Azotirovanie.ru

Инженерные системы и решения
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сервисный центр

Сервисный центр

Сервисный центр — организация, занимающаяся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность сервисных центров включает предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт.

Сервисное обслуживание автомобиля в автосалоне гарантирует для владельца транспортного средства защиту от непредвиденных ситуаций, а также осуществление определенных мер по сохранению авто в рабочем состоянии. Чтобы исключить или хотя бы предупредить значительные поломки, необходимо периодически обращаться в сервисный центр для проведения диагностики. Как результат, своевременное устранение незначительных поломок и повреждений. Обычно сервисное обслуживание автомобиля включает проверку первостепенных агрегатов и узлов, замену масла и антифриза, а при обнаружении неполадок – замену тормозных колодок, ремней, свечей зажигания. Одним из решающих факторов при выборе продукта потребителем является то, какую поддержку обещает поставщик после продажи этого продукта. Данный фактор особенно важен при покупке электро-бытовых приборов, техники и электроники, строительных материалов, автомобилей и пр., то есть в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или препятствует этому.

При покупке товара устанавливается срок гарантии на изделие и срок его службы. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара или (в особых случаях — см. ниже) на его замену. По истечении срока гарантии, ремонт техники осуществляется за деньги потребителя. По истечении срока службы товара, компания-изготовитель в праве отказать потребителю в ремонте данного товара.

Деятельность сервисных центров регламентируется на законодательном уровне, согласно законам той страны, на территории которой предоставляется сервисное обслуживание. Согласно Закону о правах потребителя РФ, информация о товаре в обязательном порядке должна содержать гарантийный срок изделия, если он установлен.

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» :

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьёй 21 Закона о Защите Прав Потребителей РФ [1] .

В новой редакции Закона упоминается срок, в течение которого потребитель имеет право предъявить требование о замене товара и о возврате денежных средств при обнаружении в товаре недостатков — 15 дней. Если потребителю не подошёл цвет, размер, форма товара, то товар обмену не подлежит! По истечении установленного в 15 дней срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • если при неоднократном возникновении неисправности клиент не смог использовать своё изделие более 30 дней в виду нахождения его в ремонте

Содержание

Сервисный центр по ремонту электроники [ править | править код ]

Сервисный центр по ремонту электроники — организация, которая занимается устранением неисправностей гаджетов и электроники. Главная задача такой организации — устранить дисфункцию аппарата и не допустить новых, обеспечить все необходимое для того, чтобы аппарат выполнял свою функцию у владельца как можно дольше. Предоставляет гарантийный и послегарантийный ремонт электрических устройств, обеспечивает поддержку пользователей.

Читайте так же:
Сброс счетчика количества реармов

Какую технику ремонтирует сервисный центр по ремонту электроники: [ править | править код ]

Типы ремонтов электроники [ править | править код ]

По возмещению расходов на ремонт:

  • Гарантийный ремонт — ремонт, который выполняет сервисный центр в рамках договоренностей между производителем техники и потребителем. Покупая любой аппарат, с ним идет заполненный гарантийный талон (модель устройства, серийный номер, дата продажи и печать продавца) и список сервисных центров, куда потребитель может обратиться в случае поломок. Этот ремонт для потребителя является бесплатным. Гарантийный ремонт имеет право выполнять только авторизированный сервисный центр. Для этого должен быть договор между производителем техники и сервисным центром, где прописаны условия сотрудничества. В случае гарантийного ремонта расходы, связанные с ним, покрывает производитель.
  • Не гарантийный ремонт — ремонт, который не подпадает под условия гарантии. Обычно это аппараты, гарантийный срок которых истек или нарушены условия эксплуатации, как залит жидкостью, физические повреждения, скачек напряжения и прочее. Сервисные центры берутся за выполнения таких ремонтов, но все расходы на ремонт возмещает потребитель.

По месту предоставления услуги:

  • В сервисном центре — когда заказчик своими силами привозит и забирает устройство, а сервисный центр только предоставляет услуги по ремонту
  • На выезде — когда устройство нет возможности или желания перевозить, поэтому мастер может выехать на место к заказчику и там провести работы. Например ремонт холодильника

По характеру неисправности [2] :

  • Явные неисправности — это те неисправности, которые можно диагностировать без наличия необходимой квалификации, как замена экранов, дисплеев, разъемов, клавиатуры и прочих подобных дефектов.
  • Неявным неисправности — дефекты в электронике, которые без разборки аппарата и использования ремонтного оборудования и квалификации мастера не устранить. Зачастую это неисправности по плате, как скачек напряжения, после попадания воды, после сильного удара и прочее.

По сложности проведения работ:

  • Блочный (узловой) ремонт — способ ремонта, где дефект устраняется способом замены отдельных блоков. Например, заменить плату, экран, клавиатуру ноутбука и прочее. Плюсы таких ремонтов в том, что работы выполняются быстро, без использования дорогого оборудования и высококвалифицированных мастеров. Минусы — высокая цена.
  • Компонентный ремонт — способ ремонта, где неисправность устраняется способом замены отдельных компонентов, радиоэлементов. В основном применяется к ремонту плат. Например, если устройство не включается, и неисправна материнская (главная) плата, то можно заменить плату целиком (блочно) или найти вышедший из строя полевой транзистор и его перепаять (компонентно). Минусы такого ремонта — необходимость дорогого оборудования и высококвалифицированых инженеров. Плюсы — значительно дешевле, чем блочный ремонт

Структура сервисного центра [ править | править код ]

Сервисный центр как организация состоит из пяти отделов. Каждый отдел выполняет свою функцию, благодаря чему на выходе получается конечный продукт организации — неисправность в технике устранена в срок, в оглашенный бюджет и новых не обнаружено. Перечень отделов приведен ниже:

Читайте так же:
Счетчик банкнот assistant 3500 инструкция

Ремонт банковского оборудования

Команда наших специалистов быстро, качественно решит возникшие проблемы.

Картинка Банковское оборудование

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Уралпринт выполняет ремонт любого оборудования:

  • сортировщиков,
  • упаковщиков,
  • детекторов или
  • счётчиков монет и банкнот.

Сотрудники сервисного центра компании Уралпринт — специалисты, которы отлично владеют информацией всех моделях, разбираются в оборудовании известных марок — MAGNER, DORS, LAUREL, GLORY, CASSIDA, SBM, KISSAN, DOCASH и в аппаратах менее известных производителей.

Работа банков, магазинов, касс и вообще предприятий не обходятся без специального оборудования для подсчёта денег. Оборудование работающие с деньгами — сортировщики, упаковщики, детекторы и счётчики. Машины для подсчёта купюр и монет используют с целью определить точное количество банкнот. Их приобретают компании, обрабатывающие большое количество наличных. Как любое техническое оборудование купюро-счётные машины, иногда выходят из строя.

Картинка Банковское оборудование

Несмотря на то что это оборудование достаточно неприхотливое, все равно имеет место быть износ и загрязнение механизма роликов протяжки или износ, а еще реже бывают неисправности электроники.

Выполним обязательное обслуживание.

Так как деньги — бумага разной плотности, потёртости и довольно сильного загрязнения, содержать аппарат в чистоте необходимо. Счётные машинки постоянно подвергаются большому количеству загрязнений — банкноты содержат много пыли и грязи. Даже микрочастицы, находящиеся на купюрах, которые проходят через счётчик накапливаются и создают солидный грязный слой, мешающий корректной работе. Иначе может произойти сбой. В таком случае счётная машина не сможет определить точное количество банкнот, номинал, а ошибки с деньгами неприемлемы.

Важно! Чтобы банковская аппаратура, работающая с деньгами, функционировала максимально долго без сбоев, необходимо регулярно обращаться к специалистам для технического обслуживания устройств.

Картинка Банковское оборудованиеКартинка Банковское оборудованиеКартинка Банковское оборудованиеКартинка Банковское оборудованиеКартинка Банковское оборудование

Ремонт принтеров, копиров, МФУ

Копировально-множительная техника, как и любая техника в принципе, время от времени выходит из строя и требует ремонта. Как правило, это происходит в самый неподходящий момент. Цена простоя в этом случае часто превышает стоимость самого ремонта. Избежать подобных ситуаций помогает регулярное обслуживание печатающей техники. Компания не первый год специализируется на ремонте и обслуживании оргтехники. За время работы мы накопили серьёзный опыт в этой сфере и можем гарантировать качество наших услуг. Профессиональный уровень наших инженеров позволяет производить ремонты любой сложности практически любых аппаратов, при необходимости мастер выезжает к заказчику для определения неисправности и постановки «диагноза», затем, если ремонт на месте невозможен, мы доставляем аппарат в сервисный центр. Здесь мы располагаем широким ассортиментом запчастей и расходников, что позволяет максимально сократить время работы. В случае необходимости мы предоставим свой принтер взамен Вашего на время ремонта.

Unknown Device — ремонт принтера, МФУ или замена запчастей.

Ошибка ФОРМАТЕРРА, ремонт принтера

Часто приходится видеть как принтер отказывается печатать, при этом в настройках стоит галочка отложенная печать или автономный режим. Если вы сами можете продиагностировать аппарат, то попробуйте выполнить следующие шаги:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ ПРИНТЕРА

Самостоятельная диагностика принтера и МФУ:

1. Попробуйте поменять кабель usb или кабель питания. Часто при поломках виноват именно он. Замените кабель если есть возможность или как минимум пострайтесь выключить и включить обратно.

Читайте так же:
Счетчик от 1 до миллиона

2. Проверьте что принтер не находится в состоянии Автономная печать, снимите галочку отложеная печать в свойствах диспетчера печати.

3. Если в свойствах usb соединения стоит Unknown Device следует обратиться к специалистам, возможно из за электропитания вышла плата форматера, покупать сразу ее не стоит потому что, такая плата может стоит от 5000 рублей, а чаще всего выше. Мы можем проконсцультировать вас по телефону и назначить вызов специалиста. Как правило время ожидания специалиста по ремонту МФУ не более 1 часа.

Вызвать мастера по ремонту ПРИНТЕРА

В целях предупреждения непредвиденных поломок стоит проводить регулярное профилактическое обслуживание оргтехники, это даёт возможность, помимо самой профилактики, делать своевременную диагностику и прогнозировать дальнейший износ ресурсных деталей, таким образом, Ваша техника будет работать без остановок, а Вы сэкономите время, деньги и нервы на её ремонте.

Заключаем договора
на регламентное обслуживание
копировально-множительной техники
стоимость годового обслуживания принтера от 2000 руб .

и Вы можете забыть о незапланированных тратах на ремонт оргтехники. Более подробную информацию Вы можете получить, связавшись с нами, в этом случае мы рассчитаем оптимальную для Вас программу сервисного обслуживания и с радостью ответим на все интересующие вопросы.

Комплексное обслуживание организаций.

На сегодняшний день мы имеем богатый опыт работы

  • с коммерческими
  • бюджетными организациями
  • магазинами
  • торговыми центрами

и рады предложить уровень сервиса, достойный Вашей компании. Для Вас все виды услуг на интересных и выгодных условиях: обслуживание оргтехники с заключением договора, регламентное обслуживание, поставка расходных материалов к копировально-множительной технике, консультации по подбору оргтехники и вопросам эксплуатации, работа за наличный и безналичный расчет, с НДС, отсрочка платежа, полное документальное оформление, индивидуальный подход к интересам заказчика и вопросам ценообразования и многое другое. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации об условиях сотрудничества.

Заправить картридж быстро

УралПринт на карте

  • г. Нижний Тагил,
  • ул. Индустриальная
  • строение 5

Контакты

Приходите к нам. Мы профессионально занимаемся ремонтом и заправкой картриджей.

Ремонт и обслуживание кассового оборудования

Прейскурант цент на услуги по ремонту и техническому обслуживанию кассового оборудования: детекторов подлинности банкнот, счетчиков банкнот и монет, а так же уничтожителей документов (шреддеров или шредеров) в сервисной службе компании «Трансфер Центр». Цены действительны с 01 марта 2017 г.

Ежемесячное техническое обслуживание счетчиков денег (услуга по договору)

Счетчик банкнот (без детекции подлинности) / плата 690 руб. в месяц

Счетчик банкнот (с детекцией подлинности) / плата 800 руб. в месяц

Счетчик монет и жетонов / плата 690 руб. в месяц

Примечания:

При ежемесячном техническом обслуживании счетчиков банкнот и монет:

  • стоимость работ по ремонту: бесплатно;
  • выезд на место установки кассового оборудования: бесплатно.

В объем технического обслуживания счетчиков банкнот входит:

  • диагностика и регулировка узла подачи банкнот;
  • чистка, диагностика, регулировка транспортной системы счетчика банкнот;
  • чистка, диагностика, регулировка механизма укладки банкнот;
  • тестирование датчиков счета и сдвоенности, при необходимости их калибровка;
  • тестирование, проверка режимов работы,
  • проверка работоспособности детекторов и при необходимости калибровка.
Читайте так же:
Как называется счетчик банкнот

В объем технического обслуживания счетчиков монет и жетонов входит:

  • чистка, диагностика, регулировка узла подачи монет;
  • чистка, диагностика, регулировка транспортной системы счетчика монет;
  • проверка состояния деталей и узлов приводов;
  • проверка состояния всех датчиков счетчика монет.

Разовые услуги и ремонты счетчиков денег

Техническое обслуживание счетчика банкнот (без детекции) / стоимость 1030 руб.

Техническое обслуживание счетчика банкнот (с детекцией) / стоимость 1310 руб.

Техническое обслуживание счетчика монет / стоимость 1170 руб.

Диагностика неисправности счетчика банкнот (монет) / стоимость 340 руб.

Ремонт счетчика банкнот (без детекции) / стоимость 1100 руб.

Ремонт счетчика банкнот (с детекцией) / стоимость 1380 руб.

Ремонт счетчика монет / стоимость 1170 руб.

Капитальный ремонт счетчика банкнот (монет) / договорная стоимость

Разовые услуги и ремонты детекторов подлинности банкнот

Просмотровые УФ детекторы подлинности (ультрафиолетовые)

Диагностика неисправности просмотрового детектора / стоимость 80 руб.

Замена УФ лампы просмотрового детектора / стоимость 230 руб.

Капитальный ремонт просмотрового детектора / стоимость 330 руб.

Инфракрасные детекторы подлинности

Диагностика неисправности инфракрасного детектора / стоимость 320 руб.

Регулировка блока ЭЛТ (телевизора) инфракрасного детектора / стоимость 200 руб.

Ремонт выносной лупы инфракрасного детектора / стоимость 180 руб.

Капитальный ремонт инфракрасного детектора / стоимость 580 руб.

Автоматические детекторы подлинности

Диагностика неисправности автоматического детектора / стоимость 340 руб.

Настройка датчиков автоматического детектора / стоимость 310 руб.

Ремонт автоматического детектора / стоимость 620 руб.

Разовые услуги и ремонты уничтожителей документов (шредеров)

Диагностика неисправности уничтожителя документов / стоимость 340 руб.

Очистка уничтожителя документов с полной разборкой / стоимость 1970 руб.

Регулировка ножей уничтожителя документов / стоимость 400 руб.

Регулировка датчиков уничтожителя документов / стоимость 320 руб.

Настройка механизма резки уничтожителя документов / стоимость 320 руб.

Капитальный ремонт уничтожителя документов / стоимость 1510 руб.

Примечания:

  • Стоимость услуг указана за каждую единицу кассового оборудования. Возможно предоставление скидок на услуги, связанные с количеством обслуживаемого или ремонтируемого кассового оборудования.
  • В стоимость указанных услуг не включаются цена используемых (заменяемых) блоков, узлов и запасных частей кассового оборудования. Эта цена оплачивается дополнительно на основании отдельного счета.
  • Все указанные стоимости услуг, а так же цена использованных запасных частей, блоков и узлов, не включают в себя НДС (упрощенная система налогообложения)
  • Указанные стоимости на услуги действуют при условии их выполнении в расположении компании «Трансфер Центр» (Чебоксары, ул. П. Лумумбы, 14). При выполнении услуг на месте расположения кассового оборудования, взимается дополнительная почасовая плата за выезд специалиста (640 руб. за каждый час по факту).
  • При проведении ремонта, чистка оборудования входит в его стоимость (включена в стоимость ремонта).
  • На все замененные процессе ремонта элементы и запасные части, действует 3 месячная гарантия, которая действительная при соблюдении правил эксплуатации оборудования. Гарантия не предоставляется на запасные части, имеющие ограниченный период работоспособности (аккумуляторные батареи, источники излучения, датчики).

Вопросы по ремонту и обслуживанию кассового оборудования, по ценам на ремонт и обслуживание, по ремонту конкретных моделей кассового оборудования и другие вопросы, можно задать при помощи формы обратной связи:

Читайте так же:
Такси адлера по счетчику

На подготовку квалифицированного ответа нам потребуется не более нескольких рабочих дней.

Отремонтируем счетчик банкнот PRO

Цифровая техника глубоко проникла в работу современного офиса. Теперь без качественного счетчика банкнот не обходится ни один офис. Но что делать, если он, вдруг, сломался? Эти проблемы быстро решит сервисный центр «Инкомсервис». В штате данной компании находятся ведущие специалисты. Они профессионально произведут ремонтные работы и восстановят работоспособность оборудования.

  • Гарантия 3 месяца на работы и запчасти.
  • Диагностика в нашем сервисе бесплатно.
  • Диагностика онлайн — бесплатно.
  • Выезд бесплатно.
  • Диагностика на выезде бесплатно — 600 руб. (оплачивается в случае отказа от ремонта)
  • При доставке в сервис самостоятельно скидка — 10%
  • Наличный и безналичный расчет
  • Более 10 лет на рынке

Сроки диагностики и ремонта:

  • Диагностика — 1 рабочий день (кроме «сложных» случаев)
  • Ремонт — от 1 до 3 рабочих дней после диагностики, при наличии запасных частей.

Этапы проведения ремонтных работ

  1. Полная диагностика аппарата
  2. Определение стоимости ремонта
  3. Проведение ремонта аппарата или замена деталей
  4. Тщательное тестирование техники после ремонта
  5. Возврат аппарата заказчику

Любая починка счетчиков купюр и оргтехники здесь начинается со стандартного анализа всей системы оборудования. Это необходимо выполнять для того, чтобы определить ряд скрытых неисправностей и гарантировать вам дальнейшее качественное функционирование отремонтированной техники. Вы сотрудничаете с настоящими профессионалами, способными в кратчайшие сроки решить ваши проблемы, касательно офисного оборудования.

Мы работаем только в правовом поле. Это дает возможность нашим клиентам четко фиксировать все ремонтные мероприятия. Все четко документируется, что дает вам гарантию на сервисное обслуживание техники, находящейся на гарантии. Прекрасная возможность для вас экономить финансовые средства. В наличии имеются весь перечень необходимых инструментов, что делает выполнение ремонта максимально быстрым и качественным.

Вопрос-ответ

Геннадий: Добрый день! Ответьте мне на следующий вопрос. Мы приобрели 2 счетчика валют марки PRO. С недавнего времени одни из них начал сильно заедать и тормозить процесс пересчета денег. Это вредит предприятию и замедляет работу всего финансового отдела. Сможем ли мы починить прибор самостоятельно?

Ответ: Доброго времени суток, уважаемый Геннадий! Такая техника, как счетчики купюр, чинятся в специальных сервисных центрах. Рекомендую вам вызвать к вам на офис специалиста, который продиагностирует оборудование и выявит проблему. Для его починки у нас соблюдены все условия.

Отзыв

Виктория: Всем добрый день! Уже несколько лет пользуемся услугами данного сервисного центра. За это время никаких нареканий у нас не возникло. Ребята свое дело знают и выполняют все точно в срок. Благодаря их труду, у нас вся техника работает стабильно без сбоев. Желаю вам дальнейшего процветания и покорения новых высот. Выражаю огромную благодарность от всего нашего коллектива.

Владислав: Здравствуйте! Вчера отвозил вышедший из строя счетчик валют нашего предприятия. Прекрасный сервис и квалифицированные мастера. Получил исправленный прибор уже через 2 часа после обследования и устранения неполадок.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector