Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Хочу скрутить электросчетчики. Что мне за это будет

Хочу скрутить электросчетчики. Что мне за это будет?

Мне надоело платить за электричество: слишком дорого. А еще я считаю, что эти монополисты грабят простых людей.

Я знаю, как скрутить счетчики, и хочу это сделать. Но боюсь, что придут с проверкой, и мне придется за все отвечать. Расскажите, велики ли штрафы и какие вообще будут последствия, если я реализую свою идею.

Илья, ничего хорошего из этой затеи не выйдет. Если выяснится, что вы вмешались в работу счетчика, придется заплатить в разы больше, чем если бы вы по-честному снимали реальные показания. А в худшем случае можно и вовсе остаться без электричества.

Как проверяют приборы учета

Сетевые и энергосбытовые организации регулярно ходят по домам и проверяют счетчики. Закон обязывает проводить такие проверки не реже одного раз в год.

Этот график не всегда соблюдается: в некоторые дома не ходят проверять счетчики с момента их постройки. Так, в Вологодской области энергетики почти 10 лет не проверяли счетчики в дачном поселке, а потом выяснилось, что жильцы одного из домов все это время неправильно передавали показания. Собственникам дачи доначислили около 600 000 Р , но они смогли снизить в судах эту сумму до 26 941 Р . Одним из аргументов стало как раз отсутствие проверок счетчиков в положенное время.

Если счетчики стоят на лестничной площадке, то о проверке не предупреждают. Жильцы могут и не узнать, что сбытовики приходили и проверяли счетчики. Если прибор учета установлен в квартире или частном доме, энергосбытовая или электросетевая организация обязана заранее уведомить жильцов. Могут повесить объявление о предстоящей проверке на двери в подъезд или положить извещение в почтовый ящик.

Потребитель обязан пустить проверяющих в согласованное с ним время, чтобы те сняли показания приборов учета, проверили их состояние и провели ревизию правильности подключения.

Если не открыть проверяющим, двери ломать не будут. Специалисты составят акт об отказе в допуске к прибору учета и назначат дату повторной проверки. Если не пустить проверяющих и во второй раз, они снова составят акт. Через три месяца после этого начислять плату за свет будут по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5 с первого числа месяца, в котором такой акт составлен. Неважно, передаете вы показания или нет.

Проверки могут быть и внеплановыми. Новые счетчики часто оснащаются датчиками магнитного поля и датчиками вскрытия корпуса. При попытке воздействовать на такой счетчик магнитом в диспетчерский пункт поступит сообщение. Это еще не означает, что привлекут за воровство электроэнергии, но станет одним из оснований для внеплановой проверки. Электрики придут без предупреждения и будут проверять, как работает счетчик.

На старые счетчики при проверке могут поставить индикаторы магнитного поля или антимагнитные пломбы. Это лента, которая реагирует на прикрепление магнита: две полоски на ней превращаются в одну сплошную или появляется цветная точка. Срабатывание индикатора приравнивается к срыву обычной свинцовой пломбы. Такие индикаторы ставят в основном там, где подозревают воровство, но доказать это не могут.

Во время проверки специалисты ведут фотосъемку или видеозапись. Если они обнаружат факт вмешательства в работу счетчика, фото и видео как доказательство передадут собственнику квартиры вместе с актом безучетного потребления электроэнергии.

Как оформляется нарушение

Энергетики различают безучетное и бездоговорное потребление. В первом случае кто-то меняет показания прибора учета или иначе вмешивается в его работу. Сломанная или поврежденная пломба, магнит, умышленное изменение схемы подключения — это безучетное потребление.

Бездоговорное потребление — это когда не вмешиваются в работу счетчика, а подключаются мимо него. Так, в деревнях набрасывают кабель на уличные провода и подключают сварочный аппарат напрямую к линии электропередачи — до счетчиков.

Также бездоговорным считается любое подключение, когда нет договора с энергокомпанией. Например, строят частный дом. Линия уже подведена, счетчик на столбе стоит, но договор на поставку электричества не оформлен — пользоваться электричеством нельзя.

Читайте так же:
Подключение счетчика через интернет

Безучетное и бездоговорное потребление оформляют одинаково. Составляют акт о неучтенном потреблении. Акт предоставляют собственнику жилья. Он может подписать документ или отказаться от подписи. Можно сделать короткое пояснение. Например, как в протоколе ГИБДД: «С актом не согласен».

Причины несогласия и в целом свою позицию можно детально высказать потом, скорее всего в суде.

Как считают штраф

Юридически называть доначисления за воровство электричества штрафом нельзя, но я буду употреблять этот термин для удобства. Кроме того, суды подтверждают, что расчет объема электроэнергии по акту о неучтенном потреблении «носит характер санкции».

Для расчета штрафа берется дата последней проверки счетчика. Если счетчик вовремя не проверяли, отсчитываются три месяца от факта выявления воровства.

Есть два способа расчета штрафа: исходя из норматива и исходя из мощности незаконно подключенных электроприборов.

По нормативу. Берется норматив потребления, умножается на число месяцев, а затем результат умножается на 10.

Например, в Вологодской области норматив потребления электроэнергии для двухкомнатной квартиры с газовой плитой, где живут два человека, составляет 144 киловатт-часа в месяц. Один киловатт-час в доме с газовой плитой стоит 4,87 Р . В месяц норматив на эту квартиру — 701,28 Р .

Умноженный на 10 штраф за один месяц — 7012,8 Р . Если проверки счетчика не было три месяца, придется платить за весь квартал — 21 038,4 Р .

Как установить счётчик посещаемости на сайт

В Интернете существует огромное количество счётчиков посещаемости, которые Вы можете установить на свой сайт совершенно бесплатно. Благодаря этим счётчикам, Вы можете узнавать не только посещаемость сайта, но и по каким ключевым фразам заходят на Ваш сайт, через какие поисковые системы, на какие странички заходят чаще всего, географию посетителей и многое другое.

Одним из самых популярных и широко используемых счётчиков в Рунете является счётчик посещаемости от сервиса LiveInternet – вот о нём мы сегодня и поговорим.

Как установить бесплатный счётчик посещаемости на сайт от LiveInternet

Зайдите на сайт www.liveinternet.ru и кликните по ссылке Получить счетчик .

Кликните по ссылке Получить счетчик, чтобы установить счётчик посещаемости на сайт от LiveInternet

На странице www.liveinternet.ru/add заполните данные о Вашем сайте.

Чтобы установить счётчик посещаемости на сайт, заполните данные о Вашем сайте

Адрес сайта нужно вводить с http://. Если Вы хотите, чтобы Ваш сайт проиндексировался с WWW, то лучше указать адрес сайта http://www.имя_вашего_сайта.ru. В моем случае я указал адрес сайта https://webcaum.ru без WWW.

В поле «Синонимы» Вам предлагается ввести через запятую адреса сайтов, которые являются точной копией регистрируемого сайта. Если у Вашего сайта нет «зеркал», то это поле можно оставить пустым.

В поле «Название» необходимо ввести, как Вы, наверное, уже догадались, название сайта . Имейте в виду – данное название будет показываться в рейтинге сайтов от LiveInternet и являться ссылкой на Ваш сайт, которая некоторым образом сможет повлиять на позиции Вашего сайта в поисковых системах. Поэтому, рекомендую Вам использовать в названии сайта ключевые фразы, по которым Вы продвигаете главную страницу.

Далее Вы указываете свой E-mail, пароль, а также ключевые слова, по которым продвигаете главную страницу сайта.

Статистику лучше оставьте «доступна только по паролю». Зачем всем знать подробную статистику Вашего сайта? Но решать, конечно, Вам.

Затем выберите язык, на котором сделан Ваш сайт.

После чего укажите категорию, к которой относится Ваш сайт, для участия в рейтинге LiveInternet и нажмите дальше >>

Проверьте, правильно ли Вы ввели данные о Вашем сайте и нажмите зарегистрировать >>

Нажав кнопку получить html-код счётчика >>, Вы попадёте на страницу, где можно выбрать понравившийся Вам счётчик. Кликнув по одной из кнопок счётчика, перед Вами появится всплывающее окно, где Вы сможете выбрать цвет счётчика.

Выбрав счётчик, который Вам больше всего понравился, пролистайте страницу в самый низ и кликните по кнопке получить html-код счётчика >>

Читайте так же:
Что такое турбинный счетчик

Скопируйте html-код счётчика и поместите его на всех страницах Вашего сайта между тегами <body> и </body>. Обычно счётчик устанавливается в подвале сайта или в боковом меню в самом низу.

В том месте, где Вы установили html-код, появится кнопка счётчика, которую Вы выбрали, например вот такая: Кнопка счётчика от LiveInternet.

Теперь, чтобы посмотреть статистику Вашего сайта, Вам достаточно кликнуть по этой кнопке и ввести пароль.

Перед Вами появится статистика посещаемости сайта за сегодняшний день.

Поскольку Вы только что установили счётчик на Ваш сайт, то статистики посещаемости пока что нет.

В качестве примера я приведу статистику другого своего сайта (не webcaum.ru), на котором установлен счётчик LiveInternet, для того чтобы Вам было более понятно, чем полезен данный счётчик. Статистику сайта webcaum.ru не показываю, поскольку счётчик на нём был установлен недавно, да и посещаемость пока что небольшая.

Статистика посещаемости другого моего сайта ( не webcaum.ru ):

Статистика посещаемости сайта от LiveInternet

Как видите, показывается статистика посещения за сегодняшний день (7 января, суббота) и за ближайшие дни.

Просмотры означают, сколько страниц Вашего сайта было просмотрено. -167 – разница со значением просмотров за вчерашний день в это же время.

Сессии – последовательные просмотры, между которыми прошло более 15 минут

Посетители – количество посетителей за день. -69 – разница со значением числа посетителей за вчерашний день в это же время.

Хосты – количество уникальных IP-адресов за день.

Перезагрузки – повторные обновления одной и той же страницы одним и тем же посетителем в течение одной секунды.

В среднем online – среднее количество посетителей за 15 минут.

В среднем активных online – среднее количество посетителей за 15 минут, которые просмотрели более одной страницы за сессию.

Средняя длительность (мин.) – средняя длительность пребывания посетителя на сайте.

Просмотров на посетителя – среднее число просмотренных страниц на одного посетителя.

Кликнув по вкладке по неделям или по месяцам , Вы сможете посмотреть среднюю статистику за неделю или за месяц.

В качестве примера рассмотрим статистику за месяц:

Статистика посещаемости сайта за месяц от LiveInternet

Также, немного ниже под статистикой посещаемости, находится график, который отображает, в данном случае помесячно, каким образом увеличивалась или уменьшалась посещаемость сайта и в какие месяца.

График посещаемости сайта за месяц от LiveInternet

В моем случае самая высокая посещаемость сайта была в июле 2011 года (свыше 1000 посетителей в день), а потом пошла на спад. Сейчас посещаемость начала опять увеличиваться, что не может не радовать 😉 .

Мы рассмотрели только один пункт в левом меню статистики сайта от LiveInternet, которая называется « посещаемость »:

Посещаемость сайта - пункт в LiveInternet

Все функции статистики мы, конечно, изучать в данной статье не будем, но поговорим о самых основных пунктах, чтобы понять, как можно получить больший эффект от сайта, изучив данные статистики от сервиса LiveInternet.

Например, если Вы зайдёте по ссылке точки входа и нажмёте в статистике на вкладку суммарные , то увидите, какие страницы Вашего сайта наиболее посещаемые. Что это даёт? А то, что Вы можете в первую очередь заняться улучшением данных страниц. Или же, если Вам нужно, чтобы посетитель зашёл на какую-то определённую страницу Вашего сайта, например, на страницу товара, который необходимо срочно продать, то Вы можете на самых популярных страницах Вашего сайта перенаправлять на неё посетителей, чтобы этот товар был более продаваемым.

Пункт точки выхода показывает статистику страниц, с которых чаще всего покидают сайт. Благодаря этим данным Вы можете проанализировать, почему на той или иной странице с Вашего сайта уходят чаще всего.

Очень полезную информацию показывает статистика, которую можно посмотреть, перейдя по ссылке по поисковым фразам . В данном случае показываются все ключевые фразы, по которым заходят на Ваш сайт. Здесь можно черпать идеи для новых статей Вашего сайта. К примеру, на Ваш сайт через поисковые системы случайно зашли по ключевой фразе «как правильно сажать огурцы», а у Вас на сайте есть только статья о том, как правильно выращивать огурцы, тогда Вы можете сделать отдельную статью, которая будет подходить данной ключевой фразе – тем самым, Вы привлечёте ещё больше посетителей на сайт.

Читайте так же:
Как должен быть опечатан счетчик

Это были самые простые примеры. Дальше, думаю, что Вы сами разберётесь.

Лучше изучайте статистику, в частности левое меню. Ведь с помощью статистики LiveInternet, помимо всего прочего, можно узнать географию посетителей сайта, с каких поисковых систем, социальных сетей, каталогов, рейтингов и других сайтов заходили на сайт, каким браузером чаще всего пользуются посетители сайта и даже возраст посетителя и многое другое.

Проверяем, не врет ли электросчетчик: пять простых способов

Юрий Григорьевич Ф.

Современный прибор учёта электроэнергии — аппарат достаточно надёжный. Он может годами выполнять свою работу, не доставляя хозяевам проблем. Но если вдруг сумма, выставленная в квитанции, значительно возросла, то возникают резонные сомнения в его объективности.

Нужно срочно проверить счётчик на правильность показаний. Иначе придётся тратить деньги на переплату или штраф за сокрытие неисправности.

В каких случаях стоит проверить счётчик

Надо сказать: счётчик электроэнергии должен проходить периодическую поверку. То есть проверяться на правильность показаний в определённые сроки, указанные в техническом паспорте изделия.

проверка прибора на точность

Иначе оплата будет рассчитываться по нормативу. Аналогичная ситуация возникает, если прибор:

  • Имеет механические повреждения.
  • Не опломбирован или нет возможности рассмотреть поверочный штамп.
  • Не показывает результаты измерений.
  • Превышает допустимую погрешность. Находится не в своём классе точности.
  • Вышли сроки очередной поверки.
  • Истёк срок службы.

Поверка счетчика электроэнергии — официальная процедура, ее проводят лицензированные компании. Однако бывают случаи, когда возникает острая необходимость неофициальной технической проверки электросчётчика. Рассмотрим их более подробно:

  • Резкое увеличение платы за свет, хотя в работе электрооборудования изменений не происходило;
  • Наоборот, существенное уменьшение суммы выставленного счёта. Не обольщайтесь, сетевая компания быстро найдёт потери. При этом вся вина ляжет на вас как на лицо, вовремя не проинформировавшее о возникшей проблеме. Чтобы избежать конфликта и штрафа, сообщаем в энергосбыт или управляющую компанию.
  • Потребление электроэнергии остаётся прежним, несмотря на сокращение количества работающей техники. Или жильцы уехали в отпуск, а показания счётчика остаются на прежнем уровне.
  • Необъективно высокое потребление киловатт-часов, в сравнении с аналогичным расходом у соседей или знакомых. Логично будет выполнить небольшие приблизительные расчёты установленной мощности приёмников электрической энергии, помноженной на количество часов работы.

Соблюдая требования безопасности, вы можете самостоятельно проинспектировать собственный прибор учёта.

Как проверить счётчик в домашних условиях

Самостоятельно проверить счётчик способен человек, не обладающий специальными знаниями электротехники. Проведя несложные замеры и вычисления, можно выяснить, правильно ли работает прибор учёта. Не завышает ли (или занижает) количество потребляемой электроэнергии.

Правильность подключения

Первое, что необходимо сделать:проверить правильность подключения счётчика электроэнергии. Обычно схема подключения нанесена на прибор учёта. В противном случае её можно найти в паспорте или заглянув в интернет.

Электрический счётчик может быть трёхфазный и однофазный. Это вносит некоторые различия, но разобраться в правильности монтажа фазных и нулевых проводов не сложно.

Если присоединение проводов выполнено неверно, необходимо его исправить. Помните, что незаконное подключение чревато высокими штрафами! Также, как и несанкционированный срыв пломб. Поэтому все работы выполняем в присутствии контролёра с оформлением акта.

Нет ли самохода

Следующий шаг в наведении порядка с платой за электричество – проверка счетчика электроэнергии на самоход. Обесточиваем всё работающее оборудование, переведя автоматические выключатели в положение «Выключено».Четверть часа наблюдаем за счётчиком. Допускается:

  • Разовый оборот диска механического устройства.
  • Однократное мигание лампочки, находящейся рядом с индикатором счётчика.

Если такое не происходит (продолжается вращение или моргание), то есть присутствует сбой в работе аппаратуры средства учёта, обращаемся в обслуживающую организацию.

Погрешность измерений

Чтобы убедиться в правильности работы счётчика электроэнергии, необходимо: сверить фактическую нагрузку за определённый промежуток времени с изменением показания, учитывая погрешность. Это простое правило, выполненное несколько раз (высокая точность), проверенным инструментарием, защитит вас от ненужных расходов.

Читайте так же:
Срок поверки счетчиков холодного водоснабжения

Итак, готовим всё необходимое:

метод проверки с помощью лампочек

  • Время проведения проверки электросчётчика на точность измерений. Важно, чтобы не было сторонних помех.
  • Бытовую технику стабильного потребления. Назовём её контрольной нагрузкой (КН). Наиболее удачный вариант – обычная лампочка. Или нагреватель, работающий в одном режиме. Другие потребители могут изменять мощность в зависимости от режимов эксплуатации.
  • Приборно-измерительный парк: мультиметр, или токоизмерительные клещи; секундомер, калькулятор, шариковую ручку, блокнот. Перед началом работы обязательно убедиться в правильности показаний средств измерений! В противном случае ни о какой корректности проверки говорить не приходится.

Ещё раз, вспомнив об опасности поражения электрическим током, приступаем к работе:

  • Измеряем напряжение питающей сети (вольты) и величину тока КН (амперы).
  • Перемножаем эти два числа, получив реальную величину потребляемой мощности КН.
  • Отключаем всю технику, оставив только контрольную нагрузку.
  • Включив секундомер, определите время десяти оборотов диска или десяти импульсов светового индикатора. Рассчитаем время одного моргания или вращения, разделив полученную цифру на 10.
  • Посмотрев переднюю панель счётчика, записываем передаточное число (количество оборотов или импульсов на один кВт⋅ч израсходованной энергии).
  • В соответствии с формулой, определяем погрешность измерений электросчётчика:

Е = (P • Т • Ч / 3600 — 1) • 100%

Е – полученная погрешность счётчика, в %.

P – рассчитанная мощность КН, в кВт.

Т– время между импульсами или полного оборота диска, в сек.

Ч– передаточное число.

Нормой считается погрешность не выше 10 %.

Для объективности проверочный тест желательно выполнить несколько раз, с разнообразной нагрузкой и различным временем.

Если вы являетесь обладателем трёхфазного счётчика электроэнергии, то придётся трижды измерять ток (один раз на каждой фазе), суммируя полученные данные.

Две проблемы, влияющие на погрешность измерений:

  • Конструктивные особенности электронных счётчиков часто приводят к завышенным показаниям, даже при полностью исправной работе. Чаще всего этим недостатком страдают дешёвые модели.
  • Пониженное напряжение питающей сети, приводящее к сокращению сроков работы бытовой техники.

Намагниченность

На работу электросчётчика могут влиять постоянные магниты. Однако заниматься ухищрениями не стоит. Во-первых, это может вызвать прямо противоположный эффект: счётчик начнёт разгоняться. Во-вторых, при очередной проверке вас обвинят в нарушении действующего законодательства.

Чтобы предотвратить подобное воздействие, на прибор крепится антимагнитная пломба. При намагниченности:

  • Она меняет окраску.
  • К панели притягиваются мелкие металлические предметы: лезвие, иголка, булавка.

вид антимагнитной пломбы

Не подключились ли соседи

  • Тщательно осмотреть щиток и счётчик. Нет ли там посторонних проводов, идущих в сторону от вашего жилища.
  • Отключить всю аппаратуру. Убедиться, что при этом прибор не считает. Если вы подозреваете соседей, то неплохо это сделать дважды: во время их отсутствия и когда они дома.
  • Пригласить инспектора или грамотного электрика. Лучше всего с детектором для обнаружения скрытой проводки, замаскированной в строительных конструкциях.

Как действовать, если счётчик действительно врёт

Если вы не уверены в правильности показаний электросчётчика, или в результате проведённых проверок выявили факт необъективного учёта, то остаётся один надёжный и верный способ — обратиться в энергосбыт, управляющую компанию, сертифицированную организацию.

Вы можете заказать лабораторную экспертизу, которая:

  • Произведёт внешний осмотр.
  • Испытает и замерит сопротивление изоляции.
  • Выполнит опробование и проверку суммирующих устройств.
  • Определит погрешность показаний.

Впрочем, чтобы не тратить деньги напрасно, стоит заранее обговорить прейскурант, высказав свои сомнения и пожелания.

Если всё нормально, прибор опломбируют. В паспорте укажут, что он пригоден к эксплуатации. Если нет, то придётся выполнять ремонт или приобретать новый счётчик. Но это лучше, чем пребывать в неведении, оплачивая непотребляемую электроэнергию.

Не работает счетчик ucoz

Компания Texnopark в феврале 2020 года запустила производство смарт-счетчиков газа Osten по технологии итальянской компании Pietro Fiorentini. Руководитель пресс-службы Наргиз Шоисламова ответила на вопросы об устройстве и эксплуатации счетчиков, а также затронула темы, которые вызывают резонанс в социальных сетях.

Читайте так же:
Сброс счетчика brother hl 2130 series

Накрутка показателей

Cмарт-счетчики Osten называются умными не просто так. Каждый счетчик оснащается термокорректором и проходит калибровку. Зимой газ сжимается, а летом расширяется. Калибровка устанавливает такой баланс, который не влияет на подсчет объема потребленного газа. То есть смарт-счетчик Osnet считает только тот газ, который он через себя пропускает.

Поэтому очень важно, чтобы счетчик был правильно установлен. Как это происходит, описано в инструкции, обязательно прилагаемой к каждому счетчику на русском и узбекском языках. Важно ознакомиться с ней и сохранить дома. В ней можно найти ответы на многие вопросы. Газовые счетчики устанавливаются бесплатно.

Блокировка счетчика

Первая причина блокировки счетчика — задолженность за потребление газа, то есть отсутствие на счету денег. Texnopark производит счетчики, но не поставляет газ, не ведет учет потребления и не взимает плату. Поэтому компания не может ответить, откуда возникают долги, как начисляются пени или есть деньги на счету.

Разблокировка счетчика

О разблокировке счетчика говорится в пошаговой инструкции на странице 9 на узбекском языке и на странице 19 на русском. Процедура включает в себя 10 шагов. Когда на счету заканчиваются деньги и подача газа отключается, необходимо внести оплату. После этого на телефон приходит специальный код. Его нужно ввести в счетчик по инструкции. Прежде чем ввести этот код, необходимо выключить все приборы потребления газа (газовые плиты, всевозможные котлы).

Через шесть минут после введения кода можно снова начать пользоваться газом. В течение этих шести минут минут счетчик тестирует газопровод на утечки. Это вопрос безопасности.

Многие граждане считают, что процедура сложная и хотели бы, чтобы клапан открывался автоматически после оплаты. Но это исключено по технологии. Умная технология в первую очередь нацелена на обеспечение безопасности.

Например, у жителя отключили газ. Уходя из дома, он не докрутил конфорку или оставил включенным котел, открытым кран подачи газа и так далее. Жилец с мобильного телефона оплатил счет, и клапан открылся автоматически. А в это время конфорка пропускает газ. При любой искре может случиться возгорание.

Технология смарт-счетчика учитывает это и проверяет, выключены ли все приборы, потребляющие газ. Поэтому он открывает клапан только после введения кода.

Также Texnopark просит не открывать самостоятельно газовый счетчик. Это вторая причина, по которой он может заблокироваться. По всем вопросам можно обратиться в сервисный или call-центр компании.

Также на сайте Texnopark в разделе, посвященном газовым счетчикам, есть исчерпывающая информация и видеоролик о том, как открыть его клапан.

Компания создала Telegram-канал, где специалисты пошагово инструктируют тех, кому сложно самостоятельно ввести код. Сотрудники Texnopark совместно с экспертами Pietro Fiorentini работают над тем, чтобы упростить цепочку необходимых процедур для включения клапана. Компания надеется, что к концу марта она будет значительно сокращена и представлена публике.

Сервисный и call-центр

Call-центр работает круглосуточно семь дней в неделю. Раньше у него был определенный режим работы. Теперь же, в связи с многочисленными обращениями граждан и для большего их охвата, он работает беспрерывно.

Сначала лимит приема звонков был 20. Сейчас очередь увеличилась до 150 звонков. Многие граждане жалуются, что они звонят в сервисный центр и их автоматически сбрасывают.

Цепочка включает в себя 150 звонков. Если абонент дозвонился до call-центра 151, то система сбрасывает звонок. Это значит, что в это время обрабатывается 150 звонков. Операторы разговаривают с абонентами, а остальные находятся в режиме ожидания. Сотрудники call-центра работают в три смены. По всем вопросам можно обращаться на сайт, в Telegram-канал и по телефонам сервисного и call-центра.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector