понимания потребностей аудитории. В арсенале вебмастеров должны быть инструменты, которые помогают узнать особенности поведения посетителей. Одним из наиболее полезных инструментов является Вебвизор из сервиса Яндекс.Метрика. В статье расскажем, какие данные он показывает, как правильно его настроить и поделимся решениями распространённых проблем.

Что такое Вебвизор

Вебвизор — один из модулей популярной системы аналитики, который записывает визиты посетителей сайта на всех страницах, где установлен счётчик Яндекс.Метрики.

Владелец сайта может посмотреть, как ведут себя посетители при посещении страниц. Насколько активно они взаимодействуют с контентом, куда нажимают и в каких областях страницы задерживаются дольше всего.

Вебвизор корректно работает со страницами с кодировкой UTF-8, где минимальное количество дефектов HTML-вёрстки и нет контента во фреймах. Модуль обрабатывает визиты из всех популярных браузерах, кроме Internet Explorer.

Вебвизор помогает:

  • находить ошибки в структуре;
  • повысить конверсию интерфейса;
  • наблюдать за поведением пользователей;
  • выявлять проблемные места на страницах;
  • смотреть, как пользователи взаимодействуют с формами;
  • находить причины низкой конверсии;
  • проверить гипотезы.

Новички часто думают, что дополнительные модули «Метрики» увеличивают время загрузки страницы, но это не так. Скорость загрузки не уменьшается, так как действия пользователей записываются после того, как содержимое страницы прогружается до конца.

Вебвизор записывает до 150 000 посещений в день с небольшой погрешностью. Если на сайте больше трафика, в системе будет доступна выборка за 24 часа. Посещения будут записываться равномерно в течение суток.

В интерфейсе Вебвизора хранятся записи за последние 15 дней. Более старые данные недоступны, поэтому важно периодически включать плеер, чтобы, например, вовремя заметить технические проблемы на сайте.

В декабре 2016 года Яндекс анонсировал новую версию Вебвизора 2.0, которая активируется по умолчанию после включения модуля в системе аналитики. При необходимости её можно отключить, чтобы использовать версию 1.0.

Главные особенности новой версии:

  1. Поддержка динамического контента. Корректно записываются визиты на сайтах, где блоки формируются «на лету».
  2. Поддержка вставок с внешних сайтов. Раньше Вебвизор не отображал виджеты онлайн-консультантов и другие блоки, которые подгружаются с других источников.
  3. Расширенная поддержка мобильного трафика. Визиты с мобильных устройств записываются более точно.
  4. Запись переключений между вкладками. Если пользователь открыл сайт в нескольких вкладках, можно посмотреть, как он взаимодействует с разными страницами.
  5. Интенсивность взаимодействия. В интерфейсе плеера доступны отрезки активности и бездействия. Можно перемотать запись на любой момент и узнать, что делал посетитель.

Что можно смотреть в Вебвизоре

Кроме списка записанных визитов в интерфейсе Вебвизора отображается полезная информация о посетителях сайта. Важные параметры можно посмотреть без перехода в другие разделы системы аналитики.

Доступные данные о пользователях:

  • источник перехода;
  • страна;
  • операционная система;
  • браузер;
  • дата и время визита;
  • интенсивность активности;
  • время, проведённое на сайте;
  • количество просмотренных страниц;
  • поисковая фраза;
  • номер визита;
  • достигнутые цели.

В таблице с данными по умолчанию отображаются базовые параметры. При необходимости можно изменить набор характеристик: убрать ненужные и добавить свои. Для этого нажмите кнопку «Настроить столбцы», внесите изменения и сохранитесь.

Система не просто даёт возможность воспроизвести посещение в течение 15 дней, а и показывает активность пользователя как на ладони. В процессе анализа визитов могут всплыть ошибки, которые актуальны только для определенного сегмента аудитории.

Что записывает «Вебвизор»:

  1. Клики по ссылкам, кнопкам и другим элементам.
  2. Нажатие клавиш на клавиатуре.
  3. Движение мыши.
  4. Заполнение форм.
  5. Выделение или копирование текста.
  6. Переход по страницам.
  7. Прокрутку страницы.

«Вебвизор» полезен не только владельцам информационных проектов, которые могут отследить интенсивность взаимодействия с контентом и рекламными блоками. Инструмент помогает и тем, кто продвигает коммерческие проекты и настроил цели в «Яндекс.Метрике».

В интерфейсе доступна возможность добавлять визиты в избранное, чтобы не потерять их в длинном списке, пометить все посещения просмотренными и показать записи, которые ещё не были просмотрены.

Как настроить фильтры в Вебвизоре

Для удобства разработчики добавили фильтры, которые позволяют сортировать список по заданным критериям. Можно использовать готовые сегменты или создавать свои на основе произвольных условий.

Вот, как это работает:

  1. Задайте условия в выпадающем списке «Визиты, в которых».
  2. Задайте условия выбора аудитории: характеристики, метрики, источники, технологии, поведение.
  3. Посмотрите список результатов.

К примеру, можно увидеть сколько человек за последний день заходили из поисковых систем с мобильных устройств и смотрели главную страницу сайта.

Активный фильтр можно сохранить в сегмент «Яндекс.Метрики», чтобы в любой момент посмотреть записи визитов, попадающие под заданные условия. Для этого нажмите на стрелочку рядом с кнопкой «Сегмент» и выберите пункт «Сохранить как».

Инструмент фильтрации позволяет составлять произвольные комбинации условий по нескольким параметрам. К примеру, если запустили рекламу в контекстных сетях и хотите посмотреть, как аудитория реагирует на промостраницу, фильтр поможет выделить нужные визиты.

Если работаете над сайтом каждый день или развиваете крупный проект вместе с командой, есть смысл исключить свои визиты и посещения коллег из общего списка, чтобы остались только релевантные записи. Для этого откройте вкладку «Настройка» → «Фильтры» и сделайте настройки как на скриншоте ниже.

Как подключить и настроить Вебвизор

Процесс активации Вебвизора максимально простой. Если раньше устанавливали «Метрику» на сайт и хотите включить запись визитов, выполните следующие шаги и пользуйтесь новыми возможностями:

  1. Выберите нужный счётчик в интерфейсе системы аналитики.
  2. Перейдите во вкладку «Настройка».
  3. Включите опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  4. Сохраните изменения и вставьте обновлённый код счётчика в исходный код шаблона на сайте или обновите тег, если подключали «Метрику» через Google Tag Manager.
  5. По умолчанию активируется Вебвизор v2.0. Если хотите включить v1.0 перейдите во вкладку «Вебвизор» и отключите beta-версию.
  6. Если появится необходимость отключить запись для всех полей на сайте, используйте соответствующую опцию. Можно защитить определенные поля с помощью CSS-класса ym-disable-keys.

После активации Вебвизора записи посещений будут доступны не сразу, а через некоторое время. Данные обновляются с задержкой в 5-10 минут, поэтому обновлять вкладку каждые 30 секунд нет смысла.

Если включаете Вебвизор без четкой цели, стоит знать, что модуль отключится автоматически, если в течение 6 месяцев визиты не просматривались. Придётся заново включать опцию, а данные за последние 15 дней будут недоступны.

Если переживаете, что запись действий пользователей на сайте нарушает закон о сборе и хранении персональных данных в интернете, можете расслабиться. Умные алгоритмы Яндекса скрывают конфиденциальные данные звёздочками и при воспроизведении визитов узнать пароль или номер карты не получится.

Тем, кто продвигает коммерческие сайты или собирает персональные данные на информационных проектах, надо обязательно создать «Политику конфиденциальности» и подробно расписать условия для пользователей.

Если в процессе анализа посещений заметили, что Вебвизор не защищает конфиденциальные поля в формах, лучше сделать это самостоятельно, чтобы не нарушать закон. Добавьте специальный CSS-класс, чтобы отключить запись содержимого полей и избавьтесь от ненужных проблем.

Какие есть инструменты в Вебвизоре

Одновременно с Вебвизором включается карты кликов, ссылок, скроллинга и аналитика форм. Активировать опции по отдельности не получится, потому что они связаны между собой и вместе отражают полную картину поведения пользователей.

Читайте так же:
Какой штраф за использования магнита для счетчика

Все дополнительные инструменты, позволяющие анализировать активность аудитории, доступны во вкладке «Карты». По клику на любой элемент списка открывается соответствующий интерфейс.

Карта ссылок показывает статистику переходов по ссылкам на сайте. По клику на пункт меню в «Метрике» открывается главная страница вашего проекта. Ссылки, по которым переходят пользователи, выделяются определённым цветом в зависимости от популярности.

Нажмите на иконку со стрелочкой в правом углу интерфейса, выберите страницу и задайте период времени, чтобы увидеть полную картину взаимодействия.

Карта кликов дополняет карту ссылок. Она показывает все клики, которые делают пользователи. Даже по тем элементам, которые не являются ссылками. В настройках доступны те же параметры, что и для карты ссылок, но ещё можно выбрать один из 5 форматов отображения данных.

Карта скроллинга показывает, как пользователи взаимодействуют с определенными частями страницы. Сколько времени проводят вверху или внизу, надолго ли задерживаются возле рекламных блоков. В настройках можно задать уровень прозрачности и переключиться с тепловой карты на карту прозрачности.

Аналитика форм будет полезна сайтам, где пользователи активно взаимодействуют с поисковой строкой, заказывают товары или подписываются на обновления по почте. Доступно два формата отображения данных: конверсия формы и поля формы. Первый показывает общую статистику взаимодействия, а второй формат отображает цифры по каждому полю.

Аналитика форм — must have инструмент, который помогает определить проблемные места, снижающие конверсию. Если пользователи не могут распознать капчу или путаются с полями, это будет видно.

Данные по взаимодействию с формами собираются корректно, если для передачи содержимого на сервер используется стандартное событие submit и поля не скрыты через CSS.

Тепловые карты, аналитику форм и Вебвизор необходимо использовать в комплексе. Только при таком подходе получится увидеть полную картину активности пользователей и внести изменения в контент или структуру сайта.

Распространенные проблемы и способы решения

Бывает так, что после активации Вебвизора и связанных с ним модулей, статистика не собирается. Или возникают другие проблемы, которые мешают корректному взаимодействию с системой аналитики.

Почти все проблемы можно решить самостоятельно, кроме случаев, когда технические неполадки возникают на стороне Яндекса. О них быстро становится известно благодаря новостям в профильных сообществах в социальных сетях, на форумах и других площадках.

ПроблемаРешения
В интерфейсе Вебвизора нет записи визитов.Подождать несколько часов, если недавно включили опцию.Обновить код счётчика на сайте.Связаться с техподдержкой «Метрики».
При просмотре визитов появляется ошибка «Не обнаружен код счётчика».Отключить блокировщик рекламы.Сменить браузер.Снять запрет на отображение страницы во фрейме.
При просмотре тепловых карт или аналитики форм появляется ошибка «Нет данных».Изменить условия фильтрации визитов.Убедиться, что нет препятствий для сбора информации. Если на сайте отсутствуют формы и поисковая строка, аналитика бесполезна.Подождать несколько дней.
Вебвизор шифрует данные во всех полях.Добавить к полям, содержимое которых можно записывать CSS-класс ym-record-keys.Связаться с техподдержкой «Метрики».

Если пользуйтесь Яндекс.Метрикой в связке с Google Analytics или в качестве основной системы аналитики, включите Вебвизор сразу после установки счётчика на сайт. Тогда в любой момент сможете посмотреть, как ведут себя пользователи на сайте, проверить гипотезы и найти технические проблемы.

Установка кода Яндекс Метрики на сайте WordPress — добавление в шаблон + плагины

Счетчик Яндекс.Метрики

Во второй публикации из цикла заметок о WordPress статистике мы детально рассмотрим вопрос как установить счетчик Яндекс Метрики на сайт. Этот сервис весьма популярен в рунете и часто используется в качестве альтернативы решению от Гугла. По функциональности они оба плюс-минус похожи, поэтому тут каждый выбирает что ему больше удобно и близко.

Есть 2 принципиально разных способа реализации задачи: правка файлов шаблона и с помощью плагинов. Причем в первом направлении можно выделить еще 2 метода — редактирование макета через FTP и внутри самой админки.

Поскольку в прошлой статье о том как добавить Google Analytics в WordPress я рассказывал про работу с FTP, то сегодня будем использовать возможности CMS. Также в конце поста приведу краткий обзор нескольких плагинов Яндекс.Метрики для Вордпресс специально тем людям, которые панические боятся прикасаться к правке темы.

Общий алгоритм добавления Метрики на WordPress сайт, по которому будем действовать:

  1. Регистрация в самом сервисе и общая настройка аккаунта.
  2. Выбор и активация нужных вам параметров отслеживания аналитики и получение соответствующего кода вставки.
  3. Интеграция данного кода в подключенный активный шаблон.

В принципе, ничего сложного, но абсолютным новичкам в теме крайне рекомендую прочитать все заметки «трилогии». В последней, кстати, недавно рассмотрел 20+ популярных плагинов статистики.

Установка Метрики в WordPress (через админку в Footer)

Внимание(!) В отличии от предыдущей публикации мы будем: 1) добавлять код в подвал (футер) нашего веб-ресурса; 2) делать это через WP админку. Таким образом покажу вам еще один принцип работы, однако, если хотите, вместо футера можете разместить отслеживание в хедер (header.php). Какой-то сверх принципиальной разницы лично я не вижу: раньше аналитику юзали в конце страницы дабы не мешать ее загрузке, но сейчас все сервисы работают асинхронно, и считается, что чуть лучше данные грузятся из хедера (особенно, когда сайт медленный).

1. После регистрации и входа в свой аккаунт Яндекс.Метрики находите сверху кнопу «Добавить счетчик». При клике по ней появится следующая форма:

Создание счетчика в Яндекс.Метрике

  • Пишете имя — любое произвольное для отображения в системе.
  • Вводите адрес своего сайта, например kasinoazov.org (можно добавить несколько).
  • Отмечаете галочку «Принимать информацию только со указанного домена» (дабы сторонние значения не попадали в отчеты).
  • Ставите часовой пояс.
  • Если надо, дополнительно активируете функции Вебвизора, отслеживания скроллинга и т.п.

Затем соглашаетесь «Принять условия» пользовательского соглашения и нажимаете «Создать счетчик».

2. На следующем шаге вы сможете выбрать метод как вставить код Яндекс Метрики в WordPress и на другие CMS — через обычный HTML или с помощью существующих специальных решений. Признаться, юзабилити здесь получше чем у Google Analytics.

Нам нужна вкладка «HTML», где над формой кода увидите открывающийся блок «Дополнительные настройки».

Настройки и код счетчика в Метрике

Лично я тут всегда отмечаю:

  • асинхронный вывод;
  • в одну строку;
  • информер — если хотите показывать счетчик;
  • альтернативный CDN — позволяет корректно работать из любых регионов, где есть определенные сложности, например сейчас Яндекс.Метрика в Украине заблокирована.

После указания всех параметров внизу найдете готовый для вставки код.

3. Теперь заходим админ панель WP и выбираем пункт меню «Внешний вид» — «Редактор». По умолчанию будет открыта ваша текущая тема, поэтому остается только кликнуть по названию нужного файла — footer.php. Наверняка вы заметили, что в последней версии WP 4.9 появилась подсветка синтаксиса и автоматическая проверка ошибок.

Вставка счетчика через редактор кода

Выбираете место в шаблоне, куда именно хотите установить код Яндекс Метрики в Вордпресс проекте. Разработчики советуют добавлять его в Header дабы учитывать даже тех юзеров, которые моментально закрыли страницу, но лично я ставлю его там, где хочу отображать счетчик — не охота «разрывать» информер и блок отслеживания по разным файлам макета.

Читайте так же:
Жильцы обязаны устанавливать счетчики или нет

Затем нажимаете на кнопку «Обновить файл» и проверяете все ли хорошо работает во фронтенде + внутри сервиса аналитики. Если собираетесь изменять настройки счетчика, то после выбора и сохранения соответствующих опций его нужно будет заново переустановить в шаблоне.

Плагины Яндекс Метрики для WordPress

Изначально находил некоторые модули непосредственно в репозитории, но как оказалось, список проверенных решений есть на странице API метрики. Думаю, причин усомниться во мнении разработчиков нет никаких, поэтому я рассмотрю их рекомендации.

Yandex Metrica

Плагин Yandex Metrica

Из всех трех Yandex Metrica наиболее функциональный плагин со множеством фишек:

  • легкая работа с разными параметрами счетчика;
  • встроенный виджет статистики для консоли;
  • отслеживание и отображение результатов с учетом ролей пользователей;
  • поддержка i18n переводов.

Возможности модуля Yandex Metrica

Он полностью бесплатный. Имеется 20тысяч скачиваний, совместимость до последней версии WP и весьма недавнее обновление. Для установки важно чтобы в футере у вас был доступен хук wp_footer.

Просматривать статус внутри админки можно только в продвинутом режиме, которому понадобится доступ к API сервиса. Если данные/график не отображается, еще раз проверьте настройки счетчика — иногда в новых слегка глючит API.

Яндекс Метрика By Konstantin Kovshenin

Модуль Метрики от Konstantin Kovshenin

Этот модуль отлично подойдет самым начинающим юзерам, т.к. избавляет от необходимости редактировать шаблон. После установки и активации в системе появится специальная одноименная страница с формой куда надо вставить код Яндекс.Метрики для WordPress сайта.

Преимущество такого подхода в том, что при смене макета вам не придется повторно выполнять подключение статистики. Загрузок у решения под 30 тысяч, но оно не обновлялось более 2х лет. Хотя с другой стороны, на его простую функциональность вряд ли это как-то влияет.

DL Yandex Metrika

Модуль DL Yandex Metrika

Отличительная особенность плагина среди всех остальных — возможность видеть аналитику непосредственно через консоль. Причем здесь имеется не просто небольшой виджет, а подключен вывод разных данных в таблицах и графиках. Загрузок не так много как у других — всего 3 тысячи, но, вероятно, потому модуль новый.

Возможности плагина DL Yandex Metrika

Итого. Выбор способа как поставить Метрику на WordPress целиком и полностью зависит от ваших целей и опыта:

  • Если собираетесь детально разбирать все отчеты, то лучше делать это непосредственно в онлайн сервисе, а в Вордпресс просто интегрировать соответствующий код (через админ панель, FTP или модули).
  • Тем, кто хочет просматривать какие-то данные в консоли, пригодится один из плагинов — первый или третий из обзора.
  • Делаете проект заказчику, который собирается часто менять шаблоны? — ставьте решение от Konstantin Kovshenin, где всю процедуру нужно выполнять лишь один раз.
  • Кстати, иногда в продвинутых WP темах есть специальная отдельная опция, позволяющая вставлять HTML в футер — она отлично подойдет и для статистики.

Если есть что добавить про счетчик Яндекс Метрики на сайте Wordpress, пишите в комментах. Там же задавайте свои вопросы.

Понравился пост? Подпишись на обновления блога по RSS wordpress insideRSS, RSS wordpress insideEmail или twitter wordpress insidetwitter!
рейтингОцените статью:

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей

В данной статье мы рассмотрим, как создать счётчик Яндекс.Метрики, подключить его к интернет-магазину и настроить.

Создание счётчика Яндекс.Метрики

Для создания счётчика вам понадобится аккаунт Яндекс. Если у вас ещё нет аккаунта — зарегистрируйте его по ссылке.

Как только аккаунт готов — перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить счетчик» (рис. 1).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 7083
Рисунок 1.

Придумайте и введите имя счётчика, введите адрес вашего сайта, поставьте галочку «Принимать данные только с указанных адресов» и галочку пользовательского соглашения, а затем нажмите кнопку «Создать счетчик» (рис. 2).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 1685
Рисунок 2.

Выберите вариант «CMS и конструкторы сайтов» и включите опцию «Электронная коммерция» (рис. 3). Имя контейнера данных оставьте неизменным.

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 5068
Рисунок 3.

Ниже на странице находится сформированный код счётчика. Нажмите кнопку «Скопировать код», после чего нажмите кнопку «Начать пользоваться» (рис. 4).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 5303
Рисунок 4.

Счётчик Яндекс.Метрики создан. Рекомендуем сохранить скопированный ранее код счётчика в текстовый файл на своём компьютере. Этот код понадобится вам на следующем шаге.

Настройка на стороне магазина

В административной панели магазина перейдите в раздел «Модули», на вкладку «Магазин модулей». Введите в строку поиска слово «метрика» — в результате отобразится модуль «Яндекс.Метрика». Нажмите кнопку «Установить» (рис. 5).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 6262
Рисунок 5.

На открывшейся странице настроек модуля установите следующие галочки: «Активность модуля», «Отправлять заказы через событие ‘Order'» и «Использовать Ecommerce API» (рис. 6). Имя контейнера данных оставьте неизменным.

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 5937
Рисунок 6.

Откройте скопированный и сохранённый ранее код счётчика. Скопируйте из него номер счётчика: этот номер можно найти в одном из двух мест в коде счётчика (рис. 7).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 1585
Рисунок 7.

Вставьте скопированный номер счётчика поле «Номер счетчика», а в поле «Код счетчика» вставьте полный код счётчика, после чего нажмите кнопку «Сохранить» (рис. 8).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 8551
Рисунок 8.

Если вы хотите собирать данные об IP-адресах посетителей вашего сайта, поставьте галочку «Собирать данные об IP-адресе посетителя». После этого поставьте в коде счётчика запятую после последнего параметра в списке, а на следующей строке впишите новый параметр: params: yaParams. Затем сохраните настройки (рис. 9).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 8586
Рисунок 9.

Теперь данные для аналитики начнут автоматически отправляться из интернет-магазина в Яндекс.Метрику.

Заметка

Информация о посещаемости сайта начнёт отображаться в Яндекс.Метрике через 2-4 часа после установки счетчика на сайт.

Настройка целей

Рассмотрим, как настроить отслеживание целей для Яндекс.Метрики.

Для добавления цели на стороне Яндекс.Метрики перейдите в раздел «Цели» и нажмите кнопку «Добавить цель» (рис. 10).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 3022
Рисунок 10.

Далее мы рассмотрим добавление разных типов целей:

Определенное количество страниц, просмотренных пользователем

Для создания цели этого типа введите её название, выберите тип условия «Количество просмотров», введите нужное число в поле «Просмотры» и нажмите кнопку «Добавить цель» (рис. 11).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 2624
Рисунок 11.

Посещение конкретной страницы сайта

Для создания цели этого типа введите её название, выберите тип условия «Посещение страниц», выберите условие «url: содержит», введите в поле условия фрагмент адреса нужной страницы (без самого домена) и нажмите кнопку «Добавить цель» (рис. 12).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 8732
Рисунок 12.

Отслеживание определённого события (действия) на сайте

В данном примере рассмотрим отслеживание такого события (действия), как добавление товара в корзину.

Для создания цели этого типа введите её название, выберите тип условия «JacaScript-событие», введите в поле идентификатор этого события и нажмите кнопку «Добавить цель» (рис. 13).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 9445
Рисунок 13.

Список доступных идентификаторов событий строго определён. Его можно просмотреть в настройках модуля «Яндекс.Метрика» на стороне магазина (рис. 14).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 4751
Рисунок 14.

Последовательность из нескольких шагов/действий пользователя

Рассмотрим создание составной цели — то есть, цели, которая представляет собой последовательность из нескольких шагов/действий пользователя. Пусть, к примеру, это будет оформление заказа на сайте.

  • название — «Посещение карточки товара», условие — «url: содержит — /product/»
  • название — «Добавление товара в корзину», условие — «событие: идентификатор цели — addToCart»
  • название — «Переход к оформлению заказа», условие — «url: совпадает — /checkout»
  • название — «Оформление заказа», условие — «url: содержит — /success»

Затем нажмите кнопку «Добавить цель» (рис. 15).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 3991
Рисунок 15.

Конфликт при отправке данных

Внимание!

При сборе данных электронной коммерции одновременно и для Яндекс.Метрики, и для Google Analytics (настроенном через Google Tag Manager), может возникать конфликт про отправке данных в эти системы. Это связано с тем, что по умолчанию данные в обе эти системы отправляются в контейнере с одним и тем же названием — «dataLayer».

Для устранения этой проблемы необходимо изменить имя контейнера для Яндекс.Метрики.

Читайте так же:
Счетчики времени до определенного дня

В настройках модуля «Яндекс.Метрика» на стороне магазина измените имя контейнера данных — это имя должно отличаться от отличный от «dataLayer» (рис. 16).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 4986
Рисунок 16.

Затем в настройках на стороне самой Яндекс.Метрики введите то же самое имя контейнера данных, которое вы указали в настройках модуля на стороне магазина, а затем сохраните настройки (рис. 17).

Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей - 1298
Рисунок 17.

После этих действий конфликта при отправке данных более не будет.

Готово. Мы рассмотрели, как создать счётчик Яндекс.Метрики, подключить его к интернет-магазину и настроить.

Как установить Яндекс Метрику на сайт

Как установить счетчик Яндекс Метрика

Привет уважаемые читатели блога seoslim.ru! На повестке у нас вводный урок, в котором я расскажу, как установить счетчик Яндекс Метрика на сайт, для того чтобы отслеживать ключевые слова, вести статистику посещений сайта и эффективность рекламных компаний.

Казалось бы, зачем нам это делать, когда уже есть такие гиганты, как LiveInternet и Openstat, о которых я рассказывал в прошлых статьях.

Однако они предоставляют далеко не точную статистику посещений сайта и не имеют тех примочек, которые есть в Метрике, например карта кликов, карта ссылок, вебвизор и др.

Содержание:

Сейчас я не буду останавливаться на возможностях Метрики, потому что прежде чем окунуться в недра ее настроек и начать разбирать статистические данные первым делом их надо получить, то есть собрать, для чего достаточно установить специальный информер (счетчик) на все страницы сайта.

А чтобы данный процесс не показался для вас сложным, предлагаю пошаговую инструкцию ниже по тексту.

Миф о вреде Яндекс Метрики

Нередко в сети встречаются противоречивые отзывы о пользе Метрики на сайте. Часть вебмастеров придерживается позиции, что если установить код Яндекс Метрики на площадку, то таким образом вы начнете сливать все данные по сайту поисковику, который его может понизить в выдаче или выкинуть какие-то запросы из ТОПа если увидит, что на сайте не задерживаются посетители и у него плохие поведенческие факторы.

Еще бытует мнение, что к молодым проектам противопоказано подключать Метрику, мол, сайт еще совсем зеленые и не имеет траста, пузомерок, посетителей, соответственно у него большой показатель отказов.

А это все приведет к тому, что на такой ресурс наложат фильтр и ему так не удастся подняться в выдаче.

Лично я сам раньше придерживался такой позиции, потому что этот блог попал под фильтр АГС спустя 4 месяца, как появился на свет.

Естественно я тоже винил во всем Яндекс Метрику и корил себя даже по началу за то, что установил ее счетчик и спалили Яшке все данные блога.

Как Яндекс Метрика вредит сайту

А теперь давайте посмотрим на все это с другой стороны. Раз Метрика так вредит сайту, тогда почему мой блог спустя какое-то время вышел из под фильтра АГС, да еще и набрал 1000-ную посещаемость?

Очевидно, что установив счетчик вы не запорите свой проект, а наоборот получите доступ к полезной статистике, благодаря которой исправите ряд ошибок и увеличите приток не только посетителей, но и эффективность рекламных компаний, что позволит не сливать деньги.

А если у вас на сайте плохие поведенческие факторы, то у Яндекса куча других способов, как об этом узнать. Например из того же браузера, которым вы пользуетесь. Если это Яндекс браузер, так тут и так все понятно, ну а если Опера, Хром, Эксплорер и другие, то откуда вы знаете, какое с ними заключил соглашение Яндекс на получение данных о пользователей.

Не исключено, что расширения для браузеров отлично взаимодействуют с Яндексом и сообщают ему информацию посещений сайта.

Тоже самое можно сказать и о сервисах Лайвинтернет, Рамблер, Мэил, может быть они сливают данные Яндексу?

В общем, я советую всем по этому вопросу меньше заморачиваться, а использовать пока предоставляется такая возможность те плюшки, которые дает русских поисковик, тем самым развивая сайты еще быстрее и лучше.

Установка счетчика Яндекс Метрики

Если вы твердо решили, что хотите пользоваться Веб-аналитикой от Яндекса, то делом стоит получить счетчик и добавить его код в тело отслеживаемой площадки.

Для этого первым делом создайте аккаунт в поисковой системе Яндекс, чтобы получить доступ ко всем его сервисам. Но если у вас уже есть сайт и вы используете панель управления для Вебмастера, то с этим проблем не будет и можете переходить к следующему шагу.

Далее находите ссылку «Метрика» на странице всех сервисов Яндекса или переходите по этому адресу metrika.yandex.ru .

Сервис Яндекс "Метрика"

Появится страница, где потребуется только нажать кнопку «Добавить счетчик».

Добавить счетчик

Теперь останется самое сложное, это грамотно заполнить все пять вкладок формы настройки специального информера, который вы расположите на сайте и он будет собирать данные для Яндекс Метрики.

Общие. На этой вкладке, скорее всего вы ничего нового для себя не почерпнете, стандартные поля для ввода данных.

Общие

Наименование — даем любое название нашему счетчику, которое будет в будущем классифицировать ваш проект в списке всех счетчиков Метрики в пределах одного аккаунта.

Адрес сайта — вводим URL адрес главной страницы ресурса, где хотите собирать данные для анализа.

Зеркала — если вас сайт доступен еще по каким-то адресам, кроме основного, то сюда их тоже стоит прописать.

Проблемы в работе сайта — в том случае если хостинг, на котором расположен ваш сайт, перестанет работать, то вам на почту и по СМС придет уведомление о неработоспособности площадки.

Часовой пояс — выбираем тот часовой пояс, с которым вам удобно будет отслеживать данные по сайту.

Тайм-аут визита — задаем время неактивности посетителя, после которого визит считается оконченным.

Не забываем принять пользовательское соглашение и нажать «Продолжить».

Код счётчика. В этом разделе собраны настройки по работе с Метрикой, Информером (внешний вид) и кодом, который надо добавить на сайт.

Код счётчика

Вебвизор — этот пункт отвечает за подключение функции по записи поведения пользователя в видео формате.

Чтобы было проще понимать, о чем идет речь, посмотрите это короткое видео, где я на примере показал, как собирается статистика в виде видеороликов по посещениям посетителей с помощью данной опции.

Карта кликов — собор статистики по кликам элементов сайта в виде отчета «Тепловая карта кликов».

Внешние ссылки, загрузки файлов и отчёт по кнопке «Поделиться» — эта галочка позволит статистике собирать данные о переходах по внешним ссылкам и кнопке «Поделиться», если такова была установлена ранее.

Точный показатель отказов — отчет оп количеству отказов на сайте. Если посетитель провел на странице меньше 15 секунд и ушел, то это 1 отказ. Для работы над улучшением ПФ такая статистика будет весьма полезна.

Читайте так же:
Счетчик наработки времени авв

Информер — настройка внешнего вида счетчика Яндекс Метрики. Если вы по каким-то причинам хотите скрыть счетчик на сайте, тогда в этом пункте галочку не ставим.

Настройка внешнего вида счетчика Метрики

Если галочку оставить, тогда справа появится счетчик, перейдя по которому можно будет произвести настройки его внешнего вида и цветовой составляющей.

Запрет отправки на индексацию страниц сайта — отмечаем в том случае, если хотите запретить автоматически, индексировать новые страницы сайта поисковой системой.

Асинхронный код — этот пункт стоит отметить для того, чтобы устанавливаемый счетчик не влиял на скорость загрузки страниц проекта.

Отслеживание хеша в адресной строке браузера — эта опция предназначена для AJAX-сайтов (AJAX — это система обмена данными, где обмен данными происходит при обращении к серверу без перезагрузки страниц).

Для XML сайтов — галочку надо ставить только в том случае, если у вас сайт создан на языке XML.

Пример использования параметров визитов — с помощью этой незамысловатой опции можно настроить сбор той информации, которая будет доступна только владельцу сайта. Достаточно лишь прописать собственные параметры в коде счетчика.

В одну строку — если хотите, чтобы код счетчика отображался в одну строку, тогда отмечаем данный пункт.

Ниже будет представлен код счетчика для добавления на страницы сайт, но про него мы поговорим чуть позже.

Вебвизор. Этот раздел будет доступен для настроек только в том случае, если в предыдущем вы отметили данный пункт.

Вебвизор

Запись содержимого страниц — здесь я поставил «Выключено», так как нет нужды записывать кроме действий посетителей еще и содержимое просматриваемых страниц.

Данная опция больше подойдет владельцам интернет-магазинов, где страница может отображаться по-разному для зарегистрированных пользователей.

Архивировать страницы сайта — галочку ставьте в том случае, если хотите, чтобы робот Яндекс Метрики сохранял страницы вашего сайта и добавлял их себе в архив, от куда и будет воспроизводиться посещение пользователя.

Загрузка страниц в плеер — в этом пункте надо выбрать, каким образом записывать страницы, от вашего имени, то есть ту которую бы видели лично вы при посещении сайта или от анонимного пользователя, когда запись ведется от лица посетителей первый раз пришедших на сайт.

Цели. Этот раздел пригодится для продвинутых пользователей Яндекс Метрики, где у них появится возможность создать до 100 целей для одного сайта.

Цели

В качестве целей могут выступать такие условия как определенное количество просмотров страниц, посещение конкретной страницы, загрузка файла, переход по внешней ссылке и заданные события.

Настройка целей

Достаточно только нажать «Добавить цель», далее придумать ее название и выбрать условие.

Фильтры. Последний раздел позволит добавить для счетчика конкретную фильтрацию согласно заданному типу, условию и значению, а также операции.

Фильтры

Если вы не хотите, чтобы в отчет попадали все собранные данные, добавьте фильтр, в котором укажите, какие страницы удалить, а какие оставить в отчетах. То же самое касается и операций, только здесь надо будет модифицировать URL страницы площадки.

Остальным же на раннем этапе не стоит загружаться этими непонятными функциями.

Код Яндекс Метрики — правила установки на сайт

Теперь давайте поговорим о установке кода счетчика на WordPress сайт. Как вы помните во втором разделе, который так и назывался «Код счетчика» в самом низу был предложен вариант кода, который необходимо вставить в тело сайта, а именно между тегами <body> . </body>.

Код Яндекс Метрики

Если вы решили не скрывать счетчик Яндекс Метрики от посетителей и отметили пункт в настройках «Информер», то у вас код будет состоять из двух частей:

  • Часть №1 — Информер, который будет виден на страницах сайта.
  • Часть №2 — Код для работы счетчика, без которого статистика работать не будет.

Первую часть кода, отвечающую за внешний вид счетчика, размещаете в любом месте проекта, где хотите, чтобы отображался информер для посетителей.

Первую часть кода

Вторую часть кода обязательно надо вставить на всех страницах сайта, чтобы статистика собиралась по данным сайта в полном объеме.

Так как мой блог работает на движке WordPress, то я разместил его в подвале (футере), потому что этот элемент структуры присутствует на всех страницах сайта.

Теперь надо перейти в редактор фалов блога и найти тот, который отвечает за футер, в моем шаблоне это файл footer.php.

файл footer.php

Спускаемся в самый низ и размещаем код выше закрывающего тега </body>, как показано на рисунках. Не забываем сохранить вносимые изменения в файл.

Место для вставки кода Метрики

Чтобы проверить правильность ваших действий переходим обратно на страницу счетчиков Яндекс Метрики и наводим курсор мыши на «Статус проверки кода счетчиков».

Статус проверки кода счетчиков

Если значок стал зеленого цвета, и появилось сообщение, о том что «Код счетчика: корректно установлен» то все сделано правильно.

Теперь останется подождать какое-то время, пока соберется достаточно данных для дальнейшего их анализа, но об этом мы уже поговорим в следующей статье, не пропустите!

В заключительной части я подготовил для вас видео, где детально рассказал, про установку и настройку счетчика от Яндекс Метрики. Приятного просмотра!

На этом у меня все. Если у кого-то остались еще вопросы, я всегда рад подискутировать в комментариях, не стесняйтесь, высказывайте свое мнение! :)

Буду рад узнать от вас, какими счетчиками вы еще пользуетесь, неужели все только собирают статистику по сайту с помощью Метрики и Лайвинтернет? До скорой встречи, пока!

Вебвизор в помощь: анализируем юзабилити и повышаем конверсию

Информация о поведении посетителей на страницах сайта представляет особую ценность для владельца любого ресурса. Обычно можно только предполагать вероятные действия клиента: что его заинтересовало или показалось ему непонятным, что осталось без внимания и что попало в его поле зрения, какие затруднения возникли, что заставило покинуть сайт и т.д.

Отследить все действия пользователя на ресурсе поможет инструмент Вебвизор. Это уникальная технология, благодаря которой можно записывать и анализировать действия посетителей интернет-сайта (движение мышки, клики, прокрутка страниц, выделение и копирование текста, нажатия на клавиши и заполнение форм) в режиме онлайн-видео*. Помимо видеозаписи действий на сайте, Вебвизор показывает, откуда пришел каждый человек, по какому поисковому запросу и какой у него браузер.

Также с помощью этого инструмента вы сможете:

  • увидеть, как ведут себя посетители;
  • провести анализ юзабилити;
  • найти ошибки в структуре и дизайне;
  • повысить конверсию сайта.

1.jpg

Теперь пользователи Яндекс.Метрики могут не только получать статистические отчеты, но и наблюдать за поведением посетителей сайта. Это позволяет оценить удобство своего ресурса, увидеть ошибки в его дизайне и структуре и в конечном счете повысить конверсию.

*для ресурсов с большой посещаемостью Вебвизор записывает не более тысячи визитов в день. Просмотреть действия пользователей может только владелец сайта.

Немного истории

24 декабря 2010 года Яндекс приобрёл технологию сервиса Вебвизор. Эта покупка состоялась по итогам дней открытых дверей для стартапов, которые проводятся в рамках программы Яндекс.Старт.

Уже 21 апреля 2011 года новый инструмент для анализа поведения посетителей появился в Яндекс.Метрике. С его помощью владелец ресурса может увидеть все действия пользователя на сайте, как если бы смотрел в его монитор. Существовало лишь одно ограничение — сервис предоставлялся только тем, кто тратил не менее 6000 руб. в месяц на рекламу в Яндекс.Директе.

Читайте так же:
Что такое сопряженный счетчик

2.jpg

В конце 2011 года Яндекс сделал новогодний подарок для всех веб-мастеров и убрал ограничение на использование инструмента Вебвизор — теперь он стал абсолютно бесплатным для всех проектов, которые работают со счетчиком Яндекс.Метрика.

Устанавливаем и настраиваем Вебвизор

В этом разделе мы рассмотрим, как установить счётчик и включить Вебвизор, который будет сохранять историю посещений в специальном формате видеороликов.

Для начала необходимо зарегистрироватьсяв Яндекс.Метрике:

1. Нажимаем на баннер “Получить счетчик” на сайте http://metrika.yandex.ru/, регистрируемся:

3.png

2. После успешной регистрации нам предложат получить счетчик:

4.png

3. Внеся все необходимые данные, в настройках кода счетчика нужно поставить галочку напротив “Вебвизора”:

5.png

После настройки Яндекс сформирует для вашего ресурса код, который необходимо установить на всех страницах сайта.

Важно. Зачастую владельцы интернет-магазинов сталкиваются с тем, что данные в видеозаписи отображаются не полностью или некорректно. К примеру, посетитель добавил в корзину товар, но при просмотре видеоролика веб-мастер наблюдает пустую корзину; также бывают несостыковки, когда пользователь просматривает страницы со старым дизайном, а на видеоролике дизайн новый; на некоторых страницах отображается панель администратора. Всё это можно исправить, правильно настроив Вебвизор в соответствующем пункте меню:

6.png

Запись содержимого страниц

Вебвизор вместе с действиями посетителя записывает содержимое страниц, которые он просматривал. При воспроизведении видеозаписи можно увидеть действия именно на тех страницах, на которых был пользователь. Данная опция рекомендуется для страниц с уникальным для каждого посетителя содержимым, например, для корзины заказов.

Выберите наиболее подходящий вариант записи содержимого страниц (если данные всё равно отображаются некорректно, выберите другой):

  • Из браузера — код счетчика берет содержимое уже загруженной страницы непосредственно из браузера посетителя. Этот вариант менее ресурсоемок, но запись может быть с искажениями.
  • С сайта — код счетчика осуществляет отдельную загрузку страницы во время ее просмотра пользователем и отправляет содержимое в Яндекс.Метрику. Этот вариант позволяет записывать более точную копию того, что видел посетитель, но создает дополнительную нагрузку на сайт.

Укажите адреса страниц для сохранения, написав каждый с новой строки. Можно использовать неполный адрес (подстроку) или регулярное выражение:

/index.html
page.php?r=3
http://example.ru/back/
regexp:.* — включает отправку контента на всех страницах счетчика.

Способ загрузки страниц:

  • От вашего имени — в плеер будет загружаться такая же страница, какую увидели бы вы сами, посетив ресурс. Если вы авторизованы на сайте, она будет действовать и в плеере. Если на ресурсе есть корзина и вы положили в нее товары, вы будете видеть при воспроизведении содержимое вашей корзины, а не посетителя, визит которого просматриваете.
  • От имени анонимного пользователя — в плеер будет загружаться такая же страница, какую увидел бы новый посетитель, впервые пришедший на сайт. Если на ресурсе есть авторизация, в плеер загрузится версия страницы, которую видят неавторизованные пользователи. Рекомендуется применять этот метод, если воспроизведение плеером действий посетителей сопровождается нежелательными эффектами, например, в вашу собственную корзину каждый раз добавляются новые товары.

Настройки вступят в силу через несколько часов после сохранения.

Как эффективно анализировать сайт с помощью Вебвизора

Поведение посетителей различных типов ресурсов, будь то интернет-магазин, сайт-визитка, информационный портал или другие, может сильно различаться. Именно поэтому ракурсы анализа посещения различных типов сайтов нельзя сравнивать между собой. Однако общее направление взаимодействия с Вебвизором будет одинаковым для всех ресурсов.

Определяем проблемные зоны

Для начала необходимо определить проблемные зоны, которые требуют более тщательного анализа. В первую очередь обратите внимание на поведение посетителей на ключевых страницах сайта, где осуществляются целевые действия или принимаются важные решения. К ним относятся:

  • страница входа;
  • страница регистрации;
  • страница товарного каталога;
  • карточка товара;
  • страница корзины;
  • страница оформления заказа;
  • страница оплаты;
  • страница с формой поиска (товаров, подбора по параметрам);
  • страница с формой сбора данных (оформление заказа или подписки).

Даже простой просмотр данных, собранных системой Вебвизор, позволяет узнать многое: как посетители используют сайт, с какими сложностями они сталкиваются, почему выполняют те или иные действия.

Сегментируем трафик

Накопив большое количество посещений, нет смысла изучать их все. Следует формировать фокус-группы, делать по ним выборки и анализировать поведение внутри каждой из них. Для этого есть мощная система фильтров, которая позволяет сегментировать посещения по любым параметрам и их сочетаниям, например:

  • посетители, достигшие цели;
  • посетители, не достигшие цели;
  • продолжительность посещения;
  • количество просмотров страниц;
  • просмотры заданных страниц;
  • по страницам входа;
  • исключить страницы выхода.

7.png

Просматриваем записи посещений

Основное окно, которое содержит записи видеороликов, включает следующую информацию:

  • откуда был переход;
  • по какому запросу;
  • время пребывания на сайте;
  • количество просмотренных страниц;
  • браузер, страна, операционная система и т.п.;
  • кнопка для просмотра видео для каждого посетителя.

Вы можете изменить полноту отображения информации, кликнув на кнопку “Настройки видимости столбцов”:

8.png

При просмотре отмечайте наиболее интересные ролики, в которых вы нашли ошибки, с которыми столкнулись посетители вашего сайта. Для этого вы можете добавить их в избранные, кликнув на звёздочку, или просто выписать найденные ошибки в документ.

На что стоит обратить внимание при просмотре:

  • ошибки при заполнении полей;
  • быстрая прокрутка контента;
  • частые перемещения курсора;
  • отказы.

Выявить же технические ошибки и недоработки, а также получить рекомендации по их устранению вам поможет аудит сайта в сервисе Rooletka.

Принимаем решения

На основании полученных данных можно сделать выводы, которые помогут исправить выявленные ошибки. Для каждого конкретного случая критерии оценки будут свои, но существует ряд универсальных наводящих вопросов, которые вы можете использовать для нахождения истины:

  • Понятна ли навигация по сайту?
  • Почему посетители покинули страницу?
  • Читают ли текст, описание товара/услуги?
  • Получают ли посетители информацию о стоимости и способе доставки товара?
  • Обращают ли внимание на акции, скидки, специальные предложения?
  • Просматривают ли отзывы/комментарии?
  • Часто ли посетители прибегают к поиску? И т.д.

Вносим соответствующие изменения на сайт

После выявления всех ошибок и принятия необходимых решений следует сделать ТЗ на внесение доработок на сайт. Как правило, это:

  • Страница оформления заказа: удаляются лишние, перемещаются или переименовываются поля;
  • Структура сайта: целевые страницы занимают наиболее выгодные места в меню сайта;
  • Устранение некликабельных картинок, заголовков, подсказок и всплывающих окон и внесение прочих мелких доработок/корректировок.

Благодаря этим доработкам мы совершенствуем ресурс, и он становится более качественным как в глазах пользователя, так и в глазах поисковых систем.

9.png10.png

Выводы

Вебвизор, входящий в состав Яндекс.Метрики, является мощным инструментом веб-мастера для анализа сайта. Он открывает большие перспективы в аналитике, предоставляет массу дополнительных возможностей для совершенствования ресурса и увеличения конверсии.

Стоит отметить, что новомодная платформа Острова получит развитие в счетчике Яндекса, где уже красуется соответствующий раздел. Яндекс.Метрика поможет измерять эффективность Острова и предоставит данные для аналитики.

11.png

Развивайте ваш ресурс, проводите аудит, анализируйте данные и принимайте правильные решения, которые благоприятно скажутся на ваших целях, а пользователям будет удобнее воплощать их в жизнь!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector