Меркурий 185Ф: вопросы и ответы

Меркурий 185Ф: вопросы и ответы

Меркурий 185Ф: Ошибка 453 Ошибка ФН. Ошибка ФН 0х12 исчерпан ресурс КС

Как исправить ошибку

Как точно понять, что нужно менять ФН

Для того чтобы убедиться в этом на клавиатуре кассового аппарата нажмите:

1. нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться КАССОВЫЙ РЕЖИМ;

2. нажмите клавишу [00] (это одна клавиша — НЕ НАЖИМАЙТЕ клавишу «0» два раза);

3. нажмите несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться Статус ФН;

4. нажмите клавишу [ИТ].

Распечатается чек, обратите внимание на графу Дата срока действия ФН. В этой графе указана дата окончания срока действия Фискального накопителя. Если дата меньше сегодняшней, значит нужно менять фискальный накопитель с перерегистрацией кассового аппарата в налоговой инспекции.

Также внизу этого чека будет печататься надпись: Ошибка ФН 0х12 исчерпан ресурс КС. Это дополнительное свидетельство, что пришел срок замены ФН.

Что такое ФН

Как заменить ФН

• самостоятельно, заказав у нас ФН;
• доверить замену ФН специалистам нашей компании позвонив по телефонам в контактах либо оставив заявку на сайте.

Меркурий 185Ф: Ошибка 480 ФИО оператора не запрограммированно

Пытаюсь сделать возврат по кассе а у меня выдает эту ошибку.

1. если вы вводите неверный номер кассира при входе в кассовый режим, то есть вводите допустим не пароль «0» — как у первого кассира, а другой пароль (другого кассира) у которого не запрограммировано ФИО. Решение: либо наберите пароль существующего кассира, либо запрограммируйте ФИО необходимого кассира;
2. ошибка также возникает, если у вас не запрограммированно вообще ни одного кассира — то есть нужно запрограммировать ФИО кассира;
   
3. часто это ошибка возникает, когда касса самовольно обнулилась. В этом случае необходимо восстанавливать все данные в кассе по инструкции на видео — Меркурий 180ф, но порядок действий абсолютно одинаковый с Меркурий 185Ф:

Меркурий 185Ф: Как сделать копию чека

Нужно распечатать копию чека из памяти.

Чтобы распечатать копию чека из памяти нужно знать номер кассового чека, копию которого требуется распечатать.

Номер чека печатается в каждом чеке напротив надписи ФД:

Как распечатать копию чека

1. Нажмите несколько раз кнопку РЕЖ, пока на индикаторе не появиться: ОТЧЕТЫ ФН
2. Нажмите ИТ → 2 → 2 → ИТ → + → ИТ введите номер чека → ИТ → еще раз введите номер чека → ИТ → ИТ → ИТ

Меркурий 185Ф: Как установить новую Sim-карту

Как установить новую сим-карту в кассу при смене оператора GSM

Если оператор GSM меняется. Например был МТС, а стал Мегафон

Нужно будет удалить настройки старой сети и проверить баланс чтобы затащить новые настройки.

• выключите и включите кассовый аппарат,
• когда на экране отобразится надпись «Меркурий 185 Заряд батареи» нажмите на клавиатуре [ИТ] → [ИТ]
• далее несколько раз клавишу [РЕЖ] пока на экране не появится надпись «Программирование»(одним словом);
• далее [ИТ] → [2] → [2] → [ИТ] → [+] → [+] → [ИТ]
• перед вами откроются настройки симкарты (4 поля APN, ЛОГИН, ПАРОЛЬ, БАЛАНС) нужно очистить данные поля таким образом:
• нажмите [ИТ], затем клавишей [C] сотрите все что написано на экране в нижней строке и еще раз нажмите [ИТ] чтобы подтвердить,
• далее нажмите клавиши [+] → [ИТ]
• клавишей [C] сотрите все что написано на экране в нижней строке и еще раз нажмите [ИТ]
• эту же операцию нужно повторить еще 2 раза чтобы очистить все поля.
• После этого нажмите [РЕЖ] → [3] и выключите кассу.
• Теперь нужно изъять старую симкарту и установить новую.
• После установки новой симкарты включите кассу и нажмите [ИТ] → [ИТ] → [00] → [6] → [ИТ] на принтере распечатается отчет с балансом симкарты и актуальными настройкам, в конце отчета будет надпись «модем норм.«,
• нажмите [РЕЖ] и можете продолжать работу на кассе в обычном режиме.

Сколько нужно интернета для кассы в месяц

Все зависит от типа кассы и количества чеков.

Меркурию и кнопочным аналогам достаточно самого минимального тарифа, один весит несколько килобайт, а если планшетного типа касса то нужно несколько гигабайт, потому что там идёт обмен данными не только с ОФД, но и с сервисами самой кассы, выгружает данные в облако, и загружает обновления (у Эвотора допустим около гигабайта может весить одно только обновление.

Планшетной кассе понадобится около 5 гигабайт в месяц
Кнопочной точно меньше 1 гигабайта в месяц.

Полезные советы и «лайфхаки»

Можно вставлять раз в месяц сим-карту и из своего телефона — передавать данные и забирать сим-катру обратно в свой телефон.
После этого кассовый аппарат будет 30 дней работать без проблем, но затем опять понадобиться передать данные — также можно вставить симку из своего телефона и передать их.

Как проверить баланс сим-карты

На Меркуриях можно это сделать прямо на кассе, но не на всех симках показывает почему то.

Выключите и включите кассу, затем нажмите [ИТ] → [ИТ] → [00] → [6] → [ИТ] на принтере распечатается отчет с балансом.

Чтобы наверняка показало баланс нужно сначала стереть все настройки симки и переустановить ее как указанно выше в параграфе «Если оператор GSM меняется».

Самый надежный способ — это вынуть сим-карту из кассового аппарата и вставить ее в свой телефон, проверив баланс и пополнив при необходимости.