Передать показания электроэнергии КрасноярскЭнергосбыт: пошаговая инструкция

Передать показания электроэнергии КрасноярскЭнергосбыт: пошаговая инструкция

Передача данных о показаниях электросчетчика необходима для расчета суммы на оплату реального количества потребленной электроэнергии. Для удобства жильцов, проживающих в домах, обслуживаемых компанией «КрасноярскЭнергосбыт», предусмотрена возможность передачи информации по приборам учета несколькими дистанционными способами.

Передать показания счетчика КрасноярскЭнергосбыт через интернет

Передать данные по счетчику электроэнергии через интернет возможно на протяжении всего месяца, исключая период расчета оплаты и выставления счета – с 1 по 5 число. Существует два способа:

Кабинет пользователя на портале «КрасноярскЭнергосбыт»

Метод подразумевает несколько этапов:

• зайти на сайт компании «КрасноярскЭнергосбыт» и кликнуть на кнопку «Передать показания» сверху в правом углу;
• войти в кабинет путем регистрации с использованием логина и личного пароля либо через указание 12 цифр финансового счета жильца и его фамилии. При возникновении трудностей на сайте размещена подробная инструкция процесса регистрации;
• кликнуть по фразе «Передача фактических показаний прибора учета» и вписать значение вместе с нулями. Затем подтвердить действие нажатием кнопки «Передать».

Передача данных на электронную почту

ОАО КрасноярскЭнергосбыт позволяет передать показания счетчика электроэнергии напрямую, на адрес электронной почты.

Электронный адрес: energy@es.krasnoyarsk.ru.

Показания следует указывать в следующем формате: номер счета пользователя*данные счетчика.

После отправки информации в обязательном порядке придет извещение на электронный ящик о принятии либо отказе в приеме данных с объяснением причины.

Дополнительные способы передачи показаний

На протяжении месяца, не включая период с 1 по 5 число, возможно передать показания электроэнергии в КрасноярскЭнергосбыт следующими путями:

• SMS на сотовый номер +7-903-767-29-39 в виде: номер финансового счета*данные счетчика. Номер актуален для любых операторов связи. Для пользователей сети Билайн предусмотрен вспомогательный номер 4981. После отправки информации, придет оповещение о приеме либо отказе в принятии показаний. Оплата за SMS производится согласно тарифу абонента;
• терминал «CityPay». Здесь также потребуется указать номер счета потребителя энергии и ввести данные электросчетчика;
• звонок на телефонный номер соответствующего районного отделения «КрасноярскЭнергосбыт». Информацию по номерам можно найти на сайте компании кликнув по вкладке «Потребителям» и внимательно изучив предлагаемые темы для прочтения;
• посетив отделение почты, где потребуется заполнить бланк и опустить его в ящик с наименованием «РусГидро – КрасноярскЭнергосбыт». В форме следует указать адрес, финансовый счет, данные прибора, подпись, текущую дату. Прием информации по электросчетчикам в почтовых отделениях завершается за 2 дня до конца месяца.

С 25 числа и до окончания месяца возможна передача показаний по электросчетчикам следующими способами:

• обратившись по бесплатному номеру 8-800-700-24-57;
• по номеру 257-67-57 с 8.00 до 17.00 в будние дни. Оплата звонка происходит аналогично звонкам на любой другой номер телефона в г. Красноярске.

В период с 23 по 26 число месяца возможна передача информации по приборам учета в терминалах «КАССсервис», «Платежка» и в банкоматах «Сбербанк».

Как верно снимать показания со счетчиков электроэнергии

Для выставления гражданину верного счета на оплату потребленной электроэнергии, необходимо предварительно передать информацию с электросчетчика. Процедура довольно проста, но требует сосредоточенности.

Чаще всего на счетчике изображено 5 цифр, значения которых и будут показаниями потребленного количества электроэнергии за текущий месяц.

Передать показания счетчиков города Красноярск

Население города Красноярск обнаружили, что процедура передачи показаний счетчиков стала теперь более понятной и простой. Теперь нет надобности посещать офис обслуживающей организации. На смену этого появилась возможность воспользоваться одним из современных способов передачи показаний. Например, можно отправить письмо с показаниями счетчика на e-mail вашей компании или зайти на ее сайт и заполнить предоставленную форму, а затем нажать клавишу «Отправить». В свою очередь многие желающие могут подать данные по многоканальному телефону.

Также есть еще один способ передать показания приборов учета в г.Красноярск. Чтобы показания, снятые пользователями со счетчиков газа, электроэнергии и воды дошли до ресурсоснабжающей организации, можно воспользоваться услугами нашего портала. В какой бы раздел вы ни зашли (вода, электроэнергия, газ), везде будет представлена информация о том, каким методом можно передать данные счетчиков в обслуживающую организацию города Красноярск. Это можно сделать посредством E-mail, СМС или формы для заполнения показаниями, полученными со счетчиков, а также многоканального телефона.

Обратите внимание! Чтобы сообщить данные в специальную форму, потребуется авторизация (регистрация) в Личном кабинете.

Передать показания

* Как правильно снять показания водосчетчика смотрите здесь .

необходимо передавать с 1 по 25

* Как правильно снять показания ИПУ электроэнергии смотрите здесь .

* Как правильно снять показания счетчика газа смотрите здесь .

Передача показаний счетчика за отопление

Поставщиком тепловой энергии в Красноярске является Сибирская Генерирующая компания (СГК).

* Как правильно снять показания теплосчетчика смотрите здесь .

ВАЖНО! Чтобы уложиться в сроки и передать показания счетчиков своевременно, необходимо это сделать до той даты, которую указывает ресурсоснабжающая организация в договоре.

Другие способы передачи показаний счетчиков

В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Красноярск, и среди них:

Передача показаний

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8 (800) 250-13-63 (бесплатно):

• возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
• наберите телефон горячей линии;
• вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
• по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
• по его указанию наберите показания счетчика;
• как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

По телефону Вашего участка

Через СМС-сообщение

Посредством СМС-сообщения на номер мобильного телефона, который зарегистрирован за каждым участком, и обязательно указан на счете:

• зайдите в «Меню» мобильного и перейдите к строке «Сообщения»;
• нажмите «Создать новое сообщение»;
• введите показания вашего счетчика и отошлите сообщение.

Через личный кабинет

Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистрировавшись на сайте:

• откройте страницу сайта компании (это можно сделать здесь);
• перейдите к пункту «Передать показания»;
• сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
• справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
• система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
• впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».

Электронным письмом

Воспользоваться адресом электронной почты:

• зайдите на свою электронную почту в браузере;
• введите E-mail организации;
• напишите сообщение соответствующего формата;
• отправьте сообщение.

Мобильное приложение

Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:

• воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на мобильный;
• пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
• активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
• нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
• нажмите «Сохранить».

Любую информацию о способах передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно узнать по телефонам, указанным в квитанции или в клиентском офисе.

Адреса и телефоны ресурсоснабжающих компаний г.Красноярск

Адреса компаний в городе Красноярск на Яндекс карте

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за воду, газ или электрическую энергию нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя опаздывать даже на день. При запаздывании перерасчет платежа будет осуществляться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был осуществлен перерасчет данных.
2. Отсылать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие организации периодически направляют своих сотрудников для проверки данных на счетчиках. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.

Почему нужно передавать показания

Каждый дом либо квартира оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи знают, что раз в месяц они обязаны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет передавать информацию по показаниям счетчиков.

К жильцам, которые откажутся сообщать показания по счетчикам и просрочат платеж на шесть и более месяцев, будут введены особые меры со стороны снабжающей организации: за использованные ресурсы им будет начислена плата, которая будет соответствовать нормативу объема потребления, что автоматически повысит их расходы на коммунальные услуги.

Внимание! Неучтенные ресурсы будут разделены на всех жителей вашего дома, что отразится на данных в квитанциях. Увеличена будет плата по квартирным расходам и общих местах пользования в 1.5 — 2 раза.

Ресурсоснабжающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна проводиться 2 раза в год. Планирование бюджета семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в обслуживающую организацию.

Помните! В положенный срок переданная информация экономит деньги для семьи!

Красноярскэнергосбыт предложил абонентам дополнительный способ передачи показаний

Прямые абоненты ОАО «Красноярскэнергосбыт» получили дополнительную возможность для передачи показаний приборов индивидуального учета (счетчиков) электроэнергии. С 23 октября 2012 года показания счетчиков можно будет передать посредством SMS-сервиса.

SMS-сервис будет доступен с 00 часов 23-го числа до 24 часов 26-го числа каждого месяца. Для передачи данных необходимо отправить SMS-сообщение, содержащее номер лицевого счета (12 цифр) * показание прибора учета (все знаки до запятой) (пример: 121000000000*0563) на номер 4981.

После передачи данных абонент получит уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Отправленное сообщение тарифицируется как обычное SMS-сообщение, в соответствии с тарифным планом оператора.

Помимо SMS-сервиса ОАО «Красноярскэнергосбыт» предлагает абонентам следующие способы передачи показаний:

1. Через личный кабинет абонента на сайте http://krsk-sbit.ru.

*В правом верхнем углу на главной странице сайта находится кнопка "Передать показания". При входе по клику на эту кнопку, абоненту будет предложено ввести 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья. Фамилия должна совпадать с указанной на счете-квитанции, без инициалов. После этого необходимо нажать кнопку "Передача фактических показаний прибора учета" и ввести данные Вашего счетчика, включая нули (до запятой).

2. В платежных терминалах «Платежка».

3. В банкоматах «Сбербанк».

4. По электронной почте .

*Формат сообщения: [номер лицевого счета(12 знаков)][*][показание]. Пример:100000000000*54678.

5. По телефону8-800-700-24-57 (с 9 до 21ч.);

6. По телефонам участка, к которому приписан абонент.

*Телефоны участков указаны на счетах-квитанциях.

7. В почтовых отделениях связи.

8. При личном обращении на участок.

*Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО «Красноярскэнергосбыт», на время приема данных устанавливаются специальные ящики с логотипом «Красноярскэнергосбыт» и выкладываются бланки для записи данных. Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счётчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.

Все сервисы доступны только в период с 23 по 26 число каждого месяца.

Напомним, что передавать показания индивидуальных приборов учета в ОАО «Красноярскэнергосбыт» обязаны только абоненты, находящиеся на прямом договоре с гарантирующим поставщиком. Обязанность по снятию и передаче показаний может быть также возложена на управляющую компанию, либо ресурсоснабжающую организацию в зависимости от содержания договоров управления и договоров на предоставление коммунальных услуг, заключенных потребителями с соответствующими организациями.

Красноярскэнергосбыт личный кабинет — Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Красноярского края

ПАО «Красноярскэнергосбыт» — дочернее общество АО «Энергосбытовая компания РусГидро», занимающееся реализацией электроэнергии и оказанием сопутствующих услуг на территории Красноярского края.

Подобно другим компаниям Красноярскэнергосбыт имеет официальный сайт в сети интернет, где можно получить всю необходимую информацию о деятельности компании. Ознакомиться с полезной информацией на сайте смогут как частные, так и корпоративные клиенты.

Официальный сайт Красноярскэнергосбыт

На веб-ресурсе компании в числе прочего доступен личный кабинет — онлайн-сервис, позволяющий в любое удобное для Вас время оплачивать счета, передавать показания, просматривать историю начислений, платежей и переданных показаний. Здесь же можно оставить заявку на установку, замену и ремонт прибора учёта, задать вопрос и получить консультацию специалиста Красноярскэнергосбыт, а также посмотреть контактную информацию своего участка.

Для того, чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета, Вам понадобится осуществить процедуру регистрации, доступную по соответствующей ссылке. В ходе регистрации потребуется заполнить стандартную форму с указанием имени и фамилии, адреса электронной почты, номера телефона и пароля, который затем будет использоваться для входа в личный кабинет.

В ходе регистрации на сайте также потребуется согласиться с условиями регистрации и обработкой персональных данных, выбрать способ активации учётной записи (с помощью электронной почты или смс-сообщения). Также Вы сможете осуществить подписку на рассылку новостей либо отказаться от неё. После заполнения всей необходимой информации следует ввести код с картинки и нажать на кнопку «Продолжить».

После этого будет отправлен код активации, который понадобится указать в соответствующее поле на сайте Красноярскэнергосбыт.

После завершения процедуры регистрации Вы сможете осуществить вход в Красноярскэнергосбыт личный кабинет. Для этого понадобится ввести адрес электронной почты или номер телефона, указанные в ходе регистрации, а также пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». Если Вы не хотите каждый раз вводить данные для входа в кабинет, отметьте пункт «Запомнить меня».

Вход в личный кабинет

В том случае, если Вы не помните свой пароль, требующийся для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке «Забыли пароль», после чего введите адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации на сайте Красноярскэнергосбыт, и на которые Вам будет отправлено сообщение для восстановления доступа к кабинету.

После входа в личный кабинет Вы окажетесь на главной странице сервиса, где доступна информация о текущем балансе (отражены общие начисления по всем точкам учёта) и имеется возможность передачи показаний. Здесь же можно сформировать и распечатать квитанцию.

Личный кабинет — Главная страница

Для того, чтобы передать показания, понадобится ввести текущие показания прибора учёта (при этом расход посчитается автоматически) и нажать на кнопку «Передать». После этого появится запись о том, что Ваши показания успешно приняты.

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт также позволяет произвести оплату счёта. Совершить данную операцию можно как на основании выставленных данных, так и по введённым показаниям. После совершения оплаты Вы сможете подготовить квитанцию к печати. Также доступно сохранение квитанции в формате pdf с возможностью её дальнейшего просмотра.

К числу возможностей личного кабинета также относится просмотр начислений, доступный в разделе «Счета и платежи». Здесь можно ознакомиться с поступившими платежами, выставленными счетами, а также статистикой потребления электрической энергии. Стоит отметить, что Вы сможете просмотреть платежи за нужный период времени, указав его в соответствующих полях. При этом Вы сможете ознакомиться с датой платежа, а также её суммой.

Также через Красноярскэнергосбыт личный кабинет Вы сможете обратиться к истории переданных показаний, доступной в разделе «Приборы учёта». Здесь можно ознакомиться с текущими и предыдущими показаниями, датами передачи и расходом. Также здесь можно посмотреть статистику потребления, осуществить повторную передачу показаний в случае ошибочно переданных данных.

История переданных показаний

Своим клиентам Красноярскэнергосбыт позволяет подключать несколько счетов. Осуществить подключение дополнительного счёта можно в разделе «Настроить кабинет».

Если Вы желаете получить заём не выходя из дома, обратитесь к такому сервису, как Займер личный кабинет. Работа с сервисом займёт всего несколько минут, после чего Вы сможете распорядиться полученными денежными средствами.

Передача показаний приборов учета через личный кабинет КрасИнформ и другие возможности сервиса

Личный кабинет КрасИнформ совместил в одном проекте несколько возможностей, в частности, самостоятельное управление пользователем услугами ЖКХ и электронным проездными. Через ЛК доступно узнать актуальную информацию по счетам, проверить историю платежей и внести средства на баланс. Регистрироваться не требуется, данные авторизации имеются в базе УК (управляющей компании).

Регистрация личного кабинета КрасИнформ

Самостоятельно зарегистрировать кабинет на сайте КрасИнформ невозможно. Доступ к данным авторизации виртуальной абонентской службы имеют только организации, обслуживающие дом.

Чтобы получить необходимую информацию, обратитесь в управляющую компанию дома. Предоставьте в отделе регистрационного учета паспорт гражданина РФ и № лицевого счета – сотрудники предоставят пароль от кабинета.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Красинформ:

1. Откройте сайт сервиса по следующей ссылке – https://vss.krasinform.ru/login/.
2. Найдите в правой части экрана форму авторизации.
3. Выберите во всплывающем окне параметра «Населенный пункт» нужный город.
4. Укажите в первом пустом поле № лицевого счета – указывается в квитанциях за ком. услуги.
5. Ввести во втором поле пароль, полученный в УК.
6. Кликнуть «Войти».

Обратите внимание, при входе в систему необходимо включить в веб-обозревателе поддержку файлов cookies.

Самостоятельно восстановить и сбросить пароль от лк абонента также невозможно. Изменить параметры входа и предоставить актуальные данные могут только обслуживающие дом компании.

Поэтому для получения доступа к учетной записи также потребуется обратиться вместе с удостоверяющим личность документом в отдел регистрационного учета УК.

Функционал персонального кабинета

В кабинете пользователя можно найти пять основных разделов, расположенных в правой части страницы:

• информация о клиенте; ;
• начисления;
• счет-квитанция; .

С помощью данных вкладок можно перейти к различным возможностям ЛК. Например, получить общую информацию или передать показания счетчиков.

Узнать баланс ЖКХ

На главной странице сайта КрасИнформ доступно уточнить текущий баланс за жилищно-коммунальные услуги. Для получения информации перейдите по следующей ссылке, прокрутите окно вниз и найдите блок «Баланс ЖКХ».

Аналогичным образом выберите адрес и при необходимости ООО, обслуживающее дом. Введите номер лицевого счета из платежки и подтвердите действие кликом на «Проверить баланс».

Проверка баланса чип-карты

Через платформу КрасИнформ можно узнать текущее состояние следующих разновидностей чип-карт:

• транспортки и электронного проездного «Копилка»;
• единой социальной карты;
• УЭК – универсального идентификатора личности;
• школьной карты Пифагор и Феникс;
• банковского пластика.

Найдите на начальной странице сайта блок «Баланс чип-карты», отметьте во всплывающем окне нужный вариант и введите номер пластика. Нажмите «Проверить» для получения информации по заданным реквизитам.

Передать показания воды КрасИнформ

Чтобы в ЗАО «Красинформ» передать, через личный кабинет, показания счетчика горячей и холодной воды:

1. Перейдите в браузере на страницу всс.красинформ.ру.
2. Откройте личную учетную запись.
3. Выберите в блоке слева раздел «Отправить показания».
4. Кликните по нужному наименованию одного из доступных водосчетчиков в сводной таблице, расположенной на основной части экрана.
5. Введите текущие значения.
6. Подтвердите передачу показаний.

Подать показания по приборам учета доступно альтернативными способами. Варианты удаленно внести обновленные значения счетчиков воды: по телефону УК, по СМС на номер 2420, через ЛК сервиса УК ЖСК.

Оплатить услуги ЖКХ

Для внесения оплаты онлайн за текущий период найдите на странице ЛК вкладку «Платежи», выберите нужную услугу. Далее введите реквизиты источника списания денежных средств и подтвердите действие с помощью защитного кода из СМС.

Оплатить жилищно-коммунальные услуги онлайн доступно также на сайте ukzhsk.ru. Дополнительные варианты погашения задолженности:

• через интернет-банкинг Сбербанка;
• через единую информационную платформу ГИС ЖКХ;
• в отделениях Почты России;
• на сервисе Платежка.

Другие возможности

С помощью ЛК АО КрасИнформ абоненты могут ознакомиться с общей информацией по указанному лицевому счету. В частности, в разделе «Информация о клиенте» указываются персональные данные самого пользователя. Во вкладке «Начисления» доступно проверить и выполнить детализацию всех прошедших ранее платежей.

Информационный раздел «Счет-квитанция» позволяет сформировать платежный документ за нужный период и загрузить на десктопное устройство для дальнейшей распечатки.

Как оформить транспортную карту КрасИнформ?

Одним из значимых продуктов ОАО «КрасИнформ» является также электронный проездной, позволяющий оплачивать поездки на любом общественном транспорте Красноярского края с помощью одной карты. На май 2020 года существует три разновидности проездного билета:

• стандартная транспортная карта;
• единая соцкарта;
• проект «Копилка».

Чтобы оформить транспортную карту, обратитесь в филиалы «Почты России» или ООО «Телекомсервис». Пополнить проездной также можно в отделениях или через терминал «Платежка».

Доступные пункты пополнения можно найти по следующей ссылке.

Альтернативный вариант – внести денежные средства онлайн на сайте krascard.ru. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе с помощью логина и пароля, в личном кабинете привяжите электронный проездной кликом на кнопку «Добавить транспортную карту». Откройте сохраненную в ЛК карточку, укажите реквизиты финансового источника и подтвердите списание средств.

Узнать баланс карты

Уточнить текущий баланс транспортной карты доступно через блок проверки баланса чип-карт, расположенный на начальной странице официального сайта КрасИнформ. Проверить состояние счета доступно также по следующей ссылке. Аналогичным образом в перечне продуктов выбирается «Транспортная карта», указывается № личного проездного билета – «Проверить».

Обратите внимание, минимальная сумма пополнения составляет 350 рублей, максимальная – 10 тыс. рублей. Срок работоспособности пластика – не более 8 лет. Средства, расположенные на счете, снять и вернуть невозможно, в том числе в случае потери.

Контакты

Номер горячей линии, расположение компании «КрасИнформ» доступно найти в разделе «Контакты» официального портала по следующей ссылке. Для удобства основные контакты представлены ниже:

• служба технической поддержки – 8(391)256-80-08;
• телефон приемной – 8(391)256-80-87;
• адрес головного офиса в Красноярске – ул. Урицкого, 124Б.

На странице «Контакты» доступно также направить онлайн обращение при возникновении трудностей использования кабинета. Прокрутите страницу вниз и найдите форму обратной связи. Введите в соответствующие графы суть проблемы, город проживания, имя и личные контакты. Кликните «Отправить» для подтверждения.

Ответ поступит в виде сообщения по указанной в анкете электронной почте.

Отзывы о Красинформ

На 2020 год КрасИнформ охватывает 16 муниципалитетов, крупные города и села. Например, сервис позволяет проверять и оплачивать счета ЖКХ в Красноярске, Улан-Удэ, Назарово. Пользователи ЛК отзываются о работе по-разному, часть клиентов довольна разработанными приложениями компании.

Другие высказываются негативно о работе сотрудников компании.