Индивидуальные счетчики газа. Кто должен платить за установку: разъяснение

Индивидуальные счетчики газа. Кто должен платить за установку: разъяснение

Министерство юстиции предоставило украинцам разъяснения по вопросу о том, кто должен платить за установку индивидуальных счетчиков газа. Об этом сообщается на Facebook-странице Минюста.

«Определить фактическое потребление природного газа в отдельной квартире невозможно, если установлен общедомовой узел учета природного газа. Поэтому отдельному потребителю может избыточно начисляться абонентская плата за использованный природный газ. Решить такую ​​ситуацию можно установкой индивидуального счетчика газа. Но за чей счет?» – отмечается в сообщении.

Что предусматривает закон

Закон «Об обеспечении коммерческого учета природного газа» предусматривает, что финансирование работ по оснащению счетчиками газа населения осуществляется за счет субъектов хозяйствования, осуществляющих распределение природного газа на соответствующей территории.

Таким образом, газораспределительные предприятия обязаны обеспечить установку счетчиков газа для населения, проживающего в квартирах и частных домах, где газ используется для подогрева воды и приготовления пищи.

Подписывайтесь на LIGA.Бизнес в Facebook: главные бизнес новости

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», государство:

— обеспечивает защиту прав потребителей;

— предоставляет возможность свободного выбора продукции;

— гарантирует приобретение или получение продукции в объеме, достаточном для поддержания здоровья и жизнедеятельности граждан.

Права потребителя считаются нарушенными, если исполнитель услуги навязывает такие условия ее получения, которые нарушают принцип равенства сторон договора.

Если потребитель платит за газоснабжение по установленным тарифам, в которых предусмотрены расходы и на установку счетчиков газа (в том числе индивидуальных), то компания обязана предоставлять услуги, которые уже оплачены.

Пример судебных разбирательств

Минюст приводит пример успешного отстаивания потребителем своих интересов в суде.

В Харьковской области женщина настаивала на том, что индивидуальный счетчик газа в ее жилье должен быть установлен за счет газораспределительной компании Харьковгаз. Сначала она обратилась с соответствующим заявлением в саму компанию.

Однако в ответном письме Харьковгаз сообщил, что финансирование работ по установке индивидуальных счетчиков газа в каждой отдельной квартире не предусмотрено. Компания также предложила женщине самой оплатить установку счетчика в квартире.

По словам юристов, к которым обратилась женщина, отказ компании Харьковгаз установить индивидуальный счетчик прямо противоречит требованиям законодательства.

Поскольку досудебного урегулирования данного вопроса не произошло, было подано исковое заявление в суд.

Суд первой инстанции принял решение в пользу клиентки и удовлетворил иск в полном объеме.

Не согласившись с решением, ответчик по делу (Харьковгаз) подал апелляционную жалобу. Апелляционный суд оставил решение суда первой инстанции без изменений, а апелляционную жалобу компании Харьковгаз без удовлетворения (http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/86131748).

На основании решения, вступившего в законную силу, истец получил исполнительный лист и передал в отдел Исполнительной службы для принудительного исполнения.

Сколько потребителей газа в Украине и каковы необходимые расходы на установку счетчиков

Еще в январе 2019 года Кабмин принял постановление о том, что Нафтогаз должен за свой счет установить бытовым потребителям индивидуальные счетчики газа.

Тогда в Минэнерго сообщили, что на эти цели необходимо приблизительно 2,5 млрд грн, а установить счетчики необходимо в квартирах и домах 3,3 млн потребителей.

• В декабре 2019 года АМКУ оштрафовал 16 облгазов на 278 млн грн за доначисления потребителям.
• В апреле нынешнего года стало известно о том, что в счетах киевлян за коммуналку появится новая строка – взнос за обслуживание общедомовых счетчиков тепла и горячей воды.

Читайте нас в Telegram: проверенные факты, только важное

Підготовлено ЛІГА.Money за сприяння Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору».

Установка газовых счетчиков за свой счет

Вопрос

Здравствуйте! Вопрос у меня к Вам такой. Хочу установить в квартиру газовый счетчик. Должен ли райгаз его мне установить бесплатно или нет? И если все же нужно устанавливать за свой счет, то могу ли я купить счетчик самостоятельно, и каков порядок дальше? Слышала, что купить и установить счетчик у них (в самом райгазе) стоит 150 тысяч примерно, а можно найти где-то счетчик вроде такой же, но уже за примерно 50-60 тысяч сумов. Почему такая разница? И если у меня в квартире есть еще и колонка (газовый поточный нагреватель), то значит мне нужно ставить уже два счетчика? Анна

Согласно пункту 19 Положения о порядке приобретения, установки и эксплуатации приборов учета газа в квартирах и индивидуальных жилых домах (Приложение №4 к Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан №99 от 28.03.2002 года) потребители (население) своевременно, на договорной основе осуществляют оплату расходов на установку приборов учета газа, а также возмещение в установленные договором сроки стоимости прибора учета газа.

Согласно пункту 5 вышеуказанного положения для установки применяются любые типы приборов учета газа, удовлетворяющие требованиям технических условий, соответствующие измеряемым объемам газа и обеспеченные в данном регионе специализированным ремонтным и поверочным оборудованием.

При этом, согласно пунктам 7-9 вышеуказанного положения, к приборам учета газа предъявляется ряд требований. Единицы измерения шкалы приборов учета выражаются в принятых в Республике Узбекистан физических величинах по Международной системе единиц (СИ). Надписи на шкалах приборов должны быть сделаны на государственном языке — узбекском. Допускаются к установке приборы учета газа с надписями на шкалах на русском и английском языках. Приборы учета газа должны иметь индивидуальный паспорт и быть опломбированы заводом-изготовителем или предприятием, проведшим поверочные испытания на соответствие их техническим условиям. Периодичность поверок каждого типа прибора учета газа устанавливается агентством «Узстандарт».

Согласно пунктам 27 и 28 вышеуказанного положения на каждый устанавливаемый прибор учета газа разрабатывается индивидуальный проект или проект привязки повторного решения. Стоимость разработанного индивидуального проекта включается в сметную стоимость капитального ремонта многоквартирного жилого дома, а стоимость повторной привязки — в стоимость монтажа прибора учета газа. Работы по установке приборов учета газа в существующем жилищном фонде производятся на контрактно-договорной основе специализированными монтажными организациями, имеющими право на проведение указанных видов работ.

Таким образом, вышеуказанное положение не предусматривает бесплатную установку райгазом прибора учета газа, как и не запрещает потребителю самостоятельно приобретать эти приборы. Однако к последним положением предъявляются специальные требования (указаны выше), а работы по их установке и монтажу должны выполняться только специализированными организациями согласно заключенному с ними договору.

Как проводится установка газового счетчика

Потребители природного газа, не имеющие индивидуального счётчика учёта потребления газа, часто сталкиваются с дилеммой: ставить счётчик или нет. Выбор непрост. Дело в том, что если счётчик не ставить, можно расходовать природный газ в неограниченном количестве, а заплатить «как все». Исходя из того, что при приготовлении пищи вы используете не только газовую плиту, но и всевозможные электрические приборы (мультиварку, пароварку, микроволновую печь, тостер), вы однозначно переплачиваете. Чтобы не платить больше, необходимо произвести установку газового счётчика. Жильцы, оборудовавшие свои квартиры индивидуальными счетчиками, оплачивают по низшим тарифам услуги ЖКХ, нежели не имеющие таковых.

Предназначение газового счетчика

Внешний вид газовых счётчиков очень схож со счётчиком воды. Но всё же они различны и выполняют различную функцию. Газовый счётчик – это специальный прибор, который определяет количество потребляемого газа конкретным пользователем. Установка газового счетчика в квартире должна производиться только квалифицированными специалистами, так как это оборудование имеет метку «особо опасное».

Если вы решили оборкудовать таким образом жилище, необходимо с письменным заявлением обратиться в МОСГАЗ. В указанные сроки с вами свяжутся специалисты, выедут на место. Изучив техническое состояние газопровода, техническую возможность установки, следуя проекту наружного газопровода, специалисты при необходимости выполнят эскиз внутридомового газопровода. Следует помнить, что установка газового счетчика происходит за счет заказчика, эскиз внутридомового газопровода специалисты выполняют бесплатно. Проанализировав количество необходимого оборудования для установки, работники газовой службы составят проектно–сметную документацию, предоставят расчётный счёт, на который следует перевести деньги. Только после этого вы узнаете, сколько стоит установка газового счетчика. Далее необходимо заключить договор, на основании которого будет выполнен монтаж. После оплаты через отделение банка, в десятидневный срок, будет произведена установка газового счетчика. Покупать газовый счётчик и дополнительные приспособления не нужно. У монтажников всё необходимое оборудование будет в наличии, исходя из проектной документации.

Как проходит установка газового счетчика

Перед установкой этого прибора монтажники проверяют герметичность, обязательно специальным приспособлением продувают счётчик (во избежание взрыва), берут пробу газа и производят пломбировку. Далее составляется акт, в котором специалист заносит данные: тип счётчика, его идентификационный номер, снимает показание на приборе (оно не равно нулю, т.к. счетчик проходил продувку). Когда установка газового счетчика произведена, вам выпишут гарантийный талон.

Устранение поломки

Если с течением времени вы обнаружили утечку газа, либо иную поломку, вам необходимо обратиться в газовую службу. Замена оборудования возможна только квалифицированным специалистом. За свою работу он несет ответственность, вплоть до уголовной. После устранения поломки специалист должен отметить в паспорте дату поломки и указать дату следующей проверки.

Установив газовый счетчик единожды, уже после первого месяца оплаты, вы заметите ощутимую разницу. Вы не будете переплачивать, а сэкономите деньги на более важные покупки.

Личный кабинет Смородина онлайн— возможности, регистрация, вход

«Газпром» является крупной корпорацией, представляющей Российскую Федерацию на рынке энергоресурсов. Доля добычи газа компанией на мировой арене составляет 12 %, на российском рынке – 68 %. Основные направления деятельности ПАО «Газпрома» заключаются в добыче, переработке и транспортировке газа и других энергоресурсов в более чем 30 стран Западной Европы и Азии. Длина транспортной системы компании составляет более 172 тыс. км. Более 50 % акций Газпрома принадлежат государству. По версии S&P Global Platts он находится на 17 месте среди мировых энергетических предприятий.

Компания также поставляет газ населению страны. Для удобства оплаты услуг компании по газоснабжению на сайте «Газпрома» размещен сервис Мой газ Смородина с возможностью входа в личный кабинет абонента, в котором можно внести показания со счетчиков индивидуального потребителя и провести удаленную оплату счетов за газоснабжение. Пользователи могут ознакомиться с видео инструкцией по работе с сервисом здесь.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Газ Смородина онлайн

Для того, чтобы создать свой аккаунт в личном кабинете Смородина, необходимо перейти на страницу Мой Газ.Смородина.Онлайн и выбрать пункт “Регистрация”.

Ввести свой логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты или номер телефона. Адрес электронной почты на момент регистрации должен быть в рабочем состоянии для получения кода.

Важно! При выборе пароля необходимо руководствоваться следующими правилами: длина в пределах 5-10 символов, достаточно сложным, содержать как буквы, так и цифры, использовать буквы латинского алфавита. Не сообщать посторонним лицам свой логин и пароль!

После введения электронной почты и пароля необходимо вписать код, который придет на указанный e-mail или мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ! Если код не пришел, то его можно получить повторно, нажав соответствующую кнопку.

После введения кода появляется приветственное окно и окно согласия на обработку персональных данных.

Подключение лицевого счета

После регистрации система просит ввести лицевой счет абонента.

Из всплывающего списка выбираем регионального поставщика.

Вводим номер лицевого счета абонента и попадаем в Моя Смородина личный кабинет.

Справка! Лицевой счет состоит из 12 цифр: первые две цифры являются номером участка абонента, последующие – непосредственно сам номер счета. Эти цифры можно узнать из квитанции об оплате.

Создание заявки на техническое присоединение

Если лицевой счет у абонента отсутствует, то необходимо отправить заявку на подключение к системе.

Вход в личный кабинет Смородина

После введения своего лицевого счета в диалоговом окне появляется сообщение о подключении лицевого счета и предложении расширить пользовательскую версию системы.

После этого клиент может работать далее в упрощенной программе, т.е. производить введение показаний счетчиков и оплату выставленного счета. Второй путь – подключить расширенную версию личного кабинета сразу же или позже.

Восстановление пароля

В случае, если пароль от входа в систему был забыт или утерян абонентом, можно обратиться в службу по восстановлению входа в систему отправив запрос на главной странице портала.

В появившемся диалоговом окне вводим свой логин, новый пароль, подтверждаем новый пароль и отправляем на восстановление пароля. На электронную почту или мобильный телефон приходит код для подтверждения смены пароля, который необходимо ввести в появившемся окошке. После принятия кода абонент получает доступ в свой личный кабинет для дальнейшей работы в системе.

Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн

После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):

• в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
• провести оплату счета за газоснабжение;
• ввести текущие показания счетчиков газа;
• подать заявку на замену или установку счетчиков;
• ввести или изменить личную информацию абонента;
• провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
• распечатать квитанцию об оплате;
• обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
• узнать о расположении ближайших отделений газпрома
• управлять несколькими счетами.

Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.

Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:

1. подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
2. оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
3. регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.

Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.

Передача показаний в личном кабинете

Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.

Оплата счетов на сайте

Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.

Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Для того, чтобы подать заявку на замену и установку счетчиков дистанционно необходимо в личном кабинете Смородина выбрать вкладку договор и там выбрать заявку. В новом диалоговом окне ввести свои персональные данные, вид заявки и нажать кнопку отправить.

Изменение персональной информации

В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.

Вход в личные кабинеты региональных подразделений Газпрома

Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:

Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.

Приложение Мой Газ — вход в ЛК с телефона

В современном мире широким спросом пользуются мобильные приложения. В связи с этим для активных пользователей смартфонов было создано приложение, аналогичное Смородина онлайн, под названием “Мой газ”. Все основные операции пользователь сервиса может провести в любом месте, где есть интернет посредством своего телефона.

Скачать приложение Мой Газ

Приложение разработано для телефонов на операционной системе Android и iOs. Скачать его можно из магазина приложений AppStore или Google Play бесплатно. Для этого необходимо зайти в один из указанных магазинов приложений и в поисковую строку ввести название приложения “Мой газ”.

Внимание! Скачивайте приложение “Мой газ” только из надежных источников. Установка приложения из других источников не дает гарантии безопасности информации. Ссылки на официальный магазин приложений для загрузки:

Для того, чтобы зайти на сервис в свой личный кабинет “Мой газ” на смартфоне необходимо после скачивания программы зарегистрироваться или ввести логин, пароль и следовать дальнейшим инструкциям.

Более подробно все действия в Smorodina личный кабинет описаны выше.

Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина

Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.

В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:

1. Ввести фамилию, имя, отчество;
2. Ввести свой e-mail для связи;
3. Контактный телефон для связи в международном формате;
4. Написать непосредственно свой вопрос или описать проблему;
5. Прикрепить фотографии или иные документы, касающиеся темы обращения;
6. Отправить форму нажатием соответствующей кнопки.

Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.

Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.

Для того, чтобы попасть в ближайшее отделение газпрома можно воспользоваться картой в меню “Абонентские пункты”. На карте отображаются ближайшие к клиенту отделения. Можно выбрать любой пункт и узнать его адрес, телефон, время работы, а также отправить сообщение в этот пункт обслуживания населения.

Отзывы о системе Газпрома Смородина онлайн

Несмотря на простоту и удобство программы Газпрома Смородина онлайн сервис периодически дает сбой в работе различных регионов страны, при этом решить оперативно проблему клиенту не всегда удается. Об этом свидетельствуют отзывы абонентов на различных сервисах и форумах. При этом такая проблема возникает с самого начала функционирования системы и до сих пор не устранена.

Люди отмечают следующие проблемы:

• проблемы с кодом при регистрации;
• проблемы со входом в личный кабинет;

• проблемы с передачей показаний счетчика;

Чаще всего такие проблемы связаны со сбоями в системе и решаются при обращение в технический отдел либо непосредственно в региональное отделение Газпрома по месту жительства.

Надеюсь статья была для Вас полезна и помогла Вам ответить на интересующий Вас вопрос. Если у Вас что-то не получается или Вы хотите поделится опытом по использованию сервиса Мой газ Смородина онлайн можно это сделать ниже в форме комментариев.