Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как получить перерасчет за воду

Как получить перерасчет за воду?

На жильцов квартир возлагается обязанность оплаты коммунальных счетов. Большинство граждан перешли на оплату платежей по показаниям счетчиков воды. Начисление коммуналки производится компьютеризированной системой. Вероятность неправильных расчетов значительно снизилась. Но у жильцов имеется право сделать перерасчет за воду. Для этого должны быть веские основания. Сама процедура проводится согласно зафиксированному законодательством порядку.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Потребителям начисляются коммунальные платежи, как на основании показаний счетчиков, которые установлены у них в квартирах, так и приборов, фиксирующих общедомовое потребление.

Если у граждан в жилищах не установлены расходомеры, то счета приходят в многоквартирный дом в соответствии с принятыми в регионе нормативами потребления. Это правило оговорено в правительственном Постановлении от 06.05.2011 под номером 354.

Потребителям может проводиться перерасчет воды. По его результатам возможно начисление сумм за коммуналку в большую сторону. Это происходит чаще в связи с проверками счетчиков воды. Могут приходить квитанции с суммами меньше обычного. Но для этого должны быть четкие основания. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется, исходя из той суммы, которую потребитель ранее уплатил в расчетный центр, и суммы, которая должна быть начислена расчетным центром в реальности с учетом обстоятельств.

Основания для перерасчета

При наличии индивидуальных счетчиков процедура будет возможна в следующих ситуациях:

  1. Проверка расходомеров представителями УК показала, что по ним потребителем передавались завышенные или заниженные показания. Это главное основание, когда необходим перерасчет воды после поверки.
  2. Квартира неправильно подключена к водоснабжающей сети. Факт устанавливается при поверке. Он подтверждается актом. Потребителю производят доначисление платы за расчетный период, за который были допущены нарушения. Также на него возлагается обязанность устранить неправильное подключение. Если не удается выяснить дату нарушения, то пересчет делается за 3 предшествующих месяца. Об этом сказано в 62-м пункте Постановления под номером 354.
  3. Нарушена работа расходомеров. Перерасчет расходов на оплату воды будет необходим при самостоятельном снятии жильцом пломб с приборов, пропуске срока поверки водомеров.
  4. Водоснабжение квартир граждан осуществляется с нарушениями. Перерасчет квитанции ЖКХ делается, когда снабжающие компании поставляют ресурс с перерывами свыше нормы. На уменьшение суммы коммуналки могут рассчитывать жильцы, которым подается вода низкого качества. Потребителям со стороны снабжающих компаний дополнительно уплачивается штраф за нарушение. Правило зафиксировано в ч. 4 ст. 157 ЖК.

Процедура возможна по инициативе УК. Потребовать уменьшения суммы коммуналки могут сами жильцы.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Представители УК, проведшие проверку учетных приборов, составляют акт. Документ служит основанием для пересчета начисленной платы за воду.

Если процедуру инициирует сам потребитель, то ему необходимо направить заявление в снабжающую организацию. Ею выступает водоканал. Заявление регистрируется. К нему приобщается дополнительная документация. Это могут быть акты об осмотре или заключения о факте подачи некачественной воды.

Снабжающая организация рассматривает обращение потребителя в пределах 5 рабочих дней. После этого она должна сделать перерасчеты за воду по счетчикам. То, что потребитель излишне уплатил за данный период, будет зачтено ему при оплатах в последующие месяцы. На протяжении некоторого времени можно будет производить оплату горячей и холодной воды на человека по уменьшенной сумме.

Как узнать о перерасчете воды

Если процедуру инициировала УК или водоканал, то получить информацию о ней граждане могут, ознакомившись с актом. С данным документом обязаны ознакомиться жильцы квартир. Водоканал должен передать акт обследования для подписания потребителю. В документе детально прописывается сам факт нарушения потребления коммунального ресурса и то, как это произошло. В акте также указывается сумма, подлежащая перерасчету, и его размер.

Потребитель может оспорить документ. Он вправе сослаться на то, что нарушение возникло после поверки счетчиков воды. Также жилец может указывать на ненадлежащую работу самого водоканала по поставке ресурса. Жалобы направляются как в жилинспекцию, так и прокуратуру.

За какой период делают перерасчет воды

Платежи за коммуналку в течение первых 3-х месяцев гражданам начисляются по усредненному показателю потребления. По окончании этого периода перерасчет будет уже возможен по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе. Данная схема касается только тех потребителей, у кого в жилищах установлены водомеры. Гражданам, не пользующимся счетчиками воды, изначально начисляются платежи за ресурс по усредненным нормативам.

В новом установленном законодательством Российской Федерации предписании указывается, что перерасчет за воду следует производить в пределах 6 месяцев. По окончании полугодичного периода работники УК или сотрудники водоканала лично посещают квартиры и снимают данные счетчика.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

Потребителю потребуется направить заявление. К нему прикладывается документация:

  • акт поверки расходомеров;
  • акт о выполненном замере температуры горячей воды;
  • документ, подтверждающий факт отключения водоснабжения;
  • заключение о несоответствующем качестве воды.

Также потребитель может обязать управляющую организацию предоставить ему выдержки из книги заявок на устранение нарушений.

Как сделать перерасчет воды без счетчика

Если у жильца в квартире не имеется расходомера, но ему надо уехать на определенное время, то он должен обратиться в водоканал. Следует подать справку в абонентское подразделение организации. В документе необходимо прописать, что в жилище некоторое время будут отсутствовать обитатели. При этом важно указать конкретные даты отсутствия потребителей воды в квартире.

Для подтверждения факта командировки граждане могут, вместе с заявлением на перерасчет коммунальных платежей, подавать в водоканал справку с работы о направлении в командировку.

Горячая вода не соответствует норме, как сделать перерасчет

Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН, предписывают, чтобы температура горячей воды была не меньше 65 0 С. Возможны отклонения от данного норматива в пределах 3 0 С (максимум – 5 0 С ночью). Когда потребителям поставляется горячая вода ниже 40-градусной отметки, то за нее делается перерасчет. Она будет оплачиваться, как холодная. Если горячая вода не соответствует 65-градусному нормативу, то ее оплата жильцом квартиры будет снижена на 0,1 %.

Гражданин обращается в УК. По предписанию 104-го пункта Постановления под номером 354, исполнитель обязан зарегистрировать обращение в журнале. УК дается 2 часа на проверку факта нарушения. По ее итогам формируется акт. Один его экземпляр передается потребителю. На его основании в дальнейшем будут выполнены перерасчеты по горячей воде.

УК не может отказывать в проверке факта нарушения. Если это произошло, то жильцы вправе сами сформировать акт. На его основании в дальнейшем на управляющую организацию налагают штраф.

После составления УК акта жилец пишет заявление на пересчет за горячую воду ненадлежащего качества. Оба документа передаются в управляющую организацию или водоканал (если расчеты ведутся с ним напрямую). К заявлению обязательно прикладываются документы, подтверждающие продолжительность периода подачи воды плохого качества. Он выясняется по 112-му пункту Постановления под номером 354.

Кто отвечает за горячую воду

За поставку ресурса ответственны только те организации, с кем потребитель заключил договор. Подача воды в квартиры чаще осуществляется теплоснабжающими компаниями. Они же отвечают за соответствие температурного режима воды нормативу. При этом они ответственны только за доставку ресурса до места, где центральная система разделяется с домовой. За поставку воды до квартир жильцов уже отвечают управляющие компании. Именно к ним следует обращаться с требованием перерасчета за горячую воду.

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Единого формата для данного документа не предусматривается. В нем обязательно должно присутствовать название и адрес организации, куда направлено обращение. Сам заявитель должен указать ФИО и адрес своего местонахождения. В документе следует изложить причины для пересчета. Свои требования важно обосновать.

Читайте так же:
Как разобрать водяной счетчик тайпит

Заявление должно содержать период, в соответствии с которым следует выполнить перерасчет за горячую воду. В нем прописывается вся прилагаемая документация. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Можно использовать следующий образец данного документа.

Перерасчет воды, если нет счетчиков, и вас не было дома

Данная процедура возможна, если жилец отсутствует в квартире 5 суток подряд и более. Правило зафиксировано в 86-м пункте Постановления под номером 354. При этом перерасчет невозможен в отношении нужд общего имущества многоквартирного дома. Жилец должен подать заявление в УК или водоканал. К нему он должен прикрепить документацию, доказывающую необходимость выезда из города.

Заявление разрешается направлять как до отъезда, так и после него. Во втором случае документ необходимо передать исполнителю в пределах месяца после возвращения в квартиру обратно. Это требование зафиксировано в 91-м пункте Постановления 354. Перерасчет не делается при несении собственниками помещений общих расходов за услуги газоснабжения, электроснабжения и отопления.

Могут ли отказать в перерасчете за воду

Если пропустить месячный срок для направления заявления, то для временно отсутствующего в жилом помещении человека не будет произведен перерасчет. Исполнители также отказывают потребителям в пересчете в связи с непредоставлением ими доказательств отсутствия в квартире.

Отказ возможен из-за того, что человек не организовал доступ представителей УК в свое жилище. Отказ направляется гражданину по месту его проживания.

Можно ли провести перерасчет, если передали показания счетчика воды спустя более чем 3 или 6 месяцев

Процедура в подобной ситуации невозможна. Это не соответствует 354-му Постановлению Правительства Российской Федерации. Разрешается подавать заявление на перерасчет только не позже 30-ти дней с даты прекращения своего временного отсутствия в жилище.

Пересчет будет возможен, если гражданин длительно отсутствует в квартире, но регулярно передает заявления в УК. При этом, по окончании 6-месячного периода, жилье должен посетить работник компании и произвести замеры.

Управляющая компания не хочет делать перерасчет за воду, что делать

Если сотрудники организации отказывают в пересчете, то обратитесь с жалобой к их руководству. Документ оформляется в письменном формате. В нем излагается суть претензии.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Если даже после обращения к руководству компания не хочет делать перерасчет, то необходимо направиться в жилинспекцию. В данный орган подается письменная жалоба. В ней прописывается факт нарушения. Необходимо делать ссылки на статьи и прикладывать результаты исследования сетей в квартире специалистами. Потребуется предъявить письменные доказательства всех нарушений. Документ пишется в двух экземплярах. На одном должна быть пометка об его передаче в жилинспекцию. Этот экземпляр гражданин оставляет себе.

Жалобу, если не делают перерасчет за воду, могут рассматривать в пределах 30 дней. Возможно продление этого срока. Обычно на регистрацию заявления дается порядка 3-х суток. В течение месяца жилинспекция проверяет все факты. В этот же период делаются запросы.

Почему приходят счета за отключенную горячую воду?

Почему приходят счета за отключенную горячую воду?

Разбираемся, в чём может быть причина неправильных начислений и можно ли сделать перерасчёт.

В районе улиц Солнечной и Риммы Юровской в конце мая «Кировская теплоснабжающая компания» начала реконструкцию теплотрасс. Ресурсники планируют переложить три километра труб, из-за чего этот участок трубопровода вывели в ремонт вплоть до 15 сентября. Однако в «КТК» пообещали справиться быстрее и вернуть горячее водоснабжение уже в августе. На данный момент работы на этом участке теплосети ещё продолжаются.

Причиной счетов за горячую воду при ремонтных работах на теплотрассе могут быть неперекрытые краны в квартире: несмотря на то, что из «горячего крана» бежит холодная вода, водосчётчик всё равно продолжает «наматывать» кубометры именно горячей воды. Такое бывает, если, например, горячая вода в дом поступает не через центральный тепловой пункт, а управляющая компания забывает перекрыть вентиль на входе в дом. Или, например, если на ЦТП вовремя не закрыли задвижку на теплообменнике.

Как наказать коммунальщиков за отсутствие горячей воды?

/>5016 />7

Если отключение длится дольше, а у вас не установлены индивидуальные счётчики (то есть плата за горячую воду начисляется по нормативу), размер платы должен быть снижен. В первые 14 суток плата за горячую воду не выставляется. Далее согласно п. 4 приложения 1 постановления №354 «О предоставлении коммунальных услуг» за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды плата снижается на 0,15% размера платы, определённого за расчётный период (в данном случае за месяц). При этом дата и время, с которых отсчитывается период отсутствия горячей воды, должны быть зафиксированы или по вашему звонку в УК в журнале учёта фактов нарушения качества коммунальной услуги, или показаниями общедомового прибора учёта, или в акте проверки качества предоставляемой коммунальной услуги, составленном с участием представителя УК непосредственно в вашем жилище.

Теоретически можно добиться перерасчёта за горячую воду и другим способом. Правда, он подойдёт, скорее, для тех, кто забыл перекрыть воду, имея индивидуальный водосчётчик.

Если УК или ресурсоснабжающая компания не сделали вам положенный перерасчёт, необходимо обратиться с заявлением в ГЖИ: они проведут проверку и вынесут соответствующее предписание.

Коротко о главном:

1. В районе улиц Солнечной и Р. Юровской «КТК» проводит реконструкцию теплотрасс. Горячее водоснабжение обещают вернуть лишь в августе.

2. Счета за отключенную горячую воду могут приходить из-за неперекрытых кранов.

3. Отключать горячее водоснабжение могут максимум на 14 суток.

4. При превышении этого периода и при отсутствии индивидуальных водосчётчиков (при оплате по нормативу) размер платы должен быть снижен.

5. При наличии индивидуальных счётчиков ресурсоснабжающая или управляющая организация должна составить соответствующий акт и начислять плату за бегущую из горячего крана негорячую воду по тарифу холодной воды.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Как рассчитывается плата за воду? Горячая, холодная, по счетчику и по нормативам

Плата за воду – одна из основных статей коммунальных расходов жителей многоквартирных домов. Как рассчитывается размер платежа за услугу «водоснабжение»? И как выгоднее платить – по счетчику или по нормативу? Постараемся разобраться с этими вопросами, отталкиваясь от существующей практики и действующей нормативной базы.

Плата за воду: где описываются правила начислений?

Главный документ, в котором описываются различные аспекты интересующей нас темы — «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Для простоты будет называть их «Правила». Ссылка на актуальную версию документа.

Далее по ходу изложения материала мы будем приводить пункты «Правил», которых прописаны те или иные нормы.

Расчет платы за воду по счетчику

Платить за воду жильцы многоквартирных домов и частных домовладений (если они подключены к центральному водоканалу) могут двумя способами: исходя из показаний счетчика, или по нормативам.

Кстати, это утверждение отнюдь не является просто формальностью. Нередко собственники жилья сталкиваются со стороны управляющей компаний или водоканала с ультимативным требованием уставить счетчик воды. Мол, обязательная установка счетчика воды — это требование действующего законодательства.

Так вот, это не так. В п. 42 «Правил» говорится, что при отсутствии прибора учета воды потребитель имеет право оплачивать потребление исходя из действующих в данном регионе нормативов потребления.

Но, вернемся к способам расчета размера платежей за воду. С оплатой по счетчику вроде бы все понятно. В большинстве случаев квартиры оснащаются механическими приборами учета с барабанным механизмом. В зависимости от модели в прорезях видны четыре или пять черных цифр слева от запятой. Они означают целые кубометры. Две или три красные цифры справа от запятой — это десятые, сотые и тысячные доли кубометра. Спишите число и округлите до целого. Вычтите из него предыдущие показания, снятые месяц назад. Вы получите расход воды в кубометрах.

Читайте так же:
Кто должен платить за проверку водяных счетчиков

Если в квартире установлено несколько счетчиков холодной воды (два и более), определите расход по каждому из них, а полученные цифры сложите. Точно так же вычисляется суммарное потребление при наличии нескольких счетчиков горячей воды.

Данные передаются либо в управляющую компании дома (ТСЖ), либо в местный водоканал (если квартира или частный имеют прямой договор водоснабжения).

В полученной платежке потребитель видит свой расход горячей/холодной воды в кубометрах, действующий тариф на водоснабжение и сумму к оплате.

Расчет платы за воду по нормативу

Норматив — это расчетная величина потребления, сколько (теоретически) потребляет человек воды для бытовых нужд в месяц. Нормативы на услугу водоснабжения устанавливаются в России региональными органами власти, поэтому в разных городах могут заметно отличаться.

Посмотреть действующий в вашем населенном пункте норматив потребления горячей и холодной воды можно на сайте Государственного информационной системы (ГИС) ЖКХ в разделе «Реестр нормативов потребления коммунальных услуг».

Эта информация так же доступна на сайте регионального органа тарифного регулирования (в разные регионах они имеют разные названия — комитет по ценам и тарифам, региональная энергетическая комиссия и т. п.)

Наконец, данные по размеру нормативов потребления услуги горячего/холодного водоснабжения и водоотведения жильцам по их требованию обязаны предоставлять управляющие компании (и ТСЖ) многоквартирных домов.

Расчет по нормативу производится так: количество лиц, проживающих в квартире (частном доме), умножается на действующих в данном регионе норматив по водоснабжению. Полученный объем потребления умножается на действующий тариф. Получается сумма к оплате за услугу горячего/холодного водоснабжения.

По нормативу плата за воду взимается в следующих случаях:

  • квартира (частный дом) не оборудован прибором учета потребления воды. И если при этом собственник не предоставил справки об отсутствии технической возможности поставить счетчик, то применяется повышающий норматив 1,5.
  • квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако его показания не передавались более трех месяцев подряд. В таком случае объем потребленной воды считается по нормативу без повышающего коэффициента
  • квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако прибор учета вышел из строя (как вариант — у него закончился срок поверки). В таком случае объем потребления воды, рассчитанный по нормативу, увеличивается на коэффициент 1,5.

Здесь имеет смысл сделать важную оговорку: плата за воду по нормативу рассчитывается исходя из количества жильцов, проживающих в квартире (частном доме) официально. Т.е. временно или постоянно зарегистрированных.

При этом управляющая организация многоквартирного дома имеет право проверить — соответствует ли фактическое количество жильцов количеству официально зарегистрированных? В случае, если по факту в квартире живет людей больше, то коммунальщики имеют право начислять плату за воду исходя из реального количества проживающих, выявленного в ходе проверки.

Если в квартире (частном доме) официально никто не зарегистрирован, то плата за воду по нормативу начисляется исходя из количества собственников жилого помещения.

Плата за воду холодную и горячую

С платежами за холодную воду все относительно просто. Объем потребления устанавливается, как уже говорилось выше, либо по счетчику, либо по нормативу. Эта цифра умножается на действующий тариф. Полученная сумма выставляется потребителю к оплате.

Тарифы на холодную воду можно узнать там же, где и нормативы потребления. А именно — на сайтах региональных тарифных органах, ГИС ЖКХ и в своей управляющей компании. Кроме того, тарифы для населения публикуют так же местные водоканалы.

C расчетом платы за горячую воду ситуация сложнее… Начиная с 2012 года (в разных регионах это случилось в разные годы) жильцам начали выставлять платежки, где за услугу горячего водоснабжения надо платить по так называемому «двухкомпонентному» тарифу. Отдельно оплачивается потребление воды (руб/кубический метр), отдельно — за услугу по ее подогреву (руб/гигакалория).

Расходы воды определяется в таком случае по показаниям счетчика горячей воды. Расходы на подогрев воды рассчитываются исходя из соответствующего норматива — сколько нужно тепла, чтобы подогреть один кубометр воды до нужной (от 60 до 75 С) температуры. Норматив этот не один на все случаи жизни, а разный для разных типов домов. Таким образом учитываются индивидуальные особенности многоквартирного дома (наличие/отсутствие полотенцесушителей, изоляция стояков горячего водоснабжения и т. п.). Подробнее об этом см. пп. 32 и 42 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Стоит так же отметить, что двухкомпонентные тарифы на горячую воду внедрены пока далеко не во всех регионах. И даже в тех регионах, где в большинстве домов жильцы платят по двухкомпонентному тарифу, в некоторых многоэтажках плату взимают как и раньше — за кубометры.

Формально говоря, к общему знаменателю ситуация должна прийти с 1 января 2020 года. Именно к этой дате действующее законодательство требует от региональных органов власти утвердить нормативы потребления тепла на подогрев горячей воды. И тогда двухкомпонентные тарифы станет возможным применять во всех российских регионах.

Но как это будет на практике — сложно сказать. По факту окончательно решение о введении двухкомпонентного тарифа на ГВС принимает управляющая организация (ТСЖ или УК) многоквартирного дома.

Плата за услугу водоотведения

Объем услуги по водоотведению рассчитывается как сумма потребления холодной и горячей воды (пятый абзац п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг»). Оплачивается эта услуга по тарифу, который утверждается региональными властями.

Если в квартире стоят счетчики и холодной, и горячей воды, то объем сточных вод равен сумме показаний всех счетчиков воды.

Если в квартире счетчиков нет, то объем стоков равен объему холодной и горячей воды, потребленной в жилом помещении исходя из действующих нормативов. При этом повышающий коэффициент 1,5, о котором речь шла выше, к определению объемов услуги по водоотведению не применяется.

Наконец, важное уточнение — если в квартире вышел из строя хотя бы один из счетчиков (у него, например, вышел срок поверки), то плата за услугу по водоотведению рассчитывается по нормативам.

Плата за воду: перерасчет за время отсутствия

Немаловажный вопрос: можно ли получить перерасчет платы за воду в период, когда в квартире (частном доме) никто не живет?

Ответ такой: такая возможность есть лишь в том случае, если квартира (частный дом, подключенный к водоканалу) не оборудован счетчиками воды и при этом собственник представит документ об отсутствии технической возможности установить счетчик.

Во всех остальных случаях за воду в период отсутствия жильцов придется платить либо по счетчику (если он установлен и исправен), или по нормативу (если счетчика нет, либо он неисправен, либо не переданы показания) (п. 86 «Правил»).

По счетчику или по нормативу?

И в завершение, ответ на часто задаваемый вопрос: как выгоднее платить за воду, по счетчику или по нормативу? Он зависит от того, сколько человек, с одной стороны, фактические проживает в квартире и сколько, с другой, официально зарегистрировано в жилом помещении.

Если живут двое, а прописано четверо, то, конечно выгоднее платить по счетчику. Если, наоборот, прописан один человек, а фактически проживает пятеро, то норматив может оказаться выгоднее. Даже с учетом повышающего коэффициента 1,5, если в квартире нет счетчиков либо у них вышел срок поверки.

Читайте так же:
Передача данных за воду по счетчику водоканал

Если же счетчик установлен, он исправен и срок его эксплуатации не истек, то перейти на оплату по нормативу можно просто не передавая показания счетчика. В таком случае повышающий коэффициент применяться не будет.

Впрочем, при этом надо помнить, что управляющая компания (или водоканал, если заключен прямой договор водоснабжения) имеет право раз полгода проверять показания счетчика. И собственник обязан допустить представителя УК или водоканала в жилое помещение, чтобы тот проверил состояние счетчика и снял показания. После этого плата за воду будет пересчитана исходя из текущих показаний прибора учета и действующего на данный момент тарифа.

Кроме того, управляющая компания имеет право проверить (с привлечением представителей местных органов внутренних дел) фактическое количество проживающих в квартире (п. 32 е. 1 «Правил»). И затем начислять плату по нормативу исходя из выявленного реального количества жильцов.

Причины большого потребления воды по счетчику

Постоянный рост тарифов на водоснабжение горячей и холодной водой, а также принятие закона об обязательной установке водомеров в квартире или доме — не что иное, как желание экономить, к сожалению, исчерпываемые ресурсы нашей планеты. Причём в Европе давно и уверенно применяют подобную методу с заботой об окружающей среде.

В России же потребление горячей и холодной воды в больших объемах без существенной экономии считается нормой. Особенно в тех случаях, если пользователи имеют прочную финансовую основу и могут себе позволить такую роскошь, как большой расход воды в месяц.

Однако случается и обратная ситуация. Счетчики установлены, экономить на водоснабжении не против, но почему-то на поверку при снятии показаний оказывается, что расход воды как холодной, так и горячей, оказался больше, чем прописано в средних нормативах на человека.

Почему так происходит, как решать вопросы со счетчиками и экономией воды в месяц, разбираемся в нашем материале.

Если расход очень большой

потребление воды по счетчикам в месяц

Если экономия воды — ваше жизненное кредо и уже установлены водомеры в квартире, то, вполне вероятно, что вы стали экономить и семейный бюджет в сравнении с оплатой расхода воды согласно нормам на одного человека. Но иногда случается так, что счетчики стоят, вода расходуется очень экономно, и при этом показания водомеров превышают норму потребления живительной влаги на одного человека. В чём же причины?

Протечки и неисправности сантехнического оборудования водоснабжения

расход воды без счетчика

В этом случае даже при закрытых кранах происходит утечка воды. Основными местами такого несанкционированного расхода холодной воды являются сливной бачок унитаза, в котором клапан запора недостаточно герметично закрывает слив. В результате, когда все домочадцы находятся на работе или учебе, вода потихоньку убегает в унитаз, наматывая на счетчике 2-3 куба холодной воды за месяц.

Также стоит обратить внимание на все краны в доме. Капающая вода в системе водоснабжения также способна намотать на счетчике сверх 1-2 куба воды в месяц.

Чтобы проверить все возможные места протечек, нужно закрыть все водоподающие краны, заглушить все посторонние звуки и прислушаться. Если есть звук утекающей воды, нужно выявить место и устранить неисправность.

Разгерметизация водомера

расход воды без счетчиков

Этот дефект оборудования водоснабжения также приводит к завышению показаний счетчика. То есть, вместе с водой через механизм проходит воздух, который подгоняет числовые значения на циферблате в большую сторону. В итоге налицо большой расход холодной или горячей воды в зависимости от того, какой водомер неисправен. Отсюда и завышенная оплата за услуги на воду.

Признаками рагерметизации счетчика являются:

  • Запотевание стекла прибора с внутренней стороны;
  • Появление протечек в месте корпуса прибора.

Причинами могут стать несанкционированное вмешательство в работу оборудования или неаккуратное обращение с прибором.

Важно: если были выявлены нарушения в работе учетного оборудования, необходимо срочно обратиться с заявлением в водоканал на проведение поверки механизма и его замены в случае необходимости. Самостоятельно демонтировать счетчик и трогать пломбу категорически запрещено.

Низкое качество воды

средний расход воды в месяц

Если вода в трубах имеет большое количество посторонних примесей и фильтр грубой очистки не справляется с ними, то со временем на крыльчатке водомера станет скапливаться жёсткий налёт. В результате крыльчатка под воздействием проходящей через прибор воды начинает крутиться быстрее, показывая на циферблате очень большой расход холодной или горячей воды. Отсюда будет и завышена оплата за оказанные услуги.

Чтобы выяснить факт наличия налёта в крыльчатке, нужно демонтировать счетчик и отвезти его на проверку. Делать это можно только после визита мастера ЖЭКа или ДЭЗа, который зафиксирует целостность пломбы и корпуса водомера на момент демонтажа.

Напор имеет значение

Может оказать своё действие на работу счетчика и напор воды. Так, если в вашей квартире диаметр трубы стандартный, а напор воды всегда мощный, то, скорее всего, большой расход воды возникает в том случае, когда краны открыты на полную. Важно знать, что при сильном напоре воды за минуту из крана убегает 15-20 литров воды. В этом случае и оплата услуг будет большей.

Нарушения в технологии установки

большой расход воды по счетчику

Случается и такое, что при монтаже счетчиков на холодную и горячую воду мастер случайно установил водомеры не на те трубы. То есть прибор для холодной воды — на горячей трубопровод, а водомер для горячей воды — на холодный. В этом случае при незнании пользователь соответственно записывает показания горячего водомера как показания за расход холодной воды и наоборот. Оплата услуг происходит неверно.

В этом случае нужно делать переустановку приборов учетного назначения с приглашением мастера из ЖЭКа или ДЭЗ.

А может случиться и такое, что при монтаже был нарушен ход расположения всех элементов конструкции. Как правило, система со счетчиком выглядит так: запорный кран — фильтр грубой очистки — счетчик на воду — обратный клапан. На всех элементах есть стрелки, показывающие направление воды в трубе. Если один из элементов установить стрелкой в другую сторону, то показания счетчика будут нарушены в большую или меньшую сторону, а услуги в этом случае будут оплачиваться неправильно.

В случае возникновения таких неисправностей нужно делать полную перестановку элементов конструкции в присутствии представителя ЖЭКа или ДЭЗ.

Недостаточная температура горячей воды

счетчики воды показывают больше чем есть

А случается и такое, что вода в горячем трубопроводе не имеет нужной температуры. И для того чтобы принять ванну или душ, приходится сливать горячую воду до нужной температуры. Хорошо если она таки потечет из трубы. Если же нет, то налицо не только перерасход горячей жидкости на человека в месяц, но еще и испорченное настроение от услуг ненадлежащего качества.

Важно: если температура воды в горячем трубопроводе достигает лишь 40 градусов, то по закону за неё платят как за услуги подачи холодной воды. Для этого нужно пригласить представителя водоподающей компании для фиксации температуры воды. Перерасчет в этом случае делается за каждые недостающие три градуса и за каждый час нарушения подачи горячей воды.

Банальный неэкономный расход воды

В этом случае завышенные показания счетчиков на холодную и горячую воду могут быть вызваны просто неэкономным потреблением жидкости. Ежедневные ванны, утренний и вечерний душ, использование моющей бытовой техники, брошенные открытыми краны и прочее вполне способны намотать 15-20 кубометров холодной и горячей воды суммарно за месяц. Особенно если один из домочадцев не работает и проводит большую часть своего времени дома.

Важно: нелишним будет знать, что полностью набранная ванна до сливного верхнего отверстия вмещает в себя от 170 до 250 литров (в зависимости от модели), а это практически 0,25 куба воды. Вот и считайте.

Если все же счетчик неисправен

средний расход воды по счетчикам

В случае если вы подозреваете неисправность водомера из-за высоких счетов на оплату услуг, то можно проверить его работу двумя способами:

  • Самостоятельно в домашних условиях;
  • Заказав визит мастера для проверки оборудования.
Читайте так же:
Как вращается водяной счетчик

В первом случае достаточно взять любую ёмкость и проверить правильность работы водомера. При этом нужно знать литраж ёмкости. Итак, сначала замечают последние показания прибора. После этого берем ёмкость и открываем кран. Полностью набранное ведро или банка должна в итоге дать на циферблате счетчика плюс объем резервуара. То есть если ваше ведро имеет объем 20 литров, то и после закрытия крана на счетчике должно прибавиться 20 литров на красной части циферблата справа налево. Именно эта зона насчитывает литры воды. Чёрные числовые значения считают кубы жидкости.

Если таким способом будет подтверждена неточность в показаниях водомера, то нужно писать заявление в управляющую компанию или ЖЭК для визита мастера с целью проверки водомера и его замены.

Важно: производители рекомендуют проверять счетчики с определенным интервалом. Для водомера на холодную воду этот срок составляет шесть лет. Для учётного прибора на горячую воду — четыре года. Но межповерочный интервал согласно закону РФ не является основанием для полной замены оборудования. Особенно если счетчики ведут исправный учет и не вызывают нареканий.

Если со счетчиком порядок, а счет за воду завышен

учет воды без счетчиков

Случается и такое, что вы исправно экономите воду, вовремя предоставляете все показания в управляющую компанию, а вам принесли квитанцию на оплату услуг с завышенной суммой за воду. Причин тому может быть несколько:

  • Если был пропущен срок проверки водомера. В этом случае управляющая компания берет на себя право насчитывать расход воды по средним нормам на человека. Но согласно последнему принятому закону от 10 февраля 2004 года № 821 обязательная проверка учётного оборудования отменена. И если ваш водомер на ваш взгляд работает исправно, то можно и не проверять его. В этом случае действия управляющей компании по завышению платы можно считать неправомерными.
  • Если жильцы соседних квартир, не имеющие водомеры, подали справки на перерасчёт счетов за воду на время их отсутствия в квартире. К примеру, они находились на даче или в отпуске с 1 по 15 число, а вы предоставили показания своего прибора 15 числа. То при наличии справки об отсутствии соседей дома согласно показаниям общедомового счетчика ваша плата будет завышена в следующем месяце. Кстати, то же самое может случиться и в том случае, если в доме проживают так называемые Кулибины, желающие сэкономить на воде при помощи магнита и прочих «штучек». Расхождения в суммарных показаниях поквартирных счетчиков и общего показания по домовому водомеру положат на плечи соседей счастливого изобретателя.
  • И еще одна причина завышенной платы в квитанции — невовремя сданные показания. В этом случае управляющая компания имеет право насчитывать платёж в соответствии со средними нормами потребления воды на человека в месяц.

Важно: сдавать показания учета счётчиков нужно с 23 по 26 число каждого месяца.

Экономим воду: возможности и способы

счетчик воды показывает большой расход

С целью уменьшения показаний на счетчиках горячей и холодной воды при учете нужно сократить расход жидкости.

  • Одной из самых больших статей расхода воды является ванна. И если вы — любитель джакузи, то придётся отказаться от такого удовольствия. Приём ванны можно свести к одному разу в неделю. В остальные дни вполне подойдёт душ.
  • На момент намыливания головы, мочалки, чистки зубов и прочих действий, не связанных с подачей воды из крана, смеситель можно закрывать. Таким образом, за один раз можно сэкономить от 10 до 20 литров воды. В некоторых случаях и до 40 литров.
  • Перед уходом из дома или отъездом в отпуск обязательно стоит закрывать запорный кран и полностью ограничивать доступ воды в квартиру. Так можно избежать возможных потерь воды в случае протечек.
  • Следите за состоянием сливного бачка, смесителей, кранов. Неисправности устраняйте сразу, иначе налицо будет неверный учет расхода и завышенная плата за услуги.
  • Если горячая вода греется через газовый двухконтурный котёл, то можно отказаться и от него. Дело в том, что вода, пока достигнет нужно температуры, утекает в прямом смысле в трубу. То есть, пока, включив колонку, вы дождетесь нужно температуры воды в кране, потеряете около 50-70 литров в общем за один приём душа. Особенно большие потери происходят в зимнее время, когда температура воды в трубах гораздо ниже и для её нагрева требуется больше времени. В этом случае можно перейти на нагревание воды в кастрюле и её разбавку в ёмкости для мытья.
  • Некоторые прибегают к мытью посуды в миске, но правильно это или неправильно — это уже сугубо индивидуально.

И помните: ресурсы Земли не бесконечны. Стоит позаботиться о том, чтобы нашим детям и внукам было чем мыться и из чего готовить пищу.

Как платить за воду по счетчику: специфика расчета расхода воды + разбор способов оплаты

Сейчас большинство потребителей коммунальных услуг обеспечены приборами учета, так как платить за воду по счетчику стало намного выгоднее, чем на общих основаниях.

Осуществить расчет сумм платежей можно самостоятельно. Для этого надо вычислить расход, знать тарифы, а также понимать, что кроме водоснабжения есть еще и другие услуги, на которые влияют показания водосчетчиков.

Далее мы расскажем, как правильно производить расчеты и оплату за водоснабжение.

Вычисление расхода потребленной воды

Для точного подсчета затрачиваемой на объекте воды устанавливают счетчики. Их ставят на трубы, по которым подают и горячую и холодную воду. Как правило, работы по монтажу осуществляют специалисты водоснабжающей организации или управляющей компании, так как приборы необходимо будет опломбировать.

Подробнее о том, как происходит установка и опломбировка счетчиков читайте далее.

Периодически, представители организаций, предоставляющих услуги ЖКХ, осматривают приборы учета на сохранность пломб и отсутствие визуальных проблем с функционированием устройств. Собственники помещений обязаны допускать проверяющих к месту установки счетчиков. Также счетчики должны проходить обязательную поверку, сроки которой обозначены в технической документации к устройству.

Счетчики устанавливают в зоне ответственности пользователя услугами – в квартире, частном доме или помещении нежилого назначения. Если труб, по которым осуществляется ввод воды несколько, то все они должны быть оснащены прибором учета.

Счетчики горячей и холодной воды

Ежемесячно в определенное время собственники снимают показания. У каждого счетчика воды существует циферблат, показывающий объем пропущенной через него жидкости.

Он может предоставлять данные с разной точностью:

  • если на циферблате всего 5 цифр черного цвета, то показываемое число – количество кубометров;
  • если помимо 5 черных цифр есть еще 3 красных, то показываемое число – количество литров.

В любом случае для оплаты услуг ЖКХ потребителю нужно снять показания с точностью до кубометра, поэтому красные цифры (при их наличии на циферблате прибора) учитывать не нужно.

Водосчетчик с точностью до литра

Так как необходимо рассчитать объем воды по счетчику за месяц, то надо от текущих показаний отнять предыдущие. И так нужно сделать для каждого прибора учета, сложив затем данные отдельно для холодной и горячей воды.

Например, если есть два входа холодной воды и показания счетчиков за предыдущий месяц равны 312 и 445 кубов, а за текущий – 316 и 450, то общий расход (V) будет равен:

Читайте так же:
Как провести поверку водяных счетчиков

V = 316 + 450 – 312 – 445 = 9 м 3

Чтобы не ошибиться в расчетах можно вести специальный домовой журнал, в который записывать показание приборов учета воды, электричества, газа и отопления. Если же информация по предыдущим показаниям утеряна, то ее можно узнать, обратившись в организацию, которая принимает платежи.

Расчет стоимости по счетчику

Вычислить сумму, необходимую к оплате за услуги ЖКХ, связанные с водой, можно самостоятельно. Но для этого нужно знать тарифы и некоторые нюансы начислений, которые затем отображаются в платежке.

Горячее и холодное водоснабжение

Организации предоставляют услуги по водоснабжению населения в соответствии с установленными тарифами. Оплата горячей воды по показаниям счетчика обходится значительно дороже холодной (в 3-8 раз), так как компаниям необходимо компенсировать затраты на обслуживание коммуникаций и нагрев воды.

Тарифы постоянно меняются и зависят от региона и поставщика услуг. Точное значение стоимости кубометра горячей и холодной воды можно узнать у организации, с которой заключен договор о водоснабжении, либо обратившись в комитет по ЖКХ района или в местную администрацию.

Где узнать тарифы по ЖКХ

Допустим, что суммарное потребление холодной воды за месяц было равно 6 м 3 , а горячей – 4 м 3 . Установленный администрацией тариф за водоснабжение – 22.77 р/м 3 , за горячее водоснабжение – 132.69 р/м 3 .

В этом случае общая сумма за водоснабжение (R) будет равна:

R = 6 * 22.77 + 4 * 132.69 = 667 руб. 38 коп

Иногда вместо тарифа за горячее водоснабжение, выраженного в р/м 3 указывают другой параметр – стоимость подогрева воды р/Гкал. Самостоятельно вычислить количество гигакалорий, затраченных на подогрев одного кубометра горячей воды можно только при известном значении dt – разнице температур между холодной и горячей водой. Сюда также входят теплопотери, которые обыкновенный потребитель измерить не может.

Поэтому точный расчет при таких данных невозможен. Но приблизительно на подогрев одного кубометра в средней полосе России затрачивается около 0,050 – 0, 065 гигакалорий. Таким образом, можно вычислить диапазон суммы на оплату услуг водоснабжения.

Пусть при том же потреблении холодной воды 6 м 3 и горячей 4 м 3 стоимость водоснабжения равна 22.77 р/м 3 , а цена за гигакалорию – 1827 р/Гкал.

Тогда сумма за водоснабжение будет в пределах следующего диапазона [R1, R2]:

  • R1 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.050) * 4 = 593 руб. 10 коп;
  • R2 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.065) * 4 = 702 руб. 72 коп.

Во многих домах гораздо экономичнее поставить бойлер для нагрева горячей воды в водопроводной системе или отопительном контуре. В этом случае тариф будет плавающим. Он будет зависеть от стоимости подаваемой холодной воды и затратах на ее нагрев.

Современная бойлерная в подвале дома

Потребителю также как и в случае централизованной подачи будет необходимо снимать показания со счетчиков и предоставлять данные о расходе воды в организацию, ответственную за управление домом.

Водоотведение и общедомовые нужды

В частных домах и коттеджах затраты по оплате холодной воды по данным счетчика часто являются единственными услугами ЖКХ связанными с водой. В многоквартирных домах это не так.

Вся поступающая в квартиру вода уходит через канализацию. Водоотведение тоже требует финансовых затрат на обслуживание трубопровода и очистительные мероприятия.

Устанавливать счетчики на канализацию нет необходимости, так как объем слива суммарно равен количеству поступившей горячей и холодной воды. Зная эти показатели и тариф на услугу можно рассчитать ее стоимость.

Тарифы на конец 2018 года

Еще один вид связанных с водой затрат, которые понесет владелец собственности в многоквартирном доме – оплата содержания общедомового имущества (СОИ). Ранее эта графа в квитанциях проходила под аббревиатурой ОДН (общедомовых нужд). Но смысл этих платежей остался прежним.

При суммировании данных с индивидуальных водосчетчиков получается объем потребленной воды несколько меньший, чем показывает общедомовой прибор учета.

Это происходит по следующим причинам:

  • затраты на мытье полов в подъездах, полив газонов на придомовой территории и другие нужд;
  • протечки труб в пределах границ дома;
  • занижение показателей потребления воды или отсутствие данных по части помещений.

Чтобы компенсировать эти издержки, дефицит воды распределяют по потребителям пропорционально площади занимаемых ими помещений. То есть показания индивидуального счетчика не будет влиять на объем выплат по СОИ.

Как заплатить за водоснабжение?

Необходимо своевременно оплачивать водоснабжение и водоотведение. В большинстве случаев для этого нужно снять и передать показания счетчика, дождаться квитанции и произвести оплату услуг.

Сроки подачи данных

Существующее законодательство не содержит жестко привязанных к числам месяца сроков передачи данных по услугам ЖКХ. В “Правилах предоставления коммунальных услуг” указано, что эти сроки должны быть определены в договоре.

Поэтому период приема информации для расчета стоимости потребленных ресурсов и формировании квитанции выбирает водоснабжающая организация или компания, управляющая многоквартирным домом.

Сроки подачи данных по воде

Синхронная подача информации нужна в первую очередь для корректного расчета показателей, которые пойдут в графу “СОИ”. Срок подачи данных для оплаты коммунальных услуг (в том числе и воды) за декабрь и апрель может быть сдвинут на более ранние даты по причине новогодних и майских праздников.

Способов предоставления показаний счетчиков множество и они зависят от компании, которая формирует квитанции.

Обычно доступны и популярны следующие типы связи:

  • телефонный звонок;
  • SMS с определенной последовательностью информации;
  • заполнение формы через интернет.

Если потребитель воды не дал информацию по приборам учета вовремя, то автоматически ему будет начислены средние показатели за последние 6 месяцев. Если собственник не будет предоставлять данные в течение 6 месяцев, то его могут перевести на нормированную оплату, которая, как правило, значительно превышает реальное потребление.

Способы оплаты за воду

Выполнить оплату водоснабжения по показаниям счетчика можно через интернет, в банке или непосредственно в кассе управляющей или ресурсоснабжающей компании.

Очередь на оплату коммунальных услуг

При наличии у потребителя банковской карты с возможностью выполнения онлайн-платежей наиболее простым способом будет оплата услуг ЖКХ через интернет.

Существует несколько сайтов, через которые можно провести эту операцию:

  • единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ);
  • портал гос. услуг (ГИС ЖКХ);
  • сайт банка, выпустившего карту.

Везде необходимо будет пройти регистрацию. Также нужно знать не только свой адрес, но и номер лицевого счета. После заполнения всех данных, пользователь будет переведен на сайт банка, где нужно будет провести процедуру онлайн-оплаты.

Если этот метод является сложным или непривычным, а отделение банка близко, то можно прийти туда с квитанцией. Провести оплату можно как в кассе (при этом банк может взять комиссию), так и в банкомате.

Иногда, особенно в небольших деревнях и поселках, где нет банка, оплату можно провести в почтовом отделении или в сельсовете.

Также рекомендуем прочесть другую нашу статью, где мы рассказали о тонкостях выбора водомеров и привели рейтинг лучших устройств по мнению пользователей. Подробнее – переходите по ссылке.

Выводы и полезное видео по теме

Как правильно снять показания со счетчика воды:

Одна из систем автоматического снятия показаний:

Оплата через банкомат Сбербанка по штрих-коду квитанции:

Расчет объема потребляемой воды с использованием данных приборов учета довольно прост. Зная тарифы на горячее и холодное водоснабжение можно вычислить сумму затрат за воду и водоотведение. Оплату услуг можно произвести в банке, в ресурсоснабжающей организации или через интернет. Последний способ позволит избежать очередей.

Если у вас появились вопросы по расчетам или оплате услуг водоснабжения вы можете задать их в блоке с комментариями, а мы постараемся на них оперативно ответить.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector