Угрозы по замене счетчиков

Угрозы по замене счетчиков

Как избежать встречи с мошенниками при поверке счетчиков воды

Каждый счетчик воды, установленный в квартире или частном доме, требует регулярной поверки. Без прохождения этой процедуры в установленные сроки прибор учета не может эксплуатироваться и начисления за водопотребление производятся по норме, что значительно увеличивает расходы потребителя. Учитывая, что периодическую потребность в проведении поверочной процедуры, неудивительно, что в этой сфере распространены мошеннические схемы. Поэтому потребитель должен знать, как не стать жертвой мошенников при поверке счетчика воды.

Два метода поверки

Первый метод – традиционный. Он предусматривает демонтаж прибора, который необходимо сдать специализированную организацию, осуществляющую обслуживание водосчетчиков. В лаборатории такой компании проводятся стендовые испытания водомера, в ходе которых его показания сличаются с показаниями эталонного измерителя.

Второй метод предусматривает проведение поверочной процедуры на дому без снятия водосчетчика, что более удобно для пользователя. Специалист аккредитованной организации приезжает на дом с поверочным оборудованием, которое помещается в небольшой кейс. Он подключает оборудование к смесителю, открывает кран и производит сличение показаний счетчика с эталонными показаниями. При соблюдении нормы он выписывает документ о прохождении поверки.

Сравнение двух методов проведения испытаний приведено в таблице:

Метод подходит для приборов учета всех типоразмеров.

В лаборатории проводится чистка и регулировка водомера, что увеличивает срок службы.

Требуются работы по демонтажу и установке водомера.

Срок поверочной процедуры – от 3-5 дней до нескольких недель.

Не нужно снимать и повторно устанавливать водосчетчик.

Срок проведения – до 1 часа. Документ выписывается сразу.

Не выполняется обслуживание приборов.

Есть ограничения по типоразмерам – ДУ в пределах 15-32 мм.

Нормативный период эксплуатации водомерного оборудования составляет 12 лет. После его достижения водосчетчик не поверяется, а подлежит замене.

Кто имеет право поверять водомеры

Испытания водосчетчиков имеет право проводить лицензированная организация, располагающая аккредитованной лабораторией. Применяемое лабораторное оборудование должно быть поверено и отвечать требованиям к эталонным средствам измерений.

Услуга испытаний на дому сегодня предоставляется многими компаниями. Далеко не все исполнители, проводящие испытания и замену счетчиков воды, являются полностью чистоплотными. Поэтому потребитель должен проверить разрешительные документы, на основании которых компания выполняет соответствующие работы. Не стоит соглашаться на возможные предложения номинальной проверки приборов учета. В этом случае клиенту выписываются документы о прохождении поверочной процедуры, без фактического проведения испытаний. В некоторых случаях предлагают пройти проверку удаленно – по фото водомера. Такие испытания являются фиктивными, и ответственность придется нести потребителю, на которого могут наложить штрафные санкции.

Как отметил глава Росаккредитации Назарий Скрипник:

«Дистанционная» поверка счетчиков воды по фотографии невозможна, она во всех случаях требует подключения эталонного оборудования».

Компания «СпецМонтаж» проводит испытания средств учета водопотребления в строгом соответствии с действующей нормативной базой, располагает полным комплектом разрешительных документов и передовым испытательным оборудованием.

Способы обмана

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно иметь представление, как обманывают при поверке счетчика воды. Существует много вариантов обмана при поверке. Однако общая схема, применяемая мошенниками, как правило, остается неизменной.

Потенциальная жертва получает телефонный звонок. При этом в качестве объекта обмана часто выбираются пенсионеры. Звонящий представляется сотрудником обслуживающей организации, городской службы метрологии, работником водоканал. Мошенник сразу старается «задавить» жертву информацией. Он сообщает, что настал срок замены или испытаний счетчика воды, ссылается на законы и нормы правил, предупреждает о крупных штрафных санкциях, которые угрожают водопотребителю, и о возможном отключении воды. После такой предварительной «обработки» клиента ему предлагают срочный визит мастера, который поверит счетчик и решит все проблемы.

Стоимость срочной «поверки», которую проведут мошенники, составляет в среднем около 7 000 рублей. Естественно, что выписанные документы не будут иметь силы. Поэтому в установленный срок придется проводить нормальные испытания счетчика.

Если вам поступил подобный звонок, есть высокая вероятность, что вы имеете дело с мошенником. Попросите «представителя» обслуживающей компании или водоканала подъехать к вам с разрешительной документацией или спросите адрес, по которому вы можете приехать, чтобы проверить документы На этом обманщики, как правило, вешают трубку.

Учтите, что, если вы уже отдали деньги за мнимую проверку счетчика, доказать факт мошенничества будет сложно. Навязанные услуги обычно предоставляют на основании договора, составленного так, что предъявлять претензии оказывается не за что.

Как узнать, нужна ли поверка?

Действующими нормами ответственность за своевременную поверку счетчиков воды возлагается на потребителя. Важно соблюдать межповерочный интервал установленных приборов учета. Если вам звонят с требованием провести испытания счетчиков в течение этого периода, можно смело игнорировать такие звонки.

Однако часто потребитель забывает требуемый срок замены водомеров. Проверить его можно в техническом паспорте учетного прибора. Если вы не можете найти документ, посмотрите квитанцию об оплате услуг водоснабжающей организации. В ее верхней части должен быть указан требуемый период проверки водосчетчика. Кроме этого, получить нужные данные можно в центре Госуслуг «Мои документы».

Как найти добросовестную компанию по поверке

Для проверки полномочий компании, предлагающей услуги испытаний и заменысчетчиков воды, необходимо воспользоваться сайтом Росаккредитации. Здесь можно уточнить наличие и актуальность лицензии, выданной интересующей вас организации.

Необходимо перейти в раздел «Реестры», где открыть вкладку «Аккредитованные лица» и далее «Реестр аккредитованных лиц». В результате открывается таблица аккредитованных фирм. Здесь можно провести поиск конкретной компании по номеру аккредитации, названию, другим параметрам. Номер аккредитации фирма обязана предъявить потребителю по первому требованию. Отказ в предоставлении номера – верный признак, что вы имеете дело с мошенниками.

Доверять проверку счетчика можно только компании, которая состоит в актуальном «Реестре аккредитованных лиц». Кроме этого, фирма обязана предъявить клиенту сертификат Ростеста, который дает право на осуществление поверочной деятельности.

В целом, чтобы не стать жертвой мошенничества, не нужно панически реагировать на неожиданные предупреждения об отключении воды или начислении штрафов за неповеренный водомер. Уточните у звонящего, какую конкретно компанию он представляет, потребуйте предъявить необходимые документы, проверьте действительный срок замены прибора учета.

Через 5 лет отменят все квартирные счетчики. Как избежать жильцам замены счетчика?

В Минстрое готовят предложения по полной автоматизации учета потребления коммунальных платежей. Об этом заявил заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис.

По мнению чиновника, такая система будет внедрена в течение 3-5 лет. Автоматизацию планируется осуществлять не за счет государства или потребителей, а с помощью ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний ЖКХ.

Уже готовятся соответствующие изменения в законодательство, суть которых заключается в том, чтобы сделать систему оказания услуг в коммунальном хозяйстве значительно прозрачнее и удобнее, как для потребителей, так и для тех, кто эти услуги производит.

Андрей Чибис также утверждает, что после этого не надо будет передавать данные счетчиков. А система поможет вводить разные тарифные планы в зависимости от объема потребления коммунальных услуг.

Пока же жильцам приходится ориентироваться на установленные у них в квартирах счетчики.

Как жильцам избежать замены счетчика

Причём замена в этом случае выглядит как плановая или принудительная. Что это такое, правомерны ли действия управляющей компании и нужна ли замена водомеров на самом деле

Квартиросъемщикам стоит знать, что согласно техпаспорта предположительный срок службы устройства составляет 12 лет.

В том случае, если вас одолевают звонками из различных компаний с требованием срочно поменять водомер, знайте — такие звонки неправомерны и необходимости в проведении каких-либо действий с вашими счетчиками нет.

Имейте в виду, что представители ЕРЦ или ДЭЗ никогда не звонят своим клиентам. Они просто получают данные со счетчиков в интервале с 23 по 26 число каждого месяца и на этом основании выставляют счёт за воду.

В том случае, если данные счетчиков не поступают в указанный срок, то счет будет сформирован по усредненным нормам на человека. Кроме того, представители этих же организаций не напоминают о том, что пора провести поверку водомера. Об этом должен знать пользователь.

Так, согласно закону, установленные ранее межповерочные интервалы для счетчиков на горячую (4 года) и холодную (6 лет) воду отменены с 2012 года. Теперь поверять водомеры нужно по мере необходимости, то есть, если пользователь подозревает, что устройство считает неверно. И только в этом случае, имея на руках акт поверки, необходимо обратиться в УК или ДЭЗ для проведения процедуры замены счетчика.

Также важно знать, что согласно техпаспорта предположительный срок службы устройства составляет 12 лет. И вполне вероятно, что именно ваш счетчик полностью отработает свой срок без единой поверки.

И все эти частые звонки от различных компаний — чистой воды мошенничество, которое, к сожалению, еще действует на незащищенные слои населения — доверчивых людей, пенсионеров, или тех, кто просто не знает законы.

Обязательная замена счетчика неправомерна. Кем бы она ни проводилась. Это просто «развод» потребителя на деньги.

Вы, конечно же, удивляетесь, откуда мошенники получают ваш номер телефона. Ответ очевиден: все данные утекают из базы данных ДЭЗ или ЕРЦ. На вопрос «почему» ответ очевиден.

Поэтому всегда стоит помнить, что учётный прибор — это достаточно простой механизм, в сердце которого лежит крыльчатка и магнит с циферблатом. То есть особо ломаться там просто нечему.

И даже если наглый сотрудник частной компании каким-то образом убедил вас в целесообразности проведения межинтервальной поверки и теперь пытается рассказать вам, что прибор срочно требует замены (хоть на ваш взгляд и считает правильно), не поддавайтесь мошенникам.

Меняйте устройство только в том случае, если заметили реальные расхождения в показаниях и расходе воды по факту.

В каком случае действует правило замены счетчиков воды

Счетчики на холодную и горячую воду подлежат обязательной замене только в том случае, если они в результате проведения поверки были признаны нерабочими

Счетчики на холодную и горячую воду подлежат обязательной замене только в том случае, если они в результате проведения поверки были признаны нерабочими. В этом случае владельцу на руки выдается акт о проведении проверки и признании механизма непригодным к эксплуатации. Здесь же указываются причины поломки:

засор труб и нарост на крыльчатке;

разгерметизация корпуса счетчика вследствие механического воздействия или несанкционированного вмешательства в его работу.

С актом на руках стоит обратиться в ДЭЗ или управляющую компанию и написать заявление на замену водомера. При этом купить новый прибор надо за свой счёт.

Когда мастер поменяет счетчик и опломбирует его, он выдаст на руки акт о введении нового аппарата в эксплуатацию. Останется только отнести бумаги с нулевыми показаниями водомера и акт о проведенных работах в вашу управляющую компанию или в ЕРЦ.

Важно заметить, что, если при проведении проверки счетчик признан рабочим, необходимо установить устройство на место. А хозяину выдаётся акт о том, что механизм полностью исправен и подлежит дальнейшей эксплуатации.

Как проверить работоспособность учётного оборудования

Это можно сделать дома без демонтажа с помощью приглашенного из ДЭЗ или ЖЭКа мастера. Он подключит к смесителю специальный прибор и проверит правильность учёта расходуемой воды. На руки выдаст акт о пригодности устройства.

Также дома без демонтажа можно проверить оборудование, пригласив частного мастера из частной компании. Действия будут проведены те же. Но законными они будут считаться только в том случае, когда и если у компании или мастера имеется лицензия на проведение подобных работ.

Существует и другой способ. Можно самостоятельно отвезти прибор в метрологическую службу. Вот только снять его предварительно надо после составления акта о целостности пломбы и корпуса прибора.

Отрезок трубы, как правило, на время проверки водомера можно поставить на место снятого счётчика. В этом случае УК сделает перерасчет в соответствии со средними нормами потребления воды.

Кстати, первый и последний способы проверки устройства считаются самыми выгодными с точки зрения экономии семейного бюджета.

В каких случаях проводится плановая замена водомеров

Существует и так называемая плановая замена учётных приборов на холодную и горячую воду. Но не стоит расслабляться полностью. Существует и так называемая плановая замена учётных приборов на холодную и горячую воду.

Плановая замена проводится в том случае, если принят закон о замене водомера на более усовершенствованную модель. Но такого закона попросту нет.

Плановая замена счетчика происходит также в том случае, когда аппарат даёт сбой в работе и это подтверждено документально после проверки механизма.

В остальных случаях любые наглые и резкие требования заменить или проверить счетчики воды могут считаться чистым мошенничеством, и наказуемы законом.

Помните: только вы вправе решать, нужно ли вам проверять учётный прибор и менять его или нет.

Если вы считаете, что прибор учета горячей или холодной воды действительно неисправен и придётся его менять после проверки, то в этом случае можно сэкономить деньги на проведении поверки и просто купить сразу новый механизм.

Для этого нудно заявить в ДЭЗ о желании замены устройства и подождать мастера для выполнения работ.

Росстандарт предупреждает об участившихся случаях замены водосчетчиков мошенниками

В последнее время участились случаи предложений метрологического обслуживания или замены счетчиков горячей и холодной воды на основании истечения срока поверки приборов со стороны якобы «государственных метрологических служб». Часто такие предложения содержат в себе элементы мошенничества, состоящие в завышении цены данной работы или навязывании дополнительных услуг. Жертвами, как правило, становятся пожилые люди, которых, например, по телефону или письменно убеждают в том, что прибор необходимо заменить в ближайшее время. В случае отказа от предлагаемой услуги мошенники угрожают начислением по показаниям общедомового прибора учета, штрафами и т.п.

Росстандарт напоминает, что поверку средств измерений в соответствии со статьей 13 Федерального закона № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» осуществляют только аккредитованные в установленном порядке в области обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели. Росстандарт настоятельно рекомендует проверить аттестат аккредитации у того юридического лица, представители которого предлагают свои услуги. Сделать это можно через сайт Федеральной службы по аккредитации www.fsa.gov.ru. Поверка средств измерений в соответствии с п.4 указанной статьи удостоверяется знаком поверки и (или) свидетельством о поверке и (или) записью в паспорте (формуляре) средства измерений, заверяемой подписью поверителя и знаком поверки. Интервал между поверками средств измерений, а также методика поверки данного типа средств измерений устанавливаются по результатам испытаний указанных средств измерений. Испытания средств измерений в целях утверждения типа проводятся юридическими лицами, аккредитованными в установленном порядке в области обеспечения единства измерений (в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»).

В рабочем формате Росстандарт взаимодействует с производителями водосчетчиков с целью увеличения длительности межповерочных интервалов между поверками. Этот интервал рассчитывается на основании параметров надежности того или иного типа водосчетчика, которые указываются производителем в технической документации. Необходимо отметить, что с точки зрения Росстандарта, в процессе эксплуатации водосчетчики не нуждаются в каком-либо техническом обслуживании, которое широко предлагается владельцам таких приборов различными организациями.

Если Вам часто звонят с предложениями о замене водосчетчиков и Вы подозреваете, что это мошенники, Росстандарт рекомендует незамедлительно обращаться в правоохранительные органы.

Справка: Установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной и горячей воды началась около 6 лет назад. Позиция Росстандарта заключается в том, что затраты по обеспечению единства измерений, связанные с эксплуатацией ИПУ должен нести не пользователь (покупатель), а продавец (поставщик услуг) – предприятие ЖКХ или управляющая компания. Правомерность такой позиции подтверждает международный опыт.

Поверка средств измерений осуществляется в соответствии с требованиями и в порядке, установленными п. 1 статьей 13 Федерального закона № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Средства измерений, предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации – периодической поверке. Применяющие средства измерений в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны своевременно предоставлять эти средства измерений на поверку.

Как избавиться от звонков по поводу установки счетчиков воды?

Сделайте следующее. Будьте вежливы и доброжелательны при разговоре — это главное условие.

Поздоровайтесь, попросите звонящего представиться. Попросите его подождать, пока вы запишите фио и данные фирмы, от имени которой он звонит. Потом попросите продолжить.
Когда человек закончит, скажите следующее — "количество звонков от вашей компании превысило размеры телефонного хулиганства и все разумные пределы, поэтому я была вынуждена записать наш разговор на диктофон, и с этой записью я обращусь в полицию."

Можете дальше послушать, можете повесить трубку.
Звонки должны прекратиться.

Узнав название конторы, а звонят из фирмы по установке счетчиков воды (обычная контора, каких сотни), найдите их в интернете и напишите по форме обратной связи. Если так не получится, просите телефон директора фирмы и говорите с ним.
Фирмы, которые занимаются установкой счетчиков воды, берут данные из интернета — это не проблема. А дальше сажают на телефоны Машу и Дашу, и те "долбят" жильцов, получая за это 3 рубля.

Отключение городского телефона избавляет от всех ненужных звонков сразу.

Проверено на личном опыте. Половина поступавших в последние годы звонков были рекламного характера, какие-то опросы и т.д. Никак не ощутили какой-то ущербности после отключения городского телефона, а вот тишина в доме наступила.

Все в наше время имеют мобильные телефоны и ноутбуки со скайпом, где есть возможность видеозвонка.

Мобильные телефоны в последнее время тоже стали заваливать рекламой в смс и в звонках. Но здесь проблема решается просто нереагированием на звонки с номеров, которых нет в записной книжке.

Рекомендую просто спокойное отношение к вопросу.

Звонят, понятно, не диспетчера, а компании, занимающиеся установкой счетчиков.
Но,в наше время, если не они, то обязательно найдутся другие "умники", что же теперь телефон отключать.
Меня , например, канают по мобильному телефону по омолаживанию (мне рано так серьезно задумываться), с похудением (с весом в 60 кг.), кредитами, хотя в жизни не пользовалась ни тем, ни другим.
Несколько лет назад по домашнему телефону 2 месяца ежедневно по нескольку раз в день коллекторы доставали, потому что какая-то Лена Гурченко , набрала кредитов и наш номер телефона указала. Объяснения, что телефон установлен по другому адресу не помогали. Наши угрозы обращения в милицию тоже не возымели действия, пока я не нашла в интернете контакты коллекторов и не обратилась к руководству, где мне сказали, что будут звонить, пока МЫ не предоставим доказательства, что МЫ — это МЫ, а не какая-нибудь Лена Гурченко. Пришлось им скан телефонной платежки направлять , где адрес и телефон зафиксированы.
Я это к тому, что спокойное отношение , наверное, лучшее средство в данной ситуации.

P.S. Да и что, теперь дверь не открывать, когда сектанты, продавцы картохи, пылесосов и непонятных моющих средств каждый выходной стадами ломятся?

Да просто поставьте автоматический определитель номера (АОН).

Далее поступайте, например, так: номер звонящего не известен — не снимайте телефонную трубку или поднимите ее и сразу опустите.

Можно поступить и по другому: записать или запомнить номера телефонов так называемых "диспетчерских" и поступать так, как выше написано.

«Пригрозили отключить воду». Как воронежцам навязывают замену счетчиков

Жители Воронежа массово пожаловались на навязывание услуг по поверке и замене счетчиков холодного и горячего водоснабжения весной 2017 года. Представители недобросовестных фирм используют разные способы связи: звонят на «городские» телефоны, разбрасывают извещения по почтовым ящикам многоквартирных домов. Цель – заставить хозяев квартир оплатить необязательную услугу.

Среди навязчивых компаний – как официально работающая с водоканалом организация, так и не имеющие к нему отношения фирмы. Каким образом сотрудники «Ресурс-Контроля», «Единой городской службы по учету водоснабжения», «Водоучета», «Городской сервисной службы» и «Энергоучета» склоняют горожан раскошелиться, разобрался обозреватель РИА «Воронеж».

«Ресурс-Контроль» и его «серый» метод

Житель улицы Переверткина, военный пенсионер Александр Кирьянов пожаловался в редакцию РИА «Воронеж» на навязывание услуг ООО «Ресурс-Контроль». В начале июня 2017 года в квартиру мужчины по телефону позвонил сотрудник «Ресурс-Контроля» и сказал, что пора поменять счетчики воды – якобы их не меняли с 2012 года.

– Звонивший пригрозил, что если мы будем тянуть, то нам вообще перекроют воду. Но вся соль в том, что мастер нашей управляющей компании в 2016 году поменял нам старые счетчики на новые. У меня есть все подтверждающие документы, – подчеркнул Александр Кирьянов.

Через два дня пенсионер решил прояснить ситуацию и сам позвонил в «Ресурс-Контроль». Диспетчер сообщила, что выводы о необходимости замены счетчиков сделаны после недавней поверки счетчиков в квартире Александра Кирьянова.

– У нас всегда кто-то есть дома, но ни я, и ни кто-то другой из членов моей семьи никакого контролера в глаза не видел! Когда девушке уже стало нечего мне отвечать, она спросила: «Так вы будете становиться на очередь по проверке счетчиков?» Я сказал, что нет, – поделился военный пенсионер.

Как на самом деле

ООО «Ресурс-Контроль» действительно уполномочено устанавливать, проверять и заменять счетчики, так как имеет договор о сотрудничестве с «РВК-Воронеж». Но угроза об отключении воды в квартире Александра Кирьянова была необоснованной.

Практики отключения воды в отдельных квартирах многоэтажных домов нет, потому что это технически невозможно – пришлось бы отключать весь стояк многоэтажки. Отключить в отдельной квартире можно только водоотведение. Подачу воды могут прекратить только в частном секторе, если владелец дома не платит за воду больше трех месяцев. То есть в любом случае непроверенный счетчик не может стать основанием для отключения воды в любом жилье.

– Начинать разговор с потенциальным клиентом с угроз типа «если не запишетесь на проверку счетчика, отключим воду», недопустимо. Решение о проверке или замене счетчика принимает сам абонент по заявительному принципу, – пояснили журналисту РИА «Воронеж» в городской системе ЖКХ.

Кроме ООО «Ресурс-Контроль», воронежский водоканал имеет договор с ООО «Протэкт». Компания уполномочена только поверять счетчики, но не заменять их. С другими компаниями «РВК-Воронеж» не сотрудничает.

Метод «Единой городской службы по учету водоснабжения» с печатью и ссылкой на законы

Другой способ навязать услуги использует «Единая городская служба по учету водоснабжения». Компания разбрасывает по почтовым ящикам многоквартирных домов спам, который называет «извещениями» и «повторными извещениями».

В листовках сообщается об утвержденном графике коллективной поверки приборов учета воды в конкретном доме. Собственникам жилья предлагают оформить телефонную заявку на метрологическую проверку счетчиков воды. Служба призывает поторопиться с заявкой, чтобы избежать начисления платы за потребление воды по общему нормативу.

Для убедительности авторы извещения ссылаются на федеральный закон об обеспечении единства измерений и постановление правительства о предоставлении коммунальных услуг. Также на «извещении» стоит цветная печать «Единой городской службы по учету водоснабжения».

Водоканал призывает не воспринимать всерьез такие листовки.

Кто еще навязывает услуги

Услуги по проверке и замене счетчиков в Воронеже навязывают еще несколько компаний – «Единая городская служба" Водоучет"», «Городская сервисная служба» и «Энергоучет».

Сергей Снегарев

коммерческий директор ООО «РВК-Воронеж»

По словам руководителя ТСЖ «Дон» Алексея Рукина, жильцы дома №114/13 на улице Ломоносова часто получают сомнительные предложения по замене внутридомовых счетчиков водоснабжения.

– На моей памяти такое предложение приняли хозяева только одной квартиры нашего ТСЖ. Качество таких услуг вызывает большое сомнение. Кто, кроме конкретной управляющей компании, может гарантировать качество заменяемого оборудования? Человек заплатит деньги, а как потом будет работать это оборудование – большой вопрос. Устранение чужих недоработок отвлекает наших специалистов от их основной работы, – отметил Алексей Рукин.

Как узнать, что вам пора заменить счетчик

Ресурс счетчиков холодного водоснабжения составляет шесть лет, горячего – четыре года. Чтобы узнать, действительно ли вам пора заменить счетчик, найдите паспорт прибора и акт принятия счетчика на коммерческий учет. Там будет указана вся информация о сроке замены прибора учета. Свои базы данных приборов учета водоснабжения имеются у «РКВ-Воронеж» и управляющих компаний.

Если срок поверки подошел, найдите квитанцию за водоснабжение и определите, кому вы платите за воду – напрямую водоканалу или через управляющую компанию. Жильцам, которые не перешли на прямые расчеты с ООО «РВК-Воронеж», по вопросам установки и опломбировки приборов учета следует обращаться в УК или ТСЖ. Те, кто получает квитанции напрямую от водоканала, должны обратиться в «РВК-Воронеж» либо в его подрядные организации «Ресурс-Контроль» и «Протэкт».