Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какие способы передачи показаний; ИПУ может предложить жителям; УО/РСО

Какие способы передачи показаний ИПУ может предложить жителям УО /РСО

Непередача жителями многоквартирного дома данных счётчиков часто сказывается на объёме сверхнорматива КР на СОИ не в лучшую сторону, что становится проблемой для управляющей организации, которая его оплачивает. Читайте, какие существуют способы приёма показаний ИПУ и как рассказать о них потребителям.

Используйте все доступные каналы передачи/приёма показаний ИПУ от потребителей

Размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые за период в помещении собственника, определяется исходя из показаний установленных в таком помещении индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ). При этом исполнитель КУ обязан принимать показания ИПУ от потребителей, а вот у самого потребителя обязанности их передать нет – только право (пп. к (1) п. 33 ПП РФ № 354, определение ВС РФ от 19.03.2013 № АПЛ 13-82).

Не все жители МКД пользуются таким правом, и причин этому много, в том числе – незнание, как и когда направлять данные счётчиков, или же неудобства использования существующих способов передачи показаний ИПУ исполнителю.

В ПП РФ № 354, однако, зафиксирована обязанность исполнителя КУ не только принимать показания счётчиков, но и уведомлять потребителей о сроках и порядке снятия ими показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю (пп. «ж, з» п. 31 ПП РФ № 354). Делать это нужно не реже одного раза в квартал путём указания в платёжных документах.

  1. Очные, в присутствии потребителя.
  2. Дистанционные/удалённые.
  3. Онлайн.

Рассмотрим на примерах, какие способы/сервисы сегодня используют РСО, УО и расчётные центры в каждой из перечисленных групп.

Принимайте показания очно в офисах и через ящики для показаний ИПУ

Житель МКД приходит в офис исполнителя КУ или уполномоченной им организации и сообщает данные приборов учёта. Обычно этим способом пользуются в случае, если у потребителя есть необходимость посетить представительство компании по другим вопросам в дни, когда нужно передать показания. Это приём показаний очно.

К этой группе можно отнести различные ящики для сбора данных ИПУ: их устанавливают в подъездах, у офисов исполнителя КУ, в помещениях управляющих организаций.

Пример ящика для сбора показаний ИПУ

Потребители пишут номер своего лицевого счёта/адрес помещения и текущие данные со счётчиков и опускают записку в ящик. Сотрудник РСО/УО после окончания периода приёма показаний забирает накопившиеся сообщения, и их вводят в базу данных исполнителя КУ/КРЦ для расчётов за коммунальные ресурсы.

Также передать показания ИПУ потребители могут в момент оплаты платёжных документов, заполнив соответствующие поля:

В таком случае оператор, принимающий платёж, вносит указанные показания в базу для расчётов.

Используйте удалённые способы приёма данных приборов учёта

  • По телефону.

Наиболее популярный способ передачи показаний приборов учёта у лиц старшего возраста, а также у жителей отдалённых районов, где нет интернета или он работает нестабильно. Как правило, телефон для передачи данных указан в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре, если таковой был оформлен письменно между исполнителем КУ и потребителем, а также в информационных листовках:

Обычно такой телефон – многоканальный, но в дни приёма данных линии перегружены, и потребителям приходится долго ждать своей очереди. По телефону необходимо назвать свой лицевой счёт, адрес помещения и текущие показания. Если они некорректны, оператор обратит внимание звонящего на это, что снижает процент ошибок при снятии данных ИПУ жителями.

Читайте так же:
Счетчик по модулю verilog

Некоторые компании предоставляют клиентам возможность продиктовать показания в автоматическом режиме: робот предложит набрать номер лицевого счёта и актуальные данные в тоновом режиме или сказать голосом. В таком случае звонящему не придётся ждать ответа оператора.

  • Смс-сообщение.

Зачастую передать показания с помощью смс-сообщения могут только те потребители, которые заключили соответствующее соглашение с исполнителем коммунальных услуг, указав номер телефона, с которого будут поступать сведения. К тому же при написании смс необходимо быть очень внимательным и указывать данные в строго определённом формате, который установлен компанией.

Пример формата смс-сообщения для передачи показаний ИПУ

При ошибке в формате передачи данных они не будут приняты, а потребитель получит автоуведомление об этом.

Развивайте онлайн-сервисы и каналы для направления потребителями данных счётчиков

  • Электронная почта.

Как и в случае с смс-сообщением, исполнитель КУ может потребовать от потребителя заключить соглашение, в котором он даст согласие на передачу показаний таким способом и укажет адрес электронной почты, с которой будут приходить данные счётчиков. Это исключит учёт системой расчётов показаний, присланных с других адресов с ошибкой в номере лицевого счёта. Также исполнитель услуг должен сообщить потребителю адрес, на который нужно направлять показания.

Пример сообщения о направлении показаний ИПУ по электронной почте

В письме обычно нужно указывать данные в заданном формате. Например:

  • Сайт исполнителя КУ или уполномоченной компании, в том числе виджеты и личные кабинеты.

Практически все УО/РСО и расчётные центры уже реализовали на своих сайтах возможность приёма показаний ИПУ. Это простые формы, в которые нужно ввести номер лицевого счёта, а затем, проверив указанный адрес помещения, написать показания:

На некоторых ресурсах система подсказывает, если введены некорректные данные по сравнению с предыдущими показаниями ИПУ. Также функции приёма показаний включаются в личные кабинеты потребителей, в которых нужно зарегистрироваться.

Некоторые исполнители КУ встраивают в свои сайты специальные виджеты, в том числе работающие на приём данных счётчиков в заданные даты месяца. Например, виджет РосКвартала, которым пользуются наши клиенты – управляющие организации:

  • Социальные сети/мессенджеры.

Приём показаний через соцсети ведётся через специальные формы и приложения, встроенные в интерфейс официальной группы исполнителя КУ. Чаще всего такие формы также требуют только номер лицевого счёта и актуальные данные, без дополнительной регистрации и указания логина/пароля.

Пример приложения для сбора показаний ИПУ в ВК

  • ГИС ЖКХ/региональные информационные системы.

В ГИС ЖКХ реализована возможность передать показания приборов учёта по прикреплённым к личному кабинету потребителя лицевым счетам. Исполнитель коммунальных услуг обязан принимать и обрабатывать данные, поступающие через систему (пп. «ж» п. 31 ПП РФ № 354).

Чтобы передать показания, потребителю необходимо войти в свой личный кабинет, на главной странице найти иконку «Передать показания приборов учёта» в разделе «Действия» и перейти к форме отправки данных по привязанным к кабинету лицевым счетам:

  • Мобильные приложения.

Ещё один удобный для пользователей смартфонов способ передать показания ИПУ – мобильное приложение. Многие управляющие организации и их клиенты уже используют комплексные приложения для телефонов, в функционал которых включены оплата счетов, направление заявок и жалоб, участие в ОСС-онлайн и передача показаний ИПУ.

Читайте так же:
Счетчик се 303 его значность

Примером такого приложения является «Моя Квартира», которая позволяет пользователям заочно голосовать на общих собраниях, задавать вопросы, записываться на приём, узнавать о работе УО, вызывать аварийную службу и, конечно, передавать показания приборов учёта.

Расскажите жителям дома обо всех способах передачи показаний ИПУ

Управляющая организация, являясь исполнителем коммунальных услуг в многоквартирном доме, обязана принимать показания ИПУ от жителей. Лучше использовать максимально возможное количество способов направления в УО данных счётчиков, чтобы потребители выбрали удобный для себя и пользовались правом передать показания.

  1. В полиграфической продукции: буклетах, визитках, листовках, инструкциях – которые выдаются жителям МКД при визите в офис УО/РСО, направляются почтой вместе со счетами.
  2. На сайте исполнителя КУ и/или расчётного центра.
  3. В рассылках по электронной почте, если организация их делает.
  4. При обращениях в офис/по телефону исполнителя КУ по вопросам начислений, передачи показаний ИПУ и другим смежным темам.
  5. При проведении маркетинговых акций для популяризации онлайн-сервисов среди клиентов.
  6. В СМИ, в том числе на интернет-порталах.

При этом лучше делать акцент на удалённых способах передачи данных, особенно в период распространения коронавируса, а также указывать, где возможно, бесплатные каналы отправки показаний ИПУ.

Как подключить электросчетчик правильно? СХЕМА

Как подключить электросчетчик правильно? СХЕМА

Эпоха однообразных электросчетчиков прошла, теперь существует огромное разнообразие приборов учета, отличающихся друг от друга своими неповторимыми элементами дизайна. Но что остается неизменным и стабильным у любого электросчетчика, так это схема подключения проводов.

В этой статье мы рассмотрим подключение электросчетчика прямым способом. Существует еще один способ подключения счетчика — подключение через трансформаторы тока, которые используются в основном в производственных предприятиях, где потребление тока – средние и большие по мощности. Трансформаторы тока, как бы охраняют трехфазный электросчетчик, чтобы он от перегрузки не вышел из строя.

трансформаторы тока

трансформаторы тока

В домашних условиях, трансформаторы тока используются в редких, исключительных случаях, так как ток протекает, как правило, в нормальных пределах счетчика.

В быту электросчетчики используются самые распространенные с номиналом 5-15А, 5- 40А, 5-60А, 5-80А. Устанавливая электросчетчик, учитывайте суммарную мощность потребителей. Если расход будет составлять при одновременно включенных приборах порядка 7 кВт, счетчик можно установить на 5-40А, но лучше поставить на 5-60А.

Как подключить электросчетчик правильно? СХЕМА

Подключить электрический счетчик, независимо электронный или электромеханический, сможет любой и всякий. Откуда такая уверенность?

Производитель, реализуя продукцию, в обязательном порядке, вместе с паспортом на прибор учета вложит в упаковку сопроводительную аннотацию, о том, как правильно подключить счетчик. А как быть с подключением старого электросчетчика? Возможно, бумаги уже давно где- то затерялись. Не беспокойтесь, возьмите крышку для закрытия клемм счетчика и вы увидите на внутренней стороне тисненую схему, схему подключения электросчетчика.

Для наглядности, я подготовил пару схем подключения однофазного и трехфазного счетчика.

Рекомендуем ознакомиться со следующими похожими статьями по электрическим счетчикам:

Подключение однофазного электросчетчика

подклкючение однофазного счетчика

подклкючение однофазного счетчика

Подключение трехфазного электросчетчика

подключение трехфазного счетчика

подключение трехфазного счетчика

Как правильно провести подключение электросчетчика своими руками

подключение электросчетчика своими руками

Учет энергии

Прибор, контролирующий потребление электроэнергии, необходим в первую очередь для энергоснабжающей организации, а уже во вторую очередь потребителю. Поэтому перед тем как провести подключение электросчетчика своими руками, необходимо ознакомиться с некоторыми требованиями, предъявляемыми этому процессу.

Читайте так же:
Обнуление счетчик картриджа xerox phaser 3100

Итак, начнем с того, что самый простой вариант установки является прямое подключение. Для квартир и частных домов – это оптимальный вариант. Необходимо отметить, что, к примеру, городским квартирам по нормам выделяется 3 кВт потребляемой мощности. Если в квартире установлена электрическая варочная печь, тогда 7 кВт. Это приблизительно чуть больше 13 А. Именно по этой характеристике и необходимо делать выбор электросчетчика. Обычно этот параметр на счетчиках располагается в диапазоне: 5-15 А и 10-40 А. То есть, любой из них может быть смонтирован в квартире без дополнительной установки трансформатора тока.

Установка электросчетчика своими руками

Установка электросчетчика своими руками

Внимание! Разнообразие электрических счетчиков учета очень большое, но при этом клеммы подключения на них располагаются в одинаковом порядке, как по месту расположения на панели, так и по порядку подключения. Кстати, схема подключения обычно находится на обратной стороне крышки клеммной разводки. Таким способом производитель обеспечивает гарантированное правильное подсоединение проводов.

Вторая позиция, на которую необходимо обратить внимание, это правила подключения электросчетчика. Как было сказано выше, этот прибор необходим энергоснабжающей организации, поэтому все действия, связанные с его установкой, должны производиться только в присутствии представителей данной организации. Поэтому когда вы своими руками производите монтаж и подключение обязательно вызывайте контролера.

  • Во-первых, подключение и монтаж связаны с определенными нормами и правилами, которые надо будет соблюдать. Требования здесь жесткие.
  • Во-вторых, в конце вам необходимо на руки получить акт приемки электросчетчика, который будет заполнен после опломбирования прибора. Для чего надо устанавливать пломбу? Цель одна – не дать возможности потребителю изменить схему подключения.

Схема подключения

Если все эти действия не были проведены под контролем энергоснабжающей организации, то установленные вами счетчики электроэнергии не будут считаться прибором контроля. То есть, их показания не будут приниматься за отчетные. Такой счетчик будет расцениваться, как обычное электротехническое устройство, к примеру, как автомат или УЗО.

Схема подключения однофазного электрического счетчика

Вот схема данного подключения:

Схема подключения однофазного электросчетчика

Схема подключения однофазного электросчетчика

На ней все прекрасно видно, куда и к какой клемме должны подсоединяться вводные провода и контуры нагрузки. Самое важное, необходимо понять, что фазный контур, по которому в квартиру и движется ток, должен обязательно проходить через катушку. Именно здесь будет производиться учет потребленной электроэнергии.

Если вы смотрите на лицевую панель счетчика электроэнергии, то первая клемма расположена с левого края. В некоторых видах этих приборов клеммы расположены снизу. И здесь также первая клемма – это левая крайняя. Все остальные идут вправо по очередности. На схеме отчетливо видно, что ко второй клемме подсоединяется фазный провод нагрузки, который через автоматы будет протянут внутрь квартиры. С нулем точно также, только вводной провод необходимо будет подключить к третьей клемме, а нагрузочный к четвертой.

Внимание! В схеме подключения однофазного счетчика контроля электрического тока необходимо установить один общий автомат, с помощью которого можно будет отключить цепь для проведения ремонтных работ, связанных с некорректной работой электросчетчика или его полной заменой.

Как подключить трехфазный счетчик

Эта схема немного сложнее, но и с ней можно справиться, если внимательно рассмотреть и разобраться. Вот она:

Читайте так же:
Для чего нужны интернет счетчики

Схема подключения трехфазного электросчетчика

Схема подключения трехфазного электросчетчика

Начнем с того, что существует несколько схем подключения, все зависит от вида электроустановки.

  1. Прямое подключение.
  2. Через токовый трансформатор.
  3. Через трансформаторы тока и напряжения.

По сути, все эти схемы идентичны, отличаются друг от друга они лишь использованием трансформаторов. Схема подключения квартиры, дома или дачи обычно производится напрямую. Такие приборы обычно ограничены по току и не превышают 100 А. Если появляется необходимость повысить данный показатель, тогда в схему устанавливается трансформатор.

В клеммной колодке трехфазного счетчика контроля электроэнергии восемь контактов. Они располагаются так же, как и в однофазном, то есть, слева направо. В принципе, все аналогично, только фаз в данном приборе не одна, а три.

Внимание! В схеме подключения трехфазного счетчика необходимо учитывать цветовую маркировку проводов. Это не даст вам запутаться при соединении автоматов с последующим выводом проводов в квартиру или дом.

Поэтому давайте рассмотрим простую прямую схему с автоматами, вот она снизу:

  • На входе установлен четырехполюсной автомат.
  • Сначала монтируется одна фаза, к примеру, желтая (см. схему). От вводного автомата к клемме номер один подводится желтый провод, который и соединяется к ней.
  • К клемме номер два также присоединяется желтый провод, который протягивается к однополюсному автомату. Последний является выключателем группы потребителей, которые будут подключены именно к этой фазе, обозначенной желтым цветом.

Все то же самое производится и с другими фазами: зеленый – вход через контакт три, выход через контакт четыре, красный вход – 5, выход – 6. Нулевой контур от входного автомата подсоединяется к клемме номер семь, а выходит через клемму номер восемь. Обратите внимание, что фазные провода могут по цвету меняться местами, а вот нулевой нет.

Заключение по теме

Сборка электрощита, где производится замена или установка электросчетчика, дело не самое простое. Здесь важно грамотно подойти к подсоединению проводов. Поэтому производители электрических счетчиков контроля на крышке клеммной колодки обязательно указывают схему подключения. Ее надо обязательно изучить и провести соединение именно по ней. Хотя вся информация, выданная нами в этой статье, полностью соответствует требованиям энергоснабжающих организаций, которые предъявляются к подключению электросчетчика своими руками.

Как подключить счётчик к сети LPWAN и сервису COMETA?

Жители сдают недостоверные показания, подключаются "в обход" счётчика, просто не платят. Электроэнергия дорожает. Недобор по оплате составляет сотни тысяч рублей.

· Электросети перегружены

Нагрузка на сети растёт вместе с ростом количества домов в СНТ, жители используют больше устройств высокой мощности. Установленные лимиты не соблюдаются.

· Жители недовольны

Постоянные требования жителей к администрации обосновать тарифы, расходы и т.п. Садоводы считают, что слишком много платят, особенно в сравнении с "городскими" тарифами.

Что делать?

Вынести счётчики на опоры .

Счётчики потребителей устанавливаются на опоры ЛЭП обязательно в пластиковых шкафах для защиты оборудования от факторов внешней среды. Рекомендуется включить в комплект также автоматический выключатель для защиты счётчика от короткого замыкания в сети потребителя. Шкаф имеет специальное окно для доступа к автомату. Стандартная высота установки счётчика 3 или 6 метров. «Подключиться в обход» или как-то повлиять на показания становится невозможно.

Установить счётчики с дистанционной передачей показаний .

Считать показания счётчика, установленного на высоте 3, тем более 6 метров, становится трудным делом. Решаем эту проблему установкой "умных" счётчиков. Это счётчики со специальными устройствами для дистанционной передачи показаний, такие системы ещё называют АСКУЭ. В этом случае, просмотр показаний и управление всей системой АСКУЭ выполняется через Интернет. Председатель СНТ и каждый житель получают электронный личный кабинет для доступа к данным.

Читайте так же:
Яндекс метрика счетчик одним файлом

Установить правила потребителям .

Собрать показания половина дела. Нужно сделать так, чтобы жители соблюдали установленные на участок лимиты мощности (это защищает трансформатор от перегрева и фатальной поломки, а также отчасти гарантирует стабильное напряжение в сети на уровне 220В. В противном случае нас ждут выходы из строя электрической техники в доме).

В случае несвоевременной оплаты, хорошо бы иметь возможность воздействия на неплательщика. Специальные модификации счётчиков — счётчики с реле управления нагрузкой, позволяют это сделать. Реле автоматически отключит потребителя в случае превышения отведённого лимита. Кроме того, в любой момент можно отключить абонента, например, неплательщика или в экстренной ситуации!

Преимущества АСКУЭ Комета

Поэтапное внедрение

Начните установку с нескольких счётчиков — самым проблемным потребителям, АСКУЭ Комета позволяет это сделать.

2. Без дополнительных затрат

Система не содержит накопителей данных, согласующих устройств, других дорогостоящих элементов.

3. Наилучшая детализация

Достаточно иметь смартфон и подключение к Интернет и показания у вас в кармане. За месяц, день, и даже 30 мин.

4. Без установки программ

Для доступа к показаниям счётчиков и управления всеми функциями вашего проекта не нужен отдельный дорогостоящий компьютер и даже программа. Работайте прямо через браузер.

5. Поставил и работает

Уже создана обширная сеть базовых станций, показания счётчика могут быть приняты любой из них. Счётчик не требует обслуживания в течение всего межповерочного интервала, для счётчика электроэнергии это 16 лет.

6. 100% сбор показаний

Специальный алгоритм следит, чтобы в показаниях приборов учёта не было пропусков. Если по какой-то причине данные с прибора учёта не поступили, система сама сделает запрос на соответствующий прибор учёта и соберёт пропущенные показания.

А ещё.

АСКУЭ Комета проверена 10-ти летней эксплуатацией. Комета — единственная система, установленная по целевым программам в Москве и Санкт-Петербурге. Прямо сейчас к системе подключено более 70.000 счётчиков.

Счётчики изготавливаются в России из 100% отечественных комплектующих. Соответствует всем требованиям ГОСТ, зарегистрированы в Государственном реестре средств измерений.

Как подключить счётчик к сети LPWAN и сервису COMETA?

Счётчик можно подключить к стационарной беспроводной сети LPWAN, уже развернутой во многих районах Санкт-Петербурга. Подключение в этом случае бесплатно.

Если зона покрытия отсутствует (например, в одном из районов Ленинградской области), требуется установка локальной базовой станции LPWAN. Одна базовая станция может обслуживать десятки тысяч устройств в радиусе от 3 до 10 км.

Плата за услуги передачи данных в сервис Cometa от 10 руб. в месяц за точку учёта.

Техническая поддержка

Бесплатное обучение по использованию системы 2-х представителей от СНТ. Консультации по телефону и e-mail в течение всего срока службы по любым вопросам работы с системой.

Помощь в вопросах проектирования, разработки проектов развития электросетевого хозяйства, восстановление схем электроснабжения.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector