Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Принтер Samsung ProXpress M4020ND не печатает

Принтер Samsung ProXpress M4020ND не печатает

Принтер Samsung ProXpress M4020ND не печатает, ставит в очередь и загорается красная лампочка. Что делать?. Это вы выясните в нашей статье и сможете решить проблему.

Первым делом надо проверить что ваш компьютер обнаружил принтер, посмотреть это можно в диспетчере устройств или же в панели управления в разделе «Устройства и Принтеры». Если вы совсем недавно нормально печатали, а сейчас, нет, то причина, скорее всего, в другом.

Причины

Из-за чего принтер Samsung ProXpress M4020ND не печатает, мигает красный диод, хотя краска есть?

  1. В основном проблема в том что Windows ставит документы в очередь на печать и ничего не происходит. Часто такое бывает когда не было долгой переустановки операционной системы или она скажем «замусорена» или же это обычный глюк программного обеспечения, который решается обычной перезагрузкой.
  2. Заклинило бумагу или её нет, очень легко понять визуально.
  3. Актуально для струйного принтера – если вы перевозили или переносили принтер, проверьте переведена ли система подачи чернил из транспортного положения.
  4. Если краска на исходе или её нет, может вылезти чистый или непропечатанный лист, при этом процесс печати будет идти.

Как избавиться от проблемы

  1. Лучший вариант – установка данного патча для операционных систем семейства Windows.
  2. Более долгое и сложное – переустановить операционную систему, но это весьма не быстро, да и хлопотно.

Другие часто встречающиеся проблемы

Большинство проблем можно решить установкой патча под Windows.

Принтер печатает не все цвета

Первым делом проверьте уровень краски, а причины могут быть следующие:

  • Возможно, закончилась краска определённых цветов.
  • Один из минусов струйного принтера в том что краска могла пересохнуть если на нём не печатали около двух недель.
  • Может быть передавлен чернильный шлейф одного из цветов, чтобы это понять надо разобрать принтер.
  • Возможно, в систему подачи чернил попал воздух.

Не печатает офисные документы и картинки

Это ещё одна распространённая проблема, происходящая в основном с:

  • 1С бухгалтерией
  • Word / Excel / PowerPoint
  • djvu / .pdf файлами
  • Jpg, Png картинками

Не печатает, выдает чистые листы

  1. Проверьте что находится в очереди на печать.
  2. Удалите всё из очереди печати и отправьте снова.
  3. Обновите драйвера.

Не печатает сетевой принтер

Узнайте IP адрес сетевого принтера через свойства чтобы проверить его доступность, далее нажмите Win+R и введите cmd, это действие вызовет консоль, напишите в ней ping "здесь IP вашего принтера" без кавычек. Если он пингуется, значит всё в порядке. Если нет – проверьте целостность Ethernet кабеля, идущего к принтеру от компьютера / маршрутизатора или принт-сервера, попробуйте заменить его.

Читайте так же:
Дорс 600 счетчик для банкнот

Если это не помогает, вероятно причина описана выше. В данном случае лучше всего будет обратиться к системному администратору.

Samsung proxpress m4020nd как сбросить счетчик

Для создание фикс прошивки Вам нужно отправить данные Вашего принтера:

1. Точная модель принтера
2. Версия прошивки
3. Серийный номер принтера
4. Номер CRUM чипа (Toner картриджа)

Для снятие отчетов принтера (что бы не ошибиться в данных) рекомендуем бесплатную программу Printer Reports by ORPYS
У нее есть возможность сохранить отчеты, этот отчет Вы можете нам отправить

Инструкция прошивки [M382x / M402x]

1. Подсоедините принтер к компьютеру и включите его
Дождитесь состояния готовности принтера и подождите пока Windows закончить поиск драйверов, зайдите в сервисное меню
— [Menu◄] [#] [1] [9] [3] [4] [Menu] и включите режим обновление
— [SERVICE FUNC > F/W UPGRADE > On > OK]
2. Извлеките архив с прошивкой и запустите download_1.bat или перетащите файл M4020_V4.00.0XxXX.hd на usbprns2.exe
Подождите пока принтер прошъётся (1-2 минуты) и перезагрузится
3. После перезагрузки принтера выключите принтер с кнопки и введите его в Download Mode (принудительный)
— Зажмите кнопку [Stop] и включите принтер
Как только на дисплее появится сообщение [Press Stop to download mode] отпустите все кнопки и нажмите еще раз кнопку [Stop]
На дисплее принтера должна появится надпись [Wait Image]
4. Запустите download_2.bat или перетащите файл P_NU_XXXXXXXXXXXXXXX_M4020_V4.00.0XxXX.hd на usbprns2.exe
Подождите пока принтер прошъётся (1-2 минуты) и перезагрузится
После прошивки нужно заклеить чип и не допускать чужих чипов
В M3825D, M3825ND, M4025ND нужно заклеить два чипа (Toner и DRUM)
5. Всё, прошивка закончена..

P/S: После прошивки рекомендуем отключать CRUM колодки от платы

Инструкция прошивки [M332x]

1. Подсоедините принтер к компьютеру и включите его
Дождитесь состояния готовности принтера и подождите пока Windows закончить поиск драйверов
2. Извлеките архив с прошивкой и запустите download_1.bat или перетащите файл M4020_V4.00.0XxXX.hd на usbprns2.exe
Подождите пока принтер прошъётся (1-2 минуты) и перезагрузится
3. После перезагрузки принтера выключите принтер с кнопки и введите его в Download Mode (принудительный)
На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [Stop] потом [Power] ,
через несколько секунд отпустите обе кнопку [Stop] и [Power].
4. Запустите download_2.bat или перетащите файл P_NU_XXXXXXXXXXXXXXX_M4020_V4.00.0XxXX.hd на usbprns2.exe
Подождите пока принтер прошъётся (1-2 минуты) и перезагрузится
После прошивки нужно заклеить чип и не допускать чужих чипов
В M3325ND нужно заклеить два чипа (Toner и DRUM)
5. Всё, прошивка закончена..

Читайте так же:
Деньги за эксплуатацию счетчика

P/S: После прошивки рекомендуем отключать CRUM колодки от платы

Инструкция как зашить оригинальную прошивку

1. Введите принтер в Download Mode
2. Скачайте и извлеките архив с оригинальной прошивкой
3. Перетащите файл M4020_V4.00.0x.xx.hd на usbprns2.exe

Оригинальные прошивки Вы можете скачать тут

Вход в Download Mode [принудительный режим]

[M382x / M402x]

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [Stop] потом [Power] ,
Как только на дисплее появится сообщение [Press Stop to download mode] отпустите все кнопки и нажмите еще раз кнопку [Stop]
На дисплее принтера должна появится надпись [Wait Image]

[M332x]

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [Stop] потом [Power] ,
через несколько секунд отпустите обе кнопку [Stop] и [Power]

Прошивка
SL-M3820ND / SL-M3820DW
SL-M3825ND / SL-M3825DW
SL-M4020ND / SL-M4025ND

Прошивка SL-M3820ND/DW SL-M4020ND SL-M3825ND/DW SL-M4025ND

Убедитесь, что версия FIX прошивки, доступной для заказа в генераторе, совместима с текущей версией прошивки принтера.

Модель принтераВерсия
FIX прошивки
в генераторе
Подходит
для версий
прошивок
Цена,
(в рублях РФ)
SL-M3820ND
SL-M3820DW
SL-M3825ND
SL-M3825DW
SL-M4020ND
SL-M4025ND
4.xx.01.18 (crum)01, 02, 13, 14, 18500
4.xx.01.29 (crum)26, 29500
4.xx.01.35 (SN+crum)31, 33, 34, 35,
V4.00.51.31 *
500
4.xx.02.10 (SN+crum)02.09, 02.10500
4.xx.02.14 (SN+crum)02.14500
4.xx.02.17 (SN+crum)02.17500
4.xx.02.19 (SN+crum)02.18, 02.19500

Оформите заказ в генераторе OnLineFIX или Web-генераторе Chipov.NET™ и скачайте на жёсткий диск архив с прошивкой. Помимо fix-прошивки принтера Xpress SL-M3820ND/DW / SL-M4020ND / SL-M3825ND/DW / SL-M4025ND, в архиве также присутствует программа usbprns2.exe для отправки из ОС Windows файла прошивки в USB порт принтера, а также текстовый документ instruction.txt с подробной инструкцией по прошивке аппарата.

Печать отчёта Xpress
SL-M3820ND/DW / SL-M4020ND / SL-M3825ND/DW / SL-M4025ND

ВНИМАНИЕ!
Если принтер заблокирован, печать отчёта возможна из сервисного меню!

печать отчёта SL-M3820ND/DW SL-M4020ND SL-M3825ND/DW SL-M4025ND

При полной блокировке, для печати отчёта замените чип в картридже на оригинальный рабочий или используйте OnLineFIX.exe (см. ниже).

• Из меню:

Нажмите кнопку [ Мenu ], нажимая кнопку [ > ], найдите раздел
< Информация > / < Information >

нажмите [ OK ], нажимая кнопку [ > ], выберите:

< Конфигурация > / < Configuration > или
< Расх. материал > / < Supplies Info. >

Нажмите [ OK ] [ OK ]
Распечатается соответствующий отчёт

B OnLineFIX.exe возможно получение полноценных отчётов принтера программным путём (а также автоматическое получение всех данных для заказа fix-прошивки), даже если принтер заблокирован или в распечатанном отчёте отсутствует номер CRUM!

Отчёты в OnLineFIX.exeОтчёт конфигурации M3820ND / M4020ND в OnLineFIX.exeОтчёт о расходных материалах M3820ND / M4020ND в OnLineFIX.exe

• Из Easy Printer Manager

Распечатка отчётов возможна из утилиты Easy Printer Manager
(устанавливается по умолчанию с драйвером принтера)

Печать отчётов из Easy Printer Manager Печать отчётов из Easy Printer Manager

• Из сервисного меню:

Войдите в раздел < Information > -> < Report >
выберите пункт < Configuration > или < Supplies Info. >.
Распечатается соответствующий отчёт.

Вход в сервисное меню (TEСH MODE)

[ Menu ] [ # ] [ 1 ] [ 9 ] [ 3 ] [ 4 ] [ Menu ]

Образец отчёта Configuration
SL-M3820ND/DW / SL-M4020ND / SL-M3825ND/DW / SL-M4025ND

Отчёт Configuration Report SL-M3820ND/DW SL-M4020ND SL-M3825ND/DW SL-M4025ND

Образец отчёта Supplies Information
SL-M3820ND/DW / SL-M4020ND / SL-M3825ND/DW / SL-M4025ND

Отчёт Supplies Information SL-M3820ND/DW SL-M4020ND SL-M3825ND/DW SL-M4025ND

Вход в принудительный режим прошивки
SL-M3820ND/DW / SL-M4020ND / SL-M3825ND/DW / SL-M4025ND

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [ Stop ]

Включите МФУ кнопкой [ Power ]. Когда на дисплее принтера появится сообщение: < Download Mode. Press Stop Key >

отпустите кнопку [ Stop ] и быстро повторно нажмите кнопку [ Stop ]

При успешном входе в принудительный режим, на дисплее появится сообщение:
< Wait Image >

Ремонт и обслуживание Samsung ProXpress M4020ND

Нужна диагностика Samsung ProXpress M4020ND?
Лучшие мастера сервиса Бестком имеют большой опыт диагностики, проведения профилактики, ремонта и обслуживания принтеров Samsung ProXpress M4020ND. Если Вам удобно самостоятельно подвезти принтер в наш сервисный центр, то диагностика принтера Samsung ProXpress M4020ND будет произведена БЕСПЛАТНО . Доверив свой принтер профессионалам Бестком, вы поступаете разумно!

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Samsung ProXpress M4020ND

Расходные материалы для Samsung ProXpress M4020ND

Как мы работаем

Онлайн консультация

Задайте вопрос мастеру

На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно.

Диагностика — это работа по выявлению причин неисправности, не работающих деталей, блоков, узлов аппаратов (которые являются как правило следствием этих причин), либо определение объема работы, необходимого для устранения неисправности, в ходе которой может понадобится дополнительная диагностика на месте или в стационаре (как правило случай когда признаки неисправности налицо, а причин может быть несколько или неисправность проявляется периодически в таких случаях для проведения диагностики требуется длительное тестирование а также полная или частичная разборка аппарата). Как правило самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт принтера — работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой одного и более узлов аппарата.

Основные неисправности лазерных принтеров

Лазерные принтеры Samsung ProXpress M4020ND имеют большое количество настроек, которые управляют процессами печати. Зачастую они сбиваются и нужно только подправить их, чтобы принтер продолжил работу в прежнем режиме. Однако есть и другие поломки, которые в целом можно разделить на две группы: неисправность картриджа (70%) и неисправность самого принтера (30%).

Ремонт лазерных принтеров

Повредился фотобарабан

Переполнен бункер отработки

Если на листе появляются, время от времени крупные пятна или полосы, можно попробовать почистить бункер обработки, т.к. из-за его переполнения тонер неравномерно просыпается на бумагу.

Принтер Samsung ProXpress M4020ND заминает бумагу

Обычно вызывается проблемами с подающим роликом, вследствие его неисправности или чрезмерного загрязнения, а также повреждением планки, которая направляет листы или всего роликового блока. Когда листы заминаются при выходе из устройства, можно говорить о поломке или перекосе роликов, расположенных в блоке выдачи бумаги, а также планке, направляющей листы при выдаче их принтером.

Вышел из строя вал предварительного заряда

  1. Износ заряда, если при печати на листе виден серый фон с хаотично расположенными на нем крупными пятнами серого цвета. Поможет только замена вала.
  2. Загрязнение вала, если информация дублируется на листе или распечатывается не вся ее часть. В данном случае покрытие вала можно почистить. Если это не поможет, придется произвести замену детали.

Бумага останавливается внутри лазерного принтера

Принтер Samsung ProXpress M4020ND не включается

Принтер Samsung ProXpress M4020ND не захватывает бумагу

Принтер Samsung ProXpress M4020ND не печатает

Магнитный вал сильно изношен

Засорился ракель (чистящее лезвие)

Результат – вдоль распечатанного листа появляется серая линия. Чтобы устранить поломку, ракель необходимо почистить или заменить при отсутствии положительного результата.

Часть тонера (краски) остается на пальцах

Изображение плохо закрепляется на бумаге. Провоцирующий неисправность фактор – сбои в работе термоэлемента. Также причиной может стать неправильно подобранная для устройства термопленка (не подходящей толщины).

Характеристики Samsung ProXpress M4020ND

Функции: печать
Дополнительные функции : Eco Print, Secure Print
Процесор: 600 МГ
Скорость печати (ч/б): до 40 стр./мин. для A4 (42 стр./мин. для Letter)
Время печати первой страницы (ч/б): 6,5 сек. (из режима готовности)
Разрешение: до 1200 x 1200 тчк/дюйм
Языки управления печатью: SPL / PostScript3 / PCL6 / PCL5e / IBM ProPrinter / EPSON
Двусторонняя печать: встроенная
Лоток для бумаги
Входной лоток: стандартная кассета 250 листов, многоцелевой лоток 50 листов
Емкость выходного лотка: кассета 150 листов лицом вниз, 1 лист лицом вверх
Формат материалов для печати (для стандратной кассеты): Letter / Legal / Oficio / Folio / A3 / A4 / JIS B5 / ISO B5 / Executive / A5 / Statement / Пользов. формат
Формат материалов для печати (многоцелевой лоток): A4 / A5 / A6 / ISO B5 / JIS B5 / Statement / Letter / Oficio / Folio / Legal / Envelope (No 10 / Monarch / DL / C5 / C6 / No 9) Postcard / Index card / Executive / Пользовательский
Типы носителей (для стандартной кассеты): обычная / тонкая / плотная / карточки / Bond / архивная
Типы носителей (многоцелевой лоток): обычная бумага / тонкая / плотная / препринт / подлежащая переработке / этикетки / карточки / плтная / хлопок / окрашенная / мелованная
Печать конвертов: конверты (No 10 / Monarch / DL / C5 / C6 / No 9)
Опции
Опции: кассета на 520 листов / память 512MБ / параллельный порт IEEE 1284B
Расходные материалы:
Черно-белый картридж:
стандартный ресурс 3 000 стандартных страниц.
увеличенный ресурс 5 000 стандартных страниц.
большой ресурс 10 000 стандартных страниц.
сверхбольшой ресурс тонер-картриджа 15 000 стандартных стр.
(поставляется в тонер-картриджем на 3 000 страниц), заявленный ресурс соответствует ISO / IEC 19752
Экран: 2-строчный ЖК Дисплей
Интерфейс (стандартный): Ethernet 10 / 100 / 1 000 Base TX / High Speed USB 2.0
Уровень акустического шума: менее 57 дБА (печать), менее 26 дБА (дежурн. режим)
Объем памяти: 256 MБ
Совместимые ОС: Windons 8 / 7 / Vista / XP / 2008R2 / 2008 / 2003, Mac OS x 10.5 — 10.8, Various Linux / Unix
Макс. объем печати за месяц: до 100 000 листов
Размеры (В x Ш x Г): 366,0 x 365,6 x 262,5 мм
Вес: 10,18 кг
Энергопотребление: 700 Вт. (активный режим) / 10 Вт. (в режиме ожидания) / 1,1 Вт.(спящий режим)

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector