Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет Энергосбыта

Личный кабинет Энергосбыта

В настоящее время название «Энергосбыт» объединяет многочисленные региональные компании, занятые поставкой электрической и тепловой энергии населению и корпоративным потребителям на территории страны. Их создание стало результатом крупной реформы РАО «ЕЭС», в результате которой было создано ПАО «Россети» со большим количеством дочерних структура в виде электросетевых компаний. Они, в свою очередь, создали местные подразделения Энергосбыта.

  1. Регистрация на сайте Энергосбыта
  2. Вход в личный кабинет электроэнергии для физических лиц
    1. Вход по номеру лицевого счета
    2. Восстановление пароля

    К числу последних можно отнести таких крупных поставщиков электричества как Мосэнергосбыт, Энергосбыт Плюс, Сетевая компания РТ и многих других. Каждый поставщик разрабатывает собственный сервис дистанционного обслуживания клиентов, доступ к возможностям которого предоставляет личный кабинет электросети.

    Регистрация на сайте Энергосбыта

    Несмотря на различия предлагаемых разными подразделениями Энергосбыта интернет-сервисов, в каждом из них заложены общие базовые принципы. Их целесообразно рассмотреть на примере ЛК двух крупных поставщиков электроэнергии – Мосэнергосбыта и Энергосбыта Плюс.

    Первый из них недавно ввел в действие новый сервис личного кабинета. Регистрация в нем осуществляется по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth. После нажатия соответствующей кнопки открывается форма для заполнения, которая имеет такой вид.

    После ее заполнения пользователю необходимо ввести captcha, после чего нажать кнопку «Продолжить». Для успешного завершения процедуры регистрации необходимо следовать командам сервиса.

    Схожая регистрационная процедура предусмотрена для клиентов компании «Энергосбыт Плюс». Ссылка на соответствующую страницу находится в форме авторизации на сайте по адресу Она осуществляется по адресу https://esplus.ru/service/pc/ и перенаправляет пользователя на форму регистрации https://esplus.ru/registration/.

    Вход в личный кабинет электроэнергии для физических лиц

    Идентификация клиентов Мосэнергосбыта и Энергосбыта Плюс осуществляется при помощи номера лицевого счета, e-mail или контактного телефона. Форма авторизации размещается по указанным выше ссылкам.

    Вход по номеру лицевого счета

    Для входа в систему клиент энергоснабжающей организации вводит пароль и логин, полученные в процессе регистрации. После этого требуется нажать «Войти».

    Восстановление пароля

    На странице авторизации размещается сервис восстановления пароля. Он перенаправляет пользователя на специальную форму, позволяющую получить доступ в личный кабинет по новому паролю, отменяя при этом ранее действующий.

    Основные возможности

    Вход в личный кабинет с привязанным к нему лицевым счетом открывает главную страницу сервиса. Пользователю предоставляются различные возможности, включая оплату получаемых услуг, передачу показаний счетчика, а также подключение или отключение дополнительных услуг поставщика.

    Главная страница ЛК Энергосбыт Плюс открывает доступ к не менее обширному набору функциональных возможностей.

    Передать показания счетчиков

    Возможности дистанционных сервисов обслуживания позволяют передавать показания счетчиков тепловой и электроэнергии через личный кабинет. Для этого абоненту требуется произвести следующие действия:

    • авторизоваться в системе;
    • перейти в раздел основного меню «Передача показаний»;
    • ввести запрашиваемую сервисом информацию.

    Для абонентов Энергосбыт Плюс предусмотрена схожая процедура отправки показаний электро- и теплосчетчика. Она предусматривает открытие и заполнение специальной формы, имеющей следующий вид.

    Оплата квитанций за электроэнергию

    Для того, чтобы оплатить услуги сетевой компании в ЛК интернет-сервиса, необходимо предпринять такие действия:

    • пройти процедуру авторизации в личном кабинете;
    • выбрать нужный лицевой счет (если их несколько);
    • активировать кнопку «Оплатить», которая располагается в левом нижнем углу открывшейся страницы;
    • согласиться с правилами оплаты, ввести сумму и перейти к следующем этапу осуществления платежа нажатием «Оплатить».

    Узнать задолженность по лицевому счету

    Для получения текущей информации по лицевому счету, включая сумму осуществленных платежей, переданные поставщику показатели счетчика, а также текущую задолженность за полученные услуги энергоснабжения, необходимо произвести следующие действия:

    • авторизоваться в системе;
    • активировать раздел меню личного кабинета «Лицевой счет»;
    • запустить подраздел «История»;
    • указать интересующий абонента временной период и сведения, которые требуется предоставить;
    • изучить информацию, приведенную на открывшейся странице.

    В зависимости от настроек программы, на экран выводятся следующие данные:

    • текущая задолженность по лицевому счету с учетом последних показаний счетчика, переданных поставщику энергоресурсов;
    • общее начисление за календарный период;
    • общая сумма платежей за услуги энергоснабжения;
    • конечный результат взаиморасчетов в виде строки «Итого к оплате».

    Для клиентов Энергосбыт Плюс разработана специальный сервис проверки задолженности. Для его запуска не требуется авторизация в ЛК, достаточно активировать один из разделов главной страницы официального портала, после чего открывается форма проверки.

    Другие возможности личного кабинета Энергосбыта

    Помимо перечисленных выше, пользователям личных кабинетов различных энергоснабжающих сетевых компаний доступны многочисленные дополнительные функции:

    Отвечают в облэнерго: когда и как передавать показания счетчика в Харькове, чтобы не было «лишних» киловатт

    Когда и как передавать показания счетчика электроэнергии в Харькове. Иллюстрация: Vgorode

    В АО «Харьковоблэнерго» объяснили, откуда в квитанциях харьковчан берутся «лишние» киловатты, и что делать, чтобы их не было. Как и когда передавать показания счетчика электроэнергии в Харькове, выяснял Vgorode.

    «Дописывают по 100-150 киловатт в месяц»

    «Заметила, что в последние месяцы счет за свет стал больше, — рассказала Vgorode харьковчанка Марина. — Зашла на сайт облэнерго, смотрю — а показания ушли далеко вперед от того, что показывает счетчик. Дописывают по 100, а то и по 150 киловатт каждый месяц. Не могу понять, почему так происходит и куда обращаться, чтобы пересчитали».

    «Контролер не приходила уже месяца три, а показания в квитанции каким-то чудом появляются. Но не те, что на счетчике. Притом насчитывают куда больше, чем по фактическим показаниям счетчика», — говорит харьковчанин Леонид.

    В соцсетях прокатилась волна негодования харьковчан, а самые активные горожане вышли на пикет под здание «Харьковоблэнерго».

    Откуда берутся «лишние» киловатты в квитанциях харьковчан

    Как сообщили в АО «Харьковоблэнерго» на запрос Vgorode, расхождение между фактическими показаниями и представленными в квитанции происходят из-за того, что харьковчане вовремя не передают показания. В таком случае потребителям делают начисления по среднесуточному объему потребления.

    Среднесуточный объем потребления определяют на основе показаний, считанных в прошлом году в аналогичном периоде, с учетом количества дней между этими считываниями. Если же таких данных нет, то с согласия сторон плата начисляется на основе фактических показаний счетчика за предыдущий месяц.

    Ждать контролера по свету харьковчанам не нужно: он не обязан приходить раз в месяц, а лишь должен появляться не реже, чем 1 раз в 6 месяцев. При этом потребители имеют возможность самостоятельно передавать показания счетчика.

    «В соответствии с пунктом 8.6.2 Кодекса коммерческого учета электрической энергии, индивидуальные бытовые потребители обязаны ежемесячно считывать фактические показания со всех счетчиков, установленных на объекте потребителя, для которых отсутствует возможность дистанционного считывания данных, и предоставлять их соответствующему оператору системы распределения», — сообщили в АО «Харьковоблэнерго».

    Когда передавать показания счетчика электроэнергии в Харькове

    Как рассказали Vgorode в АО «Харьковоблэнерго», для того, чтобы показания считались данными на 1-е число месяца, их нужно сдавать в определенный период: за два календарных дня до конца расчетного месяца и по третий день следующего месяца.

    Простыми словами, показания за июль (расчетный месяц) харьковчанам нужно передать в период с 30 июля (30 и 31 июля — это два дня до конца расчетного месяца) по 3 августа (1, 2, 3 августа — три дня следующего месяца).

    Если передать показания в любой другой день, то плата будет начисляться по расчетным среднесуточным данным, но показания при этом учтут.

    «В соответствии с п. 8.6.4 Кодекса, считанные и переданные индивидуальным бытовым потребителем показания счетчика в любой другой день календарного месяца (при отсутствии переданной с него информации путем дистанционного считывания счетчика) являются исходными данными для определения данных коммерческого учета на первое число месяца путем добавления (вычитания) величины произведения среднесуточного потребления на количество дней (суток) между датой считывания показаний и первым числом календарного месяца», — объясняют в облэнерго.

    Как передать показания по свету в Харькове

    По данным «Харьковоблэнерго», передать показания счетчика электроэнергии харьковчане могут несколькими способами. Для части из них нужен код электронных расчетов (код ЕР).

    Как узнать код ЕР для «Харьковоблэнерго»?

    Код для электронных расчетов состоит из 12 символов. Его можно узнать:

    • в квитанции за электроэнергию;
    • у оператора колл-центра «Харьковэнергосбыт» по телефонам: 15-77 (только Харьков), 0800-200-413, или у оператора колл-центра «Харьковоблэнерго»: 067-23-40-413; 063-05-40-413; 050-05-40-413.

    Код ЕР в квитанции "Харьковоблэнерго". Фото: oblenergo.kharkov.ua

    1. Передача показаний через сайт облэнерго

    Перейдите на сайт «Харьковоблэнерго» по ссылке. Вверху главной страницы находится кнопка «Передача показаний счетчика». Чтобы передать показания, нужно ввести 12-значный лицевой счет абонента.

    Как передать показания за свет через сайт "Харьковоблэнерго". Скриншот: oblenergo.kharkov.ua

    2. Регистрация в личном кабинете

    Передача показаний может происходить через «Личный кабинет» на сайте «Харьковоблэнерго» по ссылке. Для этого нужно один раз пройти регистрацию по этой же ссылке.

    3. Отправляем показания счетчика в СМС-ке

    Передать показания счетчика в Харькове можно с помощью SMS-сообщения на короткий номер 4300. Обратите внимание, что в SMS все значения должны разделяться пробелами. Формат сообщения такой: «Код ЕР <пробел>показания счетчика».

    Пример сообщения: 930000000001 4156

    Для двухзонных счетчиков электроэнергии формат SMS такой: «Код ЕР <пробел>показатель общий <пробел>показатель день <пробел>показатель ночь».

    • код ЕР — двенадцатизначний код абонента;
    • показатель общий — общий показатель прибора учета на дату отправки сообщения;
    • показатель день — показатель дневной зоны прибора учета на дату отправки сообщения;
    • показатель ночь — показатель ночной зоны прибора учета на дату отправки сообщения.

    Пример СМС: 930000000001 4156 3000 1156

    Для трехзонного счетчика нужно указывать пять значений: «код ЕР <пробел>показатель общий <пробел>показатель пик <пробел>показатель полупик <пробел>показатель ночь», где:

    • код ЕР — двенадцатизначний код абонента;
    • общий — показатель прибора учета на дату отправки сообщения;
    • пик — показатель пиковой зоны прибора учета на дату отправки сообщения;
    • полупик — показатель полупиковой зоны прибора учета на дату отправки сообщения;
    • ночь — показатель ночной зоны прибора учета на дату отправки сообщения.

    Пример сообщения: 930000000001 4156 3000 1000 156

    3. Через приложение для смартфона

    Передать показания счетчика электроэнергии можно через мобильное приложение «Харэнерго». Приложение можно скачать в App Store (ссылка для iOS-устройств) и Google Play (ссылка для устройств на Android).

    После установки следуйте инструкциям приложения. Детальное описание — в документе:

    4. Пишем показания боту в Viber

    Показания счетчика за свет в Харькове можно отправить и через чат-бота в Viber. Для этого:

      .
    • Перейдите по адресу: viber://pa?chatURI=kharkivoblenergobot — откроется бот Харьковоблэнерго.
    • После выбора бота откроется диалог: «Поздравляю! Я робот «Харьковоблэнерго». Для продолжения необходим номер телефона».
    • Нужно ввести номер телефона и ввести номер счета. Бот будет запоминать введенные вами номера счетов, чтобы Вам не приходилось их вводить снова.

    Также в боте можно проверить отключения света и сообщить о том, что у вас нет электроэнергии.

    5. Общаемся с ботом облэнерго в Telegram

    Прежде всего, установите Telegram. Дальше действуйте по алгоритму:

    • открыть приложение Telegram;в строке «Поиск» набрать латинскими символами KharkivOblEnergobot или @ Kooz2bot (без пробелов);
    • выбрать нужный канал;
    • активировать диалог, нажав кнопку «Start»;
    • нажать кнопку «Предоставить контакты» (чтобы не вводить номер счета каждый раз);
    • нажать кнопку «Передача показаний»;
    • ввести номер Единого счета (ЕР) начиная с символа «/», (пробел) send и указать показания;
    • нажать кнопку «Подтверждаю».
    • Например, номер счета — 270001234567, показания — 12345. Тогда сообщения для бота должно выглядеть так: «/ 270001234567 send 12345».

    Передавать можно не только свои показания, поскольку ограничений на количество сеансов нет. Показания засчитываются по дате их отправки.

    Telegram-бот «Харьковоблэнерго» также показывает плановые отключения света.

    6. Передаем показания счетчика электроэнергии по телефону

    Через колл-центр АО «Харьковоблэнерго» по телефону:

    • 057-34-24-413,
    • 067-23-40-413,
    • 063-05-40-413,
    • 050-05-40-413.

    Колл-центр работает ежедневно и круглосуточно. Если не будет связи с оператором, можно передать показания через голосовое меню.

    7. Приходим лично

    Показания счетчика можно передать при посещении сервисного центра по обслуживанию бытовых потребителей. Центр расположен по адресу: Харьков, ул. Плехановская, 126/2 (станция метро «Завод имени Малышева»). Свои данные и показания счетчика нужно ввести в терминал в помещении центра.

    График работы: понедельник-четверг — с 8:00 до 17:00, пятница — с 8:00 до 15:45, суббота, воскресенье — выходной.

    Актуальные способы передачи показаний счетчика «Харьковоблэнерго» публикует в одном из разделов сайта по ссылке.

    Куда обращаться за перерасчетом

    Если фактические показания счетчика электроэнергии и показания в квитанции не совпадают, то в «Харьковоблэнерго» предлагают передать показания через Интернет, не обращаясь в центр обслуживания клиентов. На основании новых данных будет проведена проверка, и в автоматическом режиме ошибочные данные исправят.

    При этом в облэнерго обращают внимание, что сейчас харьковчане получают квитанции не от АО «Харьковоблэнерго», а от ЧАО «Харьков-энергосбыт». АО «Харьковоблэнерго» занимается только распределением электроэнергии, а ЗАО «Харьков-энергосбыт» является поставщиком универсальной услуги на территории области.

    Если нужно сделать перерасчет по электроэнергии, потребленной после 1 января 2019 года, то обращаться следует в ЧАО «Харьковэнергосбыт» по адресу: Харьков, ул. Плехановская, 126. График работы: понедельник-четверг — с 8:00 до 17:00, пятница — с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

    Телефон: 0-800-200-413; (057)-341-39-99; 15-77. Сайт «Харьковэнергосбыта» — по ссылке.

    Если расхождения в показаниях счетчика возникли до 1 января 2019 года, то обращаться нужно в центр обслуживания клиентов АО «Харьковоблэнерго» по адресу ул. Плехановская, 126/2. Также отправить вопрос облэнерго можно через форму обратной связи.

    Энергосбыт Волгоградской области — способы передачи показаний счетчика электроэнергии, работа в личном кабинете

    Для контроля правильности начислений по индивидуальным приборам учета ИПУ в многоквартирных домах потребителям необходимо передавать показания примерно в одно время. Благо теперь это можно сделать не только, часами дозваниваясь по телефону ресурсоснабжающей организации, но удаленными способами. Энергосбыт Волгограда дает возможность своим абонентам использовать все возможные способы передачи данных, в том числе через Интернет и СМС.

    В какие сроки нужно передавать показания

    Первоначально сроки передачи показаний любых индивидуальных счетчиков в многоквартирных домах были прописаны в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.11 г. В пункте №34. Но через два года в новой редакции этот пункт утратил силу. Но, тем не менее, в постановлении остался параграф, где прописано право УК или ТСЖ оговаривать эти сроки в договорах о предоставлении коммунальных услуг.

    Если потребитель по каким-то причинам не передал вовремя показатели ИПУ, то расчет будет производиться не по потребленному нормативу, а по среднему значению расхода ресурса за предыдущие 6 месяцев. При этом у ресурсоснабжающей компании есть право раз в полгода проводить проверку достоверности передаваемых потребителем сведений. При выявленном несовпадении значений потребителю придется доплачивать разницу. Поэтому проще передавать данные с ИПУ раз в месяц примерно в одно и то же время.

    Таким образом, передать показания в Волгоградэнергосбыт рекомендовано в период с 15 по 25 число каждого месяца.

    Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

    Современные технологии позволили передавать показания счетчиков не только по телефону, но и удаленные каналы связи. Пользователям компании Волгоградэнергосбыт доступны следующие способы передачи:

    • на сайте организации без регистрации через специальную форму;
    • в личном кабинете;
    • через звонок в контакт-центр;
    • в письме на электронную почту;
    • в СМС-сообщении;
    • при визите в офис компании.

    Внести показания счетчика без регистрации

    Передать счетчики электроэнергии можно на сайте компании без регистрации в системе. Порядок действий следующий:

    • зайти в раздел передачи счетчиков официального сайта Волгогрдаэнергосбыт по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r;
    • ввести номер лицевого счета;
    • после идентификации счета системой внести показания счетчика электроэнергии.

    В личном кабинете

    Все данные с электросчетчиков потребителей хранятся в единой электронной системе, в которую имеют доступ не только сотрудники компании Волгоградэнергосбыт, но и все зарегистрированные там пользователи. В личном кабинете на сайте организации можно проверить правильность начислений, внести показания со счетчика и произвести оплату за электроэнергию.

    Кроме веб-программы, существует мобильная версия личного кабинета, которую можно скачать во всех официальных магазинах. Более подробные инструкции передачи данных со счетчика в личном кабинете описаны ниже.

    Волгоградэнергосбыт - мобильный личный кабинет

    Волгоградэнергосбыт — мобильный личный кабинет

    По телефонам

    Для передачи данных приборов учета электрической энергии через оператора потребителю нужно набрать один из трех номеров:

    • 13-99 – если абонент звонит со стационарного телефона в Волгограде;
    • 8-844-13-99 – если нужно позвонить из Волгоградской области со стационарного аппарата;
    • 96-07-03 – для звонков с мобильного.

    После установления связи абонент должен сообщить оператору колл-центра следующие данные: адрес проживания, номер лицевого счета, данные со счетчика.

    Кроме того, можно воспользоваться услугами программы «Электронный помощник», который доступен по телефону 8(8442)68-43-88. Он работает круглосуточно и без выходных. При звонке программа попросит назвать номер лицевого счета из квитанции, либо подтвердить его (при звонке с телефона, указанного в личном кабинете). Затем пользователю останется продиктовать данные со счетчика. Если система не полностью распознает речь абонента, ему будет предложено ввести цифры с телефонной клавиатуры.

    Волгоградэнергосбыт - речевой помощник

    Волгоградэнергосбыт — речевой помощник

    Отправить письмо на электронную почту

    Для получения сведений с электросчетчика у Волгоградэнергосбыт существует специальный адрес электронной почты – pokazania@energosale.ru. Те, у кого есть свой e-mail, могут подать данные со счетчика этим способом.

    • в теме письма обязательно пишется «Показания».
    • Текст письма составляем в зависимости от типа счетчика:
      • Если счетчик однотарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели счетчика. Пример – 5674312 1234.
      • Если двухтарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели день (пробел) показатели ночь. Пример – 89056712 56784 67823.
      • Если трехтарифный – то номер лицевого счета абонента (пробел) показания день (пробел) показания ночь (пробел) показания полупик. Пример – 43216534 67890 1234 999.

      СМС сообщением

      Вносить сведения можно и с простого мобильного телефона, отправив СМС на специальный номер. Текст в коротком сообщении будет аналогичен тому, что необходимо указывать в электронном письме: лицевой счет(пробел)показания, например 665464654 5412

      Для клиентов Билайна существует короткий номер 8553, для абонентов остальных мобильных операторов – +79037672070. Оплата за отправку СМС производится согласно тарифам конкретного оператора связи.

      Важно! В тексте сообщения не должно содержаться лишней информации. При наборе данных в тексте электронного письма и СМС не пропускаем ПРОБЕЛ между группами цифр!

      В офисе Волгоградэнергосбыта

      А для тех, кто не доверяет способам удаленной передачи данных, есть возможность личного визита в офис ПАО Волгоградэнергосбыт. Там необходимо передать показания за свет ответственному сотруднику компании.

      Для жителей области существует разветвленная сеть сбытовых участков, где также примут данные счетчика и оплату за месяц. Это управление по Волгоградской области, а также Урюпинское, Михайловское, Камышинское и Волжское межрайонные управления. Более подробная информация об адресах и времени работы сбытовых участков можно узнать на официальном сайте в разделе контакты .

      Волгоградэнергосбыт - офис обслуживания клиентов

      Волгоградэнергосбыт — офис обслуживания клиентов

      Волгоградэнергосбыт — личный кабинет физического лица

      Личный кабинет Волгоградэнергосбыт дает возможность оперативно и без лишних усилий вносить ежемесячные данные по счетчику, оплачивать потраченную электроэнергию, проверять состояние лицевого счета и делать запросы по интересующим темам. Все, что для этого нужно – пройти процедуру регистрации на портале.

      Регистрация

      • зайти к форме регистрации по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-reg-nach ;
      • заполнить требуемые поля в регистрационной форме: лицевой счет, электронный ящик и номер мобильного телефона;
      • получить код подтверждения, присланный вам по СМС и ввести его на следующем этапе процесса регистрации;
      • проверить почту – туда придет письмо с логином и паролем от личного кабинета Волгоградэнергосбыт.

      Передача показаний

      В ЛК есть специальная страница ввода данных счетчиков. Она имеет вид таблички, где указаны вид услуги, заводской номер счетчика, дата занесения и предыдущее показание. Для ввода предназначено поле «Новое показание».

      • вносите данные;
      • проверяете правильность передаваемой информации;
      • нажимаете кнопку «Внести показания»;
      • ожидаете ответа системы. При успешности операции вы увидите сообщение: «Спасибо. Ваши показания занесены без ошибок.»

      Оплата за электроэнергию

      • переходим на страницу «Оплата счета»;
      • вводим номер л/с и сумму аванса;
      • нажимаем кнопку «Оплатить».

      После этого пользователь будет переадресован на страницу безопасной оплаты, где можно ввести данные карты и совершить платеж. Затем произойдет возврат на портал компании.

      Полезные советы для абонента

      Заключение

      Внести показания с электросчетчика и оплатить услуги в Волгоградэнергосбыт можно в любое время суток, не выходя из дома и даже не вставая со стула. Современные способы коммуникации позволяют потребителям избежать просрочек и долгов при оплате света, а ресурсоснабжающей компании – сократить время получения и обработки данных по ИПУ. В ПАО Волгоградэнергосбыт это прекрасно понимают, поэтому компания не пожалела времени и денег на то, чтобы максимально упростить процесс передачи данных и внесения платежей.

      Передать показания электроэнергии

      Регулярная передача сведений с учетных приборов жильцами в компанию гарантирующего поставщика услуг позволяет произвести точные расчеты потребления услуг в зависимости от типа. На сегодняшний день в Иркутскэнергосбыт можно передать показания об объемах потребления 3 видов коммунальных услуг: энергоснабжение, ХВС и ГВС. В компанию Иркутскэнерго передать показания рекомендуется до 25 числа каждого месяца. Показания, полученные после указанной даты не принимаются к расчету.

      Если жильцам не удалось передать показания приборов учета в Иркутскэнергосбыт в течение расчетного периода, то размер платы за коммунальные услуги определяется на основании среднемесячного объема потребления ресурсов за последние полгода.

      Для удобства каждого абонента Иркутская компания энергосбыта постоянно расширяет технические возможности для взаимодействия и предлагает к использованию сразу несколько способов как передать показания учетных приборов.

      На сайте без авторизации

      Чтобы передать сведения через компьютер на сайте Иркутскэнергосбыта без авторизации пользователь может через кнопку на официальном сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru/ передать показания счетчика. Она располагается под общими часами с обратным отсчетом даты.

      На экране откроется формуляр, где необходимо ввести 12-значный номер лицевого счета, а также фамилию физического лица-собственника. После нажатия кнопки «Далее» система запустит автоматическую проверку и выведет на экран адрес помещения. Если сведения совпадают с информацией Иркутскэнергосбыта, необходимо заполнить все пустые информационные поля с учетом запятых, а затем нажать кнопку «Передать показания».

      Через личный кабинет

      Передать показания счетчиков иркутскэнергосбыт онлайн через личный кабинет можно только после авторизации на сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru/. Также активные пользователи электронных ресурсов могут скачать приложение Иркутскэнергосбыт для постоянного доступа через смартфон.

      Передать показания, по индивидуальному учетному прибору, абонент Иркутскэнергосбыта может через кнопку «Передать показания», расположенной в верхнем левом углу на главной странице Личного кабинета. После нажатия кнопки вниз раскрывается выпадающий список с типами услуг:

      • электроэнергия;
      • отопление;
      • горячее водоснабжение.

      После выбора необходимого типа услуги Иркутскэнергосбыта откроется новая страница, где необходимо заполнить пустое поле со значением «Новое». После того, как пользователь передал показания, система в автоматическом режиме запускает проверку на корректность по значности и расходу:

      • в случае неверного введения рядом с полем красным шрифтом описывается причина отклонения;
      • верное введение данных активирует кнопку «Внести» после чего показания необходимо передать на следующий этап для обработки и расчета. Удалить сведения можно только до выхода из Личного кабинета.

      После обработки полученных показаний в столбце «Статус ввода» обновляется комментарий – «Рассчитано», а в столбце «Статус показания» отображается способ передачи данных – «через ЛК».

      По телефону Магеллан или ЕЭИСЦ

      Передать показания можно по бесплатному телефону Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ) 8(800)100-9777, а также через call-центр Магеллан. При этом следует учесть, что для корректного использования информационно-справочной службы «Магеллан» физические лица выбирают необходимый телефон из списка:

      • Иркутск, Иркутский район – 8(3952)201-099;
      • Ангарск, Ангарский район – 8(3955)514-202, 528-580;
      • Братск, Братский район – 8(3953)323-999 (с 18 по 25 число);
      • Тулун, Тулунский район – 8(39530)60-999 (с 18 по 25 число);
      • Усолье-Сибирское, Усольский район – 8(39543)52-000;
      • Черемхово, Черемховский район – 8(39546)48-999 (с 18 по 25 число);
      • Усть-Илимск, Усть-Илимский район – 8(39535)95-095 (с 18 по 25 число).

      Единый номер Магеллан для всех городов, в том числе отсутствующих в списке – 8(901)63-22-999. Звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме.

      Обмен полученной информацией между службой Магеллан и компанией Иркутскэнергосбыт происходит после 20 числа, таким образом если удается передать показания раньше, то они отображаются в Личном кабинете только после 20 числа.

      Отправить с помощью СМС

      Передать сведения о потреблении электроэнергии, горячей и холодной воды, жители Иркутской области могут воспользовавшись мобильным номером для СМС и унифицированным шаблоном ИркутскЭноргоСбыта «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Г19004», где:

      • ИЭСБК – стандартная комбинация букв;
      • ВСОЛ00205990 – номер лицевого счета;
      • Э37352 – показания электросчетчика;
      • Х20003 – холодное водоснабжение;
      • Г19004 – горячее водоснабжение.

      Всего разработано 3 шаблона сообщений, которые полностью отражают информацию по учетным приборам:

      • если дома установлено по одному учетному прибору на каждый тип услуги, то тексте сообщения пользователь пишет: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Г19004»;
      • если установлено по 2 прибора на ГВС и ХВС, в сообщении указывают: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Х10001 Г19004 Г9005». При этом расположение показаний с приборов определяется порядком по квитанции, то есть по возрастанию заводского номера счетчика. Строгое соблюдение формата необходимо для автоматизированной обработки сведений;
      • чтобы передать сведения только по одному типу услуги, то есть по одному прибору, для других значений присваиваются нулевые показатели. Таким образом в сообщении прописывается: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352».

      Телефон для передачи показаний в Иркутскэнергосбыт в форме СМС-сообщения – 8(985)770-7575. Сообщения отправляют до 25 числа каждого месяца для корректного составления счета на оплату.

      Через Viber-бот

      Перед тем как начать работать с Иркутскэнергосбытом через интернет-приложение Viber, необходимо начать диалог с ботом. Для этого среди контактов в мессенджере необходимо найти Иркутксэнергосбыт или отсканировать QR-код через встроенный сканер в приложении.

      Передать показания электроэнергии

      Камеру смартфона подносят к изображению QR-кода Иркутскэнергосбыта, после чего изображение автоматически сканируется. Чтобы начать взаимодействие с ботом, необходимо нажать кнопку «Диалог». После приветственного сообщения в чате с Иркутскэнергосбытом пользователь пишет слово «Начать», после чего bot предлагает на выбор несколько действий в виде списка. Необходимо выбрать «Передать показания», после чего вайбер-бот отправит на телефон сообщение с кодом по кнопке «Запросить СМС код» для идентификации пользователя в системе.

      После этого необходимо ввести в системе номер лицевого счета в полном варианте, то есть с буквенными значениями. Следующим шагом вводится СМС-код. Если идентификация и авторизация пользователя прошли успешно, то система предложит передать показания счетчиков после выбора из меню типа услуги от Иркутскэнергосбыта. После этого данные передают в обработку на проверку корректности. Если показания переданы корректно, то робот направит сообщение «Показание принято».

      При оплате квитанции и в офисах компании

      После получения квитанции Иркутскэнергосбыта следует этап оплаты коммунальных услуг. Для удобства Иркутскэнергосбыт разработал Расчетные листы таким образом, что в правой или нижней части квитанции, в зависимости от типа услуги и листочка, напечатаны пустые ячейки, предназначенные для записи данных. Чтобы передать показания счетчика необходимо записать все цифры, зафиксированные на счетчике.

      При этом способе, сведения для Иркутскэнергосбыта в систему вносятся кассиром в момент оплаты платежного документа.

      Также на территории Иркутской области работает 17 отделений компании Иркутскэнергосбыта, где консультанты готовы оперативно помочь абонентам. Перед планированием очного визита, чтобы передать сведения, необходимо уточнить график работы компании и обратиться лично. Подача показаний счетчиков в офисе Иркутскэнергосбыте производится через специальные шаблонные квитки. Заполненный квиток необходимо передать оператору или в ящик до 25 числа каждого месяца.

      Соблюдение рекомендаций гарантирующего поставщика коммунальных услуг Иркутскэнергосбыт позволяет своевременно передать показания счетчиков и оплатить коммунальные платежи в точном соответствии с потребляемыми объемами ресурсов. Строгая дисциплина в передаче показаний счетчиков и оплате поступающих квитанций не допускает накопления долгов и гарантирует бесперебойное обеспечение жильцов электро-, теплоэнергией, а также холодным водоснабжением.

      голоса
      Рейтинг статьи
      Читайте так же:
      Электронный счетчик электроэнергии показания передать
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector